企業(yè)職業(yè)培訓心得體會
導語:無論是工作中的小習慣,工作技巧甚至是人生中的感悟,都是人生中最重要的一課,接下來為大家介紹企業(yè)職業(yè)培訓心得體會文章,僅供參考!
(一)了解了集團的文化
通過半個多月的課程學習,了解了出版社的發(fā)展歷史,企業(yè)文化。對傳承文化,傳播知識,傳遞幸福有了更進一步的認識。
(二)員工職業(yè)素養(yǎng)的生成
這一段的學習,無論是工作中的小習慣,工作技巧甚至是人生中的感悟,都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應該是具有以下特點:1、以實用為導向的職業(yè)知識。知識是前人經驗的積累,它有空間時間上的局限性,知識之多,浩如煙海,人畢其終生而不能窮盡,只能以實用為導向,取其所需。2、以專業(yè)為導向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè),專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè),工作才能做得職業(yè)。3、以價值為導向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度,態(tài)度決定行動,行動決定結果。在眾多觀念中,價值觀念是核心,價值觀念決定了評判標準,員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價值觀的認同。4、以成果為導向的職業(yè)思維。生命注重過程,但工作要注重成果,生命的過程是由眾多個結果連接而成,工作中沒有好的結果,過程是沒有多大意義的。以成果為導向的思維方式是一切工作思路的基礎。5、以敬業(yè)為導向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當成事業(yè)來干,才能長久,才能卓越,對待工作不是一般努力就可以,而是虔誠,不是盡力而為,而應全力以赴,沒有敬業(yè)的態(tài)度,就不會有優(yōu)秀的業(yè)績。
(三)團隊合作意識的提高
在拓展訓練中,無論是一開始的分組,設計隊名、隊旗、對歌還是后來的過河、背摔,以及高空斷橋等,幾乎所有的項目,每個成員都在積極的出謀劃策,都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。為什么在訓練中大家都能如此的團結?因為大家的目標完全一致,才可以在團隊的中突出了大家一致的目標。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法,只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到快樂,在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中,我們都自始至終都在為自己的順利過關而滿足,為同伴成功而歡呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后,大家都很累,可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情,都感到回味無窮。參加拓展訓練使我們加深了了解,增進了友誼,強化了團隊意識。兩天的活動給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹,留下了深刻的印象和回味無窮的記憶。
(四)個人責任意識的提高
責任感的修煉是一個長期的過程,也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中,我們要有一種凡事必做到最好的干勁,要有一種履職盡責的態(tài)度,堅持從一點一滴做起,把握每一個細節(jié),才能使自己的工作卓有成效。工作就是責任,責任重于泰山。在工作中承擔一份責任,堅守一種信念,成就一番事業(yè),這是每個職業(yè)人的追求,“不因位卑而消沉,不以責小而松懈”。在工作的道路上,我們應該永遠葆一份責任心,才能向著成功前進。
以上就是我在培訓中的收獲。通過培訓,我提高了自己的業(yè)務能力,調整了自己的工作心態(tài),基本完成了從學生到員工的角色轉變。最后感謝領導們給我們安排了這么完美的一個培訓,感謝同事們帶給我的收獲與感動!謝謝大家!
企業(yè)職業(yè)培訓心得體會
隨著市場競爭的日趨激烈,企業(yè)無不把職工技術創(chuàng)新和技能提高視為生存發(fā)展的根本戰(zhàn)略,最直接的體現便是對技術人才的高度重視。為了更有效、更切實地滿足日益擴大的生產需求,電訊管理處黨支部本著全面提高員工素質、增強核心競爭力的目標,充分利用電訊管理處集中學習日時間,逐步開展了“技術人員參加培訓工作,并以理論輔導、集中學習、自學三種方法進行學習,正確提高廣大技術人員的業(yè)務理論水平,進行職工技能參與分配,真正達到職工經濟利益和技能水平相掛鉤的目的,主要工作包括以下幾個方面:
一.崗位整合整治與人員優(yōu)化配置
明確每個崗位的職責,進一步健全和完善競爭機制,改善和優(yōu)化部門人員結構,績效指標層層分解到班組、崗位。責任大,任務重的崗位,獎罰力度相應要大, 真正實現每位員工的責、權、利相統(tǒng)一,充分調動全體職工工作積極性和創(chuàng)造性,不斷增強部門的發(fā)展活力。部門將著手建立一套合理的、透明的績效考核體系,不斷完善用人機制和給每位員工創(chuàng)造一個發(fā)展平臺,激發(fā)員工的活力,發(fā)掘職工的潛力,督促員工盡其所能地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。為確保崗位人員的技術、能力、水平、素質、經驗等都能適應崗位工作的要求,符合、滿足承擔不同類別不同等級崗位職責所賦予的工作任務,必須同步建立崗位競爭機制。
通過增加職工培訓機會,不斷提高職工的實際操作技能,并結合考、評成績,通過加強崗位工資的動態(tài)管理,實行定期考核,競爭上崗,以崗定薪,建立規(guī)范的培訓、考核、使用、待遇相結合的機制,以促使職工鉆研科學技術,提高業(yè)務技能水平。
二.積極開展職工技能培訓
職工素質的提高、技術的掌握是上崗和實現收入的本錢,對于職工來說,教育培訓無疑是企業(yè)的一種特殊福利,某種意義上說是最大的福利。電訊管理處積極開展全員的.技能培訓,培訓內容以崗位技能為主,形式以內部培訓為主。在培訓過程中,采取教學與討論相結合的互動方式,針對具體問題進行分析解答,不僅使員工解開了心中的困惑,也能把更多的相關知識深刻地記在心中。
針對當前員工急需掌握的知識,組織富有理論和實踐工作經驗的班長以上的技術人員講授,以鮮活的實例生動地講解了日常工作中的技巧、注意事項,并將培訓內容匯編成冊,更有利于員工吸收培訓內容。通過具有豐富實踐經驗的技術人員傳授技能,則大大縮短了其他員工直接經驗積累的時間,使缺乏直接實踐經驗的員工在較短的時間內將原本空洞的理論知識迅速轉化為生產力,實現了理論與實踐的有效結合。
三.崗位工資進行調整
技術水平與工資收入緊密掛鉤,客觀上就造成了同崗位之間職工收入差距的拉大。工資、津貼、獎勵等等各種形式的分配均體現技能水平,水平越高,收入增長幅度越大,反之增長不多甚至不增。部門以前一直以崗位工資+績效工資為主,其中績效工資部分是動態(tài)的,依據是企業(yè)效益的變化,崗位工資部分則是基礎。
下一步調整思路是:在核定崗位工資標準時,將技能水平作為重要條件或首要條件,沒有相應的技能水平就沒有資格問鼎相應崗位,也就掙不到相應的崗位工資,崗位工資將依據每季度的綜合成績進行排名,分為三個檔次,適當在工資標準上拉開差距。管理崗位按所承擔的企業(yè)指標、管理責任和工作完成情況等因素進行績效工資的分配;技術崗位根據工作的性質、技術含量和日常工作量進行績效工資的分配,生產操作崗位根據工作崗位的勞動特點、技術復雜程度和日常工作量等因素進行績效工資的分配。
績效工資每月取固定額,約占工資收入的30%,每月根據企業(yè)效益和個人貢獻動態(tài)考核參與分配,實行“每日計分制,月底總積分,以班組為集體,讓組員得效益”的考核管理辦法,逐步形成“上崗憑技能競爭,收入靠貢獻分配”的局面。
五.加強職工成本意識
部門通過加強管理、重抓細節(jié),組織各班組積極開展節(jié)能降耗工作,加強員工節(jié)約意識和成本意識。電訊管理處處不斷提升特種人員技術水平,規(guī)范技術人員特種設備的維護和操作規(guī)程,使每位員工了解設備的性能和注意事項,真正做到熟練操作,加強設備的維護和保養(yǎng),節(jié)約設備成本。料場工作狠抓落實,真抓實干,做好原燃料防損耗工作,為我處通訊發(fā)展節(jié)約成本。
杜絕電器設備長時間開啟,辦公用品肆意浪費;水、電的跑冒滴漏是日常工作中最容易被忽視的環(huán)節(jié),部門將通過日常檢查,納入考核,要求員工養(yǎng)成“隨手關電,隨手關水龍頭”的習慣。
總之,部門只有在發(fā)展中不斷進行人員優(yōu)化配置,把各種崗位的不同需要和各種人才的不同 能力結合起來,再輔以企業(yè)的規(guī)章、制度、文化等對人才的影響,方能做到人盡其才、才盡其用,才能最大程度利用好人才資源,使員工在部門崗位上更能發(fā)揮工作積極性,提高工作效率、降低成本。通過不斷的培訓,職工的技能就會有新的提高,員工在生產中的操作得到了進一步規(guī)范,安全和服務意識也進一步提高;職工作效率的提高,全處生產設備發(fā)揮出了最大的功效,各流程的銜接也更加流暢,從而使生產成本得到了節(jié)約,最終形成“培訓—技能提高—單位發(fā)展—再培訓”良性循環(huán)的過程!
企業(yè)職業(yè)培訓心得體會
為進一步提高員工隊伍素質,建設一支具有較高素質、較強技術技能的員工隊伍,為公司的長遠發(fā)展做好人才儲備,在省公司20XX年教育培訓工作總體思路“提高管理能力,培養(yǎng)員工技能,提高綜合素質”的指導下,大連公司緊緊圍繞業(yè)務發(fā)展需要,構建全員教育培訓體系,把加強職工教育培訓、提高職工綜合素質作為全年的工作重點,采取分類分層、靈活多樣的培訓形式,有計劃地進行針對性、系統(tǒng)性、規(guī)范化的培訓,充分發(fā)揮網絡培訓資源優(yōu)勢,積極開展全員培訓工作,為業(yè)務發(fā)展提供強有力的人才支撐。上半年,有條不紊地組織實施了年初制定的教育培訓計劃,取得了一定的培訓效果。
一、領導高度重視,目標責任明確
在年初召開的地區(qū)會議上,市公司領導班子提出要全力抓好培訓工作,將培訓工作納入年度工作重點,加強培訓組織管理,根據這一思路,公司開展了培訓需求調查,以解決實際問題和提升技能為出發(fā)點,從戰(zhàn)略、崗位、個人等多個層次明確培訓需求,確定培訓內容、培訓組織方式、培訓對象、培訓師資等,合理制定培訓計劃,并完善職工教育培訓管理制度。公司嚴格實施培訓計劃,確保培訓完成率達到100%,同時,嚴格執(zhí)行培訓管理制度,做到專人管理,嚴格考勤,管理到位,確保培訓實效。上半年完成培訓班21期,累計培訓788人次,培訓68課時,培訓完成率達到了100%,。
二、優(yōu)化講師隊伍,打造實力師資
公司現有省級內訓師3人,市級內訓師12人,為合理利用現有人才資源,建立一支適合公司需求的優(yōu)秀講師隊伍,有效支撐各項培訓工作的開展,公司加強了對內部師資的培養(yǎng),從選拔、培養(yǎng)、考核和激勵等方面著力,善于發(fā)現,有計劃的加以培養(yǎng),定期開展講師培訓,為講師提供施展才華的舞臺和鍛煉的機會。自20XX年11月公司講師俱樂部成立以來,選拔培養(yǎng)了多名優(yōu)秀內部講師,定期開展內訓師交流學習活動,加強內部講師互動交流,幫助講師快速成長。公司現有內訓師及業(yè)務骨干共同擔當了各期培訓班的授課,極大提高了內訓師教學能力和授課水平。組織了6名內訓師參加省公司組織的內訓師培訓,通過系統(tǒng)的學習進一步提升內訓師的授課水平,更好地為公司服務。
三、推廣網絡培訓,轉變傳統(tǒng)觀念
總部、省公司的網絡學院作為網絡培訓平臺為我們提供了豐富的學習資源,涵蓋了管理、操作規(guī)范、營銷技巧、溝通能力等多方面的學習素材,我們在完成總部、省公司培訓任務的同時,結合公司實際情況,用心挑選精品課程,自行組織開展多期集中培訓,取得了很好的培訓效果。網絡培訓具有極大的自主性,公司現有人員結構年齡偏高、工作強度大、學習終端缺乏,導致網絡培訓開展困難。
我們逐級開展思想動員,多次強調,將網絡培訓的目的和意義準確傳達至每一位員工;逐級進行定期通報,要求各部門將網絡培訓進展情況納入晨會內容,每日督促;將完成情況納入考核,建立獎懲制度,多措并舉,推行網絡培訓。自網絡學院上線以來,從最開始員工的不了解,主觀抵觸,到現在的踴躍學習,自主定制學習方案,網絡培訓逐漸成為員工日常培訓中非常重要的培訓方式,集中培訓與自主學習相結合,將員工培訓納入晨會制度,參與日常考核,潛移默化中,員工的觀念在轉變。
四、強化專項培訓,提升管理水平
為全力推進各項目標任務,加快業(yè)務發(fā)展,公司定期開展專項培訓,上半年成功舉辦兩期攬投站經理能力提升培訓班,公司全體攬投部站經理近90人參與了培訓,精選公司現有最優(yōu)秀師資團隊,從如何當好攬投站經理、細節(jié)管理、大客戶開發(fā)、如何建設成功團隊等多個方面進行了強化。
嚴格篩選培訓課程,要求注重理論與實踐結合,做好講師前期溝通與確認工作,反復確認培訓課件內容,確保應有的培訓效果;做好培訓反饋工作,培訓結束,開展培訓效果評估與反饋調查,檢驗培訓完成質量,綜合學員給出的.反饋意見,進一步提升培訓方案;確保學員參與,對未參與學習的員工,就培訓內容組織開展考試,考試不合格人員進行績效考核;采用靈活多樣的培訓形式,講師授課、案例探討、座談交流、經驗介紹等多種培訓方式相結合,更加形象,增強員工的理解和掌握水平。
五、加大培訓深度,提高培訓覆蓋率
各部門齊發(fā)力,深入推進各項培訓工作,對新業(yè)務、新規(guī)范,堅持培訓先行的原則,在第一時間對相關人員進行培訓,重新明確工作責任,培訓全崗位覆蓋,延伸至所有工作環(huán)節(jié)。各部門在年初制定全員日常培訓計劃,針對崗位特點,工作內容,做好培訓工作安排,并將具體方案、培訓課件及執(zhí)行情況定期上報至人力資源部,公司逐步完善員工培訓檔案管理制度,做好員工培訓記錄,作為對員工晉升時的參考依據。
六、加強基層培訓,提高服務水平
為更好的服務基層,培訓工作持續(xù)深入一線,實地調研與業(yè)務指導雙軌結合,全面提升一線人員業(yè)務素質和營銷技巧。針對收入計劃完成進度慢,頻繁出現運行質量問題的單位,開展實地調研,了解業(yè)務經營、員工隊伍、營銷能力及市場現狀,深入基層為一線人員進行業(yè)務指導和業(yè)務培訓,與基層員工座談交流,攻關一線棘手難題,調整工作對策,手把手進行業(yè)務指導,一個問題一個問題地解決,全面提升基層營銷能力和服務水平。
七、加強制度建設,建立培訓長效機制
建立健全員工培訓的各項規(guī)章制度,形成規(guī)范、完善、全面的管理體系。對新員工培訓、轉崗培訓、業(yè)務培訓的組織管理進行明確的規(guī)定,認真制定全年培訓計劃,專人負責,全面組織,嚴格執(zhí)行。跟進培訓工作的各個環(huán)節(jié),實現精細化管理,重點加強新員工入職培訓。
近兩年人員隊伍的不穩(wěn)定,導致員工離職率上升,為了滿足公司業(yè)務發(fā)展需要,打造一支高素質、高執(zhí)行力的穩(wěn)定員工隊伍,提升公司的市場競爭力,公司逐步完善新員工入職培訓管理制度,培養(yǎng)新員工良好的工作心態(tài),幫助新員工快速融入公司環(huán)境。培訓內容包括公司各項規(guī)章制度、《規(guī)范經營秩序和服務二十條禁令》、業(yè)務操作規(guī)范、營銷技巧、禮儀培訓等內容,公司堅持培訓上崗制度,為新員工勝任崗位工作打下了堅實的基礎。
另外,各部門制定定期內部培訓制度,通過每周的培訓把最簡單、最基礎的業(yè)務知識和營銷技巧反復的強化,灌輸至每一個員工,通過定期學習逐步提高自身的業(yè)務水平。各攬投部站,加強優(yōu)秀攬投人員的營銷經驗和開發(fā)技巧的分享,做到每日交流,了解每一個成功郵件的背后,學習鎖定營銷目標的技巧,體會打動客戶的誠意,明確一份郵件承載的責任,“成功就是簡單的事情重復做”,簡單的重復,日積月累,定會收獲豐碩的成果。
XX公司職工教育培訓工作,在公司領導的高度重視,各部門的積極配合下,取得了一定的成績,我們一直在努力,也在做各種嘗試,認真探索著培訓工作的新思路和新方法,我們期望著員工與企業(yè)的共同成長,今后將持續(xù)不斷的為員工提供最優(yōu)質的平臺,全面開展好職工教育培訓工作。
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