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市場(chǎng)部門月工作匯報(bào)
市場(chǎng)部在公司所有部門里面是很重要的一個(gè)部門，公司的業(yè)績(jī)?nèi)绾稳Q于市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)。那市場(chǎng)部門月工作匯報(bào)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編整理的市場(chǎng)部門月工作匯報(bào)，希望對(duì)你有幫助。
一、 業(yè)績(jī)完成情況及分析
市場(chǎng)部六月份考核業(yè)績(jī) :166700 元 , 本月共開(kāi)案 :98 次 , 新成交公司 36 家 , 總業(yè)績(jī) :144985 元 , 中介費(fèi) :12911 元 , 中介比率 :8.91%; 實(shí)際完成凈業(yè)績(jī) 131374 元 , 差額 :35326 元 , 本月完成比例 :78.8%., 其中認(rèn)證方面的的占 22%, 一般化學(xué)的占 59.3%, 玩具檢測(cè)方面占 3%, 可靠性測(cè)試占 :12.7%, 食品接觸材料測(cè)試占 :3%, 其中三名老員工完成 98.87%, 新員工完成 1.13%, 較上個(gè)月相比 , 在環(huán)境可靠性方面的業(yè)績(jī)有所突破 , 認(rèn)證 , 玩具等方面保持穩(wěn)定 , 以上數(shù)據(jù)表明 , 我們部門客戶在傳統(tǒng)項(xiàng)目方面仍占明顯優(yōu)勢(shì) , 但在公司新項(xiàng)目如 : 環(huán)境可靠性 , 家具檢測(cè) , 汽車檢測(cè)以及玩具檢測(cè)方面的客戶開(kāi)戶力度還顯得不足 , 這幾方面新項(xiàng)目的客戶開(kāi)發(fā)將是部門業(yè)績(jī)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、部門目前存在的問(wèn)題及需要改善的地方
1、工作缺少明確的計(jì)劃及目標(biāo)性，工作效率沒(méi)有得到很好發(fā)揮，需建立更完善的工作制度，采取責(zé)任制的管理方式，提高工作效率，使所有人員發(fā)揮最大價(jià)值。
2、客戶資料沒(méi)有按原定計(jì)劃很好的進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)管理輸入電腦，從9月份開(kāi)始實(shí)行所有客戶資料電腦存檔管理，避免公司資源的浪費(fèi)及更好的管理。
3、由于自身裝修知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地挖掘客戶的需求。這一方面所有人員都需要繼續(xù)學(xué)習(xí)并完善自身的裝修知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
4、服務(wù)意識(shí)需要加強(qiáng)，沒(méi)有很好地維護(hù)公司準(zhǔn)客戶，致使導(dǎo)致很多意向客戶的流失。要求業(yè)務(wù)員從約見(jiàn)客戶開(kāi)始包括中間設(shè)計(jì)部所有的銷售談單過(guò)程，工程部所有的施工過(guò)程，直至工程最后完工收完所有款項(xiàng)，都要進(jìn)行全力的跟進(jìn)參與，不僅要求要與客戶保持良好的溝通關(guān)系，也要做好與其他部門的配合，做到客戶與公司之間很好地銜接關(guān)系的作用。
5、紀(jì)律較散漫，沒(méi)有很好地合理利用時(shí)間，達(dá)到更高效率的工作，需加強(qiáng)管理。
三、對(duì)于公司的建議
結(jié)合目前新余家裝市場(chǎng)的情況及公司本月出現(xiàn)的一些問(wèn)題及現(xiàn)有的實(shí)際情況，對(duì)于公司提出以下建議，請(qǐng)各位老總審核參考，方便公司管理及作出決策，具體如下：
1、為提升公司的管理效率，提升市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員的積極工作狀態(tài)，更好地發(fā)揮員工價(jià)值，更合理的利用公司資源及節(jié)約公司成本，特制定責(zé)任底薪制度及相關(guān)的獎(jiǎng)罰政策(具體方案見(jiàn)附表業(yè)務(wù)員管理薪酬制度)。 2、市場(chǎng)部的人員配置、因目前市場(chǎng)部工裝業(yè)務(wù)方面的空白及下半年新余樓盤的高交房率及裝修旺季的時(shí)間把握，市場(chǎng)部可考慮招聘1到2人，擴(kuò)充市場(chǎng)部的營(yíng)銷隊(duì)伍，招聘要求要有相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及較成熟，最好在大公司呆過(guò)的相關(guān)業(yè)務(wù)人員。
3、黃波反應(yīng)公司6368288電話機(jī)通話不清晰，建議公司再買一個(gè)新的電話機(jī)方便工作更好開(kāi)展。
4、結(jié)合本月公司工地接二連三的客戶投訴，公司出現(xiàn)了管理較為混亂的局面，設(shè)計(jì)師與設(shè)計(jì)師之間，設(shè)計(jì)師與工程部之間出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的內(nèi)部矛盾，缺乏責(zé)任意識(shí)，缺乏良好溝通意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神，公司管理缺乏有效地執(zhí)行力，種種弊端抑制著公司的發(fā)展，并讓公司處于一種極度危險(xiǎn)的狀態(tài)，公司管理層要從組織架構(gòu)、流程、權(quán)責(zé)上面著手，由公司管理層帶頭，明確權(quán)責(zé)，實(shí)事求是，把責(zé)任分?jǐn)偟絺�(gè)人，規(guī)范、約束個(gè)人行為，設(shè)定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，建立和健全完善的公司管理制度，提高執(zhí)行力度，多了解技術(shù)骨干的想法，特別是設(shè)計(jì)部肖工、工程部章工這樣的技術(shù)骨干，留住技術(shù)骨干及人才，使各部門各人員各司其職，深化矛盾，既能相互協(xié)作，又不彼此牽制，建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)及員工歸屬感，讓公司管理進(jìn)入一個(gè)新的臺(tái)階。
5、新余家裝市場(chǎng)目前混亂的狀況，新余家裝市場(chǎng)在未來(lái)幾年內(nèi)必定面臨洗牌的局面，公司管理層應(yīng)把握機(jī)遇充分利用公司現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)及資源，總結(jié)目前新余家裝的市場(chǎng)情況，深化內(nèi)部改革及吸收人才，深練內(nèi)功，學(xué)習(xí)像華潯品味這樣優(yōu)秀的公司，建立起良好的公司形象及口碑，做出快速的市場(chǎng)反應(yīng)，在保障公司利潤(rùn)的前提下以簽單為目的，盡快的建立起市場(chǎng)覆蓋及占有率，為未來(lái)3-5年類新余房產(chǎn)的高峰期打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，真正躋身于新余最具規(guī)模裝飾企業(yè)的行列。
四、下月計(jì)劃
1、嚴(yán)格要求自己，務(wù)實(shí)工作，為市場(chǎng)部起帶頭作用，加強(qiáng)紀(jì)律的管理，更合理的利用時(shí)間，多行動(dòng)，提高工作效率，做為本月的首要任務(wù)。
2、9月份目標(biāo)、市場(chǎng)部60萬(wàn)業(yè)績(jī)，其中謝伍強(qiáng)30萬(wàn)，黃波、胡芝芝各15萬(wàn)，預(yù)約客戶30家，每人預(yù)約10家客戶。
3、所有的客戶資料電腦歸檔，確�？蛻袅魇Ъ肮举Y源統(tǒng)一管理。
4、各人員加強(qiáng)現(xiàn)有手中老客戶的維護(hù)，抓住裝修旺季的有利條件，爭(zhēng)取簽單的機(jī)會(huì)。
5、不僅要跟進(jìn)新小區(qū)，老小區(qū)也存在很多有效的客戶，在時(shí)間允許的情況下，將公司之前購(gòu)買的所有電話分下去系統(tǒng)性的再清理一遍，多打電話。
6、針對(duì)不同小區(qū)開(kāi)展促銷策略，在確保公司利潤(rùn)前提下制定樣板房或團(tuán)購(gòu)等促銷方案，吸引客戶，爭(zhēng)取提高市場(chǎng)的占有率。
7、加大力度跟進(jìn)新交房小區(qū)的電話銷售，全方位的了解小區(qū)情況，收集業(yè)主信息，主要小區(qū)、贛西明珠、勞動(dòng)糧食局、世紀(jì)清華、綠景水岸、翡翠城、孔目江一號(hào)、江山御景、加州國(guó)際公館三期。
8、加強(qiáng)工裝業(yè)務(wù)的推進(jìn)工作，各業(yè)務(wù)員利用閑余時(shí)間跑跑店鋪及事業(yè)機(jī)關(guān)單位。 9、部門人員之間多加強(qiáng)溝通交流，提高彼此的業(yè)務(wù)能力，相互督促，提高積極性。
10、通過(guò)各種途徑更全面的了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及樓盤情況，提前進(jìn)行布局，促進(jìn)物業(yè)公司等源頭伙伴的關(guān)系，得到更多市場(chǎng)資源。
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