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面試十問；招聘能力素質(zhì)問題
常用面試十問(10pS)
1.請你用不超過3分鐘的時間，很簡要地介紹一下你自己，內(nèi)容包括：本人的基本概況、你最大的優(yōu)勢或者特長是什么等等;(引入式)
2.請介紹一下你過去工作(或者學習、生活)中最能體現(xiàn)你個人**能力的一件事，你是如何做的?(行為式)
3.請介紹一下你過去工作(或者學習、生活)中所遇到的最大的挑戰(zhàn)或者挫敗，你是如何應對的?(行為式)
4.你認為我們正在面試的這個房間，最多可以裝得下多少個你正在喝水的空水杯(水杯可以套疊，但不可折壓)，為什么?(智力/應變式)
5.你在選擇一個工作的時候，最看重的五個要素是什么?你為什么要離開原來的單位?在上一個工作中，是什么最讓你感到興奮或者最有成就感?什么最讓你感到焦慮?(動機式)
6.能否告訴我，五年之后你的職業(yè)發(fā)展的目標是什么?(動機式)
7.請你在5分鐘之內(nèi)把你自己的手機推銷給我?/請用2分鐘向一個5歲的小孩解釋一下什么叫做“尷尬”。/請用三句話向你8歲的侄子解釋一下什么是數(shù)據(jù)庫。(虛擬情境式)
8.假如你正在向公司各部門經(jīng)理和領導層匯報你主持設計的工作方案，包括副總們在內(nèi)的大多數(shù)與會者對你的方案都表示了支持和贊許，但公司總經(jīng)理卻認為你的方案設計不合理，其實你很清楚這是由于老總自己對公司的某些真實情況不太了解，請問接下來你如何與老總溝通、處理此事?(虛擬情境式)
9.本次來應聘這個職位的優(yōu)秀人才很多，不少候選人各方面條件都不比你差，能否告訴我，為什么我們要聘用你而不是其他人?(壓迫式)
10.請問你有什么問題要問嗎?(關注點)
面試維度表
招聘崗位考察維度針對性問題面試者關注重點
開
發(fā)
項
目
經(jīng)
理項目管理的能力1、請舉一個你過去最成功的開發(fā)項目管理的例子?關注其在項目管理過程中主要著眼點，管理的系統(tǒng)性與最終成效，如何處理管理中的問題
2、……
3、……
項目規(guī)劃能力1、請舉一個你所負責過的最大型、最復雜的開發(fā)項目是如何進行規(guī)劃的?關注其規(guī)劃的流程與方法，分析問題、資源整合的能力，項目規(guī)劃所考慮要素的全面性與合理性
2、……
3、……
團隊合作能力1、談談你在日常項目管理工作中如何與團隊有效地相處?關注其團隊意識、在團隊中扮演的角色是主動還是被動，對團隊的支持及團隊領導能力
2、……
3、……
溝通協(xié)調(diào)能力1、與主管意見相左的時候，而你認為你才是對的，你會用什么方式讓主管接受?公司需要的不是力爭到底的堅持，而是需要更進一步的搜集資料，透過人際關系來積聚力量，找尋正確的工作決策和方法。
2、……
3、……
4、……
5、……
職位說明書(供參考)樣本
職位名稱主管工程師類別技術類職位編號
部門技術總監(jiān)辦公室直屬上級職位技術總監(jiān)
直接下屬職位/人數(shù)
工作協(xié)
作關系內(nèi)部關系集團各部門、各工廠
外部關系設備供應商、維修商，工程承建商
工作概要協(xié)助技術總監(jiān)工作，對集團各公司的機械設備的技改、維修計劃和新技術引進工作提供專業(yè)建議并協(xié)助實施，配合工廠排除機械設備故障或處理相關技術問題
主
要
工
作
職
責工作任 務工 作 標 準
制度建設與執(zhí)行協(xié)助制定、完善機械方面的新技術、新設備、新工藝管理制度，并遵照執(zhí)行管理制度完整、規(guī)范、實用，并根據(jù)情況的變化及時建議或協(xié)助完善、更新
執(zhí)行技改、大修項目的管理規(guī)定(包括立項、可行性分析、審批、設計、進度、施工、監(jiān)督、竣工驗收等要求)每年組織修訂一次，并能按規(guī)定執(zhí)行，無違規(guī)違紀行為
遵守、執(zhí)行公司各項行政、人事規(guī)章制度無違規(guī)違紀行為
嚴格按ISO質(zhì)量管理體系的要求開展工作工作開展無不符合項
工作計劃協(xié)助技術總監(jiān)擬定部門年度、月度工作計劃，并制定相應的個人工作計劃，批準后按計劃開展工作
技術設備引進協(xié)助技術總監(jiān)擬定集團各工廠的各種機械方面的新技術、新設備的引進計劃，提供專業(yè)性的思路、意見或建議，并組織工廠實施計劃要依據(jù)集團發(fā)展規(guī)劃并結合各公司的實際需要，獲得上級領導認可，每年引進三個新技術或新設備
參與各種機械方面的新技術、新設備的技術評審，提供必要的技術數(shù)據(jù)及建議，供公司決策參考榨季對集團五家工廠分別進行一次技術評審
協(xié)助采購部門選購技術設備，并提供采購建議按采購管理規(guī)定實行
技改維修指導、協(xié)助各公司編制各種機械方面的技改/大修項目計劃，包括：編制項目表、可行性分析、回報分析、詳細材料表等根據(jù)各公司的生產(chǎn)和設備運行情況，每年二月份完成
參與項目的立項、可行性分析、審核、設計、施工監(jiān)督、驗收評審工作按照技改/大修管理制度執(zhí)行，嚴格監(jiān)督、控制工程項目的質(zhì)量
生產(chǎn)技術支持配合工廠對各種機械設備進行跟蹤、檢查和分析，提供設備合理、高效、安全運行的建議或措施開榨期間不定期地到各工廠巡查，提供技術支持，促進設備合理、高效、安全運行
配合工廠解決各種機械設備運行故障或生產(chǎn)過程中的技術問題，提高設備的運行效率或產(chǎn)能開榨期間不定期地到各工廠提供技術支持，出現(xiàn)技術問題時及時、有效地協(xié)助解決
監(jiān)督、協(xié)助各工廠各種機械方面的環(huán)保、節(jié)能、設備安全工作開榨期間不定期地到各工廠巡查，促進生產(chǎn)符合環(huán)保、安全規(guī)定，通過環(huán)保、安全檢查
督促各工廠對各種機械設備運行內(nèi)審、外審、日常檢查出現(xiàn)的不符合項進行糾正開榨期間不定期地進行，內(nèi)審、外審無不合格項
其它協(xié)助集團財務部門對各種機械方面的技術引進、設備采購和大修項目的預算進行審核和控制按技改/大修管理制度執(zhí)行
完成上級領導交辦的其它工作任務按時完成，不出差錯，預計不能按要求完成時及時反饋
主要
工作
權限1. 各種機械設備的技術改造的建議權
2. 各種機械方面的新技術、新設備、新工藝引進的建議權
3. 各種機械設備的生產(chǎn)運行的跟蹤檢查權、審計權，發(fā)現(xiàn)危險時可以緊急叫停
4. 各種機械設備的故障排除的建議權
5. 各種機械設備的采購建議權、評審權
任職資格
生理要求性別不限年齡28歲以上
身高正常健康狀況良 好
教育水平本科以上學歷
專業(yè)要求工科機械類專業(yè)
獲取證書工科中級職稱(參照)
培訓經(jīng)歷專業(yè)技術培訓，采購系統(tǒng)，商務禮儀，計劃管理，時間管理，職業(yè)化，溝通協(xié)調(diào)技巧等
技能要求對制糖設備的招標有分析判斷的能力、技術引進方案的設計論證能力、大修方案審批能力
經(jīng)驗要求五年以上工廠工作經(jīng)驗
知識有較強的工科機械設備知識背景，熟悉糖廠制糖設備和相關專業(yè)技術
能力要求較強的現(xiàn)場處理問題的能力和接受新技術、新知識的能力，有較強的計劃、分析、判斷、溝通、協(xié)調(diào)能力
其它
工作環(huán)境以室內(nèi)工作為主，需經(jīng)常到工廠
所需使用的法律法規(guī)及公司規(guī)章制度1、法律法規(guī)：《安全生產(chǎn)法》、《環(huán)保法》、《經(jīng)濟合同法》、《社會保險法》、《勞動法》、國家及行業(yè)關于相關機電設備的產(chǎn)品質(zhì)量標準等;
2、公司制度：各種行政、人事規(guī)章制度，管理人員權限表，新技術、新設備、新工藝管理制度，技改、大修項目的管理規(guī)定，工廠生產(chǎn)管理制度，物資采購制度等
結構化的思維能力
能力素質(zhì)具備此能力所表現(xiàn)的行為此能力不足所表現(xiàn)的行為
結構化的思維能力：
對問題的分析、給出的解決方案都能夠運用非常結構化的、有邏輯的思維方式。l 善于把握事物的全局，從總體和大的方向把握問題
l 能夠?qū)栴}進行結構化的解讀，分出清晰的條理，以便抓住事物的本質(zhì)，分析陳述具有清晰的邏輯層次
l 能夠?qū)栴}本質(zhì)原因的分析以及解決方案進行邏輯化的處理，運用具有條理感、推理性的思維解決問題n 關注于事物的一個狹隘的方面，沒有全局的思考觀念
n 遇到問題采用沒有條理的方式來處理，僅憑感覺或經(jīng)驗進行沒有章法的分析和處理，分析陳述的語言邏輯層次不清晰
n 對問題的本質(zhì)原因以及發(fā)展趨勢缺乏邏輯分析與推理的能力
問題舉例：某軟件公司在2006年上半年出現(xiàn)了利潤下降的問題?請你分析一下可能的原因?
應聘者：企業(yè)利潤下降受內(nèi)部和外部兩方面因素的影響，對于企業(yè)內(nèi)部影響的因素是應重點著力解決的;出現(xiàn)利潤下降的問題，可能的主要原因有兩個方面，收入減少或成本上升。如果是收入減少，那就要分析市場總量的變化。市場總量變大或不變而收入減少，說明這家公司產(chǎn)品的相對競爭力下降，被其他同類產(chǎn)品擠掉了市場份額。一種常見的情況就是軟件產(chǎn)品需要升級換代了，而企業(yè)還沒有及時進行創(chuàng)新。如果市場總量變小，則需要進一步比較該公司相對市場份額的變動，這至少說明整個這類商品的市場都不景氣，可以采用一些營銷手段拉動市場，或者開創(chuàng)新的“藍�！薄Ｈ绻浅杀旧仙�，就要進行調(diào)查，看是什么導致了成本上升，上升的又是哪些支出，是哪些部門的支出上升。另外企業(yè)的利潤模式與銷售模式也是影響企業(yè)利潤變動的重要因素，軟件產(chǎn)品是零售為主還是項目定制為主對利潤影響也大不一樣。同時，還要注意分析影響企業(yè)利潤下降的因素是短期性的還是長期性的，進而采取針對性的解決措施。
點評：
該應聘者回答問題思路清晰，準確抓住了利潤下降的本質(zhì)原因，運用分析、推理能力，根據(jù)不同情況找出相應的原因并提出一些切實可行的解決方案。這樣的回答使面試官清楚地了解到該求職者的結構化思維能力和分析能力。其回答問題的結構如下圖：
溝通影響能力
能力素質(zhì)具備此能力所表現(xiàn)的行為此能力不足所表現(xiàn)的行為
溝通影響力：
有效的溝通，為自己的觀點尋求支持。在同事、顧客和客戶間建立有效的關系的能力。l 能夠針對不同的聽眾對象調(diào)整溝通的方式和方法
l 懂得有效的溝通是雙向的交流，而不是只說不聽
l 努力與他人建立融洽的關系，取得他人的支
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