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新手怎樣做好汽車銷售
往往在銷售中可運(yùn)用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無常,人人都想在銷售這場殘酷的戰(zhàn)爭中贏得滾滾財(cái)源,但是并非每個人都能真正懂得商戰(zhàn)謀略。那么每一個汽車銷售員就應(yīng)該不斷地提升銷售技巧和話術(shù),抓住顧客的需求來達(dá)成訂單。具體怎么提升銷售技巧與話術(shù)?
新手怎樣做好汽車銷售
1、這車怎么賣?
這是一個很直接的問題,但是在汽車銷售話術(shù)中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答:“先生/小姐您好,我們這款車的價格定位比較人性化,都是根據(jù)顧客的實(shí)際情況來配套配置的,所以價格也就會有所不同!比缓蟾鶕(jù)顧客情況給出不同配置的報(bào)價,切忌一開始就給顧客報(bào)最低的價格。因?yàn)槟銏?bào)出低的價格之后即使配置再好,顧客也不愿意再出高的價格。
2、能優(yōu)惠多少?
這一問題千萬不能一下子把企業(yè)給你的低價一下子亮出來,汽車銷售話術(shù)技巧之一就是和顧客磨。銷售員可以跟顧客說:我們這個價格是非常優(yōu)惠的,并且這個價格還有許多的優(yōu)惠和贈送的精品。銷售價格直接關(guān)系到企業(yè)和個人傭金的收益,不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給顧客一降再降。
3、還有什么禮物可以送。
做汽車銷售的人都明白企業(yè)是有很多的附帶精品贈送給顧客的,但也不是隨便送。在能說服顧客的情況下盡量不要給顧客額外贈送其他的禮品,因?yàn)槎Y品也需要成本,贈送禮品就等于在減少自己的傭金。在汽車銷售話術(shù)中可以跟顧客說:我們已經(jīng)贈送您很多的禮品了,在這個價格上再送的話我們會虧損很難向企業(yè)交代的。遇到堅(jiān)持要送東西的顧客時,一定要跟顧客說我?guī)湍蛏霞壣暾堊岊櫩透杏X到這個禮品確實(shí)有價值以及你幫了他。
4、怎么比網(wǎng)上的價格貴那么多?
這個問題在汽車銷售話術(shù)中是一個很好回答的問題,汽車銷售員在回答時首先要肯定顧客。可以說:嗯、我們的價格確實(shí)比網(wǎng)上略高了一點(diǎn),但您也知道網(wǎng)上的東西都比較虛擬,您也不敢直接就在網(wǎng)上買輛汽車對吧?況且我們這個價格的配置和服務(wù)在網(wǎng)上也是沒有的.,所以這個配置和售后的服務(wù)對于這個價格是不貴的。
5、這車最低多少錢能賣給我?
顧客說到這個份上了說明他是真的想買這臺車,汽車銷售話術(shù)就是不能和顧客痛快。應(yīng)該和顧客周旋說明這個價格的優(yōu)勢,如果顧客堅(jiān)決要哪個價格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售后服務(wù)中減少。
6、什么時候車能降價?
這時的顧客是處于一個觀望的階段,也就是他是很想要這臺車但只是覺得價格不合適的。銷售員一定不能隨便回顧客時間或者不知道就完事,而是抓住他想要這臺車的優(yōu)勢再次攻擊顧客。在汽車銷售話術(shù)中可以說:這款車在市場上很受歡迎,近期都很難有降價的空間,況且在這個價格的基礎(chǔ)上我們贈送的附加禮品也等于降了很多。
7、那我回去再考慮一下吧!
聰明的汽車銷售員都明白這是顧客在給銷售員暗示他就想要這臺車,銷售員千萬不能就這樣放顧客走。汽車銷售話術(shù)技巧中可以抓住顧客的心理:“請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢?有什么疑問我可以幫您解答!闭驹陬櫩偷慕嵌葞皖櫩头治,把他所有顧慮打消。
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