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面試攻略第一堂課：準(zhǔn)備什么
第一課 準(zhǔn)備什么
恭喜你!你獲得了面試的機(jī)會(huì)。到目前為止你的簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)表一定給面試考官留下了深刻的影響。他們不可能面試每一個(gè)應(yīng)聘者，所以，很顯然，在你的申請(qǐng)表中他們看到了你和別人不同的地方。
當(dāng)然，你會(huì)認(rèn)為這和你將要面對(duì)的面試相比是小菜一碟。但是不要擔(dān)心，一旦你知道了自己在做什么 讀完本書后你就知道了，得到你喜歡的工作也就容易了。你的面試準(zhǔn)備要從現(xiàn)在開始。幫助你成功面試的第一件事就是知道要準(zhǔn)備什么。(在面試中)驚訝越少越好。那么，你的面試會(huì)是怎樣的呢?
站在面試考官的立場(chǎng)來考慮問題
你需要了解面試考官看重什么?或者說，他們?yōu)槭裁匆M織這次面試?他們從一堆的申請(qǐng)人中進(jìn)行篩選，最后決定他們要面試的人的名單，這名單上也有你。
面試考官要面試的人是他們認(rèn)為能勝任這份工作的人。因此，面試人名單也是由面試考官認(rèn)為有能力做這份工作的人組成的。你應(yīng)該再次因?yàn)檫@一點(diǎn)而受到鼓舞。面試考官是看過你的申請(qǐng)和簡(jiǎn)歷后認(rèn)為你能做他們所招聘的工作，才邀請(qǐng)你來面試的，否則你就不會(huì)出現(xiàn)在名單上。
但面試考官常常面臨一個(gè)問題，他們歷來選擇的余地都很大，因?yàn)樗麄兪稚铣３Ｓ邪氪蚧蛞淮虻纳暾?qǐng)人的名單。這樣他們會(huì)把這份工作給誰呢?他們需要獲得更多的信息才能決定，這就是面試的目的。
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你知道嗎?
世界上沒有任何國(guó)家像英國(guó)一樣頻繁地使用面試來選才。在其他國(guó)家，公司應(yīng)用一系列的方式來選擇職員，但并不一定包括面試的方法(盡管他們也常常使用)。但在英國(guó)，99%的公司用面試來選擇新職員，其中50%的公司只用面試來選擇新職員。這就是說，他們不用心理測(cè)試，也不用評(píng)估中心等方式。這意味著你的面試技對(duì)你贏得所申請(qǐng)的工作至關(guān)重要。
出處/來源：www.oneclickhr.com HR信息中心面試篩選
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面試考官必須決定候選人的那一方面最適合這份工作。他們并不是要在你們中間進(jìn)行比較，而是對(duì)照工作本身的標(biāo)準(zhǔn)來要求。你們中間的一人可能比其他人經(jīng)驗(yàn)豐富，但經(jīng)驗(yàn)在選擇時(shí)并不一定是最重要的。也許和同事和睦相處更重要，或者應(yīng)用某一特殊軟件的能力更重要。
盡管這樣，面試考官也難做決定。每個(gè)應(yīng)聘者都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。面試考官必須在他們中間平衡。他們是想要經(jīng)驗(yàn)豐富的呢還是直接經(jīng)驗(yàn)不豐富但相關(guān)經(jīng)驗(yàn)卻豐富的呢?如果遇到一個(gè)在所有候選人中最不合格，但看起來卻最有可能溶入公司的文化氛圍中的人又怎么辦?他們是該選擇看起來可靠、穩(wěn)健的候選人還是選擇有創(chuàng)造力但是可能不夠可靠的候選人呢?
做一個(gè)面試考官很難。你也一樣地難，因?yàn)槟悴恢烂嬖嚳脊倏粗厥裁础?/p>
然而，盡管你不知道他們優(yōu)先考慮什么，但你大體知道他們看重什么。如果你知道自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，你就可以揚(yáng)長(zhǎng)避短。在以后的章節(jié)中我們會(huì)討論揚(yáng)長(zhǎng)避短的技巧。在這里，你可以用下面的方法來測(cè)試自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
測(cè)試你的工作能力
在下列主要方面用1至10的刻度來測(cè)評(píng)你自己，這些方面是考官較為看重的。如果你在考慮申請(qǐng)某一個(gè)工作，或在準(zhǔn)備一個(gè)以上的面試，請(qǐng)用下列方法一一測(cè)試。
你要用考官的標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)照自己。這些標(biāo)準(zhǔn)可以從招聘廣告和工作要求中得到。這些東西只要你開口要，是很容易得到的。每個(gè)方面都用1至10的刻度來測(cè)評(píng)。這樣你就會(huì)知道哪些方面需要改進(jìn)。
主要方面 1-10
技能
相關(guān)經(jīng)歷
資格證明
背景
個(gè)性(就如面試時(shí)的提問一樣)
基本材料
然而，你可憐的面試考官無需盲目做決定。在他們見到候選人之前，他們至少有四種文件幫助他們做決定。這四種文件可以分成兩類，即;可以幫助他們鑒定此工作的文件和可以幫助他們考核候選人的文件。可以幫助他們鑒定此工作的文件有：
■ 工作介紹：告知面試考官工作的總體性質(zhì)和主要責(zé)任。
■ 員工的條件：此條件為面試考官解釋成功申請(qǐng)者需要具備的技能和品質(zhì)。
你應(yīng)該有一份工作介紹，這樣有利于你測(cè)評(píng)自己的工作能力。畢竟，你的自測(cè)對(duì)于你比較自己的能力和工作的要求是至關(guān)重要的。然而，幾乎沒有任何老板會(huì)讓應(yīng)聘者知道公司對(duì)員工的要求，這就像在考試前讓考生看試卷一樣他們將準(zhǔn)備好面試考官想聽的答案。
但你確實(shí)填寫了另外兩份文件，這兩份文件告訴考官你是怎樣的一個(gè)人。
■ 你的簡(jiǎn)歷
■ 你的申請(qǐng)表
考官試圖把兩類材料綜合起來，換句話說，他們?cè)噲D找到最適合這份工作的申請(qǐng)者。你的任務(wù)就是讓他們知道你就是最適合的那個(gè)人。
選擇的領(lǐng)悟
在你把個(gè)人簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)表送出去之前，請(qǐng)復(fù)印一份留著。這樣，你就知道你具體和考官說了些什么，確保能正確回答他們根據(jù)你的申請(qǐng)所提的問題。
任何知道怎樣面試的考官都會(huì)設(shè)計(jì)出兩類問題來問你，即：
■ 他們會(huì)有一系列的問題問所有的候選人，這些問題是他們根據(jù)第一類的兩個(gè)材料設(shè)計(jì)的，即：工作介紹和員工的條件。因?yàn)樗麄儐柲銈兊膯栴}都是相同的，所以用這一項(xiàng)作為評(píng)定你們中間誰是最適合此工作的標(biāo)準(zhǔn)是不可能的。
■ 然后，他們將會(huì)有幾個(gè)問題是專門為你出的。這些問題是通過仔細(xì)閱讀你的申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷后設(shè)計(jì)的。這些問題可能涉及你的經(jīng)歷、技能、資格(背景)、你的事業(yè)、興趣和工作風(fēng)格。
面試程序
事實(shí)上，每一個(gè)面試都遵循基本相同的面試程序。如果你不適應(yīng)這種面試程序，本書將幫助你作好準(zhǔn)備。下面幾點(diǎn)就是面試者需要做的：
1.面試開始時(shí)，考官會(huì)問候你，很可能會(huì)和你聊幾分鐘讓你放松。他們還會(huì)給你倒一杯茶或咖啡。
2.考官會(huì)用幾個(gè)一般的問題開始面試。這些問題他們會(huì)問每一個(gè)面試者，比如說像：“談?wù)勀阕约骸�。或“你能談�(wù)勀愕侥壳盀橹沟墓ぷ鹘?jīng)歷嗎”?等問題。
3.接下來，考官會(huì)依據(jù)你的申請(qǐng)表或簡(jiǎn)歷問你幾個(gè)具體的問題。比如說：“我了解到你僅為你現(xiàn)在的老板工作了六個(gè)月，為什么你這么快就急著換工作?” 或“我了解到在你的興趣愛好中有北極探險(xiǎn)，你將怎樣處理好你的興趣愛好與早九晚五的工作之間的關(guān)系呢?”等問題?
4.隨后，如果他們還想進(jìn)一步了解，考官將會(huì)回到剛開始時(shí)的問題(我們?cè)诤竺嬖賮砜催@個(gè)問題)。
5.最后，在他們問完了所有問題后，他們將會(huì)告訴你有關(guān)這份工作的一些具體情況。之后，要你問問題。
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你知道嗎?
面試考官的培訓(xùn)要求他們?cè)诿嬖囌麄�(gè)過程中的談話時(shí)只能占20%至30%。這就意味著他們希望你的談話占面試的70%至80%。
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打消面試官心中的顧慮
如果你的面試官對(duì)你的申請(qǐng)表有些疑惑，讓他們認(rèn)為你不適合做這份工作，他們會(huì)怎樣做呢?如果他們義務(wù)熟練，他們會(huì)一直提問直到他們從你那里得到滿意的答案。這也是你喜歡的方式。
如果他們不問你問題，結(jié)果可能會(huì)是他們不想給你這份工作，比方說，原因可能會(huì)是:你的簡(jiǎn)歷中有18個(gè)月的間隙。那么面試官就會(huì)擔(dān)心你沒有工作是因?yàn)槟愕耐扑]信太差或能力不夠。但事實(shí)是你請(qǐng)了18個(gè)月的假去照顧一個(gè)生病的親戚或許你請(qǐng)了18個(gè)月的假生孩子。如果面試考官不問，你就無法向他們解釋這18個(gè)月的工作間隙不能說明你沒有能力做這項(xiàng)工作。
現(xiàn)在有些面試官覺得就這些方面的問題提問不是什么問題。但是另一些面試官就沒有如此肯定，他們擔(dān)心這些問題或許會(huì)冒犯面試者或讓他們感到不安。他們其實(shí)不必如此擔(dān)憂因?yàn)槊嬖囌邥?huì)感謝面試官給他們機(jī)會(huì)打消他們的顧慮。但是，萬一你的面試官知而不言，你要注意他們?cè)捴械陌凳静⑻峁┫嚓P(guān)事實(shí)。否則，你和面試考官都有可能不會(huì)充分討論這個(gè)問題，而最終結(jié)果可能是你失去了這個(gè)工作機(jī)會(huì)只因?yàn)槊嬖嚬傩闹袥]有根據(jù)的疑慮。
什么向面試官敲響了警鈴?
我們請(qǐng)幾個(gè)專業(yè)面試官談?wù)勗谏暾?qǐng)表中什么最讓他們產(chǎn)生疑惑。如果下面的幾項(xiàng)出現(xiàn)在你的申請(qǐng)表中，你需要做好面對(duì)的準(zhǔn)備。面試官告訴我們?nèi)绻麄兛吹揭韵虑闆r，他們心里就會(huì)有顧慮：
■ 缺乏相關(guān)經(jīng)歷(你要確保每一段相關(guān)經(jīng)歷都清楚呈現(xiàn)在你的申請(qǐng) 表中)。
■ 缺乏相應(yīng)的個(gè)人素質(zhì)，例如：不能頂著壓力工作;又如：不能激勵(lì)別人(因此，仔細(xì)了解這份工作需要怎樣的素質(zhì)并且展示你有這方面的素質(zhì))
■ 在事業(yè)上的提升比他們預(yù)計(jì)的要慢(因此，你要為此做一個(gè)解釋，如：因?yàn)閯倓偨M建家庭，所以事業(yè)上的進(jìn)展較慢;又如：因?yàn)槟撤N原因，你拒絕了提升)。
■ 工作間隙(因此你一定要說清楚你在這些工作間歇期間在做什么;為什么這段經(jīng)歷對(duì)你做這份工作有好處)。
你也許想知道如果你的漏洞是顯而易見的，你該怎么辦?假如你真的缺乏他們需要的工作經(jīng)歷或者你真的有一年因?yàn)檎也坏焦ぷ鞫I(yè)。在這樣的情況下，你要做的最重要的事就是準(zhǔn)備好回答問題。仔細(xì)閱讀你的申請(qǐng)表和你的簡(jiǎn)歷，找出面試官的顧慮。這樣你才能為這些問題準(zhǔn)備好答案。
總的來說，回答這些問題的方法如果這些問題是確實(shí)存在的就是誠(chéng)實(shí)但是也要給出一些補(bǔ)救的方法。如果你真的缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，也要向面試官展示你是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)者，可以學(xué)著做這份工作。同時(shí)你的優(yōu)點(diǎn)多于你的缺點(diǎn)。
內(nèi)部申請(qǐng)者
如果你申請(qǐng)的工作是在你們公司內(nèi)部，你認(rèn)為面試會(huì)遵循同樣的程序嗎?是的，你的想法是對(duì)的。面試官只能公平地測(cè)試每一個(gè)候選人如果他們?cè)诿嬖囍袌?jiān)持公平的原則的話。這就是說每個(gè)面試者應(yīng)該得到同樣的面試時(shí)間，同樣程度的尊重和隱私權(quán)，并且問同樣多的問題，不管面試者是公司內(nèi)部員工還是外來的。
另外，盡管面試者已經(jīng)知道有些問題的答案，比如說：“你在壓力下工作表現(xiàn)如何?”，但他們?nèi)韵胫滥愕拇鸢�。所以你不能說“你已經(jīng)知道了還問這么愚蠢的問題�！� 還是要像在外面面試一樣認(rèn)真地回答問題。
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