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HR修煉之如何做到內(nèi)外兼修
HR人員如何才能內(nèi)外兼修?今天重新審視這個問題，又有了一些新的認(rèn)識。我對內(nèi)外兼修的理解是這樣的。內(nèi)外兼修實(shí)際上就是在內(nèi)修煉成熟的心態(tài)，在外修煉精通的專業(yè)。
一、所謂內(nèi)煉成熟的心態(tài)，就是指通過修煉達(dá)到性格的成熟穩(wěn)重，保持積極樂觀的心態(tài)。
1.做HR需要能洞察各種復(fù)雜的人際關(guān)系，對人敏感，能從各種復(fù)雜的人際關(guān)系中抽絲剝簡。 HR 是一個管人的部門，常常會面臨各種棘手人際關(guān)系問題，比如其他部門不配合工作，某個領(lǐng)導(dǎo)的親戚經(jīng)常違反公司制度等等，這些都需要HR具備高超的人際處理技巧。對于其他部門不配合人力資源部的工作，有可能是覺得人力資源部不能給其帶來任何的幫助。因此對人力資源部不重視。
舉個簡單的例子，公司曾經(jīng)有個非常重要的研發(fā)部門，其中一名高級工程師要離開公司，作為HR，通過觀察發(fā)現(xiàn)，他最近一段時間與同部門的另外幾個工程師走的很近，有時，看到他們似乎在交流什么私密的事情。這個時候HR就需要防范集體跳槽的可能性了。于是趕緊跟技術(shù)中心的副總反映此事，副總一點(diǎn)警覺都沒有，不以為然，結(jié)果，沒多久，又走了一位工程師。這才引起副總的高度警覺。其實(shí)HR也有做的不好的地方，為什么沒有在第一個員工離職前就重視起來，并采取相應(yīng)的措施呢?
2.HR還需要保持一顆積極樂觀的心態(tài)。 心靈的強(qiáng)大比任何都重要，作為HR可能承受角色定位的壓力，比如老板把HR定位為執(zhí)行層面，當(dāng)作后勤服務(wù)人員。同時可能充當(dāng)老板與員工之間的夾心餅干，這個時候，如果沒有樂觀的心態(tài)，很難在HR崗位上堅持下去的。
3.保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。 讓員工，讓業(yè)務(wù)部門體會到你是職業(yè)化的，比如在處理一些敏感的員工關(guān)系問題上，你能否展現(xiàn)自己的職業(yè)素養(yǎng)，公平公正地處理問題，讓對方都感受到你的職業(yè)素質(zhì)。
注意：內(nèi)功的修煉需要一段時間去經(jīng)歷的，不可能一蹴而就的。
二、外煉精通的專業(yè)，就是在修煉超強(qiáng)的HR專業(yè)能力，比如人力資源的專業(yè)知識的掌握，理論與實(shí)踐的結(jié)合。如何才能修煉到超強(qiáng)的專業(yè)能力呢？
1.系統(tǒng)的人力資源管理知識。 不少HR是半路出家做的HR，對HR的知識掌握程度只是一知半解，因此，要想在HR路上走的更遠(yuǎn)，還需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)人力資源管理知識，將過去零碎的知識串連起來。學(xué)習(xí)的途徑有很多，比如考人力資源管理師證、自學(xué)人力資源教材、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等。
2.學(xué)會運(yùn)用基本的人力資源工具。 不少HR空學(xué)有滿肚子的人力資源知識，問起會用多少工具時，半天答不出一句話來。為什么這里強(qiáng)調(diào)人力資源工具的重要性，因為人力資源工具是解決人力資源問題的基礎(chǔ)，工具都不清楚，解決問題的效果肯定是值得質(zhì)疑的。
很多人覺得咨詢公司做的成果專業(yè)，其實(shí)無非就是咨詢公司運(yùn)用了專業(yè)工具而已，咨詢公司在咨詢?nèi)魏稳肆Y源項目的時候，都會運(yùn)用到多個工具。你掌握工具的多少，其實(shí)決定了你人力資源的專業(yè)的高度有多少。當(dāng)你能把各種人力資源工具熟練運(yùn)用時，你的專業(yè)知識已經(jīng)達(dá)到某種境界了。
3.在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗，總結(jié)自己的一套思路。 光有書本知識，光有工具還不夠，因為書本知識是理論的，工具在不同的公司運(yùn)用的效果也不同，只有在實(shí)踐中去總結(jié)經(jīng)驗，那才是自己最寶貴的財富。
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