口訣式人力資源管理

人力資源管理，依據(jù)國家職業(yè)資格認證進行的分類，劃分成六大模塊，即人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效考核、薪酬與福利和勞動關(guān)系管理。人力資源管理的六大模塊是一個完整的整體，雖然各有側(cè)重，但彼此不可割裂，就像生物鏈一樣，任何一個環(huán)節(jié)的缺失都會影響整個系統(tǒng)的失衡，任意單獨就其中一個模塊而進行的人力資源管理都將不是有效的人力資源管理。因此，人力資源管理的口訣，首先應(yīng)是一套關(guān)于人力資源管理的總括式口訣。

筆者概括的人力資源管理總括式口訣，具體是：假定三維人性，關(guān)注六大特征；堅持三大原則，明確四大定位；依循二大策略，做好二大保障；構(gòu)建三大中心，完善六大模塊；深化信息系統(tǒng)，加強審計監(jiān)督；致力開放協(xié)同，持續(xù)管理優(yōu)化。

任何管理，都是建立在對人性根本的洞察基礎(chǔ)之上，基于對人性的基本認知與判斷展開一系列的管理策略。人力資源管理不外于此。人性的根本，從古至今歷經(jīng)探究變化，但從未改變。因此，借鑒古今關(guān)于人性的研究成果，有助于人力資源管理找到管理的出發(fā)點與歸宿點，從而更具針對性。這就是總口訣的第一句“假定三維人性”。

人力資源管理，是針對人力資源的選育用留而展開的一系列管理過程。因此，對人力資源特征的認識與把握，是決定人力資源管理有效性的重要前提。借鑒中國傳統(tǒng)國學精粹，筆者對人力資源的特征進行了引申，總結(jié)出人力資源六大水性特征。這就是總口訣的第二句“關(guān)注六大特征”。

人力資源管理，是一個追求自身價值實現(xiàn)的過程。人力資源部門要想在企業(yè)中獲得應(yīng)有的地位與尊重，就必須證明自身給企業(yè)帶來的的價值、給員工帶來的價值和給客戶帶來的價值。因此，人力資源管理，必須基于價值管理、人本管理與柔性管理。這就是總口訣的第三句“堅持三大原則”。

管理有成功，在于自身角色定位的準確。人力資源管理要達到成效，并得到認可，對自身的準確定位，是重中之重。鑒于人力資源管理的多重角色身份，筆者借鑒和總結(jié)了人力資源管理的四個角色。這就是總口訣的第四句“明確四大定位”。

在實際的管理過程中，從來都是需要有效的推進策略。人力資源管理源于自身的角色定位與價值追求，講究有策略地推進管理，是人力資源管理卓有成效的重要保障。筆者依據(jù)從業(yè)十幾年的經(jīng)驗，總結(jié)了人力資源管理推進時所應(yīng)遵循的二項策略。這就是總口訣的第五句“依循二大策略”。

人力資源管理，要達到預(yù)期中的執(zhí)行效果，除了戰(zhàn)略上的定位外，自身資源的獲取與保障十分關(guān)鍵。沒有高層領(lǐng)導的充分信任，難免授權(quán)不足；沒有內(nèi)部客戶的充分信任，難免事倍功半；沒有團隊成員的高效執(zhí)行，難免禍起蕭墻。因此，對建立起外部與內(nèi)部的充分信任，是執(zhí)行到位的保障。這就是總口訣的第六句“做好二大保障”。

人力資源管理，從輸入到輸出，不外乎是選育用留的全過程。換個角度看，也就是規(guī)劃、供給與激勵的過程。因此，建立起規(guī)劃、供給與激勵三方面的人力資源管理體系架構(gòu)，能讓人力資源管理脈絡(luò)分明、職能清晰。這就是總口訣的第七句“構(gòu)建三大中心”。

人力資源管理上，構(gòu)建了三大中心，還只是有了一個大的框架，還需要在此框架上立起堅實的柱子，這個柱子就是具體的人力資源管理六大功能模塊。一如前面如述，國家職業(yè)技能鑒定中心將人力資源管理分為六大模塊，即人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效考核、薪酬與福利和勞動關(guān)系管理。這六大模塊的劃分，是相對準確與科學的。因此，在三大中心基礎(chǔ)之上再完善六大功能模塊，是完善人力資源管理體系的必要手段。這就是總口訣中的第八句“完善六大模塊”。

現(xiàn)代企業(yè)管理，離不開IT信息化手段與工具。人力資源管理，以其豐富的內(nèi)涵與應(yīng)用，對人力資源信息化管理手段有著強烈的需求。因此，深化信息手段，提升人力資源管理效率，并輔助人力資源管理功能的實現(xiàn)，是人力資源管理達到卓越的重要方法。這就是總口訣中的第九句“深化信息系統(tǒng)”。

管理的實現(xiàn)，不僅在于戰(zhàn)略與策略，更在于有效執(zhí)行。人力資源管理，要想取得預(yù)期成效，就必須強化執(zhí)行力度。而人力資源部門作為管理的中，其執(zhí)行牽涉到諸多部門與區(qū)域，執(zhí)行的難度較之其他管理方向更甚。因此，對既定戰(zhàn)略、策略、制度、流程的執(zhí)行不變樣，對人力資源管理各環(huán)節(jié)進行有效審計與監(jiān)督，是為關(guān)鍵。這就是總口訣中的第十句“加強審計監(jiān)督”。

管理的關(guān)鍵在于開放與協(xié)同，消滅內(nèi)耗、開放共享、協(xié)同作戰(zhàn)，是取得管理成效的關(guān)鍵。人力資源管理，居于管理中，開放與協(xié)同價值更為明顯。如何把人力資源管理信息進行開放，以達成協(xié)同，是提高人力資源管理效率的重要因素，是戰(zhàn)略性人力資源管理的必備條件。這就是總口訣中的第十一句“致力開放協(xié)同”。

管理的過程是持續(xù)的，改善與優(yōu)化是長期的。任何事物，都是從不成熟走向成熟，都是一個漸進的過程。因此，人力資源管理亦應(yīng)如此。如何持續(xù)優(yōu)化管理，不斷在前面的基礎(chǔ)上加以積累與改進，而不是推倒重來，是一個非常重要的思維模式。這就是總口訣中的第十二句“持續(xù)管理優(yōu)化”。

綜上所述，我們可以看到，一套人力資源管理總口訣，共十二句，二句一組，形成了有效的遞進關(guān)系。

立足三維人性，關(guān)注六大特征，是從人力資源管理的根本出發(fā)，強調(diào)找到人力資源管理的方向和目標；堅持三大原則，明確四大定位，是從人力資源管理的定位出發(fā)，強調(diào)找到人力資源管理的基準與位置；依循二大策略，做好二大保障，是從人力資源管理的策略出發(fā)，強調(diào)找到人力資源管理的推進思路與具體方法；構(gòu)建三大中心，完善六大模塊，是從人力資源管

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