人力資源管理的層次及職能簡(jiǎn)述

現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理大致可分為三個(gè)層次，及策略規(guī)劃、制度規(guī)劃和作業(yè)執(zhí)行。這三個(gè)層次其實(shí)也代表了人力資源管理的不同發(fā)展階段，可以體現(xiàn)出從傳統(tǒng)的人事管理到現(xiàn)代人力資源管理的過渡。

在作業(yè)執(zhí)行階段，企業(yè)的人事管理的職能主要是制度的執(zhí)行，即按照國(guó)家勞動(dòng)人事政策和上級(jí)主管部門發(fā)布的勞動(dòng)人事管理規(guī)定、制度對(duì)職工進(jìn)行管理，人事部門基本上沒有對(duì)制度的制定調(diào)整權(quán)，難以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)管理政策和制度進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。人事部在企業(yè)中的地位不突出，趨同于一般的行政管理部門。目前大多數(shù)國(guó)有企業(yè)的勞動(dòng)人事管理基本就處于這個(gè)階段。

制度規(guī)劃階段，大致可以看作是人事管理向人力資源管理的過渡階段。處于這一階段的人事管理部門有一定的管理自主權(quán)，可以根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀制定相應(yīng)的人事管理制度并加以調(diào)整。但這些管理制度比較零散，“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，不能建立起一套系統(tǒng)規(guī)范的人事管理體系。制度規(guī)劃階段的人事管理與傳統(tǒng)的人事管理已經(jīng)有了較大的不同，職務(wù)分析、人員測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估等技術(shù)在實(shí)踐中得以應(yīng)用，薪資福利制度的設(shè)計(jì)靈活多樣，科學(xué)的人事管理在整個(gè)企業(yè)管理中的作用和地位也日益突顯出來。企業(yè)的決策者開始認(rèn)識(shí)到，“管人”的人事管理部門與“管錢”的財(cái)務(wù)部一樣，是現(xiàn)代企業(yè)中必不可少的職能部門。為了和傳統(tǒng)的人事管理相區(qū)別，人事管理部門更名為“人力資源部”�，F(xiàn)在很多大民營(yíng)企業(yè)的人事管理就處在制度規(guī)劃階段。

策略規(guī)劃階段的人力資源管理的職能與以前的人事管理相比有了“質(zhì)”的飛躍，人力資源管理開始進(jìn)入企業(yè)決策層，人力資源管理的規(guī)劃和策略與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相契合。“人”作為一種資源，甚至作為核心資源，被納入企業(yè)管理決策當(dāng)中，這不僅使人力資源管理的優(yōu)勢(shì)得以充分的發(fā)揮，更給企業(yè)的整個(gè)管理注入生機(jī)和活力，“以人為本”的管理思想開始得以體現(xiàn)。實(shí)際上，策略規(guī)劃階段的人力資源管理的職能已經(jīng)包含了前兩個(gè)階段的管理職能，即形成了策略規(guī)劃、制度規(guī)劃和作業(yè)執(zhí)行三個(gè)層次的完整的統(tǒng)一的人力資源管理體系。

如果把人力資源管理粗分為人員甄選、績(jī)效評(píng)估、員工發(fā)展、薪資福利四大方面的話，那么各層次的職能參見下表：

策略規(guī)劃
制度規(guī)劃
作業(yè)執(zhí)行

人員甄選

確認(rèn)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)所需的人員特制，建立HR預(yù)測(cè)工具
設(shè)計(jì)甄選工具，確認(rèn)甄選工具的效度，擬定招聘計(jì)劃
招聘工作管理、人員面試等

績(jī)效評(píng)估

決定企業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)何種績(jī)效指標(biāo)，及早確定具有潛力的員工
設(shè)計(jì)與薪資、員工發(fā)展相結(jié)合的評(píng)估制度，發(fā)展未來組織工作所需的評(píng)估工具
績(jī)效考評(píng)的組織實(shí)施、數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析、反饋

員工發(fā)展

規(guī)劃企業(yè)未來主要骨干的發(fā)展計(jì)劃，確認(rèn)組織發(fā)展所需的人才類別，建立事業(yè)途徑
涉及企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)，評(píng)估企業(yè)培訓(xùn)要求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程及有關(guān)制度配合組織的發(fā)展
提供培訓(xùn)課程，執(zhí)行工作教導(dǎo)，規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯

薪資福利

薪資與企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略結(jié)合
設(shè)計(jì)資福利制度
調(diào)薪、核薪、發(fā)薪及日常福利等 

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