旅游心理學(xué)論文
旅游心理學(xué)旅游管理類專業(yè)課程體系中處于重要地位，該課程以旅游者為研究對(duì)象，所以小編給大家?guī)?lái)了有關(guān)旅游心理學(xué)論文，大家一起來(lái)看看吧。
旅游心理學(xué)論文
【摘要】高職教育重在培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，作為高職旅游專業(yè)的基礎(chǔ)課，《旅游心理學(xué)》兼具理論性和實(shí)用性，課程的主要任務(wù)就是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)去解決旅游實(shí)際問(wèn)題的能力。然而，《旅游心理學(xué)》在當(dāng)前的教學(xué)過(guò)程中仍存在著重理論輕實(shí)踐、教學(xué)方法單調(diào)的現(xiàn)象。只有構(gòu)建符合旅游職業(yè)崗位需要的教學(xué)項(xiàng)目，立足能力培養(yǎng)，創(chuàng)新教學(xué)方法，健全考評(píng)機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。
一、《旅游心理學(xué)》教學(xué)改革的背景
旅游心理學(xué)是導(dǎo)游專業(yè)和旅行社管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程之一，設(shè)置這門(mén)課程的主要目的是：使導(dǎo)游與旅行社管理專業(yè)的學(xué)生認(rèn)識(shí)旅游心理學(xué)在旅游業(yè)發(fā)展中的作用，地位和意義；掌握旅游心理學(xué)的基本原理與原則；掌握旅游消費(fèi)心理，旅游企業(yè)管理心理以及旅游服務(wù)心理的一般規(guī)律；熟悉與了解各類旅游活動(dòng)中的心理策略，運(yùn)用基本原理和方法分析旅游活動(dòng)中的各種心理現(xiàn)象，對(duì)人的旅游行為進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)；并能夠采取相應(yīng)的措施和辦法，來(lái)引導(dǎo)旅游者的旅游行為，提高旅游從業(yè)人員的旅游服務(wù)與管理心理素質(zhì)。為從事旅游及相關(guān)行業(yè)服務(wù)與管理工作打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，最大的特點(diǎn)是動(dòng)態(tài)的。旅游專業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)旅游的研究，離不開(kāi)對(duì)其主體――旅游者行為的研究，同時(shí)，對(duì)旅游的研究也離不開(kāi)對(duì)為旅游者服務(wù)的旅游企業(yè)的管理心理和服務(wù)心理的研究。因此，這門(mén)課程的教學(xué)過(guò)程靈活性很強(qiáng)，教學(xué)方法也應(yīng)是多種多樣的。
二、《旅游心理學(xué)》課程教學(xué)存在的問(wèn)題
1、缺乏專業(yè)師資隊(duì)伍
作為一門(mén)交叉學(xué)科，旅游心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容涵蓋旅游學(xué)和心理學(xué)兩大學(xué)科，涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)、管理學(xué)等多門(mén)學(xué)科，這就要求任課教師必須具有良好的專業(yè)素養(yǎng)與廣博的知識(shí)積累。但在實(shí)際教學(xué)中，任課教師的專業(yè)背景比較單一：或是心理學(xué)，或是旅游學(xué)。前者往往不懂旅游學(xué)，教學(xué)中以枯燥的心理學(xué)理論為主，往往造成理論與實(shí)踐脫鉤現(xiàn)象；而后者往往又缺乏心理學(xué)理論基礎(chǔ)，教學(xué)中以旅游學(xué)知識(shí)為主，缺乏心理學(xué)理論作指導(dǎo)，使旅游心理學(xué)名不符實(shí)。
2、教學(xué)形式單一
旅游心理學(xué)既是一門(mén)理論課，又是一門(mén)實(shí)踐課，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上熟練應(yīng)用于工作生活之中。要教好旅游心理學(xué)這門(mén)課程，要求教師除了具有一定的心理學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備、豐富的旅游從業(yè)經(jīng)歷和多方的才華支持，還需要采取靈活多樣的教學(xué)方法，提高學(xué)生參與課堂教學(xué)的能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。但是，在實(shí)際教學(xué)中，普遍存在著教師以課本為主的教學(xué)方式，甚至有一些教師照本宣科滿堂灌，學(xué)生根本沒(méi)有機(jī)會(huì)參與教學(xué)活動(dòng)，“填鴨式”充斥著整個(gè)教學(xué)活動(dòng)。
3、考核體系單一
考試是檢查學(xué)生學(xué)習(xí)效果最簡(jiǎn)便有效的手段。但旅游心理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，所以，對(duì)這門(mén)課程的考核應(yīng)以實(shí)踐應(yīng)用為主。從目前的情況看，許多高校仍然以檢查學(xué)生對(duì)書(shū)本概念、原理等知識(shí)點(diǎn)掌握程度的閉卷筆試的形式為主。這種考核形式只關(guān)注學(xué)生對(duì)該學(xué)科理論知識(shí)的掌握程度，無(wú)法考核學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，考核缺乏全面性。
三、《旅游心理學(xué)》教學(xué)改革措施
針對(duì)以上在《旅游心理學(xué)》教學(xué)過(guò)程中存在的多個(gè)問(wèn)題，其中最主要的是教學(xué)方法的改進(jìn)，綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，奠定學(xué)生良好的理論基礎(chǔ)。
1、案例分析法
一般來(lái)說(shuō)，選擇的案例宜典型、生動(dòng)，這樣才有利于加深學(xué)生的印象，能使他們從感性體驗(yàn)上升為理性認(rèn)識(shí)，以極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。如在《旅游安全事故處理心理》一節(jié)教學(xué)中，就可采用此法：事先，我讓學(xué)生準(zhǔn)備了一個(gè)真實(shí)的案例――湖南湘潭市導(dǎo)游文花枝在帶團(tuán)中突遇交通事故，將生的希望讓給游客，把死的威脅留給自己。通過(guò)師生共同分析、討論、總結(jié)，學(xué)生很快就掌握了導(dǎo)游在神智清楚的狀態(tài)下該如何處理交通事故。
2、情景模擬法
情景模擬即讓學(xué)生圍繞某個(gè)探究的中心問(wèn)題，模擬不同的旅游活動(dòng)場(chǎng)景，通過(guò)學(xué)生的模擬表演，引導(dǎo)學(xué)生共同探求對(duì)人、事、物的情感、態(tài)度、價(jià)值取向和問(wèn)題解決策略，幫助學(xué)生形成處理問(wèn)題的恰當(dāng)方法與技巧。此方法能較好地化難為易，將晦澀難懂的知識(shí)點(diǎn)以簡(jiǎn)單、幽默的方式表達(dá)出來(lái)，使學(xué)生能進(jìn)行類比或反向聯(lián)想，更好地理解課文內(nèi)容。情景模擬的形象性還可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，活躍課堂氣氛。如在《客房服務(wù)心理》一節(jié)的教學(xué)中，學(xué)生模擬賓客在客房的種種心理需求，“服務(wù)人員”則以自己的各種舉措贏得了“客人”的滿意和稱贊。
當(dāng)然，除了學(xué)生的模擬外，還可以組織學(xué)生通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀來(lái)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)旅游心理活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)。如在《飯店商場(chǎng)服務(wù)心理》一節(jié)的教學(xué)中，學(xué)生參觀了太湖飯店的商品部，通過(guò)教師的.講解和自己的觀察，很好地掌握了賓客在購(gòu)物時(shí)心理變化的八個(gè)階段和服務(wù)員接待賓客的八個(gè)步驟。
3、啟發(fā)引導(dǎo)法
運(yùn)用此法，教師能將學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生自己成為知識(shí)與能力的主動(dòng)建構(gòu)者。此法還能培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)思維方式，使學(xué)生敢于大膽質(zhì)疑，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神。如在《旅游產(chǎn)品》一節(jié)的教學(xué)中，我首先提出“什么是旅游產(chǎn)品”，然后引導(dǎo)學(xué)生從不同角度來(lái)看待旅游產(chǎn)品的組成，再由學(xué)生歸納旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)。
4、討論法
討論法即指在教師指導(dǎo)下，由全班或小組成員，圍繞某一中心問(wèn)題，各自發(fā)表意見(jiàn)，集思廣益，以進(jìn)行互相啟發(fā)，互相學(xué)習(xí)的教學(xué)方法。此法可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍學(xué)生的思想；可以啟發(fā)學(xué)生學(xué)會(huì)鉆研問(wèn)題，分析問(wèn)題，獨(dú)立思考，從而加深對(duì)知識(shí)的領(lǐng)會(huì)；可以培養(yǎng)學(xué)生擺事實(shí)，講道理，堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤的科學(xué)態(tài)度和口頭表達(dá)能力。討論前，教師要提出討論的題目和討論的具體要求，并指導(dǎo)學(xué)生閱讀課文或參考材料，或進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)，認(rèn)真準(zhǔn)備討論意見(jiàn)。討論時(shí)，要善于啟發(fā)引導(dǎo)，既要鼓勵(lì)學(xué)生大膽地發(fā)表意見(jiàn)，又要抓住問(wèn)題的中心，把討論引向深入。討論結(jié)束時(shí)，教師要進(jìn)行總結(jié)，對(duì)討論中的不同意見(jiàn)，要進(jìn)行辯證地分析，做出科學(xué)的結(jié)論，也可根據(jù)實(shí)際情況，提出需要進(jìn)一步探討的問(wèn)題。如在《知覺(jué)概述》一節(jié)的教學(xué)中，全班學(xué)生分成四組，分別討論知覺(jué)的四個(gè)特性在旅游生活中的運(yùn)用，每組各派一名代表通過(guò)講故事的方式向全班同學(xué)宣布討論結(jié)果，學(xué)生不僅興趣高漲，而且學(xué)習(xí)效果特別顯著。
5、讀書(shū)筆記法
讀書(shū)筆記法是指教師在課堂上指導(dǎo)學(xué)生閱讀書(shū)本，學(xué)生通過(guò)當(dāng)堂完成讀書(shū)筆記掌握教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)方法。此法可以幫助學(xué)生提高自身的閱讀能力和歸納能力，還能逐步培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用書(shū)本上的材料發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。如在《導(dǎo)游旅行生活服務(wù)心理》一節(jié)的教學(xué)中，一上課我就將事先設(shè)計(jì)好的表格畫(huà)在了黑板上，要求學(xué)生通過(guò)閱讀，將表格中的有關(guān)內(nèi)容完成。
下課前，通過(guò)指定一些學(xué)生在黑板上完成表格檢查學(xué)習(xí)效果。
實(shí)踐表明，在課堂教學(xué)中注重綜合運(yùn)用不同的教學(xué)方法，不僅能取得良好的教學(xué)效果，更能幫助學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法，打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
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