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影響醫(yī)療收入的因素及建議
【摘 要】一個(gè)醫(yī)院的收入，它不僅僅是一個(gè)普通的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，它反映了一個(gè)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，更反映了一個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平，同時(shí)也是醫(yī)院管理者最關(guān)心的話題，本文針對(duì)丹東市中心醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的變化趨勢(shì)進(jìn)行分析，揭示了業(yè)務(wù)收入的特點(diǎn)，為加強(qiáng)醫(yī)院管理提供決策依據(jù)。同時(shí)應(yīng)用綜合指數(shù)分析法對(duì)丹東市中心醫(yī)院5年業(yè)務(wù)收入進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，最終得出門診人次、出院人數(shù)、單位平均費(fèi)用這3個(gè)指標(biāo)的變動(dòng)對(duì)丹東市中心醫(yī)院收入的影響結(jié)論。另外醫(yī)院始終堅(jiān)持“人才強(qiáng)院，科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，本著以全心全意為人民服務(wù)宗旨的辦院方針，讓老百姓少花錢，治好病。這一主導(dǎo)思想也是增加醫(yī)院收入主要來(lái)源之一，因此在降低平均費(fèi)用的同時(shí)，增加門診人次及出院人數(shù)以及提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量應(yīng)是今后醫(yī)院管理的重點(diǎn)及發(fā)展方向。
【關(guān)鍵詞】業(yè)務(wù)收入；綜合指數(shù)；門診人次；出院人數(shù)
一、影響醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的因素
醫(yī)院業(yè)務(wù)收入它反映醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，它是醫(yī)院提高競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)良性循環(huán)的動(dòng)力源泉，更是醫(yī)院管理者普遍關(guān)心的永恒話題。由于影響醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的因素很多，所以僅從丹東市中心醫(yī)院近5年綜合指數(shù)分析業(yè)務(wù)收入情況，以揭示醫(yī)院的工作量和單位平均費(fèi)用變動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)收入變動(dòng)的影響程度以及提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和開展新項(xiàng)目新業(yè)務(wù)對(duì)醫(yī)院的總體收入的影響談?wù)勎覀�(gè)人的看法。
1.門診人次對(duì)收入的影響
2.門診人均費(fèi)用對(duì)門診收入的影響
3.出院病人以及單位平均費(fèi)用對(duì)收入的影響
運(yùn)用同樣的綜合指數(shù)分析法，最終得出結(jié)論：
二、醫(yī)療業(yè)務(wù)收入上升原因分析
以上對(duì)丹東市中心醫(yī)院5年來(lái)門診業(yè)務(wù)收入和住院業(yè)務(wù)收入的詳細(xì)分析，總體上可以看出丹東市中心醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)收入在持續(xù)上升趨勢(shì)。具體原因如下：
1.醫(yī)護(hù)人員的共同努力，為患者創(chuàng)造了良好的氛圍，進(jìn)而收入的增長(zhǎng)
這是因?yàn)榻陙?lái)醫(yī)院始終堅(jiān)持“人才強(qiáng)院，科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，本著以全心全意為人民服務(wù)為宗旨的辦院方針，以比較低的成本費(fèi)用為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。把維護(hù)病人的利益看做第一位，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系放在醫(yī)院首位來(lái)抓，不斷規(guī)范醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立規(guī)范的“以人為本”的管理體系，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，為病人創(chuàng)建和諧的就醫(yī)環(huán)境。近年來(lái)，醫(yī)院也在這方面做了很大的工作，如對(duì)全院網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件管理進(jìn)行了全面升級(jí)，同時(shí)也對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，這樣就基本上實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療過(guò)程數(shù)字化。
2.過(guò)硬的醫(yī)療技術(shù)與一流的服務(wù)質(zhì)量使門診收入持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)
門診業(yè)務(wù)收入的增加主要是由于門診人次增加及門診單位平均費(fèi)用略有增加所致。說(shuō)明丹東市中心醫(yī)院門診業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)主要是通過(guò)提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)�？萍疤厣T診的建設(shè)，如內(nèi)科診室就開放了呼吸內(nèi)科、免疫風(fēng)濕內(nèi)科、心血管內(nèi)科、腫瘤內(nèi)科、內(nèi)分泌科、血液內(nèi)科以及介入科。并開通掛號(hào)、收費(fèi)一站式服務(wù)，大大縮減了患者就診等候時(shí)間。不斷美化就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度從而吸引更多的病人就診。
3.床位增加與科室細(xì)化以及技術(shù)過(guò)硬使住院收入大大提高
說(shuō)明丹東市中心醫(yī)院住院業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)主要是通過(guò)改善醫(yī)療環(huán)境，增加臨床科室和床位，如醫(yī)院固定床位由2009年的763張?jiān)黾拥?014年的1003張；神經(jīng)內(nèi)科病房開放五個(gè)病區(qū)；心血管內(nèi)科病房開放了四個(gè)病區(qū)；普外科病房開放了三個(gè)病區(qū)；骨外科病房開放了三個(gè)病區(qū)。加快病床周轉(zhuǎn)次數(shù)、提高診療效率，縮短住院病人住院天數(shù)，提高護(hù)理水平，改善服務(wù)態(tài)度來(lái)獲取更多病人的信任，從而使出院人數(shù)不斷上升。
4.降低單位平均費(fèi)用上仍有潛力可挖
從上述的分析結(jié)果可以看到，下列因素與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入密切相關(guān)，那就是門診人次和出院人次以及單位平均費(fèi)用。其中門診就診人次以及出院人次的增長(zhǎng)帶來(lái)醫(yī)院整體收入的增長(zhǎng)是合理的，而醫(yī)院要改進(jìn)的就是單位平均費(fèi)用的增長(zhǎng)，因?yàn)樗脑鲩L(zhǎng)給醫(yī)院的收入帶來(lái)增加顯然不合理的。因此，我們看到單位平均費(fèi)用上仍有潛力可挖，這也是我們以后要加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要方面。
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