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網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案設(shè)計怎么寫
做市場調(diào)研，如何撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案設(shè)計？下面是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案設(shè)計模板，為大家提供參考。
（一）確定調(diào)研的目標(biāo)和范圍
在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研工作中強(qiáng)調(diào)首先做正確的事，然后是正確的做事。對于計劃進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的企業(yè)，典型的調(diào)研有競爭對手的研究、市場需求的研究、用戶及消費者購買動機(jī)的研究、營銷因素的研究、宏觀環(huán)境的研究等。
1.明確調(diào)研的目標(biāo)
由于不同的調(diào)研目標(biāo)所針對的調(diào)研對象、調(diào)研方法不盡相同，因此在制定市場調(diào)研計劃之前首先要確定調(diào)研目標(biāo)。在明確網(wǎng)上市場調(diào)研的目的、要求和限制的前提下，編制調(diào)研計劃，是正確做事的第一步，主要計劃有范圍計劃、時間計劃、成本計劃、質(zhì)量計劃、風(fēng)險計劃、人力資源等計劃，撰寫網(wǎng)上市場調(diào)研計劃書。
2.明確網(wǎng)上市場調(diào)研項目的范圍
明確敘述網(wǎng)上市場調(diào)研項目的背景、目的、委托人、項目負(fù)責(zé)人、主要人員組成、時間限制、資金限制、質(zhì)量、樣本數(shù)量、調(diào)查問卷等方面的要求。
（二）制定有關(guān)計劃
主要有時間計劃、成本計劃、人力資源計劃、風(fēng)險計劃和溝通計劃等。
1.時間計劃
時間計劃是將工作的主要階段按照階段里程碑進(jìn)行劃分，如制定調(diào)研初步計劃、設(shè)計網(wǎng)上調(diào)查問卷、完成網(wǎng)上調(diào)研實施、進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析、撰寫網(wǎng)上市場調(diào)研報告、報告的修改審查、報告提交與發(fā)布等階段，明確每個階段應(yīng)完成的任務(wù)內(nèi)容及要求、提交成果的日歷時間、負(fù)責(zé)人等內(nèi)容，可以采用階段序號+動詞+名詞+時間+負(fù)責(zé)人的簡明方式進(jìn)行表達(dá)。如第一階段--提交調(diào)研工作計劃--2005年3月21日--王偉負(fù)責(zé)。計算工作時間時要注意考慮節(jié)假日休息，符合勞動法規(guī)定。如果要加班完成工作必須考慮加班費用。建議在總時間計劃內(nèi)要留出5%~10%的時間余量，在出現(xiàn)意外情況發(fā)生時啟用，保障項目按時完成。
2.成本計劃
成本計劃主要考慮資金的限制和來源，如果資金已經(jīng)給定，必須將調(diào)研工作進(jìn)行分解，將資金分解到各項工作中并進(jìn)行資金控制，避免出現(xiàn)超支。在進(jìn)行經(jīng)費預(yù)算時，一般需要考慮調(diào)研設(shè)計、調(diào)研實施、數(shù)據(jù)處理分析、報告撰寫、發(fā)布等幾個方面的費用。具體包括總體方案策劃或設(shè)計費、抽樣方案設(shè)計費、調(diào)研問卷設(shè)計費、測試費、調(diào)研實施費、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析費、調(diào)研報告撰寫費、資料費、專家咨詢費、勞務(wù)費、上交管理費或稅金、鑒定費、新聞發(fā)布會及出版印刷費用等。建議在總資金內(nèi)留出5%~10%的風(fēng)險備用金，在意外情況發(fā)生時啟用。
3.人力資源計劃
人力資源計劃主要按照工作分工，將工作落實到每一位項目組成員上，可以分組承擔(dān)邊界較為清晰的子項目。如制定網(wǎng)上調(diào)查問卷、完成網(wǎng)上調(diào)研實施、進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析、撰寫網(wǎng)上市場調(diào)研報告等子項目。明確每個子項目的負(fù)責(zé)人和參與人員。工作前有明確的任務(wù)書，標(biāo)明任務(wù)、時間、資金、工作質(zhì)量要求等并簽字承諾完成。工作結(jié)束后要有驗收報告和工作鑒定。
4.風(fēng)險計劃
風(fēng)險計劃主要包括風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和制定風(fēng)險應(yīng)急計劃。首先要把任務(wù)團(tuán)隊內(nèi)外部的主要風(fēng)險列出，也可以按照管理風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險等不同種類分類，然后按照風(fēng)險發(fā)生后損失的大小、風(fēng)險發(fā)生的可能性的大小、是否容易發(fā)現(xiàn)等方面進(jìn)行綜合分析評價，按照從大到小方式排序，分別制定風(fēng)險應(yīng)急計劃并指定專人負(fù)責(zé)。
5.溝通計劃
溝通計劃主要明確在工作進(jìn)行中如何進(jìn)行信息交換。多長時間？需要向誰匯報？誰負(fù)責(zé)？采用什么方式？避免因為溝通不暢造成工作失誤。一般任務(wù)工作人員應(yīng)每天向項目經(jīng)理匯報工作進(jìn)展情況，項目經(jīng)理應(yīng)定期向領(lǐng)導(dǎo)和客戶等做書面匯報，建議每周一次。
（三）撰寫項目計劃書
網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研項目計劃書主要包括如下內(nèi)容：
1.封面
封面主要包括項目名稱、委托單位、承辦單位、項目負(fù)責(zé)人、日期等。
2.計劃書摘要
計劃書的主要內(nèi)容簡介，300字左右。
3.計劃書結(jié)構(gòu)
第一部分：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研項目概述
主要說明網(wǎng)上市場調(diào)研項目的背景、目的、要求提交成果、委托人、項目負(fù)責(zé)人、項目主要人員組成、時間限制、資金限制、質(zhì)量要求、樣本數(shù)量、主要方法等方面的要求。
第二部分：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研項目計劃
分項列出項目最終提交的成果與階段成果、時間計劃、成本計劃、質(zhì)量計劃、組織分工與責(zé)任、溝通計劃、風(fēng)險計劃等主要計劃。計劃要明確，盡量滿足可完成、可跟蹤、可測量、可控制等要求。
第三部分：附件
將有關(guān)的報表、參考資料、合同等與項目關(guān)系密切的資料作為附件附在計劃書的后面。
（四）通過審批，正式發(fā)布執(zhí)行
計劃書制定后要首先在項目組內(nèi)進(jìn)行討論修改，然后與有關(guān)客戶或部門進(jìn)行溝通，最后提交給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審查批準(zhǔn)。批準(zhǔn)后的計劃作為工作驗收基準(zhǔn)。但一般在實際工作中由于各種情況的變化，計劃允許進(jìn)行修改，但修改必須得到相關(guān)方面的批準(zhǔn)或認(rèn)定，然后按照新的計劃執(zhí)行。
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