BEI面試技巧

　　BEI面試是有技巧和方法的。以下是小編為大家收集的BEI面試技巧，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　自打在學(xué)校學(xué)習(xí)人力資源專業(yè)畢業(yè)后，自己仍不斷在工作中磨練自己，同時(shí)也在不斷地充實(shí)自己人力資源方面的理論知識(shí);但似乎很明顯的感覺到自己仍然只是知識(shí)這片浩瀚大海的一個(gè)“小丁點(diǎn)”。這段時(shí)間在學(xué)習(xí)、研究著BEI(行為)面試技巧，在此和大家分享分享：

　　當(dāng)BEI用于面試時(shí)，在正式面談之前準(zhǔn)備好提問的題本(即面試的提綱)是非常有必要的。科學(xué)地設(shè)計(jì)面試問題對(duì)整個(gè)面試的成功有很大的作用，可以增加面試官提問的針對(duì)性，避免問一些與目標(biāo)職位勝任特質(zhì)無關(guān)的問題，提高面試的效率和效果。

　　更重要的一點(diǎn)是，要設(shè)計(jì)行為性問題，即所設(shè)計(jì)的問題都是關(guān)于應(yīng)聘者的行為特征。既然是面試，就是一種考察，也是一種評(píng)估，必然需要保證面試者用人的標(biāo)準(zhǔn)得到貫徹，面試的人都受到了同等“待遇”，從這兩點(diǎn)而言我們都需要圍繞著組織關(guān)心的能力指標(biāo)進(jìn)行問題題本的準(zhǔn)備。

　　我們需要指出的一點(diǎn)是，面試的過程是主考官和面試對(duì)象之間的一場(chǎng)“斗智斗勇”的角力，主考官除了需要提前作好充分的準(zhǔn)備，也需要隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)調(diào)整自己的問題和策略。比如，對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)者的“戰(zhàn)略思維能力”和“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力”是經(jīng)常的考察重點(diǎn)，我們會(huì)有一些常用的一般性問題，但是隨著面試對(duì)象的反應(yīng)，我們的問題也出現(xiàn)了調(diào)整，所以整個(gè)過程是“半結(jié)構(gòu)化”的過程。

　　面試提綱的設(shè)計(jì)步驟

　　通常，面試提綱的設(shè)計(jì)包含以下幾個(gè)步驟：

　　步驟1對(duì)欲測(cè)量的能力進(jìn)行界定;

　　步驟2獲得與該能力相關(guān)的關(guān)鍵行為;

　　步驟3設(shè)計(jì)基于該能力關(guān)鍵行為的面試問卷提綱;

　　步驟4對(duì)問題提綱進(jìn)行修正和補(bǔ)充。

　　假設(shè)某次BEI面試過程中我們需要考察被測(cè)評(píng)對(duì)象的“解決問題能力”這一素質(zhì)特征，那么針對(duì)此能力素質(zhì)設(shè)計(jì)面試題本的過程如下：

　　第一步，明確何為“解決問題能力”。

　　(1)結(jié)合企業(yè)的遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略和崗位職能，說明什么是解決問題的能力。

　　(2)將“解決問題能力”定義為：公司員工運(yùn)用觀念、規(guī)則、工作程序方法等對(duì)客觀問題進(jìn)行分析并提出解決方案的能力 。

　　第二步，獲取“解決問題能力”相關(guān)的關(guān)鍵行為。

　　(1)通過資料收集、調(diào)查、訪談和專家分析與評(píng)估，獲取解決問題能力的關(guān)鍵行為。

　　(2)通過這些過程我們達(dá)到以下解決問題能力的行為群組：

　　? 客觀地看待事情并能廣泛地定義問題;

　　? 能有系統(tǒng)地分析復(fù)雜問題并能進(jìn)行推理和觀察，以確定問題要因的相關(guān)性和因果關(guān)系;

　　? 能在制定解決方案前預(yù)先分析公司的資源環(huán)境;

　　? 能根據(jù)公司的規(guī)則、程序和方法，以及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)等提出解決方案;

　　? 能以適當(dāng)?shù)姆绞浇ㄗh公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。

　　第三步，設(shè)計(jì)基于問題解決能力的關(guān)鍵行為的面試問卷。

　　通過對(duì)關(guān)鍵行為群組的分析，設(shè)定面試問卷提綱如下：

　　(1)你覺得自己善于分析問題嗎?可否列舉兩個(gè)你以前工作上的例子來證明你的分析問題能力?

　　(2)請(qǐng)告訴我們你曾分析過的一個(gè)難題及你給予的建議?

　　(3)請(qǐng)告訴我們你處理復(fù)雜問題的常用方法是什么?能否舉例說明?

　　(4)當(dāng)你分析復(fù)雜問題時(shí)通常采取了那些步驟?

　　(5)如以10分為標(biāo)準(zhǔn)，你對(duì)自己的能力打幾分?為什么?

　　(6)你是否有過分析自己失誤的經(jīng)驗(yàn)，你如何進(jìn)行補(bǔ)救?

　　第四步，對(duì)面試提綱進(jìn)行修正和補(bǔ)充。

　　為了判斷應(yīng)聘者回答的真實(shí)性，可以從以下一些問題中選取部分作為面試提綱的補(bǔ)充，即預(yù)定的追問問題。

　　(1)你是如何處理的?

　　(2)你成功了嗎?為什么?

　　(3)后來發(fā)生了什么?

　　(4)你當(dāng)時(shí)面臨的困境是什么?你是如何處理的?

　　(5)你怎樣成功的?請(qǐng)談一談。

　　(6)你怎樣失敗的?請(qǐng)談一談。

　　(7)你從中學(xué)習(xí)到了什么?

　　在實(shí)際的面試過程中，我們的評(píng)委經(jīng)常是通過“預(yù)設(shè)-驗(yàn)證、新的預(yù)設(shè)再次驗(yàn)證”的方式展開深入面談，提升面試效率。因?yàn)橄雽?duì)所有的指標(biāo)同時(shí)都詳細(xì)的加以考察是有難度的，在面試的時(shí)間上也是不經(jīng)濟(jì)的。一個(gè)比較充分的BEI面談需要收集大量的行為細(xì)節(jié)證據(jù)，我們更多是通過對(duì)面談對(duì)象的一個(gè)基本預(yù)判，然后展開相關(guān)的行為細(xì)節(jié)收集，加以驗(yàn)證。

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