有關(guān)行政文員的工作內(nèi)容
導(dǎo)語：行政文員是指在行政上幫助處理事務(wù)的人，要求獨立操作計算機，掌握常用英語口語，有較好的英語閱讀和寫作能力。以下是行政文員的工作內(nèi)容介紹，供各位閱讀。
行政文員的工作內(nèi)容(一)
1.接聽電話接待來訪
在一些公司里，行政文員需要接聽相關(guān)客戶的電話以及對客戶的電話咨詢等方面的問題進行解答。在接聽電話時要使用文明用語，語言應(yīng)親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴禁私用，一律不得撥打信息臺;對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進落實。
2.文件制發(fā)及檔案管理
一部分企業(yè)中行政文員是需要制作報表以及把一些工作會議或者上級傳達下來的指令做成文件。文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達到應(yīng)周知的相關(guān)部門和人員，并督導(dǎo)落實。文件制發(fā)后，應(yīng)先分類整理再按要求進行歸檔，公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理;維護檔案的完整與安全;便于公司和社會對檔案的.有效利用。
3.例會組織與紀要
在要召開例會之前，行政文員需要做好一系列的準備工作，如，通知到每位與會人員并告知會議內(nèi)容。按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時間，討論實質(zhì)性的問題。與會人員均應(yīng)將手機設(shè)置為會議狀態(tài)。
4.日常制度監(jiān)管
在一些企業(yè)公司中，行政文員充當著一部分管理監(jiān)督作用，對企業(yè)內(nèi)部員工施行扣分制、打考情等相關(guān)制度。在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實施行政制度及監(jiān)管，及時調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。
行政文員的工作內(nèi)容(二)
(1)負責(zé)做好計算機打字、復(fù)印等行政工作。
(2)負責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復(fù)印機的具體使用和登記，名片印制等工作。
(3)負責(zé)公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。
(4)負責(zé)公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。
(5)負責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。
(6)負責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符。
(7)按標準定額，做好添購辦公用品的'計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。
(8)完成各項勤雜、采購工作。
(9)負責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍
(10)負責(zé)下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。
(11)完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
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