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團(tuán)隊(duì)建設(shè)調(diào)研報(bào)告范文
在現(xiàn)代商戰(zhàn)中，團(tuán)隊(duì)決定著企業(yè)的興衰成敗。團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)造組織績(jī)效、提升組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組織形式與實(shí)現(xiàn)手段。擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，就等于擁有了成功。
一、 當(dāng)今社會(huì)的現(xiàn)狀
世界經(jīng)濟(jì)形式的動(dòng)蕩，市場(chǎng)不確定因素的增加，使得企業(yè)管理層所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。在很多情況下，單靠個(gè)人能力已經(jīng)很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的情況并采取切實(shí)高效的行動(dòng)，這就要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，用團(tuán)隊(duì)的力量來解決錯(cuò)綜復(fù)雜的各類問題。
這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)代。高效能團(tuán)隊(duì)對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說都是至關(guān)重要的，它可以將整個(gè)企業(yè)牢牢地捆在一起，更好地發(fā)揮整體的作戰(zhàn)能力。正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金”。尤其是在世界性金融危機(jī)的背景下，一個(gè)企業(yè)要更好地生存和發(fā)展，就不能不依靠團(tuán)隊(duì)的力量來渡過難關(guān)、創(chuàng)造奇跡。因而，如何建設(shè)并管理好團(tuán)隊(duì)，對(duì)于各層級(jí)管理人員來說，比以前任何時(shí)候都顯得緊迫。
二、 存在的諸多問題
可能會(huì)有一些管理者說：我已經(jīng)讀了很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)方面的書了，可是效果是怎樣的呢？放眼望去，我的團(tuán)隊(duì)并沒有取得多少效能，公司里依然是各自為政，依然是一盤散沙。
這樣的狀況確實(shí)是令人頭疼。但是，當(dāng)你覺得那些
書不適用于你、懷疑那些團(tuán)隊(duì)管理方法的有效性時(shí)，有沒有反問過自己：我真的把團(tuán)隊(duì)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做細(xì)做透了嗎？ 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，宏觀上的大方向固然很重要，但微觀上的具體細(xì)節(jié)也絕不可以忽略。宏觀上關(guān)注的是方向的正確與否，而細(xì)節(jié)上關(guān)注的則是具體的策略與措施，兩者相互結(jié)合，才能達(dá)成真正的目標(biāo)。有些企業(yè)在團(tuán)隊(duì)管理的過程中，熱衷于喊口號(hào)、唱大調(diào)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)龐大而虛弱、形聚而神散則是必然的結(jié)果。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在精細(xì)化管理的時(shí)代已經(jīng)到來的今天，要想真正打造出一支高效能團(tuán)隊(duì)，就必須密切關(guān)注其中的每個(gè)微若沙礫的細(xì)節(jié)。否則，必將“失之毫厘，謬之千里”。
如何使企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)真正落到實(shí)處？團(tuán)隊(duì)管理究竟需要注意哪些細(xì)節(jié)？這是每個(gè)致力于組建高效能團(tuán)隊(duì)的管理者都迫切需要了解的。
三、 思路與對(duì)策
�。ㄒ唬�、思路：
在今天，不論是哪行哪業(yè)，都在講團(tuán)隊(duì)的合作、績(jī)效與價(jià)值。團(tuán)隊(duì)已成為各類企業(yè)的核心。一個(gè)組織，包括企業(yè)，要想更具有競(jìng)爭(zhēng)力，不但要求有完美的個(gè)人，更要求有完美的團(tuán)隊(duì)，這樣企業(yè)才能夠興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)常青。
那么，究竟什么是團(tuán)隊(duì)？ 所謂團(tuán)隊(duì)，是指一群互助互利、團(tuán)結(jié)一致，為統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而堅(jiān)毅奮斗到底的一群人。它是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理地利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，以達(dá)到共同的目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)具有獨(dú)特的作用，這也正是它之所以如此受到人們廣泛重視的原因所在。
（二）、對(duì)策：
1、可以使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考。尤其是以自我管理工作的團(tuán)隊(duì)形式，使管理者能夠得以脫身去做更多的戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)工作以個(gè)體為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)時(shí)，管理者往往要花費(fèi)大量的時(shí)間去監(jiān)督他們的下屬和解決下屬在工作中出現(xiàn)的問題，他們成為了“救火隊(duì)長(zhǎng)”而不是有效的管理者。
因此，很少有時(shí)間來進(jìn)行戰(zhàn)略思考。而運(yùn)用工作團(tuán)隊(duì)，則能讓管理者把主要精力集中在諸如中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃等重大的問題上來。
2、加快決策速度。通常情況下，團(tuán)隊(duì)成員比高級(jí)管理層更了解與其工作有關(guān)的問題，而且這些問題對(duì)團(tuán)隊(duì)成員來說更有切身利益。因此，以團(tuán)隊(duì)方式作出各種決策的速度，要比將工作分派給各個(gè)人的方式快得多。把決策權(quán)直接下放給團(tuán)隊(duì)，可以使組織在迅速作出決策方面具有更大的靈活性。
3、提高工作績(jī)效。很多管理研究和實(shí)踐結(jié)果表明，團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效要明顯高于單個(gè)個(gè)體的工作績(jī)效。一些公司，如聯(lián)邦捷運(yùn)公司、克萊斯勒汽車公司、美國(guó)鋼鐵公司等都已發(fā)現(xiàn)，相比傳統(tǒng)的以個(gè)體為中心的工作設(shè)計(jì)，工作團(tuán)隊(duì)方式可以減少浪費(fèi)、減輕官僚主義作風(fēng)、使員工的工作積極性提高并提高產(chǎn)品的產(chǎn)量。
4、創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神。團(tuán)隊(duì)的成員要求相互之間的幫助和支持，以團(tuán)隊(duì)的方式展開工作，能夠促進(jìn)成員之間的密切合作并提高員工的士氣。我們還可以看到，團(tuán)隊(duì)規(guī)范在鼓勵(lì)成員工作卓越的同時(shí)，還創(chuàng)造了一種增加工作滿意度的氛圍。
5、更有創(chuàng)新力。由不同背景、不同經(jīng)歷的人員所組成的團(tuán)隊(duì)將會(huì)產(chǎn)生更多具有創(chuàng)新意義的設(shè)想，而且作出的決策要?jiǎng)儆趦H僅是由個(gè)人所作出的決策。可以說，團(tuán)隊(duì)具有這樣的潛能：能把各種技能、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來，保持企業(yè)的活力和創(chuàng)新，在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。
高效而出色的團(tuán)隊(duì)具有如下6方面的特點(diǎn)：
�、俑咝У膱F(tuán)隊(duì)對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的理解，并堅(jiān)信這一目標(biāo)包含著重大的意義和價(jià)值。而且，這種目標(biāo)的重要性還激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華到共同目標(biāo)。在高效的團(tuán)隊(duì)中，成員愿意為其團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)作出承諾，清楚地知道希望他們做什么工作，以及他們?cè)鯓庸餐ぷ鞑?shí)現(xiàn)目標(biāo)。
�、谙嚓P(guān)的技能。高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力，而且相互之間有良好合作的個(gè)人品質(zhì)，從而能出色地完成任務(wù)。后者尤為重要，但卻常常被人們所忽視。有精湛技術(shù)能力的人并不一定就有處理群體內(nèi)關(guān)系的高超技巧，而高效團(tuán)隊(duì)的成員則往往兼而有之。
�、坳P(guān)系融洽。團(tuán)隊(duì)成員之間互相支持，善于溝通，彼此之間坦誠(chéng)相待，相互信任，并勇于表達(dá)自我。
�、芤恢碌某兄Z。高效的團(tuán)隊(duì)，其成員對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出高度的忠誠(chéng)和承諾，為了能使團(tuán)隊(duì)獲得成功，他們?cè)敢馊プ鋈魏问虑�。�?jù)對(duì)成功團(tuán)隊(duì)的研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他們的群體具有認(rèn)同感，他們把自己屬于該團(tuán)隊(duì)的身份看作是自我的一個(gè)重要方面，愿意為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己的最大潛能。
�、萘己玫臏贤�。毋庸臵疑，這是高效的團(tuán)隊(duì)一個(gè)必不可少的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員通過暢通的渠道交流信息，包括各種言語(yǔ)和非言語(yǔ)性交流，此外，管理層與團(tuán)隊(duì)成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征，它有助于管理者指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)，消除各種誤解。
�、耷‘�(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)。高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者往往擔(dān)任的是教練和后盾的角色，他們對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，但并不試圖去控制它。這不僅適用于自我管理團(tuán)隊(duì)，當(dāng)授權(quán)給小組成員時(shí)，也適用于任務(wù)小組、交叉職能型的團(tuán)隊(duì)。
四、調(diào)查結(jié)論
�。ㄒ唬�、組建團(tuán)隊(duì)前要認(rèn)清的基本問題
當(dāng)打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去，現(xiàn)代管理者必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量，才能取得最終的勝利。組建團(tuán)隊(duì)是對(duì)人力資源的重新整合，而不是簡(jiǎn)單地把一群人聚在一起就萬事大吉。因此，管理者必須先認(rèn)清關(guān)于團(tuán)隊(duì)的一些基本問題，使組建團(tuán)隊(duì)這項(xiàng)工作有一個(gè)好的開端。
（二）、從整體效能出發(fā)，精細(xì)團(tuán)隊(duì)成員
要想擁有一支高效能團(tuán)隊(duì)，首先必須從挑選團(tuán)隊(duì)成員開始，這是組建團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)的起點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)不是人員的簡(jiǎn)單聚集，因此，在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，不僅僅要看其技能與學(xué)識(shí)，更重要的是要從團(tuán)隊(duì)的整體效能考慮，把團(tuán)隊(duì)成員選擇問題轉(zhuǎn)化為一個(gè)組合優(yōu)化問題。
�。ㄈ�、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要從大處著眼，小處著手
目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的理由和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的核心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)關(guān)系到全體成員的利益，自然也是鼓舞斗志、協(xié)調(diào)行動(dòng)的關(guān)鍵因素。高明的管理者，善于運(yùn)用目標(biāo)及其細(xì)節(jié)，使個(gè)人需要與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來，在調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極性的同時(shí)，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的整體效能。
（四）、用合理的規(guī)則，確保全員步調(diào)一致
道路如果沒有“紅綠燈”的指揮，就會(huì)陷入混亂，團(tuán)隊(duì)如果沒有規(guī)則的約束，就會(huì)惡化成無組織、無目的、充滿爭(zhēng)吵的群體，而不會(huì)有一點(diǎn)成績(jī)。要想使你的團(tuán)隊(duì)具有統(tǒng)一的行為，就必須建立一個(gè)合理的游戲規(guī)則，并切切實(shí)實(shí)落實(shí)下去，讓全體成員都按照游戲規(guī)則自我管理。
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