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酒店員工團(tuán)隊合作意識
酒店團(tuán)隊意識是指酒店員工的言行舉止應(yīng)該有酒店從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)度,是酒店從業(yè)人員必備的素質(zhì),那么具體意識是什么?下面小編為你解答酒店員工團(tuán)隊合作意識,希望對大家有所幫助!
酒店員工團(tuán)隊合作意識
團(tuán)隊與幫派有何區(qū)別?幫派是以幫派的要求為最終的奮斗目標(biāo),如盈利,未考慮合法性、社會形象及社會貢獻(xiàn)性,而團(tuán)隊則是為了一個合法的,共同發(fā)展的建設(shè)性方向為最終奮斗的目標(biāo)。
團(tuán)結(jié)與義氣有何區(qū)別?義氣就是遷就,未考慮同伴的發(fā)展與長期方向,不管同伴的最終目的正確與否,盲目的去幫助,而團(tuán)結(jié)則是在不違背道德原則和制度的前提條件下,合理的幫助同伴以及去改變同伴的錯誤思想,共同進(jìn)步。
團(tuán)隊意識指整體配合意識,樹立正確的團(tuán)隊精神,包括團(tuán)隊的目標(biāo)、團(tuán)隊的角色、團(tuán)隊的關(guān)系、團(tuán)隊的運(yùn)作過程四個方面。團(tuán)隊就是格式化。經(jīng)過格式化的模式,達(dá)到一定默契的隊伍就叫團(tuán)隊,否則只能叫烏合之眾,是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以必須嚴(yán)格地要求,格式化地操作(即對職責(zé)進(jìn)行合理分配)。建立團(tuán)隊意識,一是認(rèn)識、二是嚴(yán)格地培訓(xùn)。
酒店員工團(tuán)隊合作的重要性
在一個組織或部門之中,團(tuán)隊合作精神顯得尤為重要,那么怎樣加強(qiáng)與別人的合作呢?在一個組織之中,很多時候,合作的成員不是我們能選擇得了的,所以,很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況,如果作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,此時就需要很好的凝聚能力,能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝聚起來,同時也要求領(lǐng)導(dǎo)者要有很好地與不同的與人相處與溝通的能力。
如果領(lǐng)導(dǎo)者在開始時沒有以身作則做好各方面的工作,就會產(chǎn)生許多不良的后果。例如,在一個集體中如果成員之間缺少最基本的信任,那么成員總是想要在同伴面前保護(hù)自己,他們就不可能彼此爭論,所謂的明哲保身的做法,只要是與自己利益無關(guān)的事情便高高掛起,即不愿對彼此負(fù)責(zé),那么,還有誰會對集體的發(fā)展負(fù)責(zé)?這樣的團(tuán)隊,其發(fā)展是令人擔(dān)憂的。所以,要加強(qiáng)與他人的合作,首先就必須保證集體成員是忠誠的,有責(zé)任心的,有意志力的,而且,還要有著對于自身團(tuán)隊的榮譽(yù)感,使命感。
領(lǐng)導(dǎo)者必須信任團(tuán)隊的所有成員,彼此之間要開誠布公,互相交心,做到心心相印,毫無保留;要與團(tuán)隊的每一個成員緊密合作,直到整個團(tuán)體都能緊密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機(jī),研究他們的迫切需要,針對他們的動機(jī)和需要,集思廣議,多聽聽別人的建議,不要一意孤行,俗話說:“人心齊,泰山移!蓖瑫r,領(lǐng)導(dǎo)者也要有領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范,工作上對成員嚴(yán)格要求,在生活上也要關(guān)心成員,做好團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,使整個團(tuán)隊像一臺機(jī)器一樣,有條不紊地和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。
所以,學(xué)會與他人合作,發(fā)揮團(tuán)隊精神在具體生活中的運(yùn)用,可以使我們收到事半功倍的效果,可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。
俗話說,“一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米,搬來搬去搬不起,兩只螞蟻來搬米,身體晃來又晃去,三只螞蟻來搬米,輕輕抬著進(jìn)洞里。”上面這兩種說法有截然不同的結(jié)果!叭齻和尚”是一個團(tuán)體,可是他們沒水喝是因為互相推諉、不講協(xié)作;“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進(jìn)洞里”,正是團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。有首歌唱得好“團(tuán)結(jié)就是力量”,而且團(tuán)隊合作的力量是無窮盡的,一旦被開發(fā)這個團(tuán)隊將創(chuàng)造出不可思議的奇跡。 當(dāng)今社會,隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,各種知識、技術(shù)不斷推陳出新,競爭日趨緊張激烈,社會需求越來越多樣 化,使人們在工作學(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。在很多情況下,單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的問題并采取切實高效的行動。所有這些都需要 人們組成團(tuán)體,并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作,建立合作團(tuán)隊來解決錯綜復(fù)雜的問題,并進(jìn)行必要的行動協(xié)調(diào),開發(fā)團(tuán)隊?wèi)?yīng)變能力和持 續(xù)的創(chuàng)新能力,依靠團(tuán)隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。 既然團(tuán)隊合作精神有那么大的力量,接下來我們就了解下什么是團(tuán)隊合作吧。團(tuán)隊不僅強(qiáng)調(diào)個人的工作成果,更強(qiáng) 調(diào)團(tuán)隊的整體業(yè)績。團(tuán)隊所依賴的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化,它強(qiáng)調(diào)通過成員的共同貢獻(xiàn),能夠得到實實在在的集體成果,這個集體成果超過 成員個人業(yè)績的總和,即團(tuán)隊大于各部分之和。團(tuán)隊的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要一個成員能夠為之信服的目標(biāo)。只有切實可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo), 才能激發(fā)團(tuán)隊的工作動力和奉獻(xiàn)精神,為工作注入無窮無盡的能量。所以團(tuán)隊合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調(diào)動團(tuán)隊成員的所有資源和才智,并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象,同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓。如果團(tuán)隊合作是出于自覺自愿時,它必將會產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。
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