責(zé)任就是把件件事情做好，就是對(duì)自己及其所管理的人員行為的結(jié)果100%承擔(dān)，并承擔(dān)由此而來(lái)的種種后果。不去推卸，不找理由。

　　當(dāng)前，有些銷(xiāo)售水平的責(zé)任意識(shí)很淡薄，給多少錢(qián)，做多少事情；做一天和尚撞一天鐘；出了問(wèn)題推卸；完不成任務(wù)找出種種理由；有的干脆一走了之；有的甚至不惜鋌而走險(xiǎn)，走上了犯罪等等。從上述意義來(lái)說(shuō)，講責(zé)任是銷(xiāo)售人員的天職！

　　無(wú)論你是出于興趣還是“被迫“從事了銷(xiāo)售行業(yè)，筆者都建議：我們不要用簡(jiǎn)單的“打工思維”去從事銷(xiāo)售工作，而要用做“事業(yè)”的心態(tài)去從事銷(xiāo)售工作。銷(xiāo)售工作雖然辛苦，但卻也最能提升個(gè)人的能力，銷(xiāo)售工作也最公平，只要你腳踏實(shí)地的去付出，也一定會(huì)取得相應(yīng)的回報(bào)！用做事業(yè)的心態(tài)去做銷(xiāo)售，我們就會(huì)真正尋找到銷(xiāo)售的快樂(lè)源泉。

　　比爾·蓋茨認(rèn)為，站在客戶(hù)的立場(chǎng)，設(shè)身處地為客戶(hù)著想，是微軟的行動(dòng)的目標(biāo)，也是市場(chǎng)的需求。每一個(gè)員工都應(yīng)該沿著這個(gè)目標(biāo)去做。作為一名銷(xiāo)售人員更需要如此！

　　客戶(hù)之所以對(duì)銷(xiāo)售員有戒備，是因?yàn)殇N(xiāo)售員都是從商家的角度介紹，假如你能從客戶(hù)的角度介紹商品，就一定會(huì)特別容易的讓人接受，因?yàn)橹灰�你是真心的，客�?hù)就一定會(huì)感受到。

　　大家都知道，同樣都是擱置了一個(gè)月，橙子才開(kāi)始皺皮而蘋(píng)果卻已經(jīng)腐爛了，所以說(shuō)臉皮厚對(duì)于生命的意義非常重大。在銷(xiāo)售中更要貫徹這一觀念！

　　這里說(shuō)的臉皮厚，是指在面對(duì)客戶(hù)的拒絕的時(shí)候，自己要學(xué)會(huì)厚著臉皮，換條思路重新開(kāi)始跟客戶(hù)接觸。做個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售必備的素質(zhì)，就是臉皮一定要厚，一定要厚著臉皮說(shuō)話，厚著臉皮做事，一定不要不好意思。

　　古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從�！笨梢�(jiàn)職業(yè)道德是職業(yè)能力不斷提升、職業(yè)生涯不斷發(fā)展的根本前提和重要保障。職業(yè)品德主要意味著敬崗愛(ài)業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勇于擔(dān)當(dāng)，要具備強(qiáng)烈的崗位責(zé)任感和崗位自律意識(shí)。

　　從事銷(xiāo)售工作很多時(shí)候會(huì)面對(duì)很多利益誘惑，尤其是中高層管理者。實(shí)際銷(xiāo)售工作中，銷(xiāo)售“腐敗”的例子也很多，形式也是多種多樣！不論各行各業(yè)，職業(yè)道德才是我們“安身立命”的根本。

　　作為銷(xiāo)售，有一個(gè)廣袤的交際圈非常的重要，特別是如果你賣(mài)的東西一般人都需要的話，例如車(chē)子、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)業(yè)等等。

　　交際圈廣，就容易拓寬銷(xiāo)售的渠道，積累到更多的客戶(hù)，平時(shí)交朋友的時(shí)候也可以挑選一些可以作為客戶(hù)群體的人來(lái)交際。懂得社交的人做銷(xiāo)售有著先天的優(yōu)勢(shì)。

　　在生活中，每個(gè)人都離不開(kāi)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)是成功的基礎(chǔ)，或者說(shuō)是成功的引導(dǎo)者。戰(zhàn)國(guó)末期偉大的政治家韓非子在《韓非子·喻老》中就用“千里之堤毀于蟻穴”這樣警句揭示了細(xì)節(jié)的重要性，由此可見(jiàn)很早以前我們的先人就肯定了細(xì)節(jié)的重要性。

　　做銷(xiāo)售不能粗心，想要做個(gè)好銷(xiāo)售更不能粗心。自己觀察客戶(hù)，通過(guò)一些細(xì)節(jié)，能得出這個(gè)客戶(hù)的資料，從而為你接下來(lái)跟他談單起到很大的幫助。所以，一定要細(xì)心觀察客戶(hù)的一舉一動(dòng)，有時(shí)可以從客戶(hù)的舉止中判斷客戶(hù)的意圖。