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怎樣做好建材銷售
一個(gè)優(yōu)秀的建材銷售是需要時(shí)間的積累,專業(yè)知識(shí)的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。為大家分享了做好建材銷售技巧,歡迎借鑒!
怎樣做好建材銷售?
建材銷售技巧1:學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問(wèn)題的提問(wèn)
銷售的過(guò)程中,能針對(duì)我們的每個(gè)賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問(wèn)一些封閉性的問(wèn)題,也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問(wèn)題。在設(shè)計(jì)封閉性問(wèn)題的時(shí)候,盡量讓顧客回答“是”,假如顧客回答的都是“是”的話,那我們的銷售就基本能成功了。
建材銷售技巧2:區(qū)分誰(shuí)是購(gòu)買者、誰(shuí)是決策者
銷售的過(guò)程中,盡力吸引決策者的關(guān)注,同時(shí),也要善于對(duì)待影響者,因?yàn)槠淇赡軙?huì)影響到我們的整個(gè)銷售過(guò)程。
例如:年輕夫婦同一買東西,多于女方為主;中年夫婦買高檔的用品,多以男方為主;一家老小來(lái)買商品,一般父母是出錢者、決策者,子女是商品的使用者、影響者.
建材銷售技巧3:以編故事或潛意識(shí)的暗示把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中
要知道,我們所要面對(duì)的是各樣的消費(fèi)者,我們需要做的是使各類消費(fèi)者能夠很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能,加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象,利用編故事或潛意識(shí)的暗示能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題。
建材銷售技巧4:盡量讓顧客參與到我們的銷售互動(dòng)當(dāng)中
建材銷售是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,并不是一個(gè)人表演的舞臺(tái),同時(shí)做好互動(dòng)是增加我們產(chǎn)品信服力,使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。
建材銷售技巧5:學(xué)會(huì)訴求與贊美
贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發(fā)熱,利于沖動(dòng)購(gòu)買,使顧客停留專賣店的時(shí)間增長(zhǎng),更有機(jī)會(huì)銷售成功。
例如:用感人的語(yǔ)言使顧客下定決心,如“您家人也一定會(huì)喜歡的。”用某種動(dòng)作對(duì)猶豫不決的顧客做工作,讓其下決心,如“您再看一下,您多試一下!
建材銷售技巧6:學(xué)會(huì)應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客
消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)討價(jià)還價(jià)的原因主要有:一、對(duì)價(jià)格有異議;二、追求成就感。
我們應(yīng)付對(duì)策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠(chéng)信感。其次需要對(duì)消費(fèi)者適度的恭維與夸獎(jiǎng),使消費(fèi)者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動(dòng)消費(fèi)者的可憐心。
建材銷售技巧7:銷售的過(guò)程中要注意促單
掌握建材銷售技巧需要講究效率,在產(chǎn)品解說(shuō)到一定過(guò)程的時(shí)候要促單,顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定,特別是面對(duì)多個(gè)消費(fèi)者在商量到底需不需要購(gòu)買的情況下,需要幫助顧客做決定,促單。
建材銷售技巧8:善于與一線品牌做比較
作為終端銷售人員要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品了解透徹,只有這樣才能更好的解說(shuō)我們的機(jī)器。同時(shí),銷售的過(guò)程中,盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與第一品牌靠近,拉近我們與第一品牌的距離。
建材銷售技巧9:學(xué)會(huì)觀察與比喻
在終端銷售的過(guò)程中,我們要觀察對(duì)手的賣點(diǎn),并能對(duì)他的賣點(diǎn)進(jìn)行一些有力的打擊;在實(shí)際的銷售過(guò)程中,我們也要學(xué)會(huì)利用比喻的手法,把我們想要表達(dá)的東西用一個(gè)簡(jiǎn)單的比喻介紹給顧客,加深顧客的認(rèn)識(shí)。
建材銷售技巧10:學(xué)會(huì)利用銷售道具
我們寫(xiě)議論文需要論據(jù),做數(shù)學(xué)證明題同樣也需要“因?yàn)椤浴保,在我們?shí)際的銷售過(guò)程中,我們要學(xué)會(huì)利用一些報(bào)刊、書(shū)刊、評(píng)論、評(píng)測(cè)等對(duì)我們有利的`一面來(lái)作為我們銷售過(guò)程中有力的論據(jù)。
先生您看過(guò)由《南方日?qǐng)?bào)》出版社出版的《創(chuàng)業(yè)心經(jīng)》嗎?里面就有關(guān)于我們XXXX的介紹,他們給我們的定義是:“在歐洲打響的民族品牌”。先生,您可以試想一下一個(gè)在國(guó)際上擁有良好品牌形象的企業(yè),會(huì)為了賺您200多元錢而生產(chǎn)一些劣質(zhì)的家具銷售給您,而把自己的品牌形象打壞嗎?所以您購(gòu)買我們的產(chǎn)品絕對(duì)的放心!
建材銷售技巧11:學(xué)會(huì)銷售企業(yè)
在銷售的過(guò)程中,我們要學(xué)會(huì)思考與隨機(jī)應(yīng)變,能夠化解消費(fèi)者的疑慮,同時(shí)我們銷售的過(guò)程中不是單單銷售我們的產(chǎn)品,我們還要銷售我們的企業(yè)文化。讓我們的企業(yè)文化得到顧客的認(rèn)同,從而讓顧客更加信任我們。
做好建材銷售注意事項(xiàng)
一、把握展示重點(diǎn)
客戶購(gòu)買每一樣產(chǎn)品都有他們不變的大方向,和基本的利益。例如客戶選擇貨品運(yùn)輸服務(wù)時(shí)最關(guān)心的是貨品能夠安全、確實(shí)無(wú)誤地達(dá)到目的地,因此運(yùn)輸業(yè)的業(yè)務(wù)代表向客戶展示的大方向就必須朝著安全、準(zhǔn)確無(wú)誤的大方向去訴求,若能就此解決客戶的問(wèn)題及疑惑,必能贏得客戶。
把握住大方向能讓您迅速掌握住重點(diǎn),也讓您知道如何準(zhǔn)備。例如建材銷售的種類不下千種,建材的.業(yè)務(wù)代表要能滿足客戶的需求,解決客戶的問(wèn)題,必須充實(shí)建材的各種知識(shí),關(guān)心建材銷售的演變;了解大方向及朝大方向進(jìn)行準(zhǔn)備,能讓您的推銷能力增益于無(wú)形中。
二、通過(guò)證明說(shuō)服您的客戶
您如何讓您的客戶相信您說(shuō)的都是事實(shí)呢?拿出證據(jù)來(lái)!證據(jù)是最有力的說(shuō)服工具。建材銷售員如何提供證據(jù)說(shuō)服您的準(zhǔn)客戶呢?您可讓客戶由肢體、感官親自感覺(jué)來(lái)滿足其對(duì)證據(jù)的需求。例如建材,可以讓客戶親自看一下,上手觸摸一下。它表面的平整度、厚度、材質(zhì)等自然明了!
由上面的建材銷售案例我們可知,通過(guò)證明說(shuō)服客戶的步驟只有兩個(gè):
。、找出滿足客戶需求的銷售重點(diǎn)
事實(shí)上,不管您進(jìn)行推銷的過(guò)程或長(zhǎng)或短,所花的時(shí)間或多或少,真正促成交易的原因都只有幾點(diǎn),客戶絕對(duì)不是因?yàn)槟唐返乃袖N售重點(diǎn)而購(gòu)買,也不會(huì)因?yàn)槟匿N售重點(diǎn)比別人少了一兩點(diǎn)而不購(gòu)買,真正的重點(diǎn)在于您的銷售重點(diǎn)中的一兩樣能充分地被證實(shí)可以滿足他的需求。
。、準(zhǔn)備針對(duì)銷售重點(diǎn)的證據(jù)
由于滿足準(zhǔn)客戶的銷售重點(diǎn)不盡相同,因此,您必須針對(duì)商品的銷售重點(diǎn),找出證明它是事實(shí)的最好方法。
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