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保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠流程
保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠是怎樣的?下面小編為大家精心整理了關(guān)于保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠流程,歡迎閱讀收藏,希望對您有所幫助。
保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠流程
近幾年,多家保險(xiǎn)公司為了提高服務(wù)質(zhì)量,加快工作效率,相繼推出了各種快速賠付的服務(wù)。比如,人保的“萬元以內(nèi)1小時(shí)賠付”, 平安的“72小時(shí)以內(nèi)快速結(jié)案”等。因此,車險(xiǎn)理賠的流程越來越簡化。請參考下圖:
第一步:出險(xiǎn)
所謂“出險(xiǎn)”包含面很廣,包括單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險(xiǎn)?傊f白了,只要是讓保險(xiǎn)公司掏錢給你修車,都可以叫做“出險(xiǎn)”。
第二步:報(bào)案
發(fā)生交通事故了,首先需要撥打122事故報(bào)警臺(tái),通過交警判定責(zé)任方,有責(zé)任的.一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案。如果是單方事故或輕微事故,可以自行拍照后將車開走,并在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可。
第三步:查勘定損
保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后,會(huì)對車輛進(jìn)行查勘定損,并根據(jù)車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限,需要車主或有責(zé)任的一方自掏腰包補(bǔ)差價(jià)。發(fā)生輕微事故,車主可直接將車輛開到定損中心進(jìn)行定損。如果損失較大的,保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘。
第四步:遞交理賠材料
理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書,單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。
第五步:修車
車主可以自行選擇喜歡的4S店或熟悉的修理廠進(jìn)行維修,但在保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)大廳辦理定損時(shí)就提前告知工作人員,選擇好修理地點(diǎn)后,不再更改。修理完成后,車主需要墊付維修款,并需開具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。
第六步:領(lǐng)取賠款
修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。一般不超過7個(gè)工作日,理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。
保險(xiǎn)直賠
直賠是指車輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付,被保險(xiǎn)人無須支付維修費(fèi)用,只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。
如果車身有傷想維修或出現(xiàn)輕微事故后,車主可以找一家保險(xiǎn)公司認(rèn)可的,可以保險(xiǎn)直賠的修理廠或4S店進(jìn)行維修。你只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至你都不用報(bào)案,工作人員會(huì)幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人,無需墊付錢款,省時(shí)省力。
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