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回答網(wǎng)友提問：如何成為合格的HR?
我所學專業(yè)社會體育專業(yè)，性格活潑開朗，樂于與人打交道，之前在一家私企從事行政方面工作9個月，現(xiàn)在在一家化工企業(yè)(私企)從事招聘培訓工作(工作時間1年)，工作還算比較順利。但是由于我所學專業(yè)跟HR工作無任何關系，缺乏專業(yè)知識和技能，從事HR工作在日常簡單事務性工作尚可，但是做到專業(yè)，還有很大差距。
問題：我該如何做才能成為一名合格的HR?
期待您的解答~~~
回答：
您好!非常感謝您的來信!如何成為一名合格甚至優(yōu)秀的HR，是我們每個HR從業(yè)者追求的目標，只有成為合格的HR，才能更好的完成HR工作職責，為廣大企業(yè)員工服務。如何成為合格的HR，沒有一個統(tǒng)一的標準，有的人認為專業(yè)知識扎實，能按照理論體系為企業(yè)建立HR管理體系是合格的HR,有人認為將老板的意圖融和到企業(yè)文化中，帶來一些觀念的改變是合格的HR，有人認為能和員工打成一片，掌握原則，為企業(yè)創(chuàng)造利潤是合格HR,有的……，因此，如何判斷自己是合格HR，沒有統(tǒng)一的標準，應根據(jù)自己的職業(yè)目標、企業(yè)環(huán)境因素等去判斷，只要我們的HR工作基本達到了老板、員工滿意，為企業(yè)創(chuàng)造了利潤，為別人創(chuàng)造了價值(如培養(yǎng)人、知人善用等)，那么我們就是一名合格的HR。
那如何成為一名合格或優(yōu)秀的HR呢?筆者建議如下:
1、培養(yǎng)自己的情商，不浮躁，不亂發(fā)脾氣。因為HR工作始終離不開人，時刻都要以“人”為中心，并且還要搜集、整理、歸類、分析、統(tǒng)計各種人事資料、培訓數(shù)據(jù)、績效考核數(shù)據(jù)等，這些都需要我們以客觀、公正、認真的態(tài)度去對待，因此，培養(yǎng)自己的情商是做好HR工作最基本的前提條件。
2、努力學習專業(yè)技能，提高自己的業(yè)務能力。HR是一個具有挑戰(zhàn)性的崗位，沒有先進的科學手段做依據(jù)，很難將HR做到一個高度。如：工作分析、崗位設計、薪酬、績效考核、素質測評等等，當然，要活學活用，否則就沒有意義。
3、善于與人溝通，提高自己的親和力，不要高高在上。HR是一個與人打交道的工作，所以要“左右逢源”，每天抽出兩個小時左右與各部門、員工溝通，這樣，才會發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，以便改進。如果把自己封閉在書本或一個圈子里，肯定做不好HR工作。
4、要有一定的文筆功夫，“表面文章”要基本過得去。像公司各種會議紀要、企業(yè)文化、各種規(guī)章制度等等都需要HR撰文論述，通知、通告、請示、表揚信、介紹信等公文，都要按照標準格式撰寫，因此文筆功夫也是HR的基本功之一。筆者見過不少的HR，但大部分人員的文筆功夫都有待提升。
5、掌握一定的企業(yè)管理知識。如質量、生產(chǎn)、研發(fā)、采購、銷售、生產(chǎn)等部門的工作說明書、工作流程等等，建議HR可以學一下ISO9000/ISO14001方面的知識，這樣對更有助于做好HR工作。ISO相關體系盡管在中國企業(yè)執(zhí)行的不是特別好，但還是有很大的可取之處。
6、培養(yǎng)自己愛人的胸懷。沒有愛才的胸懷和格局，很難將HR工作做到一個高度，具體可參考筆者文章《人力資源是一門愛人的學問》。
筆者僅以此拋磚引玉，希望對你有所幫助，也歡迎各位網(wǎng)友拍磚。
祝您
早日成為一名優(yōu)秀的HR!
您的朋友：趙云陽
2012-4-8
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