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剛?cè)胄械男率衷撛趺撮_服裝店
對于很多剛進入服裝行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說,在開服裝店的過程中還有很多不清楚的問題。其實開服裝店是有技巧的,開服裝店不只是要重視選址環(huán)境,更重要的是要注重進貨的環(huán)節(jié),畢竟對于服裝店來說貨源的質(zhì)量才是生存之道,開服裝店不僅僅要學(xué)會如何銷售產(chǎn)品,更重要的是要重視產(chǎn)品的質(zhì)量。為什么小編要說開服裝店月入十萬不是問題呢?這到底是怎么做到的呢?下面跟著小編一起去看看吧。
剛?cè)胄械男率衷撛趺撮_服裝店
1、成功的選址
傳統(tǒng)服裝店成功的第一要素便是選址,對于服裝店來說,店鋪地址選擇,直接影響到長遠(yuǎn)的經(jīng)營業(yè)績。地段為王,在各大城市的步行街黃金店鋪租金可以炒到上百萬,可想地理位置對于服裝店成功的影響。另外,同行聚集的地方租金總是貴于其他地方。
2、準(zhǔn)確的市場定位
經(jīng)營產(chǎn)品的市場定位是產(chǎn)品銷售的前提,定位是根據(jù)你特定的市場需求來決定你銷售的產(chǎn)品,定位準(zhǔn)確,決定了你店鋪的選址,裝修及銷售方式等。比如定位青少年裝,可能會影響到你選址在學(xué)校附近,定位準(zhǔn)確還在于,你尋找除了市場需求大但是銷售量少的商品,迎合了這種市場需求的定位就是準(zhǔn)確定位。
3、適當(dāng)?shù)男麄魍茝V
常言說做人要低調(diào),做事要高調(diào)。開店同樣如此,一定要高調(diào)宣傳,不宣傳就沒有注意力,沒有人注意,生意就好不起來,傳統(tǒng)時代靠口碑,靠發(fā)名片,發(fā)傳單,現(xiàn)在不少小店都愿意做點同城雜志廣告,在當(dāng)?shù)谺BS做點旗幟廣告什么的。好店鋪,要宣傳。
4、店面陳列簡潔、輕松
有的店鋪為了讓顧客感覺商品豐富,貨堆的人都進不去,既然進不去,人家干脆不進去了。店面陳列方面力求簡潔大方,通道設(shè)計流暢不故意迂回,有朋友為了讓顧客欣賞更多產(chǎn)品故意迂回,效果反而不好。陳列能夠讓顧客一目了然,容易挑選。服裝店掛衣服方式一般為側(cè)掛和正掛。盡量不要別出心裁,有的衣服顧客要花幾分鐘才能取下來看的話,誰有這種耐心?
5、成功的客戶關(guān)系處理
80%的營業(yè)額是由20%的顧客產(chǎn)生,意味著什么?老客戶是店鋪銷售額產(chǎn)生的主力,我們的工作重點是維護老客戶,發(fā)展一個新客戶是維護好一個老客戶成本的3倍,但是產(chǎn)生的經(jīng)濟效益很低,所以我們要盡最大努力不要丟失老客戶。維護老客戶的方法很多,常見的就是會員制,某某店的會員享受別人享受不到的折扣,維護老客戶的成本有時候僅僅是一個電話一條短信的花費,但是卻鞏固了你店在他們心中的位置。另外還有不同老客戶之間的關(guān)系處理,這些都很微妙。有的店將客戶分為金牌會員和銀牌會員,VIP和鉆石vip,這些方法對于很多店鋪都在使用,成功的店鋪更是爛熟于心。
6、店鋪的專業(yè)化程度
一個服裝店的專業(yè)化程度決定了他在消費者心中地位。凡客就是賣襯衫的,九牧王是賣西褲的,勁霸是賣夾克的,對于服裝品牌是這樣對于服裝店也是如此,一想起買什么東西就想起去什么店,這就是服裝店的專業(yè)化達(dá)到的效果,現(xiàn)在我們開店不是追求大而全,而是追求吧一種東西做到極致,然后占領(lǐng)消費者的心智。
7、地攤效應(yīng)的發(fā)揮
地攤的東西很廉價質(zhì)次,但是有那么多人購買也有那么多人擺地攤,是什么原因?不是因為地攤的東西便宜,而是人們購買了地攤貨的時候得到的心理暗示是這個東西本來值200元,我才20元就買到了。這說明了消費者購買的不是一種商品,是一個心理暗示和一種滿足感,一個店鋪能給顧客提供超出商品價格的滿足感,就容易成功。比如送送小禮品,大幅度的折扣,會員特殊優(yōu)惠等。
8、店鋪形象的權(quán)威性
什么樣的店鋪具備權(quán)威性?裝修不花俏,色彩搭配簡潔,陳列整齊,價格統(tǒng)一,營業(yè)員專業(yè),配備pos機,收銀臺,電腦出票。前面幾項是抽象概念,稍微注意可以做到后面幾項需要多花費幾千塊成本。但是這樣的店鋪會給人感覺像專賣店,可信賴,購買放心,顧客講價少,商品能賣上價。如果經(jīng)濟上不允許,你至少要做到,裝修簡潔,陳列整齊,營業(yè)員專業(yè),不然就等于是吧地攤擺到店鋪里。
新人開服裝店裝修的五大禁忌:
新人開店,會遇到的一大問題就是開店裝修,裝修也是一門大學(xué)問,一個富有創(chuàng)意,好的裝修能對銷售額起到促進的作用,反之,也會起到反作用。那么新人開店裝修有什么禁忌呢?
柜臺———不宜擺在出口處
有些商店為了促銷商品,往往在扶梯的出口處擺設(shè)柜臺,目的當(dāng)然是要使顧客一踏上樓面就能看見所推銷的商品,以增加出售商品的可能性,但這種做法往往使得一些顧客會故意繞開這個柜臺,而走向旁邊的柜臺。您不妨將擋在樓梯口的柜臺向旁邊移開2公尺,再看看效果,相信您會感覺到“宅相學(xué)”的妙用。
聲煞———別放震耳欲聾的音樂
播放震耳欲聾的音樂,其實這樣做是很不好的,音樂本身確實可以營造一種氣氛,但要看是營造了怎么樣的氣氛,輕柔雅致的樂聲,可以使顧客留連忘返,增加顧客在商店里的逗留時間,從而增加顧客消費的可能性;而震耳的音樂在風(fēng)水中稱之為“聲煞”,屬于兇煞的一種,使得人們自然而然地產(chǎn)生出煩躁的情緒,對商店的促銷只能起到負(fù)面的影響。
忌直沖———自動扶梯勿對大門
現(xiàn)在大多數(shù)大型商場里,都設(shè)有自動扶梯,請注意,不要將自動扶梯對著商店的大門,如果已經(jīng)形成這樣的格局,就要用貨架盡量遮擋,使得顧客不要一進門就看見扶梯,這也是風(fēng)水中“喜回旋,忌直沖”的原則,不然的話,您商店里的顧客是“參觀訪問的多,慷慨解囊的少”。
店面顏色———不能隨便定
商店裝潢的顏色有很大的講究,現(xiàn)在有許多商店非常注重店面內(nèi)部的顏色,有些商家通過心理測試認(rèn)為,例如紅色等比較明快的顏色,會令人處于一種相對興奮的狀態(tài),激起人們的購買欲望。從風(fēng)水的角度而言,店面內(nèi)部的顏色,要和店主的生辰、店面的朝向以及所售商品的五行屬性相結(jié)合而考慮,將商品的屬性納入木、火、土、金、水五大類,然后根據(jù)店主的命卦和商店的宅卦,具體確定商店內(nèi)部的裝潢色調(diào),方法極為繁復(fù),必須請專業(yè)的宅相家定奪。
店門———做得過小不納氣
商店的門是商店的咽喉,是顧客與商品出入與流通的通道。商店的門每日迎送顧客的多少,決定著商店的興衰。
新手拿貨準(zhǔn)則:
1、要相信自己的第一直覺,第一眼看過去覺得好的款式,可以拿。
2、同時,只相信自己的第一直覺,第一眼看過去沒感覺,看了多眼才發(fā)現(xiàn)很耐看的服裝款式,慎重拿。
因為沒有客戶跟你一樣有時間和耐心來看多眼的。
3、廠家或服裝批發(fā)商向你推薦的一些款式,不要輕易相信他,也千萬不要心軟。他并不了解你的需求風(fēng)格,他也可能正在向你推銷他剛好不暢銷的款式(當(dāng)然并不是總是如此,廠家也當(dāng)然需要對你推薦好款式你們才能共贏,但是一定要謹(jǐn)慎。除非你跟廠家合作得已經(jīng)非?梢孕湃瘟,那當(dāng)別論)。
4、對于可拿可不拿的款、沒有把握的款,不要拿。
5、對于一些便宜貨,千萬不要僅僅因其便宜就拿;除非你有足夠的把握一定能在其身上賺到錢,否則千萬不能拿。因為,雖然很便宜,可你最終發(fā)現(xiàn)由于便宜,可能其款式或質(zhì)量并不那么好,甚至你突然發(fā)現(xiàn)它原來哪里是有瑕疵的(拿貨的時候并不一定檢查得那么仔細(xì))。由此最終它也就成了就成了雞肋,因為你的顧客他們也不會喜歡這種僅僅只是便宜而沒有特別款式的貨。
6、要仔細(xì)檢查衣服的吊牌、商標(biāo)、洗水標(biāo)(成分標(biāo))和尺碼標(biāo)等,特別是如果你的顧客很在意這些的話。有些廠家能把明明是“100%SILK”的衣服,成分標(biāo)貼成“100%COTTON”;也許還有一些看上去款式和做工都還不錯的衣服,掀開衣服的底下你卻發(fā)現(xiàn)它居然沒有洗水標(biāo)(成分標(biāo))-----而這些缺陷都會令衣服在你的顧客那里貶值甚至產(chǎn)生糾紛。
7、拿貨時每款的數(shù)量不要太多,F(xiàn)在廠家的生意也不好做,除非特別好的款,一般他們也能允許你兩三件地起拿。除非某款你覺得你可能會賣爆掉(可是一般服裝新手并不一定就有如此好的眼光吧),否則還是不要成批地往家搬吧,否則到最后為這些衣服買單的人肯定是你。
8、衣服的尺碼方面,需結(jié)合不同的地域城市而論。就北方而言,肯定中、大碼拿多些,而且有些款式看上去就是適合小個子穿的,就更要慎重了。就南方而言,中、小碼相對多些。對于網(wǎng)上銷售的賣家而言,除了看自己的用戶群體主要在哪一塊,另外,對于一些款型本身比較小的款,那就只能拿小、中多些了;同理,對于較大型的款,那就中、大碼多些了。
9、如果你眼光已經(jīng)被歷練得非常好,拿貨經(jīng)驗已經(jīng)足夠豐富,那么當(dāng)某款你確信是爆款時,那你就豪不猶豫地拿掉吧,甚至包掉。
10、不要一次性入貨太多。在如今物流和交通如此發(fā)達(dá)、而市場又是如此多變的今天,不要因入貨太多而讓你的現(xiàn)金流出現(xiàn)問題。現(xiàn)金流控制得不好你就不由自主地被它拖著走,甚至出現(xiàn)惡性循環(huán),甚至被拖死。所以你一定要記住,保持現(xiàn)金流暢通,你就有主動權(quán),而且最終,強者恒強。
開服裝店須知事項:
1、做服裝其實是個體力活。
以前總覺得做服裝非常輕松,就是在自己喜歡的小店上上網(wǎng),幫客人試穿一下衣服,利潤還不錯,F(xiàn)在才知道,做服裝是體力活,沒有很好的耐性,不勤快,是做不好的。很多店主都是凌晨起來進貨,一個人要抗幾大包的貨物,為了省錢,擠公交或者夜班大巴是常有的事,即使是打車,很多路還要自己扛的?傊,沒有點體力,也是做不好服裝的。
2、做服裝要有良好的心態(tài)。
決定做服裝的那一刻起,就要抱著長線學(xué)習(xí)的心態(tài),不要幻想一夜暴富。剛開始誰都沒有經(jīng)驗,第一批貨很雜亂、壓貨是很正常的事,不用太介意,只要每次上新都進步一點點就好了。學(xué)費是要交的,但等到你從這個學(xué)校畢業(yè),賺錢是很容易的。但是前提條件是,你能在這個學(xué)校至少混2-3年并且不被開除(倒閉)。所以良好的心態(tài)是必不可少的,當(dāng)然資金更不可少,這個后面說。
3、沒有熟客是賺不了錢的。
如果靠做流動的客人,做服裝一定會累死的。所以一開始辛苦點是很正常的,等你積累了足夠的客戶資源,想不賺錢都難。要想留住客人,質(zhì)量是根本,服務(wù)態(tài)度是核心。所以很多做中低檔的服裝店越做越累,有的轉(zhuǎn)做中高檔了,有的就徹底放棄了。但是新手剛?cè)胄械臅r候,大部分人都會選擇中低檔的貨源入手,因為感覺壓力小。做久了你就會知道,越是便宜的東西越容易壓貨,反而是特別一點、質(zhì)量好點、價格高點的衣服容易吸引客戶,幫你賺到錢,還不容易壓貨。
4、愛貪小便宜的人是不適合做服裝的。
做的成功的一定是非常有魄力、有膽識、敢投資的人,愛貪小便宜的店主容易招來愛貪小便宜的客人,這種客人一定讓你賺不到錢,還一肚子的氣。你是什么樣的店主就會遇到什么樣的顧客,此言不假。
5、跟對好的上家非常重要。
也就是說貨源非常重要,如果批發(fā)商的貨經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題,或者該補貨的時候補不到,或者給你的價格比較高,你是一定賺不到錢的,那就趕緊換個上家吧。跟對一個好的上家,以后選貨都不用太費心思,上家有什么貨你就拿什么就行,甚至可以直接讓上家發(fā)貨,跟品牌加盟差不多的。
6、開好服裝店并不一定需要火辣的身材。
大部分人非常擔(dān)心眼光不好,拿不到好款。實際上只要你跟對適合自己店的風(fēng)格的上家,經(jīng)常保持更新,與市場同步,一定可以積累喜歡自己小店風(fēng)格的客戶。 以前以為開服裝店賺錢的一定是身材火辣、穿衣服好看的MM,接觸久了才發(fā)現(xiàn),勤快、愛思考、善于總結(jié)的MM才能在服裝行業(yè)長期混下去。努力和勤勞對任何行業(yè)任何人都是適用的。
7、沒有足夠的錢就不要開店。
資金對于做服裝的來說,太重要了。資金充裕一點,可以找一個地段好一點的店面,成功的機會就大一些。經(jīng)?吹接泄伦⒁粩S的朋友,砸下所有的積蓄,在所有親戚朋友的反對下開店的,很少有成功的。因為在開店的過程中,還需要很多錢周轉(zhuǎn)。有的小店就因為壓貨壓太多,沒現(xiàn)金進貨,沒法周轉(zhuǎn),就倒閉了。沒有充裕的資金還是不要輕易開店為好。開店前期交學(xué)費都要壓不少錢的,這時候,光有信心沒有金錢可是不行的。
開服裝店新手進貨常見問題
第一,按照自己的喜好進貨。
大部分做服裝的是MM,做服裝的初衷一般很浪漫,認(rèn)為自己喜歡逛街,喜歡服裝,對服裝選購有心得,于是就盲目開服裝店。實際上許多慘敗的服裝開店新手,全部是犯了第一大忌:按照自己的好惡進貨!你喜歡,不代表其他人喜歡;你喜歡,不代表市場喜歡;你喜歡,更不代表你店鋪的位置、你店鋪的裝修喜歡。進來的貨雖然全是精挑細(xì)選的好貨,但由于風(fēng)格凌亂,看上去如同雜貨鋪,好貨也要賤價3成。
第二,被批發(fā)商吹捧暈了。
在批發(fā)市場里,被店主恭維幾句,多拿了顏色,多拿款的人不少吧?一些MM,在自己店里巧舌如簧,在批發(fā)市場,幾句大客,有眼光的話一下來,被人幾個臉色,本來該講的價,最后稀里糊涂就知道遞錢了。宰人時候萬分清醒,被宰時候萬分糊涂。小帳不可細(xì)算,批發(fā)市場上一件少幾塊,幾百件就幾百塊,幾百塊對于一個小店來說,不知道又要費多少口水了,特別是被忽悠帶了滯銷貨的,清倉時候急死人啊。
第三,懶惰情結(jié)做服裝有了小成。
比如去13行,下了火車,直奔目的地,直接找熟絡(luò)的上家,掃了貨,發(fā)出去,整個下午很清閑,悠哉游哉。這些人是永遠(yuǎn)不會做大的,因為他們犯了開店第二大忌諱:懶!成功在于積累,不隨時積累,成功敲門的時候,你根本不認(rèn)識他是誰。要想開店成功,別給自己的懶惰找借口,隨時敲自己警鐘。
第四,適應(yīng)現(xiàn)象。
店主們有沒有這樣經(jīng)歷:進入一個批發(fā)檔口,最先選中的款配貨后,慢慢覺得其他貨也不錯,多拿一些的?其實這是一個心理學(xué)上的適應(yīng)現(xiàn)象。也就是古話里的入鮑魚之肆久而不聞其臭,入芷蘭之室久而不聞其香。心理學(xué)告訴我們,人的感覺器官容易發(fā)生改變,持續(xù)的刺激將使感受性降低。進貨時候,隨時給自己提醒不要沖動,有時間的話多來回觀察幾次,這樣才能保證你挑到最好的貨。
一級批發(fā)市場有質(zhì)量問題的你都要看老板的臉色來調(diào)換,有同款調(diào)同款,否則批發(fā)商會直接告訴你這款斷貨了調(diào)不了,所以要盡量和批發(fā)商搞好關(guān)系,多拿貨多賣貨,人家調(diào)貨時才不會當(dāng)面罵你。
開服裝店的經(jīng)驗介紹
1、要維護賣場的魅力
開個品牌服裝加盟店前,店主都會針對賣場來做一番規(guī)劃,盡量呈現(xiàn)出最吸引人的地方。開服裝加盟店以后,也不能對這一方面掉以輕心,要時刻保證服裝加盟店面的新鮮感,才能使你的品牌店永遠(yuǎn)抓住顧客的視線。
2、要追求商品的魅力
有關(guān)人士認(rèn)為,現(xiàn)在的買家都喜歡比較俗、明星代言等商品,同等的商品除了要比價位、性質(zhì)外,還要比誰的功能多、效果好。
3、提高店鋪服務(wù)魅力
賣場、商品的魅力有了,再就是提高服務(wù)的魅力,也就是客服人員要讓買家覺得店鋪里的每個人都很友善,買東西是種享受。
4、定期舉辦一些促銷
舉辦促銷往往是最直接、最有效提高業(yè)績的方式,尤其是在看似景氣、消費卻下滑的內(nèi)冷外熱之時,促銷更為重要,可增加新鮮感。
有專家建議,最好看店家的業(yè)績在決定促銷方式,才能發(fā)揮最好的效用。比如屬于計劃性購買的和沖動性購買的商店促銷方式就各不相同。
5、怎樣留住員工客服的心
員工的良莠、穩(wěn)定性對一家店鋪的經(jīng)營影響很大,尤其是在剛創(chuàng)業(yè)的時候,而開店的中后期則可能面臨員工被挖墻腳的情況,因此,要怎么抓住員工的心,就成為了各位老板的必修課程。某些員工并不會太在意領(lǐng)到多少工資,而是在乎有沒有成長,如果你只顧忙于賺錢,而忽略員工,員工的心力就會大減。想要留住員工的心自然就要激發(fā)員工的斗志,員工忙了一整天,如果你能順勢說句話,比如今天辛苦了,要好好愛惜自己的身體,不要太勞累了,關(guān)心員工可以讓員工更加有斗志。
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