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銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-07-03 12:31:01 銷(xiāo)售我要投稿

銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)

　　銷(xiāo)售部就是以產(chǎn)品銷(xiāo)售為主要工作的部門(mén)。負(fù)責(zé)總體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，決定公司的營(yíng)銷(xiāo)策略和措施，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，包括公共關(guān)系、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等。

銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)

　　一、銷(xiāo)售部崗位職責(zé)

　　(一)正確掌握市場(chǎng)

　　1、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。

　　2、收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。

　　3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶(hù)資料，對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析。

　　(二)確定銷(xiāo)售策略，建立銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　1、完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)為目的，確定銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　1、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。

　　2、根據(jù)項(xiàng)目的賣(mài)點(diǎn)(賣(mài)點(diǎn)是可以創(chuàng)造的')和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

　　3、完善房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。

　　(三)管理銷(xiāo)售活動(dòng)

　　1、制定銷(xiāo)售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。

　　3、客觀(guān)、及時(shí)的反映客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷完善工作

　　二、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　銷(xiāo)售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷(xiāo)售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷(xiāo)售工作。

　　具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng)：

　　(一) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部各項(xiàng)日常工作。

　　(二) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部工作時(shí)間、人員安排，管理、監(jiān)督銷(xiāo)售部工作紀(jì)律。

　　(三) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。

　　(四) 負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

　　(五) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理：

　　1、定各階段銷(xiāo)售目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)控計(jì)劃，策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。

　　2、組織安排銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)分析，分析項(xiàng)目的市嘗廣告、客戶(hù)等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。

　　3、定期組織安排房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析，提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，全面掌握市場(chǎng)情況，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

　　4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶(hù)的`談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷(xiāo)售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。

　　5、組織每周銷(xiāo)售例會(huì)，總結(jié)銷(xiāo)售情況。

　　6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

　　7、制定并組織銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。

　　8、制定并組織填寫(xiě)各類(lèi)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶(hù)檔案管理。

　　9、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

　　(六)做結(jié)傭函，每月統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員傭金、工資情況，列明細(xì)表。

　　三、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　售樓處銷(xiāo)售主管一名，協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完成每日的行政事務(wù)工作。具體工作職責(zé)如下：

　　(一)每日10：00前完成前日來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的確認(rèn)工作，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯

　　報(bào)經(jīng)理。

　　(二) 每日11：00前完成剪報(bào)及前日剪報(bào)資料收集工作、核對(duì)銷(xiāo)控。

　　(三) 每日下午17：30前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。

　　(四) 常規(guī)工作如下：

　　1. 負(fù)責(zé)******、保留單、認(rèn)購(gòu)單、合同的'使用控制及歸檔保管。

　　2. 負(fù)責(zé)每日的記帳。

　　3. 負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的合同、認(rèn)購(gòu)單、保留單。

　　4. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的排班及考勤管理、記錄。

　　5. 負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、文稿撰寫(xiě)等文秘工作。

　　6. 負(fù)責(zé)填寫(xiě)工作日志、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)及銷(xiāo)控表的核對(duì)和填制、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作。

　　7. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部辦公用品的管理。

　　8. 配合經(jīng)理完成銷(xiāo)售及經(jīng)理交辦的其他工作

　　四、銷(xiāo)售部置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　1、了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)情況。

　　2、了解并掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)情況，作到了如指掌，忌一知半解。

　　3、依照公司要求完成各階段銷(xiāo)售任務(wù)。

　　4、依照銷(xiāo)售工作流程，負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作，能獨(dú)立完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。

　　5、催收成交客戶(hù)的后期房款，辦理相關(guān)手續(xù)。

　　6、及時(shí)反饋客戶(hù)情況及銷(xiāo)售中各種問(wèn)題。

　　7、配合銷(xiāo)售經(jīng)理完成市場(chǎng)調(diào)查及信息反饋工作。

　　8、按照公司要求填寫(xiě)相關(guān)表格，并建立客戶(hù)檔案。

　　9、嚴(yán)格遵守公司和銷(xiāo)售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。

　　10、學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的`工作。

　　銷(xiāo)售部經(jīng)理工作職責(zé)

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，及時(shí)銷(xiāo)售公司的各種產(chǎn)品，及時(shí)結(jié)清貨款，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓所屬員工熟悉公司各類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用范圍突出優(yōu)特點(diǎn)。組織所屬員工不斷學(xué)習(xí)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略和方法，提高銷(xiāo)售技巧，配合公司的.廣告宣傳，擴(kuò)大公司影響，提高公司知名度，發(fā)展可靠代理高，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷拓展市場(chǎng)，增加銷(xiāo)量。

　　3、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制訂銷(xiāo)售策略并報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。及時(shí)向公司老總反饋產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)行情變化等信息，做好銷(xiāo)售檔案記錄。

　　4、做好售中、售后服務(wù)，妥善處理好用戶(hù)提出的有關(guān)問(wèn)題，保證公司一流服務(wù)的良好聲譽(yù)，不斷提升公司品牌影響力。

　　5、擬定銷(xiāo)售合同，洽談銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，并審核業(yè)務(wù)員所洽談的合同，負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)進(jìn)行審核。

　　6、建立客戶(hù)檔案，善于利用客戶(hù)檔案分析情況，掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　7、有權(quán)安排和調(diào)整本部門(mén)人員的工作(片區(qū))，對(duì)所屬員工進(jìn)行法紀(jì)教育，不收受賄賂，不鋪張浪費(fèi)，檢查下屬人員不準(zhǔn)對(duì)外兼職。防止泄密及不安全事故發(fā)生。

　　8、制訂每月銷(xiāo)售計(jì)劃(任務(wù))及分配，制定對(duì)本部門(mén)員工的考核方案和獎(jiǎng)懲辦法報(bào)公司老總批準(zhǔn)后實(shí)行。對(duì)銷(xiāo)售人員如開(kāi)每日晨會(huì)，對(duì)其工作進(jìn)行考查和總結(jié)并與獎(jiǎng)懲相結(jié)合。

　　9、編制銷(xiāo)售月報(bào)表，并對(duì)報(bào)表正確性負(fù)責(zé)。采取多種促銷(xiāo)手段，加速資金回籠。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。