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美容顧問(wèn)的職業(yè)前景分析
美容顧問(wèn)——最佳從業(yè)年齡:20~28歲
綜合素質(zhì):
專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬,技術(shù)手法到位,儀器操作嫻熟;能根據(jù)客戶(hù)的特點(diǎn)進(jìn)行正確的護(hù)理指導(dǎo);服務(wù)意識(shí)強(qiáng),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于和客戶(hù)交流、溝通,了解顧客需求。
一個(gè)優(yōu)秀的美容顧問(wèn),首先要具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,要對(duì)自己品牌的各系列產(chǎn)品有全面的認(rèn)識(shí),能向消費(fèi)者詳細(xì)地推介產(chǎn)品。
美容顧問(wèn)要成為銷(xiāo)售高手,首先你要成為專(zhuān)家,皮膚的專(zhuān)家,產(chǎn)品的專(zhuān)家。因?yàn)槊廊蓊檰?wèn)并不僅僅是把顧客介紹給美容師,而是需要幫助顧客解決她的疑問(wèn),分析其皮膚存在的問(wèn)題,需要使用哪種產(chǎn)品和采取何種操作程序,其性格又適合與哪一位美容師打交道。所以一般而言,美容顧問(wèn)應(yīng)該是由優(yōu)秀的美容師來(lái)承擔(dān)。
其次,一個(gè)優(yōu)秀的美容顧問(wèn)還應(yīng)具備良好的人格魅力!白鍪录词亲鋈恕保廊蓊檰(wèn)要想贏得顧客的信賴(lài),必須“誠(chéng)信為本”,以誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度和良好的人格魅力來(lái)打動(dòng)顧客,不欺詐、不虛假、不浮夸、實(shí)實(shí)在在地與顧客交朋友。
最后,優(yōu)秀的美容顧問(wèn)應(yīng)具備良好的個(gè)人素養(yǎng)和溝通技巧。能與不同的顧客群體進(jìn)行接觸和溝通,適應(yīng)不同顧客群體的消費(fèi)習(xí)慣,并與她們達(dá)成感覺(jué)與利益上的一致,從而實(shí)現(xiàn)雙方的合作。
美容顧問(wèn)薪資水平:
根據(jù)地域、工作經(jīng)歷、學(xué)歷以及工作業(yè)績(jī)的差異而有所不同,平均月薪大約1500~2500元。
職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議:
作為美容顧問(wèn),自身所具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及和顧客的溝通能力都很重要。當(dāng)美容顧問(wèn)積累了很多這方面的經(jīng)驗(yàn)和能力,可以考慮自己去開(kāi)一家美容院。
作為美容顧問(wèn)開(kāi)一個(gè)專(zhuān)業(yè)的美容院,其實(shí)有著其他人所不具備的優(yōu)勢(shì)。
1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富
美容顧問(wèn)豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是開(kāi)店最有利的條件。不管其他硬件條件多么好,如果美容師手法技術(shù)不到位,不能讓顧客感到舒服,甚至在回答顧客一些美容問(wèn)題時(shí)是是而非,都難讓顧客放心消費(fèi),所以,美容顧問(wèn)開(kāi)店,技術(shù)方面就會(huì)突出得多。首先美容顧問(wèn)自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)要過(guò)硬,在與顧客講解時(shí)能夠產(chǎn)生權(quán)威感,可以得到顧客的認(rèn)同和信賴(lài)。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)豐富
美容顧問(wèn)對(duì)于各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)可謂經(jīng)驗(yàn)豐富,熟悉他的流程,還可以自己制定一套完善的計(jì)劃,還能客串活動(dòng)主持節(jié)目,輕松搞定。
3、借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)
由于美容顧問(wèn)接觸的市場(chǎng)非常廣泛,遇到的問(wèn)題也很多,這樣以來(lái)就積累了吸收了不少書(shū)本上和培訓(xùn)課上學(xué)不來(lái)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),也知道了不少教訓(xùn),在自己開(kāi)店時(shí),這些就是自己的制勝法寶。
4、對(duì)產(chǎn)品了解
美容院選擇產(chǎn)品很重要,而對(duì)美容顧問(wèn)出生的店家來(lái)說(shuō)卻要容易很多,還可以和工作過(guò)的公司合作,熟悉品牌的情況,對(duì)市場(chǎng),對(duì)促銷(xiāo),還有售后服務(wù)有了充分的經(jīng)驗(yàn)和能力,還較了解其他品牌,這樣運(yùn)作就能得心應(yīng)手了。
5、容易和顧客溝通
美容顧問(wèn)直接接觸最終客人,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),能夠應(yīng)對(duì)不同顧客,再加上平日里見(jiàn)多識(shí)廣,容易找到客人感興趣的話(huà)題,跟顧客建立良好的客群關(guān)系。
由于美容顧問(wèn)的工作特別講究溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量,所以在未來(lái)發(fā)展中可以發(fā)揮這方面優(yōu)勢(shì),還可以向美容導(dǎo)師、美容講師方向發(fā)展。如果口才一流,又有實(shí)際市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),還可以向美容培訓(xùn)師方向努力。優(yōu)秀的美容顧問(wèn)和美導(dǎo)、美容講師之間存在著一個(gè)共通的能力,那就是擁有一流的口才溝通能力。但是同時(shí),美容導(dǎo)師承擔(dān)的壓力也很大,如果你想尋求更大的挑戰(zhàn),可以向美容導(dǎo)師發(fā)展。美容講師著重于美容教育,想往這方面發(fā)展的美容顧問(wèn),也可以考慮成為一名美容講師。
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