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面試奶茶店員工要注意的問(wèn)題
如果說(shuō)奶茶店的生命取決于店鋪產(chǎn)品的品質(zhì)，那么，奶茶店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)诤艽蟪潭壬先Q于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)。下面是面試奶茶店員工要注意的問(wèn)題，一起來(lái)看看：
一些奶茶店鋪往往片面重視營(yíng)銷方案,但因?yàn)楹鲆暳说陠T的管理,在方案實(shí)施的過(guò)程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。所以說(shuō)，員工是奶茶店的根本,吸引好的員工加入店鋪就是重中之重。
每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn)，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動(dòng)能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務(wù)。在銷售過(guò)程中，奶茶店店員在推銷商品、提供服務(wù)、宣傳店形象等方面發(fā)揮著重要作用。
奶茶店招聘員工時(shí)需要注意的事項(xiàng)
在選擇店員時(shí)，應(yīng)著重應(yīng)考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識(shí)與專業(yè)知識(shí)、對(duì)工作的忠誠(chéng)度方面。因此在選聘店員時(shí)，需要考察應(yīng)聘人員以下幾個(gè)方面的素質(zhì)：
1、身體素質(zhì)
為了配合店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn)，對(duì)店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求。
2、個(gè)性
主要從應(yīng)聘人員的一般能力、氣質(zhì)、性格等方面考察，對(duì)店員的基本要求包括：好學(xué)上進(jìn)、思維靈活、觀察能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、動(dòng)作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠(chéng)實(shí)、工作細(xì)心和而心。
3、工作能力
對(duì)工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識(shí)、服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。
那么，應(yīng)該怎么樣測(cè)評(píng)店面員工的素質(zhì)呢？
小編認(rèn)為，當(dāng)奶茶店收到了應(yīng)聘人員的個(gè)人材料之后，要選擇一定的測(cè)試方法作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。通常，店員的招聘的方法包括筆試、面試等。
筆試作為選擇應(yīng)聘人員的一種方法，其基本目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的知識(shí)水平與一般能力，如感知、記憶、思維、想像、語(yǔ)言、概括、創(chuàng)造等。
面試的主要目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)、個(gè)人品質(zhì)(如精社面貌、儀表、性格、誠(chéng)實(shí)性、價(jià)值觀等)及從事工作的專業(yè)能力(如待人接物的能力、觀察能力)等。
員工是店鋪的生命力，一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來(lái)意想不到的飛躍。在小編看來(lái)，開奶茶店招聘一個(gè)好員工很難，老板們需要仔細(xì)的辨別，認(rèn)真的篩選，只有好的員工才能讓你更好的經(jīng)營(yíng)和管理好你的奶茶店。
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