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營(yíng)銷人力資源管理

時(shí)間：2022-07-13 20:26:05 人力資源管理我要投稿

營(yíng)銷人力資源管理

“以人為本”是高度競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)的一個(gè)產(chǎn)物，勞動(dòng)者的地位被提高，企業(yè)也試圖通過建立“以人為本”的人力資源戰(zhàn)略來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保證組織持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)代管理大師彼得德魯克曾經(jīng)說過“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源，就是人。”也就是說，人是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，是企業(yè)發(fā)展的命脈。美國(guó)管理學(xué)教授勞倫斯S克需曼也認(rèn)為，“人是一切企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的控制因素。”

隨著企業(yè)對(duì)人力資源的利用和開發(fā)，企業(yè)的決策越來越多地受到人力資源管理的約束，人力資源管理也逐漸被納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃�？梢哉f，人力資源管理是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。因此，為了使人力資源戰(zhàn)略更適合環(huán)境和企業(yè)本身要求，企業(yè)需要重新詮釋人力資源的含義將人力資源管理和營(yíng)銷理念結(jié)合，為企業(yè)的人力資源發(fā)展提供一個(gè)新的思路營(yíng)銷人力資源管理。

營(yíng)銷人力資源管理是基于營(yíng)銷組織架構(gòu)的搭建，結(jié)合建材行業(yè)營(yíng)銷人力資源的特殊性與人力資源管理的基本方式，從五方面進(jìn)行有效管理：

一、組織架構(gòu)管理

組織架構(gòu)管理從營(yíng)銷的層面入手，體現(xiàn)市場(chǎng)與銷售職能的架構(gòu)管理模式，充分釋放組織架構(gòu)的靈活性，一方面可以隨機(jī)調(diào)整，一方面又不失架構(gòu)的縝密性。

1.營(yíng)銷人力資源架構(gòu)的確立

結(jié)合建材家居行業(yè)的特性以及企業(yè)目前所處的發(fā)展階段合理規(guī)劃營(yíng)銷組織架構(gòu)

(1)行業(yè)內(nèi)營(yíng)銷組織架構(gòu)分類參考

(2)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況參考

(3)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略參考

2.營(yíng)銷人力資源的選擇標(biāo)準(zhǔn)

總體方向是選擇具有建材家居行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人力資源，同時(shí)在不同階層需要有相應(yīng)的綜合考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

(1)高階職位必須有行業(yè)內(nèi)成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

(2)中層職位需要有單獨(dú)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)

(3)低階職位需要有較好的人脈資源

3.營(yíng)銷人力資源與企業(yè)的匹配度

引入人力資源要充分結(jié)合企業(yè)目前發(fā)展現(xiàn)狀，以提升匹配程度，防止人力流失成本過高。人力資源與企業(yè)的職能、需求、理解匹配度標(biāo)準(zhǔn)確定

在營(yíng)銷架構(gòu)的基礎(chǔ)上，分別從人力資源管理的招聘、薪酬、培訓(xùn)和KPI進(jìn)行有效管理，將企業(yè)的人力資源營(yíng)銷職能管理通過此四方面有效體現(xiàn)，幫助企業(yè)維護(hù)營(yíng)銷人力資源的穩(wěn)定性

二、招聘管理

招聘管理主要包括四部分內(nèi)容，即人力資源規(guī)劃制定、招聘、再配置及人力資源優(yōu)化：

1.人力資源規(guī)劃制定

根據(jù)建材家居行業(yè)的特性及企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，合理規(guī)劃營(yíng)銷人力資源戰(zhàn)略。

(1)中高層人力資源配置

(2)人力資源與企業(yè)匹配度

(3)符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的崗位職責(zé)描述

2.招聘

(1)營(yíng)銷人力資源招聘流程的確立

(2)面試官及面試內(nèi)容的確立

(3)甄選標(biāo)準(zhǔn)的確立

3.再配置

(1)職位升降基本流程

(2)競(jìng)聘上崗機(jī)制的建立

(3)末位淘汰制建立

(4)工作輪換方式的運(yùn)用及管理

4.人力資源優(yōu)化

根據(jù)人員在企業(yè)內(nèi)的適應(yīng)程度、工作表現(xiàn)以及企業(yè)的發(fā)展程度及規(guī)模合理優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源。

(1)優(yōu)化配置后的工作適應(yīng)性評(píng)估

(2)優(yōu)化配置后的工作績(jī)效評(píng)估

三、薪酬管理

薪酬管理由五項(xiàng)基礎(chǔ)管理部分組成，分別是基礎(chǔ)工資管理、獎(jiǎng)金管理、福利管理、調(diào)薪管理、溝通管理，此五項(xiàng)工作涵蓋了薪酬管理的重要及核心內(nèi)容，針對(duì)營(yíng)銷層面的薪酬管理需要結(jié)合建材家居行業(yè)的整體用薪水平及企業(yè)支付能力進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)和管理。

1.五項(xiàng)薪酬設(shè)計(jì)工作的個(gè)體動(dòng)態(tài)循環(huán)設(shè)計(jì)，根據(jù)行業(yè)及企業(yè)的發(fā)展適當(dāng)調(diào)整個(gè)體。

2.五項(xiàng)薪酬設(shè)計(jì)工作的相互間參考與協(xié)調(diào)制作，在總量不變的情況下，合理搭配各項(xiàng)工資占比。

3.薪酬溝通為企業(yè)與營(yíng)銷人力資源的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，需要充分說明企業(yè)的薪酬支付的原理及未來發(fā)展方向。

四、培訓(xùn)管理

培訓(xùn)管理的前提是符合建材家居行業(yè)特性，發(fā)展速度快、規(guī)模大、區(qū)域性特征明顯等。

1.培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)建立

建立完整的營(yíng)銷培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)，結(jié)合建材家居行業(yè)的普遍性及特殊性制定高效的培訓(xùn)計(jì)劃于培訓(xùn)內(nèi)容，選擇優(yōu)秀的外部培訓(xùn)師及挑選內(nèi)部合適的培訓(xùn)人員。

2.培訓(xùn)實(shí)施過程管理

(1)審核上報(bào)培訓(xùn)課程及培訓(xùn)內(nèi)容并給出相應(yīng)建議

(2)確認(rèn)培訓(xùn)講師

(3)培訓(xùn)過程旁聽，觀察當(dāng)場(chǎng)培訓(xùn)效果及培訓(xùn)人員培訓(xùn)能力鑒定

3.培訓(xùn)效果評(píng)估管理

(1)結(jié)合聽課人員及旁聽人員建議合理評(píng)估

(2)根據(jù)培訓(xùn)后實(shí)施效果合理評(píng)估

(3)根據(jù)培訓(xùn)講師能力合理評(píng)估

五、績(jī)效管理

績(jī)效管理目標(biāo)是制訂符合行業(yè)特性與企業(yè)特征的績(jī)效管理體制;形成營(yíng)銷人力資源績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn);幫助企業(yè)的營(yíng)銷部門提高運(yùn)營(yíng)效率;提升企業(yè)營(yíng)銷部門的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。

1.以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系

匹配企業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略制定

2.績(jī)效管理實(shí)施

(1)績(jī)效考核評(píng)估

(2)述職報(bào)告評(píng)估

(3)績(jī)效評(píng)定

(4)績(jī)效監(jiān)控體系

(5)績(jī)效管理制度

3.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系

(1)管理能力

(2)業(yè)績(jī)完成度

(3)執(zhí)行效率