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要學(xué)會(huì)傾聽職場溝通技巧解析
對(duì)于一些上班族來說,公司聚會(huì),朋友聚會(huì)是很平常的一件事情,在職業(yè)人士比較多的聚會(huì)中,自然而然就會(huì)接觸到形形色色的人,那么在和別人溝通的時(shí)候,我們就要注意傾聽別人內(nèi)心的想法,并且懂得一些溝通的技巧,幫助我們掌握對(duì)自己有用的知識(shí)。
她笑著說,“以前領(lǐng)導(dǎo)召集大家開會(huì)的時(shí)候,多少次我們都在抱怨,怎么還沒結(jié)束呢?總是不自覺地去打斷,或者思想走神,根本沒有深刻理解老總的意思,結(jié)果做了很多無用功,又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通,解釋自己的意思,其實(shí)都是因?yàn)樽约菏紫葲]有聽明白領(lǐng)導(dǎo)的意思,才有后來的溝通不暢!
的確,這種情況在職場中很常見,很多人都會(huì)覺得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快,我們不再愿意接收太多不需要的信息,總是顯得行色匆匆,因?yàn)樘Γ瓦B說話都變得簡短。
很長一段時(shí)間,“說”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時(shí)候,我們放任心情地說,表達(dá)自己的憤怒;別人對(duì)自己不理解的時(shí)候,我們是在絞盡腦汁地為自己辯說;想對(duì)父母盡孝心的時(shí)候,我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為唯一的溝通方式,因?yàn)樗、更直接,但大家卻遺忘了“只有會(huì)聽的人才會(huì)說”這句老話。
聽比說做起來更需要毅力和耐心,但只有聽懂別人表達(dá)的意思的人才能溝通得更好,事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠,首先是要兩頭通暢,那就是指我們要打開我們的耳朵,傾聽別人的話。關(guān)上耳朵,張開嘴巴的談話,不能算是溝通。傾聽是說的前提,先聽懂別人的意思了,再說岀自己的想法和觀點(diǎn),才能更有效地溝通。
在身邊朋友談自己的成功,或者是訴說自己失敗的時(shí)候,我們能夠從中吸取到很多的經(jīng)驗(yàn)以及失敗的教訓(xùn),也是一種為自己積累財(cái)富的方式,這些財(cái)富能夠幫助我們?cè)诔砷L過程中少走一些彎路,讓我們和其他人的溝通,變得更加的順利。
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