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服裝銷售工作內容怎么寫
導語：服裝銷售工作內容怎么寫？通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。下面是小編給大家整理的相關內容，希望能給你帶來幫助!
�。ㄒ唬┓b服裝銷售扮演的角色
從專賣店的角度來看
雖然服裝導購員工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是出于喜好，有的兼而有之，不論為何，唯有專賣店的發(fā)展總目標實現后，個人的目標才能得以圓滿實現�？梢哉f專賣店是服裝導購員進行社會聯系、與各式各樣的“人”交往的媒介，對自我的'磨練有很大的幫助;也可以說專賣店是服裝導購員鍍金的學堂，在這里可以增加社會經驗，為未來的自我發(fā)展奠定基矗一般來說，服裝導購員的特點如下：
1.積極的工作態(tài)度
2.飽滿的工作熱情
3.良好的人際關系
4.善于與同事合作
5.熱誠可靠
6.獨立的工作能力
7.具有創(chuàng)造性
8.熱愛本職工作，不斷提高業(yè)務技能
9.充分了解商品知識
10.知道顧客的真正需求
11.能夠顯現出商品和商品的附加值
12.達成業(yè)績目標
從顧客的角度來看
由于服裝導購員直接與顧客接觸，因此，其一舉一動、一言一行都直接關系到顧客對專賣店的感受，又因為顧客是服裝導購員生活來源的直接發(fā)放者，所以，服裝導購員必須要獲知專賣店、貨品和自身的利弊所在，因此，顧客對于專賣店和服裝導購員來講，其重要性不言而喻，那么，顧客喜歡什么樣的導購員呢?一般來說，顧客喜歡的服裝導購員的特點如下：
1.外表整潔
2.有禮貌和耐心
3.親切、熱情、有好態(tài)度和樂于助人
4.能提供快捷服務
5.竭盡全力為“自己”服務
6.能回答所有問題
7.傳達正確而準確的信息
8.介紹所購貨品的特點
9.能提出建設性的意見
10.關系顧客的利益、急顧客所急
11.幫助顧客做出正確的商品選擇
12.耐心傾聽顧客的意見和要求等。
�。ǘ┓b銷售工作內容
1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。
2、做好貨嘗貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時刻保持貨在場良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。
5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的`處理顧客投訴，并向主管匯報。
6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。
7、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，并向主管匯報。
8、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策。
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