家裝電話銷售話術(shù)

　　電話銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷售方式，拿起電話每個(gè)人都會(huì)，但是如何通過(guò)電話與對(duì)方良好的溝通，并達(dá)成銷售意向，可并不是一件簡(jiǎn)單的事情了。以下是家裝電話銷售話術(shù)，歡迎閱讀。

　　1.李哥，因?yàn)槲抑�道您最近一定接到很多裝修公司和材料商的營(yíng)銷電話，估計(jì)一定很煩吧

　　其實(shí)我也是裝飾公司的，我想您給我2分鐘的時(shí)間，讓我介紹下我的公司，雖然浪費(fèi)了您兩分鐘時(shí)間，但或許對(duì)您新居的裝修能有一些幫助呢。

　　我叫馬充，小馬覺(jué)得買一套房子真的不容易，然后要花很多錢裝修，再加上裝修的工種、細(xì)節(jié)非常繁瑣，所以小馬覺(jué)得選擇一個(gè)合適的負(fù)責(zé)任的裝修公司真的非常重要。

　　2.喂，李哥，我是馬充啊！我們這周末專門針對(duì)**小區(qū)做了戶型解析會(huì)，房子戶型如何改動(dòng)，如何更好的利用空間，我們?cè)O(shè)計(jì)總監(jiān)專門進(jìn)行了研究，李哥，您看您是這周末周六過(guò)來(lái)還是周日過(guò)來(lái)呢？

　　同時(shí)咱們小區(qū)我們也有10套以上的業(yè)主選擇我們公司，您可以過(guò)來(lái)參考下他們的設(shè)計(jì)方案和效果圖。

　　我們是***裝飾公司，您一定聽說(shuō)過(guò)我們公司吧？

　�。�顧客說(shuō)沒(méi)聽說(shuō)過(guò)）哦，看來(lái)酒香也怕巷子深啊，那我們以后要多多加強(qiáng)宣傳力度了，謝謝您的建議。

　　其實(shí)我們是一個(gè)全國(guó)性的品牌公司，在泰州我們也一定是排名前五名的。我們公司的優(yōu)勢(shì)是：口碑好、性價(jià)比很高，我們很多老顧客都主動(dòng)幫我們介紹他們的親戚朋友來(lái)我們公司裝修的。

　�。ㄈ绻�顧客回答聽說(shuō)過(guò)）我們是一個(gè)全國(guó)性的品牌公司，在***我們也一定是排名前五名的。我們公司的優(yōu)勢(shì)：是口碑好、性價(jià)比很高，我們很多老顧客都主動(dòng)幫我們介紹他們的親戚朋友來(lái)我們公司裝修。

　　誰(shuí)賺錢都不容易，所以要選擇一個(gè)效果好、質(zhì)量好，同時(shí)價(jià)格又實(shí)惠的公司，我知道***不是您唯一的選擇，但是，起碼可以給您作為選擇時(shí)的一個(gè)參考，貨比三家總是不吃虧的。李哥您說(shuō)對(duì)嗎？

　　你們的工地到底怎么樣?

　　**的裝飾公司也很多，可以說(shuō)是魚龍混雜。誰(shuí)都說(shuō)自己的工地做得好，施工到底怎樣才算規(guī)范？什么樣的材料才是真的好材料？說(shuō)實(shí)話，只有看了工地才真正知道，我們公司最近推出了“看工地、看樣板房的活動(dòng)”，我們可以帶您到我們的施工現(xiàn)場(chǎng)看看我們的水電、瓦工、木工等施工工藝，讓您實(shí)地了解裝修的施工工藝和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，我們還準(zhǔn)備了不同風(fēng)格的已經(jīng)完工的樣板房給您參觀，讓您親自感受下不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格，讓您進(jìn)一步了解我們慧來(lái)裝飾，同時(shí)也為您接下來(lái)的裝修提供一些參考。您看您這個(gè)周末是周六還是周日有時(shí)間呢？

　　顧客答應(yīng)周末來(lái)？

　　太好了，李哥，這周六上午10點(diǎn)我們公司見，我等下把公司地址發(fā)到您手機(jī)上，感謝李哥對(duì)小馬的信任，我是**裝飾的小馬，再次感謝李哥百忙中能夠接聽我的電話，祝您生活愉快！

　　顧客說(shuō)最近沒(méi)空

　　李哥，畢竟裝修是大事，您一定要抽空來(lái)多了解，這樣吧，我過(guò)段時(shí)間再跟您聯(lián)系，我們?cè)偌s時(shí)間。今天就不打擾您了，等會(huì)我會(huì)發(fā)一條短信給您，您如果有時(shí)間來(lái)我們公司，可以電話吩咐我，我給您提前安排優(yōu)秀設(shè)計(jì)師接待您。小馬在這里祝您生活愉快。

　　1、我沒(méi)有時(shí)間！

　　答：一：忙說(shuō)明您是成功人士，您更關(guān)注如何節(jié)省更多的時(shí)間創(chuàng)造更大的價(jià)值，您看這樣，我提前給您預(yù)約好我們公司最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)總監(jiān)，個(gè)性化定制設(shè)計(jì)方案，滿足您的設(shè)計(jì)需求.保證讓您不虛此行。

　　二：您時(shí)間這么寶貴,專業(yè)的事情更應(yīng)該交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做。我們的水電隱蔽工程，公司標(biāo)準(zhǔn)化工程是核心亮點(diǎn)之一。（優(yōu)勢(shì)對(duì)接）

　　業(yè)主說(shuō)你幫我報(bào)個(gè)價(jià)？

　　話術(shù)：1.對(duì)不起，李哥，我報(bào)不出來(lái)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)方案、施工項(xiàng)目沒(méi)有確定的情況下，我敢說(shuō)，誰(shuí)都報(bào)不出來(lái)。如果您非要我報(bào)的話，我也能給您報(bào)，但是估出來(lái)的價(jià)格對(duì)您沒(méi)有任何意義，那是對(duì)您不負(fù)責(zé)任的做法。其實(shí)對(duì)于價(jià)格，您大可放心，每一家公司都有針對(duì)市場(chǎng)，結(jié)合自身定位，制定標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格體系，這個(gè)體系不是針對(duì)某個(gè)顧客的，而是針對(duì)所有顧客的。您盡管放心好了。

　　顧客問(wèn)大概每平米多少錢？

　　話術(shù)：我們公司大概在每平米在350-550元之間，根據(jù)具體的設(shè)計(jì)風(fēng)格、設(shè)計(jì)方案、以及結(jié)構(gòu)改動(dòng)多少等不同，價(jià)格有所變化，不過(guò)您放心，您設(shè)計(jì)方案定了以后，我們會(huì)有詳細(xì)的報(bào)價(jià)提供給您。

　　你們公司好像沒(méi)有某某公司有名氣��？

　　話術(shù)：是的，陳哥，我們公司確實(shí)在打廣告和做促銷活動(dòng)上面比他們公司少，所以您感覺(jué)我們沒(méi)他們有名氣，其實(shí)，從設(shè)計(jì)效果、施工質(zhì)量以及服務(wù)，他們還真不如我們，他們還要跟我們學(xué)習(xí)呢。我們只是把廣告費(fèi)節(jié)省下來(lái)，優(yōu)惠給顧客，讓顧客得到性價(jià)比最好的裝修服務(wù)，所以，我們公司老顧客介紹的特別多。

　　我親戚（朋友）就是做裝修的。

　�。�1）、那麻煩我想問(wèn)一下，您的親戚（朋友）是裝飾公司的還是私人工隊(duì)？家裝公司和游擊隊(duì)區(qū)別

　�。�2）、沒(méi)關(guān)系的，畢竟裝修不是小事，您可以到我們這里來(lái)了解一下，從設(shè)計(jì)、工程、服務(wù)各個(gè)方面做個(gè)對(duì)比。您看怎么樣？

　　你怎么知道我電話號(hào)碼的？

　　您看您辦電話的目的不就是為了讓您的親朋好友聯(lián)系到您嗎？而且這個(gè)并不重要呀，重要的是我能為您帶來(lái)什么信息，對(duì)嗎，李哥。

　　我的房子鑰匙還沒(méi)有交呢！

　�。�1）、李哥這個(gè)關(guān)系不大的，房子遲早都得裝修是吧？我們公司針對(duì)您的戶型，做出了多套設(shè)計(jì)效果圖，您可以提前過(guò)來(lái)了解一下，鑰匙交了就可以直接施工了，對(duì)您寶貴的時(shí)間也是一種節(jié)��！

　�。�2）、那正好��！鑰匙沒(méi)有交付，正好是您前期考察裝修市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)，您現(xiàn)在過(guò)來(lái)可以了解一下我們公司。

　�。�3）、我想您沒(méi)交鑰匙之前，肯定會(huì)想象您房子裝修后的樣子吧？我們不僅有您房子的原始結(jié)構(gòu)圖，而且還有您房子裝修后的效果圖，我們讓您在裝修前就可以看到裝修后的效果！這么好的事情您還猶豫什么呢？

　　顧客交談問(wèn)答

　　1、問(wèn)：為什么你們要收設(shè)計(jì)費(fèi)？其他公司都不收設(shè)計(jì)費(fèi)。

　　答：設(shè)計(jì)是施工的靈魂，設(shè)計(jì)做好了，施工就不會(huì)返工，設(shè)計(jì)的效果直接影響您的居住環(huán)境和生活。好的設(shè)計(jì)可以讓房子的空間變大，是投資，是讓您房子增值的�，F(xiàn)在好的設(shè)計(jì)師都收設(shè)計(jì)費(fèi)的，像專業(yè)設(shè)計(jì)公司每平方要收到100元以上。每平方我們僅收30元到50元，我們施工的話減半，很合理的。

　　2、問(wèn)：你們公司的管理費(fèi)收嗎?別的公司都不收的，您們?yōu)槭裁匆��?

　　答:市場(chǎng)上很多公司都推出免管理費(fèi)活動(dòng)打價(jià)格戰(zhàn)，我們一直堅(jiān)持收管理服務(wù)費(fèi)。質(zhì)量好的前提是管理，我們采用雙項(xiàng)監(jiān)理分項(xiàng)驗(yàn)收制度，對(duì)工地實(shí)施設(shè)計(jì)跟單和定期保障工程進(jìn)度和質(zhì)量，減少返工和以后的維修，您也不用擔(dān)心裝修質(zhì)量問(wèn)題，您要理解我們收來(lái)的管理費(fèi)是用在管理您的工地上的。

　　3、問(wèn)：你們主材可以自購(gòu)嗎?輔材可以自購(gòu)嗎?

　　答：主材可以自購(gòu)的，我們也可以給您代購(gòu)或團(tuán)購(gòu)的托管式服務(wù)，團(tuán)購(gòu)量大優(yōu)惠，有保障，我們?cè)O(shè)計(jì)時(shí)把輔材的品牌定好，由我們材料部統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一配送，這樣可以避免以后的質(zhì)量糾紛，您也可以輕松很多。

　　4、問(wèn)：你們的施工隊(duì)伍是自己公司的，還是臨時(shí)叫的呢？你們公司有這么多人嗎？

　　答：我們是和裝飾行業(yè) 杭州慧來(lái)家裝企業(yè)管理（13540433404 馬充），定期對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，簽定長(zhǎng)期合同的，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)及顧客價(jià)值，真正做到以顧客為中心。我們公司總共有50幾套工班，每個(gè)月限80套左右，保障質(zhì)量。

　　5、問(wèn)：你們說(shuō)現(xiàn)在業(yè)務(wù)多不多？如何管理這么多工地？

　　答：工程的質(zhì)量我們采用ISO9001系統(tǒng)管理模式，分項(xiàng)驗(yàn)收制度11個(gè)，驗(yàn)收環(huán)節(jié)確保過(guò)程精品，質(zhì)量好了不返工才有利潤(rùn)，您才會(huì)轉(zhuǎn)介紹，口碑相傳。（可提供一些資料標(biāo)準(zhǔn)給顧客看）公司與市消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同推出質(zhì)量保證金先行賠付制度，保障顧客利益。

　　6、問(wèn)：你們公司在哪些地方賺錢？是不是就管理費(fèi)和設(shè)計(jì)費(fèi)？你們公司的利潤(rùn)有多少？你們比馬路游擊隊(duì)貴多少？能優(yōu)惠點(diǎn)嗎？

　　答：錢，每個(gè)公司都要賺一點(diǎn)，我們也一樣，關(guān)鍵是賺得合不合理。我們公司的預(yù)算采用菜單式明細(xì)軟件統(tǒng)一報(bào)價(jià)。價(jià)格和材料工班有關(guān)，材料環(huán)保，品牌等級(jí)高價(jià)格就要高一點(diǎn)。工人人工費(fèi)在80元以下的公司質(zhì)量都有問(wèn)題，我們現(xiàn)在好師傅要付到120元/天。我們比游擊隊(duì)高一點(diǎn)，大公司與大公司之間都差不多，毛利潤(rùn)一般都在25%左右，凈利10%左右。關(guān)鍵是放心，找裝修公司裝修就是要服務(wù)好，有保障。

　　7、問(wèn)：我已交了1000元，為什么圖紙、預(yù)算還不能讓我?guī)ё�？是不是其中有�?wèn)題？

　　答：圖紙預(yù)算在您付了設(shè)計(jì)費(fèi)后可以帶出去，我們公司是按50元/平方，1000元是設(shè)計(jì)誠(chéng)意金，圖紙預(yù)算是公司的機(jī)密，拿去了您自己就可以施工了，您有什么問(wèn)題可以我們當(dāng)面交流或您把專業(yè)人士請(qǐng)過(guò)來(lái)一起交流，我們是軟件報(bào)價(jià)，價(jià)格市場(chǎng)統(tǒng)一，您也不要為難我，我也很想把它給您。

　　8、問(wèn)：你們公司的設(shè)計(jì)師是從哪里畢業(yè)的？你們公司用什么辦法提高設(shè)計(jì)師水平？

　　答：家裝設(shè)計(jì)師跟他的學(xué)習(xí)力有關(guān)，我們的設(shè)計(jì)師美院和同濟(jì)畢業(yè)的多一點(diǎn)，我們公司采用設(shè)計(jì)小組工作制度以老帶新的方式培養(yǎng)人才，定期參加杭州慧來(lái)家裝專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)讓設(shè)計(jì)師保持進(jìn)步，是我們公司成功的關(guān)鍵。

　　9、問(wèn)：人家裝修公司多半是免費(fèi)出平面，看好之后交設(shè)計(jì)費(fèi)，你們公司沒(méi)讓我看到什么東西，就叫我交錢，這樣有人叫你們裝修嗎？

　　答：設(shè)計(jì)是有很強(qiáng)的專業(yè)的，好的設(shè)計(jì)師才能設(shè)計(jì)出好的設(shè)計(jì)，免費(fèi)的設(shè)計(jì)公司很多設(shè)計(jì)師靠運(yùn)氣和大量設(shè)計(jì)，我們采用全程跟單，限量設(shè)計(jì)，保障設(shè)計(jì)出精品，從測(cè)量、平面設(shè)計(jì)構(gòu)思就要3到5天時(shí)間，立面構(gòu)思設(shè)計(jì)5天，每月最多3套。我們以前也不收設(shè)計(jì)誠(chéng)意金，設(shè)計(jì)師很消極不愿意做，現(xiàn)在我們收設(shè)計(jì)定金和設(shè)計(jì)費(fèi)，設(shè)計(jì)師搶著做。收設(shè)計(jì)費(fèi)也是保障您的設(shè)計(jì)效果，不滿意您可以換設(shè)計(jì)師，一直不滿意您還可以向總經(jīng)理投訴退款，設(shè)計(jì)施工分流是必然趨勢(shì)。

　　10、問(wèn)：你們公司保修幾年？裝修后尾款留多少，你們公司如何保證以后的質(zhì)量嗎？

　　答：現(xiàn)在國(guó)家法規(guī)統(tǒng)一規(guī)定保修二年，水電保修五年。我們采用分項(xiàng)驗(yàn)收制度保障過(guò)程精品品質(zhì)，二年保修終生維護(hù)，我們每年都有回訪制度，二年上門檢測(cè)制度保障您的長(zhǎng)期利益，為您提供服務(wù)、建立口碑，您滿意了才會(huì)給我們介紹生意。

　　11、問(wèn)：你們公司的優(yōu)勢(shì)在哪里？

　　答：我們公司的優(yōu)勢(shì)是專業(yè)專管，全員培訓(xùn)，裝修行業(yè)專家咨詢公司杭州 慧來(lái)咨詢公司監(jiān)督檢查，分項(xiàng)驗(yàn)收，雙項(xiàng)監(jiān)理制度，設(shè)計(jì)全程跟單 ，長(zhǎng)期服務(wù)，是品牌公司。

　　12、問(wèn)：軟裝修設(shè)計(jì)師陪同選購(gòu)嗎？要收費(fèi)嗎？

　　答：可以，為什么我們?cè)谠O(shè)計(jì)委托協(xié)議上寫上‘收取相應(yīng)的費(fèi)用’？外出采購(gòu)時(shí)設(shè)計(jì)師也要花很多時(shí)間和精力，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)可以保證設(shè)計(jì)師不會(huì)拿回扣。

　　13、問(wèn)：工程由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)驗(yàn)收？如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么辦？

　　答：我們采用分項(xiàng)驗(yàn)收，專業(yè)專管。工程總監(jiān)對(duì)水電，泥工，木工，油漆和竣工進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)對(duì)質(zhì)量不合格部分出據(jù)整改單，確保工程質(zhì)量。我們只有質(zhì)量做好了才不會(huì)返工，才不要維修，這樣才有口碑，才有利潤(rùn)。

　　14、問(wèn)：工程是否有轉(zhuǎn)包現(xiàn)象？

　　答：我們公司現(xiàn)在采用工班長(zhǎng)滿意度考核制。顧客滿意度高，質(zhì)量好，工班長(zhǎng)獎(jiǎng)金就高，公司對(duì)工班統(tǒng)一管理并舉辦員工大會(huì)。我們是品牌企業(yè)，質(zhì)量第一。材料由公司統(tǒng)一配送，終生維修。

　　15、與顧客接觸的第一印象很重要，第一句話該如何交流？

　　答：與顧客交流的第一印象非常重要，免不了對(duì)顧客的禮貌用語(yǔ)‘您好、請(qǐng)這邊坐、您喝咖啡還是茶？這是我們以前做的作品，您先看一下等類似的話語(yǔ)。

　　16、問(wèn)：能保證我家的裝修像看的樣板那樣嗎？

　　答：我們公司是按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)施工驗(yàn)收的，規(guī)

　　范標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，材料統(tǒng)一配送，分項(xiàng)驗(yàn)收，專業(yè)專管，每一套都是樣板房，您也可以點(diǎn)將設(shè)計(jì)點(diǎn)將施工，我們的顧客80%都是轉(zhuǎn)介紹的。

　　17、問(wèn)：裝修過(guò)程我要做什么?

　　答：您在裝修前要多參與設(shè)計(jì)，這樣施工時(shí)就會(huì)輕松點(diǎn)，裝修過(guò)程您只要做好材料驗(yàn)收，質(zhì)量分項(xiàng)配合驗(yàn)收和主材確認(rèn)就可以了，我們倡導(dǎo)設(shè)計(jì)施工主材代購(gòu)，軟飾陪購(gòu)一條龍服務(wù)。

　　18、問(wèn)：你們裝修能達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)嗎？

　　答：我們用的都是環(huán)保達(dá)標(biāo)材料，健康是裝修的首要需求，絕對(duì)環(huán)保是沒(méi)有的。我們會(huì)從設(shè)計(jì)用材和選材上保障環(huán)保達(dá)標(biāo)，多用金屬類現(xiàn)代材料，少用膠水板材，竣工后我們會(huì)做環(huán)保檢測(cè)，環(huán)保達(dá)標(biāo)后再入住。這也是我們專業(yè)裝飾公司的優(yōu)勢(shì)。

　　19、問(wèn)：為什么開關(guān)面板、潔具、龍頭等不包括？

　　答：我們把主材和電器部分采用自愿代購(gòu)，這樣可以進(jìn)行保障顧客多樣化選擇，您也可以指定品牌由我公司代購(gòu)。

　　20、問(wèn)：你們公司的設(shè)計(jì)、施工資質(zhì)是幾級(jí)？

　　答：家裝公司都是專業(yè)資質(zhì)，我們也是專業(yè)一級(jí)公司，家裝看管理和服務(wù)，工裝看資質(zhì)。

　　21、問(wèn)：你們?cè)O(shè)計(jì)哪些圖紙？

　　答：我們要求設(shè)計(jì)師統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：平面、頂面、立面施工、效果圖；節(jié)點(diǎn)、水路、電路圖。全套圖紙完善后由工程部核準(zhǔn)才能夠進(jìn)場(chǎng)施工，以保障施工進(jìn)度和施工效果。

　　22、問(wèn)：你們公司預(yù)算定額的依據(jù)是什么？國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)還是公司標(biāo)準(zhǔn)？如果是公司內(nèi)部定的，那么價(jià)格高了讓我怎么辦？

　　答：我們是根據(jù)家裝市場(chǎng)顧客調(diào)查和參照2000定額標(biāo)準(zhǔn)確定的。我們每年做一次市場(chǎng)調(diào)查，每一年行業(yè)協(xié)會(huì)也會(huì)開會(huì)通告預(yù)算參考報(bào)告的，價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量和用材合理就是最好的。

　　23、問(wèn)：公司的人工和輔料為何這么高？依據(jù)是什么？

　　答：現(xiàn)在的裝修是透明報(bào)價(jià)，輔料和人工我們會(huì)含一部分利潤(rùn)的，其實(shí)我們的凈利潤(rùn)最多10%，每套房子施工三個(gè)月，還要保修二年，水電五年！太便宜了做不好，是要出問(wèn)題的。合理利潤(rùn)是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。

　　24、問(wèn)：價(jià)格與工程質(zhì)量成正比嗎？

　　答：不同設(shè)計(jì)師和施工班組的價(jià)格是不一樣的，價(jià)格和質(zhì)量成正比。我們公司提倡質(zhì)量第一，服務(wù)第一，安全第一。高薪聘請(qǐng)人才，價(jià)格相差在人工費(fèi)上，我們凈利潤(rùn)8%左右。

　　25、問(wèn)：環(huán)保超標(biāo)怎么辦？

　　答：會(huì)有超標(biāo)情況，我們盡量在用材上考慮環(huán)保選材，假如超標(biāo)我們就會(huì)請(qǐng)專業(yè)環(huán)保治理公司進(jìn)行治理，保障環(huán)保。

　　26、問(wèn)：材料選擇注意哪些問(wèn)題？

　　答：材料的合格證和保修卡要向商家索取，最好要求開發(fā)票，到正規(guī)的市場(chǎng)采購(gòu)材料，先讓裝修公司人員看好顏色型號(hào)并記下回頭再買，杜絕回扣問(wèn)題。

　　27、問(wèn)：你們公司中檔裝修要多少每平米？

　　答：半包一般500 -600元/平方，全包1000 -1200元/平方，主要看用材，人工費(fèi)都差不多的。

　　28、問(wèn)：你們智能家居的優(yōu)勢(shì)在哪里？各檔次的智能有什么不同之處？

　　答：智能系統(tǒng)由專業(yè)公司做的，我們負(fù)責(zé)銜接，每一種智能系統(tǒng)的價(jià)格不同，我們跟5家智能商家合作。我給您電話，您約他們談一下您的需求，他們會(huì)根據(jù)您的需求和建議進(jìn)行設(shè)計(jì)的。

　　29、問(wèn)：我看了很多裝修公司的施工工地，走進(jìn)去都差不多，也看不出好壞，你們有什么樣的特色？

　　答：是差不多，真正還是管理和人員素質(zhì)的不一樣，我們公司最大的不一樣就是對(duì)工班的分項(xiàng)培訓(xùn)和制度化標(biāo)準(zhǔn)化管理，工期進(jìn)度、質(zhì)量、衛(wèi)生、安全是我們主要管理的方向。

　　30、問(wèn)：施工過(guò)程中怎么與你們銜接？說(shuō)的與做的會(huì)一致嗎？

　　答：我們公司嚴(yán)格按《施工手冊(cè)》、《工程管理計(jì)劃表》進(jìn)行管理。

　　31．問(wèn)：設(shè)計(jì)怎么談？

　　答：設(shè)計(jì)建立邏輯思維，建立談單模式，圍繞四項(xiàng)基本原則：功能、風(fēng)格、風(fēng)水、個(gè)性四大要素談，用專業(yè)的理論建立顧客信任。

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