做好銷售工作的方法

　　做業(yè)務(wù)做銷售都是一套體系，能做的很優(yōu)秀的銷售或者很成功的人，都是有一套自己的做事方法和銷售思維，銷售說(shuō)一千道一萬(wàn)，都是這么些流程和思路，跟銷售高手學(xué)習(xí)也不能學(xué)的太雜，能先復(fù)制出一個(gè)銷售高手的方法和技巧后，運(yùn)用自如再加以改造提升變成自己的。銷售一定是熟能生巧，巧能生精。下面就是小編整理的做好銷售工作的方法，一起來(lái)看一下吧。

　　關(guān)于自己：

　　1、和客戶聊天的時(shí)候，關(guān)于技術(shù)和理論的話題不需要聊太多，而關(guān)于最近的新聞、天氣啊。了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們?cè)诎菰L客戶時(shí)才不會(huì)被看成孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺薄。

　　2、關(guān)于每天晚上的四個(gè)小時(shí)。一個(gè)銷售的成就很大程度上取決于他晚上那四個(gè)小時(shí)是怎樣過(guò)的。最差的業(yè)務(wù)員晚上就抱著個(gè)電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業(yè)務(wù)員沒(méi)出息。

　　一般的業(yè)務(wù)員去找客戶應(yīng)酬，喝酒聊天。這樣的業(yè)務(wù)員會(huì)有單，但我個(gè)人認(rèn)為難有很高的成就。

　　好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)員晚上整理資料，分析客戶，做好計(jì)劃等。這樣的業(yè)務(wù)是一個(gè)好業(yè)務(wù)，應(yīng)該有前途。

　　最好的業(yè)務(wù)員我認(rèn)為是在做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅(jiān)持看一個(gè)小時(shí)的書(shū)。我覺(jué)得這樣的業(yè)務(wù)很有出息，以后有機(jī)會(huì)可以做老板。

　　關(guān)于找客戶：

　　做銷售頭三個(gè)月是最關(guān)鍵的時(shí)期，所有銷售都會(huì)面臨，第一個(gè)問(wèn)題：如何找到客戶的問(wèn)題，怎樣尋找目標(biāo)客戶？

　�。�)不管什么產(chǎn)品，百度，阿里巴巴，慧聰，行業(yè)網(wǎng)站，論壇，QQ群都是不錯(cuò)的搜索平臺(tái)。

　�。�)在一些銷售群、采購(gòu)群里，和群友交換客戶資源。

　�。�)向公司老業(yè)務(wù)員請(qǐng)教，或者查查公司合同，看看你們產(chǎn)品銷售排名前三的都是哪幾個(gè)行業(yè)，然后你首先在這三個(gè)行業(yè)開(kāi)拓客戶。道理簡(jiǎn)單，同行采用你們家設(shè)備，多好的說(shuō)服力呀，尤其是那些簽約上千萬(wàn)大單的客戶，一定是行業(yè)翹楚，他們是標(biāo)兵，示范作用不可小視。

　　４)調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶群來(lái)確定自己的目標(biāo)群。最常見(jiàn)的做法是自己偽裝客戶或采購(gòu)，打電話到競(jìng)品的銷售那里，咨詢他們的產(chǎn)品，問(wèn)問(wèn)他們的使用客戶群，年采購(gòu)量等等。

　　在中國(guó)，很多行業(yè)都是供大于求，要想取得更多的業(yè)績(jī)，只能挖競(jìng)品的墻角（虎口奪食）。

　　最好的辦法是客戶轉(zhuǎn)介紹，成功率最高的。厲害的銷售在有了幾個(gè)原始客戶后，會(huì)認(rèn)真服務(wù)好這幾個(gè)客戶，和他們做朋友。等到熟悉了，就開(kāi)口讓他們介紹同行或者朋友給你。讓他幫你打個(gè)電話。好過(guò)你打100個(gè)電話。你以后就主要服務(wù)好他介紹的客戶，然后也依次類推的讓這個(gè)新客戶介紹下去。

　　只要我們用心客戶渠道是很多種的。隨時(shí)都要有三樣?xùn)|西帶在身上：筆，小筆記本，名片。生活中處處留心，就可以找到很多商機(jī)

　　關(guān)于打電話：

　　我們找到客戶之后，第二個(gè)問(wèn)題就是怎樣打電話約客戶了。有些細(xì)節(jié)需要注意：

　　1、很多客戶還沒(méi)有聽(tīng)完我們的介紹，就說(shuō)不要不要，接著就啪的一聲掛電話了。還有你說(shuō)要去拜訪他，他說(shuō)沒(méi)空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛(wèi)室去。

　　千萬(wàn)不要傳真資料和放到保安室給他，沒(méi)用的。很多客戶都是打了好多次電話才得到約見(jiàn)的，有時(shí)就是這么奇怪，昨天還說(shuō)不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見(jiàn)她了。所以生意的成功往往就是看你堅(jiān)持不堅(jiān)持了。

　　2、無(wú)論你的業(yè)務(wù)技巧多么熟練，我覺(jué)得打電話是還是要想一想將要講的內(nèi)容比較好，不要一拿起電話就聊。對(duì)于剛做銷售的朋友最好用紙寫(xiě)下來(lái)。這樣會(huì)講的比較有條理。、

　　3、我覺(jué)得站著打電話比較好點(diǎn)。因?yàn)槿苏局�的時(shí)候我感覺(jué)注意力比較集中，會(huì)比較認(rèn)真，還有站著的時(shí)候中氣十足，講的話聲音比較好聽(tīng)。

　　4、在平時(shí)的時(shí)候要經(jīng)常給客戶打電話，聊聊天，問(wèn)候問(wèn)候也好，不要等到有求于客戶的時(shí)候才打電話給他們。做業(yè)務(wù)就像談戀愛(ài)一樣。我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你。

　　初拜訪客戶：

　　1、推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。見(jiàn)客戶之前先想想開(kāi)場(chǎng)白、要問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話、以及可能的回答等，多收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”。

　　2、不能奢求拜訪的每一位客戶都能達(dá)成交易，而拜訪更多的客戶是提高成交的百分比的。在拜訪客戶時(shí)，每次都不能空手而歸，即使你拜訪的哪個(gè)暫時(shí)沒(méi)有需求，不能成交。盡量讓他幫你介紹一位新客戶。

　　3、對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛(ài)好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動(dòng)。你就可以投其所好拉。談話的結(jié)果不重要，過(guò)程的氣氛很重要。

　　如何維護(hù)客戶：

　　1、銷售在做的應(yīng)該釣魚(yú)，不是灑網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚(yú)法。

　　就像追女孩子時(shí)，難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子，然后在博他有一個(gè)成功嗎？我們往往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè)，竭而不舍的追求她，直到成功吧。

　　跑業(yè)務(wù)先要選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)，比如做耳機(jī)行業(yè)，我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他，直到做進(jìn)去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額。我們?cè)俎D(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它。就像釣魚(yú)一樣，看準(zhǔn)大的。一條一條的釣，很舒服。膽大，心細(xì)，臉皮厚。

　　2、80％的業(yè)務(wù)之所以完成，是因?yàn)榻磺榈年P(guān)系。現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，在同樣質(zhì)量，同樣價(jià)格，同樣服務(wù)等的情況下，你要競(jìng)爭(zhēng)過(guò)對(duì)手，只有憑交情了，如果你比對(duì)手更用心的對(duì)待客戶，和朋友結(jié)成朋友關(guān)系。這樣誰(shuí)還能搶走你的單？把時(shí)間花在什么地方，你就得到什么，交情是個(gè)寶。

　　關(guān)于成交：

　　1、很多銷售開(kāi)始做業(yè)務(wù)的時(shí)候，往往沖勁很大，找到客戶見(jiàn)了面，報(bào)了價(jià)就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。

　　你應(yīng)該不斷的問(wèn)他，你哪個(gè)單什么時(shí)候下呀，不斷的問(wèn)他，直到有結(jié)果為止。其實(shí)，采購(gòu)就是等我們問(wèn)他呢。會(huì)哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我們?cè)趺粗�道他餓了呢？所以我們要要求客戶購(gòu)買。

　　2、如果未能成交，要學(xué)會(huì)立即與客戶約好下一個(gè)見(jiàn)面日期，如果在你和客戶面對(duì)面的時(shí)候，都不能約好下—次見(jiàn)面的時(shí)間，以后要想與這位客戶見(jiàn)面可就難上加難了。

　　3、做銷售就要堅(jiān)持追蹤，追蹤、再追蹤。如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽(tīng)購(gòu)買信號(hào)—如果你很專心在聽(tīng)的話，當(dāng)客戶已決定要購(gòu)買時(shí)，通常會(huì)給你暗示。傾聽(tīng)比說(shuō)話更重要。

　　做業(yè)務(wù)就是以成交為目的而開(kāi)展的一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切，但沒(méi)有成交就沒(méi)有一切。

　　銷售行業(yè)僧多肉少，不是高手很難賺到錢，一個(gè)客戶恨不得有幾十個(gè)銷售一起跟進(jìn)，客戶為什么要選擇跟你合作呢？

　　銷售高手之所以厲害，是因?yàn)樗麄冇凶约旱乃悸泛妥鍪路椒�，多多學(xué)習(xí)提升自己的本事。

　　作為職場(chǎng)新人，一定要和公司銷售冠軍多溝通交流，復(fù)制他們的成功經(jīng)驗(yàn)比我們閉門造車要快很多，隨時(shí)向同行高手學(xué)習(xí)是進(jìn)步最快的方式，沒(méi)有之一。

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