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職場(chǎng)需要?jiǎng)?lì)志的故事
傳統(tǒng)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為,人是一種經(jīng)濟(jì)動(dòng)物,具有利己本性。中國(guó)亦有古語(yǔ)"人不為己,天誅地滅"。然而,近代西方也確實(shí)出現(xiàn)過(guò)"利他主義傾向",據(jù)說(shuō)還相當(dāng)受歡迎。美國(guó)西點(diǎn)軍校甚至把雷鋒作為學(xué)員學(xué)習(xí)的楷模之一。
"利己"還是"利人"?回答了這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)在很大程度上就解決了"如何調(diào)動(dòng)各個(gè)層面干部員工的積極性"這個(gè)長(zhǎng)期困擾企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題。我想這也許就是高賢峰撰寫的《新主人翁精神》一書,提出"崗位股份制公司"理論的初衷吧。
中國(guó)人壽總公司在前幾年提出的"成己為人,成人達(dá)己"的企業(yè)文化理念,其實(shí)已從側(cè)面回答了"利己利人"這個(gè)貌似深?yuàn)W的哲學(xué)問(wèn)題:沒(méi)有必要把"利己"和"利人"完全隔離開來(lái),只有兩相結(jié)合,其威力才會(huì)無(wú)窮大。中國(guó)有哲學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為,人是主觀為自己,客觀為別人。以職業(yè)生涯為例,你在為企業(yè)(或機(jī)構(gòu))創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),自己的能力也得到了提升,獲得了某種形式的回報(bào);而自己綜合能力的提升,反過(guò)來(lái)又會(huì)助推企業(yè)(或機(jī)構(gòu))的發(fā)展。所以說(shuō),你究竟是為自己工作,還是為企業(yè)工作,這個(gè)價(jià)值觀方面的問(wèn)題已顯得不是那么重要,重要的是方法論問(wèn)題--你如何才能更好地工作。
于是,我想到《新主人翁精神》的作者,是不是還想表達(dá)另一個(gè)意圖--"職場(chǎng)需要?jiǎng)?lì)志故事"。該書講述了這樣一個(gè)故事:一位剛走出校園的年輕人小D,從一個(gè)稚嫩青年,依靠自身努力和他的幾位上司、輔導(dǎo)老師的相助,一步一步成長(zhǎng)為公司某重要崗位負(fù)責(zé)人。小D的成長(zhǎng)經(jīng)歷其實(shí)是眾多職業(yè)生涯成功者的縮影,折射出"平凡中彰顯的不平凡"。概括地講,小D獲得職業(yè)生涯初步意義上成功的深層次原因,可歸納為三點(diǎn):勤于、善于、樂(lè)于。
勤于思考工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。這對(duì)一個(gè)剛畢業(yè)不久的學(xué)生來(lái)說(shuō),是難能可貴的。因?yàn)橐氚l(fā)現(xiàn)問(wèn)題,需要有敏銳的思維視角和專業(yè)知識(shí)的沉淀。我們身邊有一些從校園進(jìn)入工作崗位的員工,也許是在"象牙塔"里待的時(shí)間偏長(zhǎng)了,把實(shí)際工作過(guò)于理想化了,他們一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,第一直覺(jué)不是去想如何解決問(wèn)題,而是怨天尤人,殊不知,世界上根本不存在沒(méi)有問(wèn)題的公司,正因?yàn)橛袉?wèn)題存在,才給了員工施展才干的機(jī)會(huì)。
善于提出解決問(wèn)題的方案。這是小D棋高一籌的體現(xiàn)。其實(shí),在我們的現(xiàn)實(shí)工作中,很多人都能看到問(wèn)題,但是,真正愿意而且有能力解決問(wèn)題的人并不多。小D的知識(shí)結(jié)構(gòu)和閱歷,有時(shí)也讓他在問(wèn)題或困惑面前束手無(wú)策,但他勤于思考,善于學(xué)習(xí)。他向資深的專業(yè)導(dǎo)師學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)。在汲取眾人智慧的基礎(chǔ)上,最終找到解決問(wèn)題的方案。
樂(lè)于將方案拿到實(shí)踐中去驗(yàn)證。我見(jiàn)到身邊有這樣的人,他們憑借直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn),看到了問(wèn)題,同時(shí)也能想出解決問(wèn)題的草案,但是,卻更多地停留在口頭上,"只說(shuō)不練",問(wèn)題繞了一大圈,最后又回到起點(diǎn)。小D則不同,他看到了問(wèn)題,提出了方案,最重要的是,他不怕試錯(cuò),不畏譏諷,勇于擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新實(shí)踐可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
讀書,關(guān)鍵還是要獲得共鳴。
去年3月,我參加了由蘇州保監(jiān)分局組織的認(rèn)證考試,獲得保險(xiǎn)公司高管人員任職資格。剛開始,我對(duì)自己在交流期間的定位還不是很清楚。由于初來(lái)乍到,對(duì)很多問(wèn)題都有興趣,對(duì)什么事情都想關(guān)注一下。如此面面俱到,反而顯得重點(diǎn)不突出,業(yè)績(jī)不明顯。對(duì)照了一下小D,學(xué)以致用,我將工作重點(diǎn)放在了兩個(gè)方面。
創(chuàng)造性地做好本職工作。我的工作分工是協(xié)助個(gè)險(xiǎn)渠道。仔細(xì)考慮后,我把工作重心放到了參與個(gè)險(xiǎn)銷售渠道建設(shè)上。思考個(gè)險(xiǎn)渠道建設(shè)的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題,提出問(wèn)題解決方案,在充分論證的基礎(chǔ)上,付諸實(shí)施。像書中的小D那樣,思考問(wèn)題,提出方案,盡最大努力解決問(wèn)題。
以主人翁姿態(tài)熱心"跨界"工作。我對(duì)"跨界"的理解就是本職工作以外的事。雖然是"協(xié)助",但難免會(huì)有這樣或那樣的問(wèn)題需要解決,包括客戶投訴,以及銀保、團(tuán)險(xiǎn)渠道需要提供一些銷售支持,綜合管理部需寫作輔導(dǎo)等等。其實(shí),參與分內(nèi)以外的工作并沒(méi)有壞處,相反只會(huì)讓我們對(duì)公司有更加全面的了解,更有利于以后工作的開展。
總之,一個(gè)人的格局有多大,視野有多大,他的舞臺(tái)就有多大。
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