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建筑企業(yè)新員工培訓方案

時間：2023-06-13 04:04:10 秀雯建筑/建材/工程/家居我要投稿

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建筑企業(yè)新員工培訓方案（通用10篇）

　　為了確保事情或工作有效開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編為大家整理的建筑企業(yè)新員工培訓方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

建筑企業(yè)新員工培訓方案（通用10篇）

　　建筑企業(yè)新員工培訓方案篇1

　　一、培訓背景

　　隨著建筑業(yè)的現(xiàn)代化進程，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級，公司須建立、健全起符合市場規(guī)律，適應(yīng)于自身發(fā)展的員工培訓體系，以獲得高素質(zhì)的人力資源。新員工剛走出大學校門，來到項目部，他們大部分都受過嚴格的基礎(chǔ)教育和專業(yè)教育，基本素質(zhì)良好，屬于建筑施工企業(yè)的智力和技術(shù)密集群體，這部分員工決定了企業(yè)的生存和發(fā)展方向，應(yīng)是公司人力資源培訓和開發(fā)的重點。本項目各專業(yè)齊全，技術(shù)要求高、施工難度大，新員工急需通過培訓迅速適應(yīng)工作崗位、做好本職工作。

　　二、培訓目的

　　使新員工能迅速融入新的環(huán)境，適應(yīng)新的崗位，培養(yǎng)職業(yè)化素質(zhì)和能力，在實習期內(nèi)能夠圓滿完成自己的工作任務(wù)，崗位能力進一步提升，以進一步帶動企業(yè)的發(fā)展，達到個人與企業(yè)的雙贏。以員工能力、素質(zhì)的可持續(xù)性發(fā)展，提高企業(yè)的競爭能力，帶動企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

　　三、培訓內(nèi)容

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　　本工程屬于xxxx項目，其中xx塔樓高達xx米；總建筑面積約xx萬m，工程量大，設(shè)備、管線多，現(xiàn)場各專業(yè)的交叉作業(yè)突出，因此安全文明生產(chǎn)顯得尤為重要。新員工入職以后，應(yīng)當首先接受項目部的入場教育培訓，通過安全知識培訓學習，增強員工安全防范意識、牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導思想。

　　（二）專業(yè)技能方面

　　在項目工作期間，專業(yè)知識是做好崗位工作的基礎(chǔ)。新員工應(yīng)當明確自己的崗位職責，盡快將理論知識運用于實踐中，指導生產(chǎn)，開展各種工作。本項目專業(yè)技能的培訓主要包括以下幾個方面：

　　1、生產(chǎn)方面

　　生產(chǎn)是一個項目的基礎(chǔ)，培訓由項目生產(chǎn)經(jīng)理組織。新員工應(yīng)當明確施工員的崗位職責，熟悉并掌握設(shè)計圖紙、施工規(guī)范規(guī)程，安裝圖集和各種施工工藝，計算施工圖紙工程量。根據(jù)項目總進度計劃制定本專業(yè)內(nèi)的施工進度計劃，向各班組下

　　達施工任務(wù)書。組織施工，制定工程作業(yè)指導書，并負責指導實施，做好施工現(xiàn)場的協(xié)調(diào)工作。做好施工前的安全交底和技術(shù)交底，堅持記錄施工日志。審核班組作業(yè)任務(wù)書中的工作量。

　　2、技術(shù)方面

　　技術(shù)方面的培訓由項目技術(shù)負責人組織。培訓內(nèi)容包括參加工程項目的設(shè)計交底和圖紙會審，作好會審記錄，參與項目的施工組織設(shè)計的編制及修訂工作；處理施工中的技術(shù)問題，處理設(shè)計變更等技術(shù)文件；核定分包隊伍的施工方案；負責本工程的深化圖紙設(shè)計和深化圖紙的報審工作，并負責資料的收集、整理、保管工作、撰寫施工技術(shù)總結(jié)等。

　　3、商務(wù)方面預(yù)算及內(nèi)頁內(nèi)容

　　商務(wù)是一個項目的核心，新員工入職后應(yīng)當明確商務(wù)工作的重要性，培訓由項目商務(wù)經(jīng)理組織。包括學習預(yù)算定額、學習合同文件特別是涉及項目盈利的重要條款；項目圖紙工程量計算工作并與招標圖進行對比；分析對業(yè)主方報送完成量報表，并進行核對；對內(nèi)部分包、勞務(wù)的結(jié)算管理工作；對業(yè)主指令、工程變更進行工程造價計算和核對；參與項目商務(wù)策劃編制、辦理簽證；參與項目成本分析及核算管理工作等方面的工作。

　　4、質(zhì)量安全方面

　　質(zhì)量安全的培訓由質(zhì)安負責人組織。培訓內(nèi)容包括負責專業(yè)檢查，隨時掌握各檢驗批工程質(zhì)量情況；對不合格產(chǎn)品要及時上報項目經(jīng)理和上級質(zhì)量部門，監(jiān)督工長組織整改，參與質(zhì)量事故的調(diào)查，積極協(xié)助開展工程創(chuàng)優(yōu)工作；負責分包單位的`安全教育培訓工作，主持安全巡視檢查會議、進行日常安全監(jiān)督檢查工作；負責安全管理資料的收集、歸檔工作；發(fā)生安全事故，要正確處理、及時、如實的向上級部門或單位報告，并保護現(xiàn)場，做好詳細記錄；參與安全事故的調(diào)查處理等。

　　5、材料方面

　　材料方面的培訓由材料負責人組織，培訓內(nèi)容包括負責落實材料半成品外加工訂貨的質(zhì)量和供應(yīng)時間；規(guī)定現(xiàn)場材料使用辦法及重要物資的儲存保管計劃，對進場材料的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量進行把關(guān)驗收；做好領(lǐng)料單的審、發(fā)料和結(jié)算工作，建立工程耗料帳，嚴格控制工程用料；及時收集資料的原始記錄，按時、全面、準確上報各項資料等。

　�。ㄈ� 管理協(xié)調(diào)方面

　　由于本公司項目工程量大、工期緊，因此存在眾多的專業(yè)分包和勞務(wù)分包。在對勞務(wù)和專業(yè)分包的管理上，嚴格控制分包方的施工范圍和對分包方的資質(zhì)要求，加強對分包合同的管理。同時能夠協(xié)調(diào)處理各專業(yè)之間、各分包方之間的矛盾。

　�。ㄋ模┙涣鳒贤ǚ矫�

　　新員工剛走出校園，在工作中欠缺與他人溝通交流的能力，而在本項目中，由于各方關(guān)系復雜，人員眾多，為了工作的順利開展，職場的溝通和交流就顯得更加重要。溝通是一門技巧，新員工在日常工作生活中應(yīng)該刻意加強這方面能力的培養(yǎng)，在工作過程中應(yīng)當注重與業(yè)主方、顧問方、監(jiān)理方和土建總包方等相關(guān)人員間的溝通和交流，順利開展項目的工作，實現(xiàn)項目目標。

　�。ㄎ澹� 禮儀方面

　　進入職場，應(yīng)該知道良好的職場禮儀和職業(yè)修養(yǎng)是一名優(yōu)秀員工所必備的。職場禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，同時也是企業(yè)文化的體現(xiàn)，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得同事的尊重，贏得各方的認可，從而使自己的工作更容易開展。禮儀方面主要包括職場禮儀，包括握手禮儀、介紹他人、名片禮儀、電話禮儀、餐桌禮儀及接待禮儀等。

　　四、培訓時間

　　本次培訓時間即為新員工的實習期，持續(xù)時間為一年。

　　五、培訓總結(jié)

　　通過培訓，希望20xx年入職的新員工能在項目部快速的成長起來，在這一年里能順利完成項目部交予的任務(wù)，同時自己各方面的能力得到相應(yīng)的提升，追求達到高效率、高質(zhì)量和低成本的職業(yè)化工作目標，以個人的不斷成長帶動企業(yè)的不斷成長，實現(xiàn)個人與企業(yè)的雙贏。

　　建筑企業(yè)新員工培訓方案篇2

　　為了提高護士的整體素質(zhì)，塑造護士圣潔美好的職業(yè)形象，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，護理部從樹立良好的護士職業(yè)形象入手，制定了護士禮儀培訓實施方案。

　　一、指導思想：

　　禮儀培訓是規(guī)范護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量的重要途徑，也是臨床護理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。塑造醫(yī)院形象。

　　二、培訓目標：

　　樹立護理人員職業(yè)形象，利用禮節(jié)待患，樹立行業(yè)形象，使護理人員在知識、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升。

　　三、培訓地點：

　　會議室

　　四、培訓時間：

　　20xx—10月至20xx—12月

　　五、培訓對象：

　　醫(yī)院全體護士

　　六、培訓方法

　　以會議室為培訓基地，對全院護士進行護士禮儀培訓，每周由護理部安排輸液部，外科系統(tǒng)會議室進行學習，參加培訓的護士要遵守會議室的規(guī)章制度，服從護士長的安排，望各科室認真執(zhí)行。

　　七、培訓具體內(nèi)容：

　　1、護士儀表的基本要求

　　帽子：燕式帽要戴正、戴穩(wěn)，距離發(fā)跡4—5cm，帽子后用白色發(fā)卡固定，頭發(fā)要求前不過眉，后不過肩，如為長發(fā)，應(yīng)用發(fā)網(wǎng)束于腦后，可戴規(guī)定頭飾（黑色、咖啡色）。

　　工作服：工作服清潔、平整、扣子齊全，內(nèi)衣領(lǐng)口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超過工作服的長度，冬季應(yīng)統(tǒng)一穿白色褲子。

　　鞋襪：護理人員要穿統(tǒng)一下發(fā)的護士鞋，要求鞋面干凈。襪子顏色為肉色，著長襪或短襪不能露在裙擺或褲腳的外面。

　　2、護士儀容的基本要求

　　工作時不著濃妝，不用濃味的'香水，不留長指甲，不著指甲油，不戴墨鏡、戒指、

　　手鐲、耳環(huán)及項鏈等飾物。

　　3、護士儀態(tài)體態(tài)的基本要求

　　站姿：頭正、頸直、目光平視、兩肩平齊、外展放松、挺胸收腹、兩腿并攏、雙手自然下垂，或兩手相搭在下腹部，雙腳呈“V”字型或“丁”字型。

　　坐姿：在站姿的基礎(chǔ)上，單手或雙手把衣裙下端拉平，輕輕坐在椅面的前2/3~3/4上。雙膝并攏，小腿略后收。兩手輕握，置于腹部或腿上。

　　走姿：在站姿的基礎(chǔ)上，行走時已胸帶步，彈足有力，柔步無聲。兩臂自然擺動，前后擺幅不超過30°。小步稍快走直線。

　　持治療盤：雙手握托治療盤兩側(cè)中間邊緣，肘關(guān)節(jié)呈90°，貼緊軀干，置于腰以上高度。

　　持病歷夾：一手持病歷夾，輕放在同側(cè)胸前，稍外展，另一手自然下垂。持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘關(guān)節(jié)緊貼軀干，身體站直。推車：兩手推車，車在前，人在后，保持身體姿勢和車的平穩(wěn)。進出門時不能用車撞門。

　　下蹲拾物：一腳在前，一腳在后，兩腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前傾，不要大彎腰。

　　4、護士接聽電話的基本要求

　　接電話時，應(yīng)先問好，然后自報家門。如“您好！xx病區(qū)�！蓖娫挄r要聚精會神地聽，隨時用“嗯”“好”“是的”“知道了”這類短語作答。通話結(jié)束說聲“再見”，放下電話時動作應(yīng)輕穩(wěn)。

　　5、護士路遇禮節(jié)的基本要求

　�。�1）在行進中，路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬，不需要停下來時，可用邊走邊說“您好”打招呼，或用“點頭”、“微笑”打招呼。

　�。�2）在行進中，路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬，需要停下來時，一定要站穩(wěn)，認真回答完問題再走。

　�。�3）在行進中，路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬平行前進而空間有限時，應(yīng)讓醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬先走一步。

　　6、與患者溝通時的要求

　�。�1）在收集病人資料，了解病人病情，時間允許時，使用開放式語言，如：“您這次是怎么發(fā)病的？”“您目前有哪些不舒服？”

　�。�2）當需要很快得到病人反饋信息時，使用封閉式語言。如：“您的頭還痛嗎？”“您的藥吃了嗎？”

　�。�3）交談時目光望著對方的面部，若對方是異性，雙方連續(xù)對視不超過10秒鐘。

　�。�4）交談中對老年病人、同性別的病人可用拉拉手，拍拍肩的觸摸方式；對小兒病人可用擁抱或親吻的方式，但對異性病人要慎重使用撫摸。

　　（5）在給病人做護理查體、口腔護理、皮膚護理、協(xié)助飲食或做其它護理操作時，雙方保持距離在50cm以內(nèi)。

　�。�6）在收集病人資料，了解病人病情，進行入院介紹或出院指導時，雙方保持距離在0.5—1m。

　�。�7）在護理查房、病人集體健康教育，或向患者交代某些事情時，雙方保持距離大于1m。

　　建筑企業(yè)新員工培訓方案篇3

　　為鞏固消防安全“四個能力”建設(shè)，進一步提高預(yù)防和應(yīng)對處置火災(zāi)事故能力，保障顧客、員工生命財產(chǎn)安全，確保消防演練取得實效，結(jié)合商場的實際情況，特制定此預(yù)案。

　　一、xxx購物廣場基本情況

　�。ㄒ唬┗厩闆r：xxx位于xxx街xx號，建筑面積xx㎡，使用面積xx㎡，建筑高度xxm，建筑層數(shù)xx層。

　�。ǘ┗馂�(zāi)危險性：建筑結(jié)構(gòu)復雜，功能多、設(shè)備繁多、裝修量大，經(jīng)濟損失大、國內(nèi)外影響大。

　�。ㄈ┫涝O(shè)施：商場共有安全出口xx處，消防疏散樓梯xx掛，設(shè)有室內(nèi)、外消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施，備有干粉滅火器xx具。每個樓層區(qū)域均配有干粉滅火器、噴淋、消火栓、手報消控、監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備。

　　二、組織架構(gòu)

　　商場設(shè)立搶險指揮部，辦公地點在保衛(wèi)部(發(fā)生火災(zāi)時辦公地點設(shè)在消控中心)。保衛(wèi)部聯(lián)系電話：xxxx、 xxx、消控中心xxx

　　總指揮：xx

　　現(xiàn)場指揮：xx

　　通訊聯(lián)絡(luò)組組長：xxx成員：xxx

　　引導疏散組組長：xxx成員：xxx

　　安全警衛(wèi)組組長：xxx成員：xxx

　　消險滅火組組長：xxx成員：xxx

　　設(shè)備保障、搶險組組長：xxx成員：xxx

　　機動組組長：xxx成員：xxx

　　三、火災(zāi)情況設(shè)想

　　20xx年x月xx日xx時xx分，xx座xx廳門前發(fā)生火災(zāi)。

　　四、應(yīng)急處置預(yù)案

　�。ㄒ唬┈F(xiàn)場人員

　　1、xx座xx廳發(fā)生火災(zāi)時，探測器發(fā)現(xiàn)并向消控中心傳輸指令，同時該區(qū)域一分鐘滅火小組發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)有煙冒出，立即摁下手動報警按鈕向消防控制室報警，同時撥打火警電話“119”報警，隨后用附近的電話撥“xx”通知消控中心及保衛(wèi)部。

　　2、消防設(shè)施、器材附近的員工使用現(xiàn)場消火栓、滅火器等設(shè)施器材滅火；

　　3、疏散通道或安全出口指定位置的員工用打手電、吹哨、呼喊等方式引導人員疏散。 4、若安全條件允許，附近員工保留在現(xiàn)場附近，等消防隊來后向其講明情況。

　　5、如火勢很大或煙勢很大，按響警鈴后，立即從最近的出口離開。

　　※切記：保持鎮(zhèn)定、禁止使用電梯和不準打開門窗。

　�。ǘ┬姓�

　　1、當接到火警電話，準確記錄起火地點、時間、原因、是否有人受傷、報警人姓名等情況；2、立即通知值班經(jīng)理、值班保衛(wèi)人員，并立即通知各部門負責人，到各自崗位。 3、到路口負責引導消防車，清理消防車通道，確保暢通。

　�。ㄈ┍Ｐl(wèi)部

　　1、滅火小組立即趕赴起火樓層使用消火栓、滅火器消防器材進行初期滅火。

　　2、保衛(wèi)部部分人員到商場所有進出口和出事地點以避免偷竊。

　　3、帶領(lǐng)部分員工對火場區(qū)域進行警戒，防止無關(guān)人員進入火場造成意外事故。

　�。ㄋ模┪飿I(yè)部

　　1、消防控制中心發(fā)現(xiàn)報警信號后，消防控制室值班人員立即啟動單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，將火災(zāi)報警聯(lián)動控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動狀態(tài)，通過事故廣播通知各行動組開展通滅火、警戒、搶險、疏散、通信聯(lián)絡(luò)和機動等工作，并監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀態(tài)，保證火災(zāi)情況下建筑自動消防設(shè)施的正常運行，及時做好記錄。

　　2、接到火警通知或信號后，電梯班值班人員立刻趕到現(xiàn)場，如果可能用消防電梯把消防器材送到火災(zāi)現(xiàn)場。

　　3、到達發(fā)生火情的位置后，協(xié)助確定是否有火，并采取一切措施滅火和緊急斷電。 4、滅火后將警鈴按鈕重新還原到正常位置。

　　5、搶救組人員立刻到達客人疏散安全地帶，安撫受到驚嚇客人情緒。取出醫(yī)療救助箱為受傷客人進行簡單醫(yī)治，傷勢較重的客人及時協(xié)助120人員送往醫(yī)院進行救治。

　�。ㄎ澹┛偡⻊�(wù)臺

　　1、警鈴響后，停止正常的工作，等待主管的指示。

　　2、當接到撤離現(xiàn)場的指示后，值班經(jīng)理和主管安排人員到安全樓梯口和出口點，用打手電、吹哨、呼喊等方式引導顧客有秩序的撤離到集合點并核查人員。

　　3、收款員應(yīng)保證將所有的現(xiàn)款保管好，檢查之后，方可撤離現(xiàn)場。

　�。┻\營部

　　1、接到火警通知，區(qū)域主管和商管員在現(xiàn)場待命。

　　2、接到疏散指示后，商管員用打手電、吹哨、呼喊等方式引導所有的顧客及員工從樓梯口的安全防火出口疏散，在所有顧客全部撤離后方可離開現(xiàn)場。

　　3、疏散后檢查疏散區(qū)域或店面，以保證人員全部疏散完畢，對已經(jīng)確認疏散完畢的區(qū)域或店面，作好標記。

　　4、疏散后，區(qū)域主管在集合地點清點疏散的員工人數(shù)，并與商管員共同核實。

　�。ㄆ撸┎惋嬣k

　　1、當接到疏散通知后，商管員和服務(wù)員保持鎮(zhèn)靜，并引導顧客立即從最近的防火出口離開。 2、檢查所有地區(qū)（包括洗手間），以確保所有顧客都已離開現(xiàn)場。

　　3、廚房工作人員在撤離前須關(guān)掉總煤氣閥門和電器設(shè)備。

　　4、財務(wù)人員在離開前收集所有現(xiàn)款，并將其帶出現(xiàn)場。

　�。ò耍┴攧�(wù)部

　　部門負責人接到報警后組織當班員工將重要資料、現(xiàn)金和需要保留的物品分派指定人員，1、

　　冷靜、有序的由安全出口走防火樓梯疏散到商場外部安全地帶。

　　2、被指派人員保管好自己所負責的財物，結(jié)束后值班人員統(tǒng)計所有物品數(shù)量，防止商場的財物損失。

　　3、機動組人員負責人員、物資的緊急增援。。

　�。ň牛┛头�

　　1、接到疏散指令后，部門負責人立刻派專人負責整理VIP及重要客人和部門的資料檔案，并且攜帶至安全地帶。

　　2、部門負責人帶領(lǐng)部門員工對商場外部區(qū)域進行警戒，防止無關(guān)人員進入飯店造成意外事故。

　　3、協(xié)助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達安全地帶。

　�。ㄊ┱猩滩�、企劃部

　　1、接到指揮部的命令后，立刻派專人進行防火卷簾門的降落。

　　2、協(xié)助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達安全地帶。

　　五、各行動組職責

　�。ㄒ唬┫U滅火組：

　　組長：xxx、xxx

　　成員：xxx、xxx、xxx、xxx

　　1、負責現(xiàn)場指揮，組織、指揮隊員和就近員工滅火、救人、搶救物資。

　　2、指派隊員運來現(xiàn)有消防器材，備好現(xiàn)場必需的大容量滅火器，防煙防毒面具、連接最近的消火栓，使用現(xiàn)有的器材對可撲滅的火源進行滅火。

　　3、監(jiān)控室注意觀察無人警戒的區(qū)域及出入口，及時發(fā)現(xiàn)火勢的蔓延情況并防止犯罪分子趁火打劫和破壞。

　�。ǘ┌踩l(wèi)組：

　　組長：xxx、xxx

　　成員：xxx、xxx、xxx、xxx

　　1、建筑外圍的警戒任務(wù)：清除路障，指導無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，勸導過路行人撤離現(xiàn)場，維持好建筑外圍秩序，為公安消防隊到場展開滅火工作創(chuàng)造有利條件。

　　2、建筑物出入口的警戒任務(wù)：不準無關(guān)人員進入建筑，指導疏散人員離開建筑，看管好從起火場搶救下來的.物資，指引公安消防人員進入起火場及消防控制中心（滅火救災(zāi)指揮部所在地），為滅火行動維持好秩序。

　　3、指導疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，阻止應(yīng)疏散的人員返回起火場，防止有人趁火打劫，趁亂破壞，保護好消防裝備器材。

　�。ㄈ┰O(shè)備保障、搶險組：

　　組長：xxx成員：xxx

　　擔架：xxx、xxx

　　傷員：xxx

　　1、派出電工控制失火部位的電源，該切斷的要及時切斷，并設(shè)法解決滅火搶險現(xiàn)場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。

　　2、關(guān)閉扶梯。

　　3、啟動正壓送風排煙設(shè)備（無前述設(shè)備的，正確使用自然通風排煙法排煙）。

　　4、關(guān)閉空調(diào)裝置和煤氣總閥。

　　5、必要時向公安消防人員提供建筑結(jié)構(gòu)及有關(guān)設(shè)施設(shè)備的情況，為正確、迅速滅火救火當好參謀和助手。

　　6、部門負責人接到報警后組織當班員工趕往各部門將重要資料、現(xiàn)金和需要保留的物品，冷靜、有序的由安全出口疏散到商場外部安全地帶。

　　7、被指派人員保管好自己所負責的財物，防止商場的財物損失。

　　8、搶救組人員,安撫受到驚嚇客人情緒，取出醫(yī)療救助箱為受傷客人進行簡單醫(yī)治，傷勢較重的客人及時協(xié)助120人員送往醫(yī)院進行救治。

　　（四）引導疏散組：

　　組長：xxx成員：xxxx

　　1、準備足夠的濕毛巾（用于個人防煙嗆）。

　　2、搶救、疏散的顧客并按指令疏散顧客到達指定的安全區(qū)域，在行政部及運營部的配合下準確統(tǒng)計疏散人數(shù)，安撫顧客的情緒。

　　3、與財務(wù)部配合搜尋起火場及其他區(qū)域的所有顧客，檢查有否顧客尚未疏散，確認樓內(nèi)無遺留人員后關(guān)后，并作好標記。

　　4、疏散時關(guān)閉防火門。

　　5、控制樓面人員出入，阻止已疏散的顧客再返回火場。

　　6、安撫客人激動情緒，指引逃生出商場的客人到達安全地帶。

　�。ㄎ澹┩ㄓ嵚�(lián)絡(luò)組

　　組長：xxx隊員：xxx

　　1、行政部接到報警電話同時將報警內(nèi)容詳細記錄（起火地點、原因、是否有人員傷亡、報警人部門、姓名），并立即通知總指揮、保衛(wèi)部部長、各部門負責人。等候現(xiàn)場指揮人員的近一步指示，及時將指示通知到相關(guān)部門及指揮部（指揮部電話），接待顧客的電話詢問。 2、行政部隨時保持與指揮中心聯(lián)系，當接到撤離現(xiàn)場的指示后，行政部部長要安排專人到路口負責引導消防車，清理消防車通道，確保暢通。配合保衛(wèi)部引導顧客及員工有秩序的撤離，到集合點并核查人員。收款員應(yīng)保證將所有的現(xiàn)款保管好，檢查之后，方可撤離現(xiàn)場。

　　（六）機動組

　　組長：xxx隊員：財務(wù)部、招商部、企劃部部門員工

　　1、對發(fā)生火險的防火分區(qū)下降落防火卷簾門，確保防火分區(qū)的封閉。

　　2、迅速到保衛(wèi)部，取出防火服、防火斧、探照燈進入現(xiàn)場發(fā)放給救火人員。

　　3、將醫(yī)藥箱（行政部）運至現(xiàn)場發(fā)給搶救組工作人員并配合進行搶救傷員。

　　具體分工：

　　（1）防火卷簾門的降落負責人：xxx

　　A座20廳：xxx A座32廳：xxx

　　B座12廳：xxx B座26廳：xxx

　　C座14廳：xxx C座28廳：xxx

　　D座14廳：xxx D座28廳：xxx

　　E座32廳：xxx

　　金座與4街交叉口：xxx

　　銀座與4街交叉口：xxx

　�。�2）物資運輸負責人：xxx

　　醫(yī)藥配送：醫(yī)藥箱2個（行政部），xxx、xxx

　　消防裝備配送：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

　　物資明細：防火服xx套、防火頭盔xx頂、防火靴xx雙、防火手套xx付、防毒面具xx個、防火斧xx把、探照燈xx個（保衛(wèi)部）。

　　六、參演人員時間步驟排序：

　�。ㄒ唬└鹘M崗位就位

　　人員、物品準備工作：

　　1、消險滅火組（保衛(wèi)部）：、滅火應(yīng)急小組xx人、監(jiān)控中心操作員xx人，共計人員xx人（商場員工）。

　　2、安全警戒組（保衛(wèi)部）：車場疏導車輛，參加警戒人員共計xx人（商場保衛(wèi)部xx人）。 3、設(shè)備搶險組（物業(yè)部）：電梯操作人員xx人、消防控制中心xx人，搶險xx人，共計xx人（商場員工）。

　　4、通訊聯(lián)絡(luò)組（行政部）：總機接線員xx名、引導110.119.120消防車人員xx名，指揮中心xx人，通訊員xx人，共計xx人（商場員工）。

　　5、機動組（財務(wù)部）：搶救財物人員xx名攜帶物資、現(xiàn)金、資料及消防設(shè)備運輸，xx名攜帶急救包救護人員，xx人負責手動降落火場卷簾門，共計xx人（商場員工）。

　　6、引導疏散組（運營部、收銀員）：引導員xx人。

　　核算總計參演人員：xx人（義務(wù)消防組織xx人、商場員工xx人、商場保衛(wèi)部保安員xx人）

　�。ǘ┭萘暵肪€及集結(jié)點設(shè)置

　　1、疏散路線為每個安全出口。

　　2、至樓外，通過消防通道至停車場。

　　3、走xx、xx、xx至各口部，通過消防通道至停車場

　　4、最終集結(jié)點設(shè)置在xxx。

　　（三）指令下達、時間步驟

　　1、演習時間：x月x日x時x分，開始前2分鐘，各參演小組、部門、指揮部人員全部到達指定位置，準備完畢，通過對講機將準備情況上報總指揮。

　　2、x時x分，總指揮下達演習開始指令。

　　3、第一分鐘，x座x廳發(fā)生火災(zāi)時，探測器發(fā)現(xiàn)并向消控中心傳輸指令，同時x座一分鐘滅火小組首先發(fā)現(xiàn)商鋪門前有煙冒出，立即摁下手動報警按鈕向消防控制室報警，同時撥打火警電話“119”報警，隨后用附近的電話撥“xx”通知總機。一分鐘滅火小組在其報警時立即使用滅火器操作滅火，并將在商場的顧客通過樓梯進行引導疏散（使用毛巾捂住口鼻、并在無人區(qū)域作好標識）。

　　4、消防控制中心人員接到火警顯示立即啟動自動消防設(shè)施，第二分鐘保衛(wèi)部滅火小組到達火場，使用消火栓、滅火器進行現(xiàn)場滅火操作。

　　5、總指揮使用對講機下達啟動消防應(yīng)急疏散程序。

　　6、各區(qū)域負責人立即疏導員工由消防通道疏散到停車場集合。

　　7、其他應(yīng)急小組接到對講內(nèi)總指揮指令，立即組織人員到達指定區(qū)域執(zhí)行本小組任務(wù)。 8、疏散人員及商場人員，各小組到達指定集結(jié)區(qū)域，通過對講報告總指揮。

　　9、滅火小組、總指揮、其他留守在疏散區(qū)域人員通過消防通道全部撤離到車場。 10、全部人員集結(jié)，并核對客人與員工人數(shù)，傷亡情況上報總指揮。

　　11、總指揮做演習總結(jié)，演習結(jié)束。

　�。ㄋ模┢渌�

　　1、每名參演人員嚴格按照要求準時到達指定位置，不得中途離開。

　　2、每名參演人員嚴肅認真、不得在演習中打電話、聊天、嬉笑。

　　3、各小組及參演人員由各部門負責人自行選擇，并傳達演習內(nèi)容到每名參演員工，熟練掌握自己的職責及程序。

　　建筑企業(yè)新員工培訓方案篇4

　　對待新員工既要調(diào)動新員工情緒，又要讓新員工更快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，定然要制定新員工培訓方案，而新員工的培訓對于公司的管理更是重要，有了新員工培訓方案，能夠在事前就思考清楚并準備好對于新員工培訓要點，針對新員工的特點，進行有效的按步就班，對于人力資源更好的利用，起到一個指引規(guī)范的`作用。因此，新員工培訓方案無疑被寄予了更多的厚望。

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　　二、培訓程序

　　1、大學生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）

　　2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結(jié)果以單位和員工書面表確認為證，職校負責抽查。

　　三、培訓資料

　　1、中心（公司）崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；

　　按照各中心（公司）行業(yè)特點組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)Ｈ酥v解；

　　指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；

　　解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

　　介紹新員工認識本部門員工；

　　參觀工作部門；

　　介紹部門環(huán)境與工作資料，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；

　　講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；

　　1周內(nèi)，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；

　　對新員工1周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、集團整體培訓：集團職校負責——不定期。

　　分發(fā)《員工培訓手冊》——（簡述xx的歷史與現(xiàn)狀，描述xx在xx市地理位置，交通狀況；

　　集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；

　　集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導，集團各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)資料，服務(wù)質(zhì)量標準等；

　　集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化推薦采納的渠道；

　　解答新員工提出的問題。）

　　四、培訓反饋與考核

　　1、各中心（公司）制作的培訓教材須經(jīng)過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）→部門培訓應(yīng)在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓1批新員工都務(wù)必完成1套＂新員工培訓＂表，部門→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認

　　2、培訓實施過程應(yīng)認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

　　3、培訓結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)1發(fā)放培訓結(jié)業(yè)證書；

　　職校對各中心新員工培訓狀況每學期給各中心總結(jié)反饋1次。

　　五、新員工培訓實施

　　1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關(guān)集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

　　2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò)。

　　3、集團內(nèi)部宣傳＂新員工培訓方案＂，透過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案，宣傳開展新員工培訓工作的重要好處。

　　4、所有新員工在正式上崗前，都務(wù)必在中心（公司）集中培訓1次，（培訓資料見中心崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓資料見部門崗位培訓）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本狀況實施相應(yīng)的培訓教材和時間，1般狀況下，培訓時間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間1周為宜，培訓合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

　　建筑企業(yè)新員工培訓方案篇5

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　　二、培訓程序

　　1、人數(shù)多、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓，共同考核。（定期：三個月一次）

　　2、人數(shù)較少、分散時，由具體用人部門負責培訓，培訓結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證。（不定期的培訓）

　　三、培訓內(nèi)容

　　1、公司崗前培訓

　　——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照公司行業(yè)特點、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì)，有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓

　　——新員工實際工作部門負責。

　　介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內(nèi)，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的.表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、公司整體培訓：人力資源部負責--不定期

　　分發(fā)《員工培訓手冊》——（簡述公司歷史與現(xiàn)狀，描述北京靚康愛嬰科貿(mào)有限公司在北京市地理位置、交通情況；公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標準等；公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

　　四、培訓反饋與考核

　　1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核，并交人力資源部存檔，所進行人力資源部→部門培訓應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門→人力資源部的培訓要緊密連接，不要出現(xiàn)培訓的空擋。

　　2、培訓實施過程應(yīng)認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。

　　3、培訓結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后，上報公司總經(jīng)辦，總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結(jié)反饋一次。

　　五、新員工培訓實施

　　1、召集各部門負責培訓人員，就有關(guān)公司新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

　　2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選。

　　3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓一次，（培訓內(nèi)容見人力資源部崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內(nèi)容見部門崗位培訓）；公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格名單報公司人力資源部。

　　5、公司從XXXX年XX月開始實施新員工培訓方案。

　　六、部門新員工培訓所需表格

　　表格1

　　新員工部門崗位培訓確認表

　　表格2

　　新員工崗位培訓反饋表

　　表格3

　　（部門名稱）新聘員工培訓統(tǒng)計表

　　表格一：

　　新員工部門崗位培訓表

　�。ǖ铰毢蟮谝恢懿块T填寫）

　　部門

　　新員工姓名

　　培訓內(nèi)容

　　1、準備好新員工辦公場所、辦公用品

　　2、部門經(jīng)理代表部門全體員工歡迎新員工的到來，介紹新員工認識本部門員工

　　3、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定

　　4、新員工工作描述，職責要求

　　5、討論新員工的第一項工作任務(wù)

　　6、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標，設(shè)定下次績效考核的時間（30天后）

　　建筑企業(yè)新員工培訓方案篇6

　　一、培訓目的

　　幫助新入職員工迅速溶入酒店的企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念和行文模式，了解公司的相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)和職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。培訓要求受訓者：

　　1、掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益，職業(yè)道德。

　　2、學到新的知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機會提升。

　　3、減少工作中的安全事故。

　　4、增強自身對勝任工作的信心。

　　5、增強工作能力，有利于未來發(fā)展。

　　二、培訓內(nèi)容

　　培訓時間為一個月，共分為以下三個專題。

　　1、關(guān)于公司

　�。�1）了解公司的歷史和文化，讓新員工對公司增加了解，從而在心理上產(chǎn)生認同。

　　（2）了解公司的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導和各部門的職責和權(quán)限。讓新員工明白公司的組織結(jié)構(gòu)有助于新員工盡快的熟悉自己的工作環(huán)境，會成倍地提高新員工的工作效率。

　�。�3）了解公司的人力資源政策，有助于新員工安心、穩(wěn)定的在公司工作。

　　2、服務(wù)意識

　�。�1）個人外表：制服要干凈、整潔、合身；工卡應(yīng)佩戴在正確的位置和方向上，要干凈、清潔

　�。�2）個人衛(wèi)生

　�。�3）舉止優(yōu)雅：注意站姿、走姿和坐姿

　　3、技能培訓：根據(jù)新員工的崗位和要求進行托盤技能培訓、斟酒技能培訓、業(yè)務(wù)知識培訓、收銀結(jié)賬培訓等各種培訓技能。

　　三、培訓方式

　　1、經(jīng)理主管負責制

　　個別課程由經(jīng)理主管來負責培訓完成的

　　2、專人制

　　由部門提選一位業(yè)務(wù)能力較強的員工和領(lǐng)班專職培訓新員工。

　　3、講師講授

　　由講師來向員工講課。

　　4、案例分析

　　給幾個案例，讓其自己討論，并分析提出解決辦法。

　　5、情景演練

　　模擬一個場景，讓其深置其中。

　　A、試想：酒店新員工為何要進行培訓？

　　酒店新員工培訓，又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育，是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的`角色、開始發(fā)揮自己的才能。

　　B、企業(yè)管理者應(yīng)從以下三個方面入手管理酒店新員工

　　1、對酒店新員工實行崗前培訓

　　崗前培訓內(nèi)容主要是企業(yè)狀況、發(fā)展前景、產(chǎn)品介紹、規(guī)章制度、企業(yè)文化等，使酒店新員工對企業(yè)有一個全面、概括性的了解。主要是部門職責、崗位職責、工作狀態(tài)（如正在做的工作、工作困難、未來工作重點）等內(nèi)容，通過培訓可以使酒店新員工盡快熟悉本職工作并進入角色。

　　2、讓老員工對酒店新員工進行“傳幫帶”

　　老員工入職時間長，有一定的工作經(jīng)驗和職場資歷，酒店新員工上崗后，可以讓老員工帶酒店新員工一段時間，等酒店新員工熟悉了工作流程，再放手。這樣，酒店新員工沒有了上崗后因為工作流程不熟悉而產(chǎn)生的壓力，就可以輕裝上陣了。晏一丹老師建議：在具體操作上，可以使之責任化，明確老員工帶酒店新員工是一種責任，以及如何以“老”帶“新”，而不是對酒店新員工的排斥或擠兌。

　　3、企業(yè)對酒店新員工的管理要引入人性化的機制

　　酒店新員工入職后，公司高層對酒店新員工進行入職談話是必要的，在談話中，除了給酒店新員工必要的鼓勵外，明確職位薪酬待遇等入職后的細節(jié)問題，讓酒店新員工感受到公司對自己的重視和企望，避免不必要的誤會和摩擦，堅定留下來的信心。同時，給酒店新員工恰當?shù)墓ぷ鞫ㄎ�，為酒店新員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展前景，這對于酒店新員工來說可能比高薪更具誘惑力。

　　酒店新員工，特別是剛畢業(yè)的大學生，面臨著從社會人、從學生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要有一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。

　　不論從事什么職業(yè)，群體生活是絕對避免不了的事。對新員工來說，更重要的是要有良好的禮儀修養(yǎng)：積極的工作態(tài)度、文明的語言、規(guī)范而高效的工作行為、處理得體的內(nèi)外關(guān)系及和諧圓通的人際關(guān)系等。

　　建筑企業(yè)新員工培訓方案篇7

　　一、指導思想

　　堅持以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實政府統(tǒng)一領(lǐng)導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、公民積極參與的消防工作原則，通過多渠道培訓、新手段施教，推動各級、各部門強化安全發(fā)展理念，建立健全社會化的消防工作網(wǎng)絡(luò)，落實消防安全責任制，提高我院廣大職工的消防安全素質(zhì)，有效預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生。

　　二、工作目標

　　通過分級分期培訓，使受訓對象普遍受到一次系統(tǒng)的消防法規(guī)和消防知識教育。著力提高消防安全監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)水平，提高消防設(shè)施操作基本技能，著力提高廣大員工的自防自救能力，切實促進消防安全兩個主體責任的落實。

　　三、培訓安排

　　(一)參訓對象

　　醫(yī)院全體人員、新進員工

　　(二)培訓方式

　　培訓采取理論授課、現(xiàn)場參觀、實地操作、考試考核等方式進行。

　　(三)培訓時間及內(nèi)容

　　1.四月份，邀請市消防支隊防火處的專業(yè)人員到我院對全體中層干部進行消防安全培訓，加強其消防安全意識。

　　2.五至六月份，到各病區(qū)，對該病區(qū)的全體醫(yī)護人員進行消防四個能力的.培訓，重點培訓兩個力量和應(yīng)急疏散;

　　3.八月份，配合人力資源部對全體新進員工進行消防安全培訓，新員工必須接受消防知識及實用技能的培訓，做到一懂、二知、三會。新員工須經(jīng)過保衛(wèi)科消防安全考核后，方可上崗。

　　(1)一懂:即緊急情況下懂安全疏散。

　　(2)二知:即知道火警電話號碼119、滅火器材的放置地點和位置。

　　(3)三會:即會報火警、會使用滅火器、會撲救初起火。

　　4.九月份對全院重點要害部位逐個培訓，針對其不同的崗位特點進行有針對性的培訓。

　　(1)熟悉醫(yī)院特點，消防通道位置及消防重點部位。

　　(2)消防知識培訓包括:報警方法、報警步驟、火情判斷及一般的消防知識。

　　(3)實際技能包括:滅火器材的使用方法，火場逃生法及火災(zāi)發(fā)生后的處理等。

　　(4)觀看火災(zāi)教育錄像，加強重點要害部位員工防火安全意識。

　　5.全年組織全院性的消防演習兩次(上下半年各一次)及一次消防知識的再培訓。屆時將邀請消防支隊防火處的專業(yè)人員到現(xiàn)場進行指導和培訓。

　　建筑企業(yè)新員工培訓方案篇8

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解團體，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

　　2、讓新員工熟習新崗位職責，工作流程，與工作相干的安全，衛(wèi)生知識和服務(wù)行業(yè)應(yīng)具有的基本素質(zhì)。

　　二、培訓程序

　　1、大學生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由團體職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）

　　2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結(jié)果以單位和員工書面表格確以為證，職校負責抽查。

　　三、培訓內(nèi)容

　　1、中心（公司）崗前培訓——中心預(yù)備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；依照各中心（公司）行業(yè)特點，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)預(yù)備手冊或?qū)Ｈ酥v授；指定新員工工作部分的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的題目。

　　2、部分崗位培訓——新員工實際工作部分負責。

　　介紹新員工熟悉本部分員工；參觀工作部分；介紹部分環(huán)境與工作內(nèi)容，部分內(nèi)的特殊規(guī)定；講授新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一位老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部分負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現(xiàn)的題目，回答新員工的發(fā)問；對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、團體整體培訓：團體職校負責——不定期

　　分發(fā)《員工培訓手冊》——（簡述東南京大學學的歷史與現(xiàn)狀，描寫東南京大學學在南京市地理位置，交通情況；團體歷史與發(fā)展前景，團體的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；團體組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導，團體各部分職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標準等；團體有關(guān)政策與福利，團體有關(guān)規(guī)章制度，員工公道化建議采用的渠道；解答新員工提出的題目。）

　　四、培訓反饋與考核

　　1、各中心（公司）制作的'培訓教材須經(jīng)過團體職工培訓學校的審核，并交團體培訓學校存檔，所進行的中心（公司）→部分培訓應(yīng)在團體職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓一批新員工都必須完成一套新員工培訓表格，部分→中心（公司）→團體職校的培訓鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認

　　2、培訓實施過程應(yīng)認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料留意保存，并留意在實施過程當中不斷修改，完善。

　　3、培訓結(jié)果經(jīng)職校抽查后，同一發(fā)放培訓結(jié)業(yè)證書；職校訂各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結(jié)反饋一次。

　　五、新員工培訓實施

　　1、召集各中心（公司）負責培訓職員，就有關(guān)團體新職工培訓實施方案，征求預(yù)會者意見，完善培訓方案。

　　2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合團體職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò)。

　　3、團體內(nèi)部宣傳新員工培訓方案，通過量種情勢讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng)，宣傳展開新員工培訓工作的重要意義

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內(nèi)容見中心崗前培訓）；然后再到具體工作部分進行培訓（培訓內(nèi)容見部分崗位培訓）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1—3天；根據(jù)新員工人數(shù)團體職校不定期實施整體的新員工培訓，整體培訓時間一周為好，培訓合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓合格名單報團體人力資源部。

　　建筑企業(yè)新員工培訓方案篇9

　　一、培訓目的：

　　1、使新員工全方位的了解企業(yè)環(huán)境，認同并融入xxxx的企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范；

　　2、使新員工明確自己的工作目標和崗位職責，掌握工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

　　二、培訓周期及時間安排：

　　新員工入職培訓周期為每半個月一次（月中、月末各一次），將半個月以內(nèi)新入職的員工進行集中培訓。時間為周五下午1點至4點，共3個小時。

　　三、培訓對象：

　　xxxx公司及下屬各公司社招新入職員工

　　四、培訓講師：

　　公司內(nèi)部選拔培訓講師，范圍在部門領(lǐng)導或有較豐富工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。

　　五、培訓方式：

　　脫崗培訓：xxxx公司組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實施，由企業(yè)內(nèi)部培訓師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。

　　六、培訓內(nèi)容：

　　1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、公司品牌與經(jīng)營理念、公司企業(yè)文化、公司未來前景、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)等；

　　2、員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等；

　　3、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；

　　4、財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等；

　　5、人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險一金、休假等）、績效考核、培訓等；

　　6、相關(guān)的工作基礎(chǔ)技能學習；

　　7、公司規(guī)范化的配套工具使用等；

　　8、安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等；

　　9、實地參觀：參觀公司各公司工作及生活等公共場所。

　　七、培訓工作流程：

　　1、培訓組根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間，擬定培訓具體方案，填寫《新員工入職培訓計劃》報送相關(guān)部門；

　　2、培訓組負責與各公司及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓全過程的組織管理工作，包括人員協(xié)調(diào)組織、場地的.安排布置、培訓講師的溝通安排、課程的調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等；

　　3、培訓組負責在每期培訓結(jié)束當日對新員工進行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓效果反饋調(diào)查表》，并匯總分析新員工反饋的意見，總結(jié)出對培訓課程及授課講師的改進參考意見；

　　4、培訓組在新員工培訓結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓的總結(jié)分析報告，報領(lǐng)導審閱。

　　八、培訓課程具體安排：

　　略

　　九、崗前培訓考核標準

　　1、崗前培訓考核與培訓期間考勤、課堂表現(xiàn)情況及考試掛鉤，如最后綜合成績低于70分，在次月重新培訓，并暫扣其當月工資直到次月培訓達到要求。

　　2、如新員工參加培訓課時數(shù)低于總課時的70%，將取消其考試資格，并在次月完成相差課程的培訓，進行考核。

　　3、注意事項崗前培訓原則上不許請假，如遇特殊情況由新員工的直接主管提前一天向人力資源部請假；培訓期間新員工的考勤由人力資源部統(tǒng)計，考勤要求與公司的考勤一致。

　　建筑企業(yè)新員工培訓方案篇10

　　一、新員工入職培訓目的

　　為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊，更快更好的適應(yīng)自己的本職工作，在招收新員工到公司報到后，必須進行入職培訓，培訓可以為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司的規(guī)章制度、工作的崗位職責、公司企業(yè)文化、績效制度和獎懲制度，并讓他們熟悉認識工作中的同事等，減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　二、入職培訓的三個階段

　�、賳T工入職第一天，統(tǒng)一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓，包括公司概況介紹、企業(yè)文化的講解、熟悉公司規(guī)章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標、公司組織架構(gòu)等

　　②部門培訓：到部門報導后，由部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來，向新員工介紹工作環(huán)境、認識本部門員工，提供辦公用品，介紹部門工作職責及部門內(nèi)的特殊規(guī)定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責及崗位模擬、實操培訓

　�、酃炯姓w培訓（每月定期由綜合部及各部門負責人共同進行）：培訓為期三天，培訓內(nèi)容如下：

　　三、新員工入職培訓反饋與考核

　　1培訓人員及時了解新員工思想動態(tài)，作必要的簡短溝通，大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后，進入了表現(xiàn)停頓期。培訓結(jié)束一周內(nèi)綜合部及時對新員工做簡單的.企業(yè)文化考核并與新員工進行非正式談話，談?wù)摴ぷ鳌⑸钪谐霈F(xiàn)的問題，正確引導新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài)，正確面對拒絕和挫折，并對新員工一周的表現(xiàn)作出評估；

　　2。部門崗位職責技能考核（見各部門考核細則）：通過前幾天的培訓，在第七天可以做綜合考核，先由個人寫培訓小結(jié)和對公司的印象感受。再由部門進行統(tǒng)一的綜合考核，一方面是對新員工的摸底考核，檢驗新員工在入職培訓期間所學到的知識和崗位技能，通過考核將其安排合適的崗位，二是對新員工的心理了解，通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓效果，打消新員工的心理顧慮，更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓由各部門自行進行考核，但考核成績應(yīng)報綜合部進行備案，對考核未通過的員工原則上給予補考機會，補考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。

　　3公司整體培訓結(jié)束后，綜合部對新員工進行統(tǒng)一考試，試卷評分與新員工整體培訓時的課堂表現(xiàn)共同構(gòu)成考試成績，對于前三名給予績效獎勵。

　　四、新員工轉(zhuǎn)正考核方案

　　1、員工試用合格后，本部門主管提交轉(zhuǎn)正申請后，綜合部統(tǒng)一進行企業(yè)文化、應(yīng)知應(yīng)會等綜合知識的考試，此部分計入考核標準的40%

　　2、本部門對其進行部門崗位職責、技能考核（見部門轉(zhuǎn)正考核標準），此部分計入考核標準的60%

　　3、對轉(zhuǎn)正考核未通過的員工一周時間內(nèi)給予補考機會，補考不合格者不予轉(zhuǎn)正

　　安全部新員工崗位職責技能培訓細則及轉(zhuǎn)正考核標準

　　一、部門崗位職責培訓細則：

　　1。主要對軍姿隊列、禮節(jié)禮貌、服務(wù)用語、崗位職責、器械維護與使用、消防知識、應(yīng)急事件處理等進行培訓，為期兩天，發(fā)現(xiàn)不適合人員及時勸離

　　2。崗位模擬操作，為期2到3天，安排到相應(yīng)的崗位進行實際操作，針對崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進行幫帶，可以更好的帶領(lǐng)新員工進入工作角色，提高工作質(zhì)量，以保證質(zhì)量作為前提，同時要鼓勵新員工讓新員工樹立起工作信心，使其對工作充滿樂趣。在操作不當?shù)臅r候也可以時時提醒避免發(fā)生服務(wù)投訴等情況，如果新員工有什么不明白的地方，允許其發(fā)問，等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時，培訓老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色，要認真聽，耐心解答。

　　以上培訓結(jié)束后由部門進行新員工考核（見新員工入職培訓、轉(zhuǎn)正考核方案三2）

　　環(huán)境部新員工崗位職責技能培訓細則及轉(zhuǎn)正考核標準

　　一、部門崗位職責技能培訓：

　　1。主要對儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務(wù)、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應(yīng)急工作等專業(yè)知識培訓，培訓為期兩天

　　2。崗位實操培訓：為期3——5天，安排新員工到相應(yīng)的崗位進行操作，針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶，學習清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準，給新員工講解清潔衛(wèi)生時所需各類物品的使用方法和注意事項，要注意及時對新員工的工作進行統(tǒng)一檢查，看哪里沒有注意到、哪里需要改進，盡快引導員工進入工作角色。

　　以上培訓結(jié)束后由部門進行新員工考核（見新員工入職培訓、轉(zhuǎn)正考核方案三2）

　　二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責技能標準會所及精品樣板房清潔標準

　　1、門、框、窗無積塵、無明顯手印

　　2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)

　　3、墻面無積塵，便器潔凈無黃漬、無異味、臭味

　　4、洗手盆周圍無大量水漬，不銹鋼水龍頭，紙盒無灰塵、無手印

　　5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬

　　6、鏡面光亮

　　注：新員工轉(zhuǎn)正考核見新員工入職培訓、轉(zhuǎn)正考核方案四

　　客服部新員工崗位職責技能培訓細則及轉(zhuǎn)正考核標準

　　一、部門崗位職責技能培訓：

　　1、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、服務(wù)規(guī)范用語、電話禮儀、物業(yè)服務(wù)方案、統(tǒng)一口徑、業(yè)主手冊等專業(yè)知識培訓，培訓為期3天，培訓結(jié)束后對新員工做簡單考核