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產(chǎn)品經(jīng)理手冊(cè)（大綱）
產(chǎn)品經(jīng)理手冊(cè)(上)
這是某研發(fā)咨詢公司的一個(gè)PPT的講稿提綱，關(guān)于如何做一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理，比較全面，與大家分享一下。
1. 產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與素質(zhì)模型
2. 產(chǎn)品的市場(chǎng)管理
3. 產(chǎn)品的開發(fā)管理
4. 產(chǎn)品的上市管理
5. 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)--資源池
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打造全方位的產(chǎn)品經(jīng)理
這是一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)掛帥的年代，產(chǎn)品管理作
為一種組織結(jié)構(gòu)，已經(jīng)廣布各行各業(yè)。在這樣的組
織結(jié)構(gòu)中，產(chǎn)品經(jīng)理形同在組織中經(jīng)營一家小型虛
擬公司，他的職能是跨部門的，甚至是聯(lián)結(jié)企業(yè)內(nèi)
外的橋梁。因此產(chǎn)品經(jīng)理必須具備各種知識(shí)和技
能，包括營銷規(guī)劃、銷售、產(chǎn)品開發(fā)、財(cái)務(wù)、客戶
關(guān)系、時(shí)間管理等，只有這樣才能在競(jìng)爭激烈的今
天，成功的為產(chǎn)品打造出一片天。
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產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個(gè)步驟
* 研發(fā)內(nèi)部各職能領(lǐng)域的互動(dòng) (研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理)
開發(fā)、測(cè)試、中試(工藝、結(jié)構(gòu)、試制等環(huán)節(jié))等
* 研發(fā)與產(chǎn)品線的各職能領(lǐng)域的互動(dòng)
生產(chǎn)、采購、市場(chǎng)、銷售和技術(shù)支持等
* 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)研發(fā) (從源頭貫穿全流程)
產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注市場(chǎng)一線的需求，策劃成功的產(chǎn)品
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產(chǎn)品經(jīng)理管理體系給公司帶來的收益
* “雞生蛋”和“蛋生雞”的問題
* 將組織建設(shè)成為一種擴(kuò)張式的組織
產(chǎn)品經(jīng)理的梯隊(duì)建設(shè)
對(duì)事負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)文化
強(qiáng)烈的客戶需求導(dǎo)向
成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制
* 成功產(chǎn)品給公司帶來的現(xiàn)金收益
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產(chǎn)品經(jīng)理是如何定位的?
后勤
研發(fā) 媒體宣傳
客戶服務(wù) 高層管理
生產(chǎn) 產(chǎn)品經(jīng)理 銷售
財(cái)務(wù) 采購
客戶 Marketing
法務(wù)
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產(chǎn)品經(jīng)理與企業(yè)內(nèi)部各領(lǐng)域的接觸程度
廣告代理商 2.6
財(cái)務(wù) 3
物流 3.1
產(chǎn)品服務(wù) 3.4
廣告 3.5
Marketing 3.7
生產(chǎn) 3.9
客戶 4
研發(fā) 4.1
銷售 4.5
0 1 2 3 4 5
資料來源：《產(chǎn)品經(jīng)理的第一本書》
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產(chǎn)品經(jīng)理如何貫穿全流程
需求拉動(dòng)PULL 市場(chǎng)推動(dòng)PUSH
業(yè)務(wù)開發(fā) 產(chǎn)品概念/ 產(chǎn)品試用 市場(chǎng)推廣
解決方案
產(chǎn)品
經(jīng)理 R&D Marketing Sales
新技術(shù)及
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品開發(fā) 行銷策劃 銷售管理
用戶
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成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力
1. 市場(chǎng)管理的能力(需求管理)
2. 產(chǎn)品開發(fā)管理的能力
3. 產(chǎn)品的上市管理的能力(商業(yè)能力)
4. 跨部門的團(tuán)隊(duì)管理的能力
5. 領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力
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產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型
個(gè)人影響力
15%
項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)
管理的能力
技術(shù)能力 35%
15%
人際溝通及處理
業(yè)務(wù)能力 沖突的能力
15%
20%
資料來源：《銀湖計(jì)劃》
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產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)特征
素質(zhì)特征：
有管理經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)精明而講究實(shí)際的管理者
有個(gè)性魅力，使項(xiàng)目組成員快樂而有生氣
有全流程的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
具有創(chuàng)造性思維
具有靈活性，同時(shí)具有組織性和紀(jì)律性
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產(chǎn)品經(jīng)理的性格特征
性格特征：
誠實(shí)、正直、熱情 沉著、冷靜、果斷
善于溝通 敏感、反應(yīng)敏捷
多面手 精力充沛、堅(jiān)韌不拔
自信、有進(jìn)取心 善解人意
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目 錄
1. 產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與素質(zhì)模型
2. 產(chǎn)品的市場(chǎng)管理
3. 產(chǎn)品的開發(fā)管理
4. 產(chǎn)品的上市管理
5. 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)--資源池
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產(chǎn)品市場(chǎng)管理流程的幾個(gè)階段
1. 正確的理解市場(chǎng) (如何尋找潛在的機(jī)會(huì)和目標(biāo))
2. 進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 (定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng))
3. 產(chǎn)品組合分析 (競(jìng)爭環(huán)境、投資機(jī)會(huì)等的分析)
4. 制定業(yè)務(wù)計(jì)劃 (整個(gè)產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的業(yè)務(wù)計(jì)劃)
5. 管道管理及資源平衡 (排定項(xiàng)目優(yōu)先級(jí))
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如何正確的理解市場(chǎng)
1. 環(huán)境分析 (PEST法)
2. 市場(chǎng)分析 (市場(chǎng)、客戶、銷售渠道和網(wǎng)絡(luò))
3. 競(jìng)爭分析 (波特的競(jìng)爭力模型)
4. 對(duì)公司自身的分析 (SWOT分析、優(yōu)先級(jí)排序)
組合分析-戰(zhàn)略地位分析(SPAN)
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產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目小組的演進(jìn)
跨職能核心小組
項(xiàng)目小組
職能小組
1950s-1980s 1980s-2000s 2000
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業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的層次
外圍組
核心組
決策層：公司層面，決定產(chǎn)品/項(xiàng)目
CHAIRMEN
投資策略
投資評(píng)審團(tuán)隊(duì)
外圍組 管理層：管理產(chǎn)品交付
核心組
LEADER
產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)
外圍組 執(zhí)行層：執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)管理
核心組
產(chǎn)品經(jīng)理/
項(xiàng)目經(jīng)理
產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)
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貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
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產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)化流程的特點(diǎn)
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實(shí)例講解：結(jié)構(gòu)化流程圖
0 1 2 3 4
概念評(píng)估 策劃/規(guī)范 開發(fā) 評(píng)估 產(chǎn)品發(fā)布
產(chǎn)品功能描述
可靠性/
概念評(píng)估 分析
環(huán)境測(cè)試
產(chǎn)品開
發(fā)計(jì)劃 實(shí)地測(cè)試
0階段評(píng)審 階段1評(píng)審 階段2評(píng)審 階段3評(píng)審 階段4評(píng)審
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到什么程度合適?
最優(yōu)目標(biāo)要基于組合需求
非結(jié)構(gòu)化 過于結(jié)構(gòu)化
極其隨意 沒有創(chuàng)新空間
流程不可重復(fù) 高效的流程 官僚主義 & 緩慢
平衡的
沒有衡量指標(biāo) 太多的測(cè)評(píng)指標(biāo)
可重復(fù)的流程
沒有文檔 可測(cè)評(píng)的 過多的政策&規(guī)范
依賴于“英雄” 文檔化并得到應(yīng)用 通常被忽視或遭暗中削弱
持續(xù)改進(jìn)
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產(chǎn)品開發(fā)流程改進(jìn)曲線
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產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個(gè)階段的工作重點(diǎn)
1. 概念階段
2. 計(jì)劃階段
3. 開發(fā)階段
4. 驗(yàn)證階段
5. 市場(chǎng)發(fā)布階段
6. 產(chǎn)品生命周期管理階段
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產(chǎn)品開發(fā)的決策評(píng)審機(jī)制
第一階段：技術(shù)評(píng)估： 第二階段：具體調(diào)查：
*構(gòu)思工作 *試驗(yàn)工作
*可行性試驗(yàn) *競(jìng)爭性技術(shù)
*定義下一步研究項(xiàng)目 *確定戰(zhàn)略
*商業(yè)可行性的定義
*前期市場(chǎng)評(píng)估
*前期生產(chǎn)評(píng)估
*業(yè)務(wù)立項(xiàng)書和下一步任務(wù)
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