職場中如何做好情緒管理

　　在職場中，你的位置有多高決定了你的脾氣有多大，我們情緒管理往往是職場中能否順利。具體來說，管理者對員工情緒管理包括組織的決策、激勵、領導藝術、人際沖突等方面。

　　醫(yī)學上認為，人的觀念會左右病情的發(fā)展，只要能努力讓心思避開負面思想，人們就能積極配合治療，快速康復。同樣，在企業(yè)管理中，人的觀念左右著人的行為，而情緒是影響人的觀念的關鍵。因此，管理者要對自己和員工的情緒有一定的了解，并能采取相應的方法有意識地管理。具體來說，管理者對員工情緒管理包括組織的決策、激勵、領導藝術、人際沖突等方面。

　　決策

　　人們所做的很多選擇都是不經大腦思考的條件反射行為。例如，領導要求你在今天下班之前完成一份報告，并且要按照他的要求做。如果你做了，是你的潛意識告訴你該要求是合理的，盡管這個決定不需要過多思考，但仍然是在做決策。當我們面對新的或重要的決定時，往往會仔細并理性地思考，權衡利弊，分析可選方案。

　　人類理解和解決問題的思維能力非常有限。通常在做決策時，我們只能做到有限理性，難以達到完全理性的要求。在傳統(tǒng)的組織決策過程中，我們往往過于強調理性，不重視甚至完全忽略了工作中緊張、害怕、挫折感、焦慮等情緒的影響。而實際上，人的情緒在特定的時候會影響人的決策。例如，對于同樣的客觀數據，人們在憤怒或緊張時做出的決策與冷靜、鎮(zhèn)定時做出的決策不同。

　　無論是通過理性還是感性過程來做決策，決策過程中都會涉及到情緒。因為，決策的主體和客體都是與人分不開的，而情緒是影響人行為的重要動機因素。在決策過程中，如果不考慮情緒的作用，很可能會導致決策過程的不完整，甚至是錯誤決策。

有情緒很正常，一鍵關注廣州職場，更多技巧方法讓你處理好自己的情緒~

　　激勵

　　從某種意義上講，對員工的情緒進行管理，是為了更好地激勵員工。激勵理論的基本觀點認為，人們由激勵驅使去完成那些能帶來預期結果的行為。這是一種合理的交換：員工用自己的努力去換取那些能激勵他們的東西，如報酬、晉升機會等。在這個交換過程中，員工需要努力投入的除了智力、體力外，還有情感。那些努力投入工作的人，在體力上、智力上和情感上完全沉浸在對工作行為的體驗和對目標的追求中。這就是為什么有的員工會廢寢忘食地工作并沉浸在其中的原因。員工一天中大部分時間是要在企業(yè)中度過的，如果情緒不好，員工的工作滿意度和積極性就會降低。

　　領導藝術

　　從小的方面講，領導藝術就是領導者的個人魅力;從大的方面來講，領導藝術就是管理者對員工的影響力。決定管理者對員工影響力的重要因素就是管理者的情緒管理能力，有能力的管理者幾乎無一例外地都能夠借助情緒來獲得并傳達信息。除管理者之外，情緒管理能力也是現(xiàn)代企業(yè)中每一個員工必須具備的能力。

　　在管理者影響下屬的過程中，藝術地運用情緒因素將決定其是否有心甘情愿的追隨者。情緒的表達往往是決定下屬能否接受其觀點和任務的關鍵因素。當領導興奮、熱情而積極時，他們更能給下屬打氣，更能給人一種高效、能干、樂觀和愉快的感覺。

　　企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢，必須在組織愿景的感召下，將其戰(zhàn)略目標很好地分解與執(zhí)行下去。當企業(yè)展望未來而要采取某種變革舉措時，尤其是當展望中包含著遙遠而模糊的目標時，人們通常不愿意接受變革。因此，當企業(yè)要進行重大變革時，那些有能力的管理者會依靠情緒喚起、激發(fā)和動員企業(yè)員工。通過喚起員工的熱情并且與誘人的前景相聯(lián)系，會使員工更加愿意接受變革。

　　人際沖突

　　現(xiàn)代企業(yè)管理中越來越重視人際關系。人際關系中的沖突往往影響著員工的情緒，從而進一步影響人際關系。沖突是否存在，與人的感知有關，如果員工感知到某方面的沖突，就必然會帶來情緒的改變。事實上，管理者之所以能夠成功地管理企業(yè)中的沖突，經常是由于他（她）們能夠敏銳地識別沖突中情緒因素，并具有幫助員工管理情緒的能力。如果管理者忽視沖突中的情緒因素，過于注重理性的分析，就很難有效地識別沖突。

一大波的職場干貨等著你，速速關注吧~

【職場中如何做好情緒管理】相關文章：

如何管理職場情緒07-03

如何管理好職場情緒07-09

職場中如何控制情緒07-11

營銷職場中如何做好管理向上07-01

職場中如何管理好自己07-05

職場中如何做好自己的心理醫(yī)生07-11

職場新人如何做好時間管理07-04

如何做好職場新人？07-10

職場上如何控制情緒08-04

員工情緒如何管理07-03