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銀行大堂經(jīng)理助理工作內(nèi)容是什么

時(shí)間:2022-07-03 03:15:21 銀行 我要投稿
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銀行大堂經(jīng)理助理工作內(nèi)容是什么

  大堂經(jīng)理,通常指酒店大堂經(jīng)理和銀行大堂經(jīng)理。主要職責(zé)是為客人提供服務(wù)和維護(hù)大堂秩序。以下是“銀行大堂經(jīng)理助理工作內(nèi)容”希望能夠幫助的到您!

銀行大堂經(jīng)理助理工作內(nèi)容是什么

  銀行大堂經(jīng)理助理工作內(nèi)容:

  1、迎送、引導(dǎo)、分流客戶,耐心解答客戶咨詢,指導(dǎo)客戶填寫(xiě)各類憑證及業(yè)務(wù)辦理;

  2、指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)、電話銀行和網(wǎng)上銀行,并積極鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道分流疏導(dǎo)客戶,同時(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的使用管理及故障報(bào)修;

  3、負(fù)責(zé)受理客戶和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件;

  4、積極維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)形象和大堂營(yíng)業(yè)秩序,確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行。

  崗位要求:

  1、年齡20-28周歲,大專及以上學(xué)歷,男女不限,戶口不限;

  2、有銀行、前臺(tái)、服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  3、形象良好,熱情、主動(dòng)、有較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí);

  4、普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢,具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力;

  5、熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化。

  上班地點(diǎn)——各大支行,就近分配

  上班時(shí)間——做5休2,其中周末有一天需要上班

  福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)(意外死亡險(xiǎn))

  薪資行情

  大堂經(jīng)理的收入視酒店的品牌、規(guī)模和效益而定,一般情況下,大城市四星級(jí)以上的酒店大堂經(jīng)理的月薪在8000元左右,據(jù)某大型招聘網(wǎng)站的薪酬報(bào)告顯示,外語(yǔ)精通者的薪水將比普通者的薪水高出1.6倍。

  職業(yè)發(fā)展

  大堂經(jīng)理是酒店行業(yè)中的中層管理人員,是酒店日常運(yùn)作的神經(jīng)中樞、應(yīng)急中心,是酒店的形象大使,監(jiān)督酒店各部門(mén)工作質(zhì)量的法眼。是溝通酒店和客人之間的橋梁,大堂經(jīng)理通常位居主管之上,總經(jīng)理助理或總經(jīng)理辦公室主任之下,為此,大堂經(jīng)理可加強(qiáng)管理上的經(jīng)驗(yàn)積累,向管理層發(fā)展邁進(jìn)。