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女裝衣服銷售的技巧
作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員，我們知道怎么樣向客人推薦自己店鋪的服裝呢？以下是小編為大家整理好的女裝衣服銷售的技巧，歡迎大家閱讀參考！
女裝衣服銷售的技巧1
1、首先必須先建立一個(gè)概念，我們不是在賣服裝，而是在為顧客挑選好的服裝，所以一定要站在顧客的角度去考量自己的建議是否合適。
2、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝產(chǎn)生信任感。
3、推薦適合顧客的服裝。對(duì)顧客解釋貨品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際和客觀條件，推薦適合顧客的服裝，這樣才能易于說服顧客，提高成交幾率。
4、配合手勢(shì)向顧客推薦。通過手勢(shì)引導(dǎo)顧客，為顧客指引試衣間的位置或者介紹服裝。
5、配合商品的特征。每件服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
6、把話題集中在服裝上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
7、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要適時(shí)的比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)，為顧客提供參考的依據(jù)，促使其購(gòu)買服裝。
女裝衣服銷售的技巧2
1、試探型
能不能便宜點(diǎn)？/給優(yōu)惠點(diǎn)吧
這類客戶大部分不是特別堅(jiān)持能砍下多少錢，覺得試著看一下，說不定還有的優(yōu)惠呢。對(duì)于這類客戶可以禮貌的拒絕他們的還價(jià)，再進(jìn)一步觀察客戶的反應(yīng)。
如果客戶沒在堅(jiān)持，欣然選購(gòu)商品，那我們就保住我們的利潤(rùn)了。如果客戶表示還想堅(jiān)持砍價(jià)，我們?cè)龠M(jìn)一步應(yīng)對(duì)。
參考性話術(shù)：
�、� 實(shí)在抱歉哦，我們的價(jià)格本身就很實(shí)在了哦，現(xiàn)在我們還有滿299立減50的活動(dòng)了，您可以多看看。
②我們店鋪正在做促銷活動(dòng)，現(xiàn)在已經(jīng)是非常優(yōu)惠的價(jià)格了噢，您可以放心的選購(gòu)。
如果商品還有不錯(cuò)的利潤(rùn)，大可以用滿多少優(yōu)惠、小禮物等應(yīng)對(duì)砍價(jià)，最后退一步抹零之類的促成交易。但如果商品利潤(rùn)很薄、無法再讓，也一定不能生硬地拒絕客戶，或不耐煩，因?yàn)檫@樣給客戶的體驗(yàn)感會(huì)很差的。
2、允諾型
太貴了，第一次來你給我便宜點(diǎn)，我下次會(huì)再來買的，還有很多朋友也會(huì)來買的。
這樣的客戶相信大家都不陌生，其實(shí)這個(gè)時(shí)候他已經(jīng)下定決心購(gòu)買了，只要應(yīng)對(duì)得當(dāng)是很容易成交的。
參考性話術(shù)：
�、俜浅８兄x您的惠顧, 我們商品質(zhì)量是很過硬的，價(jià)格也已經(jīng)十分厚道。所以第二次來小店購(gòu)買的老客戶還是蠻多的。
②這個(gè)已經(jīng)很便宜了，我們店的價(jià)格一直都很實(shí)在，所以老客戶很多的，希望您也成為我們的老顧客。
3、對(duì)比型
隔壁店的衣服都比你店里的便宜，你就便宜點(diǎn)吧？
面對(duì)這樣的砍價(jià)，一開始我們總會(huì)納悶，為什么客戶不買那個(gè)便宜的？
其實(shí)這個(gè)時(shí)候客戶心里已經(jīng)比較過了，顯然他是更青睞我們這個(gè)“貴一點(diǎn)”的，但是又擔(dān)心買貴了吃虧，那么這時(shí)候我們服裝銷售員要做的就是增加客戶的信任感，堅(jiān)定他購(gòu)買的決心。
我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶關(guān)注性價(jià)比和服務(wù)，價(jià)格并非唯一因素。
參考性話術(shù)：
女士，您好，我不知道別家店鋪的商質(zhì)量品是不是與我們一樣，現(xiàn)在外面很多店鋪的貨都是以次充好，這就需要您的火眼金睛哦。但是我們的產(chǎn)品的質(zhì)量，我們是有信心的。而且買回去后有任何疑問都可以隨時(shí)聯(lián)系們的。
4、武斷型
其他的什么都好，就是價(jià)格太貴！
這類客戶看起來挺強(qiáng)勢(shì)，其實(shí)還是蠻好溝通的，他可能就是想跟你砍價(jià)
我們應(yīng)當(dāng)順著客戶的意思，讓客戶知道這個(gè)價(jià)格是物有所值的。
參考性話術(shù)：
我完全同意您的意見，但俗話說得好：一分錢一分貨。買的時(shí)候我們主要關(guān)注價(jià)格，但是在整個(gè)產(chǎn)品的使用期間我們其實(shí)更在意這個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)的。所以我相信您會(huì)有正確的判斷的。
5、威逼利誘型
就我說的價(jià)格啦，賣的話我現(xiàn)在就給錢，不賣我就走了（去別家了）
遇到這樣的砍價(jià)不用慌，大部分客戶的心理只是不想買貴了吃虧；還有一點(diǎn)就是價(jià)格不能讓步，不然客戶會(huì)覺得你怎么還有空間讓價(jià)，這樣反而會(huì)使客戶信任感降低
這個(gè)時(shí)候萬我們應(yīng)該保持冷靜，不要被牽著走，堅(jiān)定自己的價(jià)格。
參考性話術(shù)：
�、倏澈蟮膬r(jià)格相差不大
這個(gè)價(jià)格真沒有的，我也是很誠(chéng)心想賣給你，這樣吧，這樣吧，我送您一份小禮物吧，本來買滿299才送的，以后還請(qǐng)多關(guān)照小店�。�
�、诳澈蟮膬r(jià)格相差很大
我們已經(jīng)是沒有利潤(rùn)的了，您手下留情�。∵@款商品選用的都是很好的材料，品質(zhì)以及款式都是有保障的。您現(xiàn)在購(gòu)買還有滿299元送T恤的活動(dòng)哦。
6、博取同情型
我還是學(xué)生（剛參加工作）呢？老板你就便宜點(diǎn)咯！
參考性話術(shù)：
現(xiàn)在服裝店的生意也難做呀，競(jìng)爭(zhēng)也激烈，其實(shí)大家都不容易請(qǐng)親也理解一下我們的苦衷吧，好嗎？
7、借口型
哎呀，我身上帶的錢不夠，我身上剛好就只有這么多錢（正好是他講價(jià)時(shí)他提出的金額）
這類客戶還真不少，真真假假很難分辨，但是不管是真是假，堅(jiān)持自己的原則，不虧本地成交就是了。
應(yīng)對(duì)這種客戶，如果最后的價(jià)錢相差不大，可以接受就成交了；相差很大，就請(qǐng)他想別的辦法，或者施加一點(diǎn)壓力。
參考性回答：
�、傧嗖畈淮螅�
那好吧，我也是誠(chéng)心想跟你做生意，記得下次多惠顧我們店哦！
�、谙嗖钶^大：
你這個(gè)價(jià)錢就相差多了，我們沒有那么多利潤(rùn)的，如果您真的很中意這件衣服，您看你能否想辦法用其他的方式付款，比如支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬、微信等等，這件銷售得不錯(cuò)，后頭再來我們真的不能保證一定有碼噢！
8、死纏爛打型
一些客戶死纏爛打，各種招式都用，我們也用了各種應(yīng)對(duì)辦法，但是他還是不屈不撓，與你砍價(jià)半小時(shí)甚至幾小時(shí)。
其實(shí)這樣的客戶流失了并不可惜的，他們是鐵定了心思要砍價(jià)成功下單。對(duì)于商品和服務(wù)方面的要求并不看重。
對(duì)于這類客戶可以好言拒絕或者保持一定的沉默。
參考性話術(shù)：
非常感謝您的惠顧，可能是我們緣分未到，不過，沒有關(guān)系，生意不在情意在，下次有合適的一定第一時(shí)間推薦給您。
女裝衣服銷售的技巧3
1. 主動(dòng)出擊縮小范圍
為了減少盲目地向顧客介紹產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，在介紹產(chǎn)品時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員可以隨意且主動(dòng)地詢問顧客想要購(gòu)買什么，以挖掘顧客的想法。
一定要主動(dòng)縮小顧客購(gòu)買范圍，幫助自己把銷售行為集中，避免介紹的盲目性！
2. 幫助顧客選擇合適的產(chǎn)品
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員確定顧客要購(gòu)買的商品時(shí)，思路要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變，不要讓顧客再浪費(fèi)時(shí)間，要很自然地把顧客帶到較好的適合顧客的產(chǎn)品面前。
3. 說出品產(chǎn)賣點(diǎn)
導(dǎo)購(gòu)員不僅應(yīng)指出自己推薦產(chǎn)品的獨(dú)特方面，還應(yīng)掌握顧客的心理，并強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。并且為了突出優(yōu)點(diǎn)，可以適當(dāng)?shù)嘏c其他款式進(jìn)行比較！
注意：一定要把握比較的度，不能因?yàn)橄脘N售這件，把另一件貶得一無是處。
4. 抓住顧客最關(guān)心的問題
如果自己的產(chǎn)品對(duì)于競(jìng)品來說難以說出太大優(yōu)勢(shì)，那么導(dǎo)購(gòu)員可以專注于某個(gè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)(顧客最需要和期望的賣點(diǎn))，這也是導(dǎo)購(gòu)員在銷售過程中的殺手锏。
5. 讓顧客感受提出異議
在銷售過程中，必須注意引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品，并且必須讓顧客體驗(yàn)使用不同產(chǎn)品的體驗(yàn)感受，這也為以后進(jìn)一步向顧客介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行過渡和鋪墊，使顧客可以主動(dòng)關(guān)注賣點(diǎn)的細(xì)節(jié)并積極參與，發(fā)現(xiàn)一些問題。
注意：千萬不要唱獨(dú)角戲，要讓顧客充分參與進(jìn)來，才能有效溝通，詳細(xì)分析，留給顧客深刻印象！
6. 誘使顧客做出購(gòu)買決定
及時(shí)詢問顧客的感覺，并向顧客介紹如果現(xiàn)在購(gòu)買有什么好處，示顧客到底要不要，幫他下決心等！
當(dāng)顧客反復(fù)關(guān)心售后問題、贈(zèng)品問題和價(jià)格問題時(shí)，基本上就已經(jīng)看中了該產(chǎn)品，但是仍然有些擔(dān)心。這時(shí)通過贈(zèng)品優(yōu)勢(shì)、VIP優(yōu)勢(shì)、售后服務(wù)等方式直接交換顧客到底買不買的答案。
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