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寫(xiě)春秋總裁劉新珍：校園招聘是做品牌，不是耍大牌！
2012-04-13 訪談期號(hào) [ 116 ] 訪談人：寫(xiě)春秋總裁劉新珍 閱讀(4142) 字號(hào)：T|T
作為企業(yè)人才的引進(jìn)官，如何保證校園招聘的效果，如何控制校園招聘的成本則成為HR一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。就此相關(guān)問(wèn)題，人力資源網(wǎng)本期特邀寫(xiě)春秋公司總裁劉新珍女士分享經(jīng)驗(yàn)。
2012年，被人稱(chēng)之為“新工荒”之年。之所以是“新工荒”，新的是企業(yè)招聘的難度，用人的緊張已經(jīng)不僅僅局限于“民工”，而是蔓延至各個(gè)層級(jí)的崗位。也因此使得企業(yè)的HR一接到用人部門(mén)的用人需求，心中就會(huì)產(chǎn)生“招聘慌”。
慌什么?慌的是人難招，招聘渠道不見(jiàn)效果。從各種現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，到微博招聘，幾乎囊括所有的招聘渠道，HR們卻發(fā)現(xiàn)依然無(wú)法滿(mǎn)足用人部門(mén)的用人需求。所以，他們會(huì)利用一切可能的手段或途徑抓住機(jī)會(huì)攬才，更會(huì)在招聘市場(chǎng)的黃金期金三銀四的時(shí)間段把握住各種招聘機(jī)會(huì)，比如校園招聘。
雖然校園招聘在很多人看來(lái)，是大企業(yè)名企業(yè)的專(zhuān)利，與中小企業(yè)無(wú)緣，但在如今這種招聘難的現(xiàn)狀之下，很多企業(yè)的HR抱著即使是雞肋，也要啃一啃的想法，想要跟名企搏一搏，從各大高校覓得良才。不過(guò)，開(kāi)展校園招聘，無(wú)論是花費(fèi)的精力，還是付出的成本，都與企業(yè)想要的效果相差甚遠(yuǎn)。作為企業(yè)人才的引進(jìn)官，校園招聘的直接執(zhí)行者，如何保證校園招聘的效果，如何控制校園招聘的成本則成為HR一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
就此相關(guān)問(wèn)題，人力資源網(wǎng)本期高端訪談特邀寫(xiě)春秋公司總裁劉新珍女士就其在為企業(yè)咨詢(xún)過(guò)程中的一些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了相關(guān)分享。
校園招聘：用比不用要好!
人力資源網(wǎng)：有HR認(rèn)為，校園招聘對(duì)企業(yè)而言就像雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜!對(duì)此，您有很觀點(diǎn)?您如何看待企業(yè)校園招聘的現(xiàn)狀?
劉新珍：校園招聘是企業(yè)招聘人才的一個(gè)重要渠道。從目前校園招聘給企業(yè)吸引人才帶來(lái)的效果來(lái)看，并不像大家說(shuō)的那么悲觀。因此，我個(gè)人認(rèn)為，在如今的招聘形勢(shì)下，用校園招聘會(huì)比不用的要好。
原因有三點(diǎn)，一是從企業(yè)健康發(fā)展的角度來(lái)看，自身培養(yǎng)的人才更好。若一家企業(yè)都是通過(guò)外招的方式引進(jìn)人才，沒(méi)有經(jīng)過(guò)自身的培養(yǎng)和沉淀，其忠誠(chéng)度和對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)可度相對(duì)通過(guò)校招培養(yǎng)的人才而言，是有一定差距的。而通過(guò)校園招聘，在各大高校挑選出一些優(yōu)良的苗子進(jìn)行培養(yǎng)，其凝聚力是較好的。
二是應(yīng)屆畢業(yè)生有活力、有夢(mèng)想，對(duì)未來(lái)有一個(gè)好的憧憬，不像一些經(jīng)過(guò)社會(huì)洗禮的社招人才那么“油”。這些特點(diǎn)就是企業(yè)所需要的。一個(gè)健康的企業(yè)，一般都會(huì)采取老中青搭配的原則來(lái)構(gòu)建自己的人才梯隊(duì)。老指的是35歲以上有經(jīng)驗(yàn)的人才，他們多充當(dāng)指導(dǎo)的角色;中指的是28-35歲之間，這部分人才是企業(yè)的中流砥柱，是企業(yè)產(chǎn)生效益的群體;青則是指一部分的大學(xué)畢業(yè)生，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，卻有激情和工作愿望。只有這樣搭配干活，才能讓企業(yè)健康發(fā)展。
三是校園招聘其實(shí)是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一種表現(xiàn)。企業(yè)進(jìn)行校園招聘的目的除了為企業(yè)吸收新鮮的血液，更重要的是為社會(huì)分擔(dān)一些就業(yè)壓力，為這些即將踏入社會(huì)的莘莘學(xué)子們提供一個(gè)良好的開(kāi)端，讓他們今后的職業(yè)道路走得更順。
當(dāng)然，開(kāi)展校園招聘除了其必要性以外，目前還是存在一些問(wèn)題的。如校園招聘的人才流動(dòng)性大，穩(wěn)定性不如社招的人才。這個(gè)問(wèn)題需要一分為二的來(lái)看，一是應(yīng)屆畢業(yè)生本身存在的問(wèn)題，例如浮躁，不知道方向在哪，想趁著年輕多做嘗試和努力。二是企業(yè)存在的問(wèn)題。很多企業(yè)覺(jué)得校園招聘的人才留不住，是因?yàn)楝F(xiàn)在80、90后個(gè)性鮮明，浮躁沉不住氣。其實(shí)，留不住的原因很大部分在于企業(yè)本身，比如說(shuō)企業(yè)的體制不健全，急功近利，將招進(jìn)來(lái)后就希望他能馬上挑大梁。還有就是有些企業(yè)管理者總是以自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求他們，總認(rèn)為他們不能吃苦，不能靜下心來(lái)做事情。
從這些方面上看，通過(guò)校招引進(jìn)的人才，能否用好，是企業(yè)自己的問(wèn)題。每個(gè)人都會(huì)有閃光點(diǎn)，企業(yè)若是能發(fā)現(xiàn)這些閃光點(diǎn)，能將他們放在合適的位置上，就不存在校園招聘效果不好或是雞肋之說(shuō)了!
校園招聘如何精準(zhǔn)選人?
人力資源網(wǎng)：您提到開(kāi)展校園招聘是因?yàn)樾@里有很好的苗子，對(duì)企業(yè)而言，這也是最主要的目的。問(wèn)題是，該如何在那么多畢業(yè)生中挑選好的苗子呢?
劉新珍：現(xiàn)在企業(yè)開(kāi)展校園招聘存在一個(gè)誤區(qū)，即我們派出去的招聘人員可能關(guān)注的是其招聘的績(jī)效，只要去做校園招聘，就會(huì)撈一幫人回來(lái)。這對(duì)企業(yè)而言，是一種很不正常的現(xiàn)象。從企業(yè)主的立場(chǎng)考慮，要想招聘真正的人才，是應(yīng)該寧缺毋濫的。
通常，我們的HR或者是企業(yè)主在抱怨校園招聘的成本高，可是卻忽略了“一把抓”之后的成本。例如，企業(yè)原本預(yù)計(jì)招聘10人，沒(méi)人的校招成本是1000元，其成本可能預(yù)計(jì)10000元即可。但若是采取“一把抓”的方式招聘的話，企業(yè)需要給這些招聘進(jìn)來(lái)的人員支付超出1000元一倍甚至是幾倍的成本。因?yàn)�，這些人進(jìn)入企業(yè)之后，企業(yè)需要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，需要支付一些機(jī)會(huì)成本。一經(jīng)對(duì)比，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們所謂的校招成本并不是實(shí)際操作過(guò)程的成本，而是人才招聘后的一些“無(wú)效成本”。所以，這就要求企業(yè)的招聘人員在校招時(shí)精準(zhǔn)選人。
如何做到精準(zhǔn)選人呢?其實(shí)做到這一點(diǎn)不難。首先我們可以通過(guò)學(xué)校老師、同學(xué)甚至是家長(zhǎng)來(lái)了解求職學(xué)生的基本情況。或許從老師和家長(zhǎng)處得到的信息都是正面的，但只要我們的招聘人員足夠耐心及專(zhuān)業(yè)，即使是一些正面的信息也是可以從中獲取關(guān)于該學(xué)生的成長(zhǎng)經(jīng)歷，了解一些他的個(gè)性，然后從各個(gè)方面來(lái)論證他到底是否適合企業(yè)的崗位。學(xué)校招聘與社招最大的不同就是可以在一個(gè)相對(duì)固定的環(huán)境里考察求職者。
其次，要做到精準(zhǔn)選人，前期的準(zhǔn)備工作非常重要。比方說(shuō)校招前要清楚企業(yè)到底需要的是什么人放到哪個(gè)部門(mén)做什么工作。關(guān)于這一點(diǎn)，它要求招聘人員對(duì)這些流程非常熟練且理解深刻。因?yàn)樗婕暗叫Ｕ袝r(shí)的面試設(shè)計(jì)、工具的使用等。
第三就是面試過(guò)程的設(shè)計(jì)。一般情況下，中高級(jí)職位的面試可采取單個(gè)面試，而中低層的面試則可采取集體面試，一般為5-10人，讓大家共同談?wù)撘粋�(gè)話題。集體面試考察的不是求職者說(shuō)了什么，而在于觀察他的參與過(guò)程。從他在整個(gè)過(guò)程中的表現(xiàn)，如語(yǔ)言、表情、動(dòng)作等方面來(lái)判斷他的一些能力和個(gè)性。
此外，還可利用一些測(cè)試工具來(lái)進(jìn)行測(cè)試。如設(shè)計(jì)一些面試題讓求職的大學(xué)生作答，然后觀察其作答過(guò)程中的一些情緒、對(duì)時(shí)間的把握等。雖然我們都會(huì)強(qiáng)調(diào)測(cè)試的結(jié)果，但過(guò)程的觀察也是很重要的。在求職者答題的整個(gè)過(guò)程中，招聘人員是可以觀察到他是否緊張，是否焦慮，時(shí)間的分配如何等等。然后結(jié)合測(cè)試結(jié)果可判斷出答題者的智商、情商、對(duì)事物的判斷以及對(duì)事物的管理能力。
當(dāng)然，招聘人員還可采取壓力面試的方式來(lái)測(cè)試求職大學(xué)生的抗壓能力。關(guān)于招聘的方法和技巧很多，而作為招聘人員，需要把握的原則就是考察大學(xué)生求職者在各種場(chǎng)景下的表現(xiàn)，是否跟企業(yè)需要的素質(zhì)相吻合，相關(guān)聯(lián)。
校園招聘成本控制：站在企業(yè)主的角度招聘
人力資源網(wǎng)：不少HR認(rèn)為，校園招聘的成本很高，但效果卻不盡人意，且校園招聘存在諸多風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)對(duì)這部分的成本比較在意。面對(duì)投入產(chǎn)出不相符的現(xiàn)狀。您認(rèn)為企業(yè)在開(kāi)展校園招聘時(shí)應(yīng)該注意哪些方面?可通過(guò)哪些方式或手段來(lái)節(jié)約不必要的成本呢?
劉新珍：校園招聘的成本可分為兩個(gè)部分：一是招聘成本，二是培養(yǎng)成本。要控制這兩部分的成本，可做的地方很多。不過(guò)，最為關(guān)鍵的還在于我們的招聘人員，在于他們是否站在企業(yè)主的角度來(lái)做招聘。
目前，企業(yè)的校園招聘出現(xiàn)一種不好的現(xiàn)象，就是我們的招聘人員在校園招聘時(shí)“耍大牌”。在如今招聘難的形勢(shì)之下，無(wú)論是社招還是校招，其實(shí)很大程度上需要的是雇主品牌。若是沒(méi)有雇主品牌，一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的公司，在學(xué)校擺一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)陋陋的攤位，是很難有人駐足或是響應(yīng)的。因此，我們的校招在一定意義上招的是品牌，而不是耍大牌，不是過(guò)度的宣傳和浪費(fèi)。這種品牌不是你把人吆喝過(guò)來(lái)了就行，而“以誠(chéng)相邀”。這種“以誠(chéng)相邀”需要我們?nèi)バ@招聘的工作人員通過(guò)各種細(xì)節(jié)，將企業(yè)對(duì)人才的誠(chéng)意，對(duì)人才的渴求、重視和尊重表現(xiàn)出來(lái)，而不是說(shuō)你的攤位多大，你的宣講會(huì)多么豪華，你的宣傳如何吹噓。一旦只將校招理解成一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的宣講會(huì)，來(lái)來(lái)回回的成本只會(huì)增加，不會(huì)減少。
當(dāng)我們的招聘人員理解站在企業(yè)主的角度來(lái)進(jìn)行校招時(shí)，就可在校招的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)盡可能節(jié)約成本。毫無(wú)疑問(wèn)，凡事預(yù)則立，節(jié)約的第一步就是做好準(zhǔn)備工作。這種準(zhǔn)備可分為兩種情況，一種是提前一兩年甚至是兩三年的準(zhǔn)備，一種是提前幾個(gè)月或是一個(gè)月的準(zhǔn)備。
一些在校園招聘上做得不錯(cuò)的企業(yè)，通常會(huì)提前一兩年甚至是兩三年做相關(guān)的準(zhǔn)備。其主要目的就是通過(guò)學(xué)校的推薦來(lái)精準(zhǔn)定位人才、宣傳企業(yè)。一般情況下，這樣的企業(yè)會(huì)先挑選出幾個(gè)學(xué)校，然后根據(jù)企業(yè)性質(zhì)選準(zhǔn)固定的院校，再與這些學(xué)校建立一定的聯(lián)系，委托老師或輔導(dǎo)員幫忙物色與企業(yè)崗位相吻合的人才。等到這些人才真正畢業(yè)時(shí)，他們就能很快從中精準(zhǔn)的找到自己想要的人才。這樣一來(lái)，差旅費(fèi)、宣傳等費(fèi)用就節(jié)約不少。因?yàn)�，企業(yè)在很早就鎖定了這些人，加上老師和同學(xué)的推薦，讓這些畢業(yè)生提前對(duì)企業(yè)有了好印象。與此同時(shí)，通過(guò)提前對(duì)這些人才的了解和識(shí)別，企業(yè)已經(jīng)基本可以判斷他與企業(yè)崗位的適配性。
當(dāng)然，大多數(shù)企業(yè)因成本和時(shí)間不可能都提前這么久做準(zhǔn)備。但為了能高效的做好校園招聘，提前幾個(gè)月或是一個(gè)月做準(zhǔn)備也是很有必要的。比如說(shuō)提前一個(gè)月與學(xué)校取得聯(lián)系，讓學(xué)校提供一些推薦名單，針對(duì)這些推薦人選進(jìn)行提前的背景調(diào)查�；蛘吒鷮W(xué)校進(jìn)行提前溝通，告知對(duì)方企業(yè)所需要的人才類(lèi)型，讓學(xué)校提供相關(guān)學(xué)生的一些材料，如參加的活動(dòng)和經(jīng)歷的事件等。這些都可為正式招聘時(shí)提供一些判斷依據(jù)，節(jié)約時(shí)間和成本。
節(jié)約校招成本的方式還有視頻面試。事實(shí)上，校招并非一定要到學(xué)校進(jìn)行實(shí)地招聘，而是可以利用現(xiàn)在先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)進(jìn)行。如今的大學(xué)生都對(duì)網(wǎng)絡(luò)很熟悉，因此，企業(yè)可聯(lián)系學(xué)校開(kāi)展一些網(wǎng)絡(luò)視頻招聘和面試，通過(guò)視頻來(lái)考察
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