HR如何管理實習生

　　HR們經(jīng)常會很頭疼“實習生”，他們與正式員工不同的是，他們一沒有社會經(jīng)驗，二沒有工作經(jīng)驗，三自理能力相對來講或許還比較差，但是卻和正式員工一樣，需要在企業(yè)提供的崗位上，真正的去實踐，并產(chǎn)出價值，為企業(yè)所用，同時獲得工作經(jīng)驗和對應的勞務報酬。

　　所以我們對于實習生的管理就要有別于其它的員工，要注意以下這些事項：

　　一、不能一交了事

　　今年的一批實習生進入公司之后，HR小張對他們進行了一個為期半天的入職培訓，而后，就全部交給市場部，市場部對這批學生實施了簡單的電話銷售技巧和銷售話術的培訓后，就讓他們承擔起了公司電話銷售的崗位工作,三天后，有兩位實習生以家里有事為由離開了公司，隨后的一個月中，陸陸續(xù)續(xù)又有幾個實習生以不適應公司環(huán)境、學校還有事情等各種理由離開了公司。直到七月份，這批實習生拿到畢業(yè)證還留在公司的就只有2位了。

　　二、要更有耐心，不能用常理去想這些實習生

　　處在這個階段的實習生，心智尚不足夠成熟，工作經(jīng)驗談不上有，而小張在實習生入職公司后，僅做了簡單的入職培訓和崗位培訓，然后就交給市場部任其自生自滅，和所有的正式員工一樣正常上下班，適應公司的要求，未再做任何管理。那么，很自然，稍有不適應，實習生就會以為無法習慣而選擇離開。并且由于入職時也未辦理什么手續(xù)，實習生離開更是毫無負擔。通常情況下，實習生與實習單位建立的是勞務關系，實習期不長，實習生過于小白，所以，實習企業(yè)應該針對實習生的特點，在各個時期制定專門的管理規(guī)范對實習生進行對應的管理和引導。

　　三、進行完善的培訓

　　實習生入職公司，與公司簽訂完《勞務協(xié)議》或者《三方就業(yè)協(xié)議》之后，即刻就可以開始入職培訓。入職培訓的內(nèi)容應該包括安全教育培訓、崗前技能培訓、企業(yè)文化培訓，如果你有《實習生管理制度》的話，那么把《實習生管理制度》也作為培訓的內(nèi)容之一，進行詳細培訓。這里我們要強調(diào)一點，對實習生的安全生產(chǎn)教育，實習的企業(yè)，不能因為實習生的實習期短就忽略對實習生的安全教育。安全問題必須作為實習中需要注意的首要問題，放到第一位去培訓。而實習企業(yè)尤其是制造類、生產(chǎn)型的企業(yè)，更應該在實習崗位的設置、工作環(huán)境的安全、崗前安全的教育、安全護具的配備以及安全責任落實等方面將安全措施落實到位，確保實習生在企業(yè)期間的安全。

　　四、保姆式陪職

　　你需要與實習生所在部門的負責人，結合實習生的崗位幫其制定第一周和第一個月的工作計劃，并要求實習生每周做工作計劃和周總結，每天記錄工作日志，并對第二天的工作列出工作計劃。

　　五、建立實習生導師制

　　在每天具體的工作崗位實踐上對實習生進行指導，同時還周期性的組織實習生與導師們的交流會。使實習生導師起到的作用不僅僅是指導傳授業(yè)務技能，更多的是培養(yǎng)實習生的職業(yè)素養(yǎng)。會讓實習生在形象禮儀、職場心態(tài)、職業(yè)道德、溝通技巧等方面得以全面的提升。減少實習生自己摸索求解的過程。

　　六、階段性的考核

　　這里的考核標準要與正式員工的考核標準有所區(qū)別，但也要最基本的達到你公司對實習崗位的要求標準，考核的周期可以以周為單位，以月為單位，生成考核結果體現(xiàn)在《實習生周/月實習工作總結評價表》中。

　　七、勤溝通，多包涵

　　面對面溝通，了解實習的心智成熟度，性情性格，學習能力，個人目標是否清晰，對團隊合作的意識和抗挫能力是否夠強。進行全面的了解。而后在實習當中，定期的與其進行溝通，一周一次或兩周一次都可以，圍繞：工作進展情況、團隊融入情況、需要的支持和幫助、對公司有什么意見和建議這四大方面展開溝通。并將溝通內(nèi)容記錄下來，你可以制作一個《實習生定期面談記錄表》，將你的溝通內(nèi)容記錄當中。這個表格一式兩份，實習生與面談者雙方簽字，最后在人力資源部或輔導老師與實習生的正式面談結束后，將記錄表在一個工作日填寫完畢，用人部門和人力資源部各留存一份。

　　經(jīng)過以上七個方面的管理后，你會發(fā)現(xiàn)很快的，實習生的實習期就會進入倒計時階段。而你也就需要開始考慮實習生實習結束后的轉正問題。轉正的辦理也很容易。兩個方向。如果你們的實習生實習期滿后將返回校園繼續(xù)學習或者是離開企業(yè)，那么你需要做的就是讓實習生做好工作交接，同時與其開具《實習證明》。

　　如果實習生實習期滿，期望留在公司繼續(xù)工作，而你通過考核也認為實習生具備了崗位需要的勝任力。那么就從實習生拿到畢業(yè)證的日期為起始日期給其簽訂勞動合同。提供其正式員工應該有的一切待遇。

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