電話銷售人員高效撥打電話的技巧

　　即便是電話銷售人員也是一樣的，因?yàn)槲覀兇螂娫挼臅r(shí)間不能確定客戶是否有閑心情活者閑時(shí)間來(lái)接聽(tīng)我們的電話。其實(shí)，客觀上，客戶完全沒(méi)有必要去聽(tīng)我們的“嘮叨”，所以，如果我們學(xué)校會(huì)尊重客戶的時(shí)間，是不是可以讓客戶對(duì)我們的印象加分、好感也加分呢?以下是電話銷售人員高效撥打電話的技巧，歡迎閱讀。

　　電話銷售人員高效撥打電話的技巧：

　　1、不僅要結(jié)合自己的情況，也要考慮對(duì)方的立場(chǎng)

　　2、若要打的是私人電話，應(yīng)避開(kāi)晚飯時(shí)間

　　3、必須夜晚打電話時(shí)，應(yīng)事先和對(duì)方打聲招呼

　　4、打電話到別人家中時(shí)，要試著等，直到電話鈴聲響過(guò)10次

　　5、要先明主旨

　　6、如果要商談的事很多，需先告知對(duì)方

　　7、先將談話內(nèi)容擬成備忘錄

　　8、必用的資料檔案先準(zhǔn)備妥當(dāng)

　　9、把重點(diǎn)反復(fù)重述幾遍

　　10、不僅談吐要自己流利，還要注意說(shuō)話的內(nèi)容順序

　　11、視情況請(qǐng)對(duì)方重述一遍無(wú)妨

　　12、對(duì)方若不了解自己說(shuō)話的內(nèi)容時(shí)，不妨換個(gè)說(shuō)法加以說(shuō)明

　　13、在電話中傳達(dá)日期、時(shí)間時(shí)，應(yīng)再三確定，避免聽(tīng)錯(cuò)

　　14、即使對(duì)方是代言人，也不能忽略禮貌

　　15、碰到直撥或內(nèi)線電話時(shí)，最好多記一下其鄰座的電話號(hào)碼

　　16、請(qǐng)對(duì)方來(lái)電聯(lián)絡(luò)時(shí)，不忘叮囑若自己不在時(shí)可先找誰(shuí)

　　17、即使是熟客戶，仍應(yīng)完整地報(bào)出自己公司的名稱

　　18、對(duì)公司和名稱不好念時(shí)，要先查好正確念法再打

　　19、若和對(duì)方約好電話聯(lián)絡(luò)的時(shí)間，切記留下備忘錄

　　20、有事打電話對(duì)方碰確不在時(shí)，應(yīng)自己再主動(dòng)聯(lián)絡(luò)

　　21、有事打電話對(duì)方不小心切斷電話，應(yīng)主動(dòng)回?fù)?/p>

　　22、如自己要另找時(shí)間去電聯(lián)絡(luò)時(shí)，需先征求對(duì)方的同意

　　23、無(wú)論電話多么緊急，都需體貼地替對(duì)方設(shè)想

　　24、即使是不好應(yīng)付的電話，也要準(zhǔn)時(shí)打去

　　25、有重要事情商談時(shí)，最好事先和對(duì)方約好時(shí)間

　　26、切莫一掛電話就批評(píng)對(duì)方

　　27、莊重地用"手指"撥電話號(hào)碼

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