簡談民辦高校教學(xué)秘書的匯報(bào)聯(lián)絡(luò)商量論文

　　現(xiàn)中國民辦高等院校的主要目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，要達(dá)到此目標(biāo)需要教師提高平日的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。而在這之中民辦高校日常教學(xué)管理的金字塔底部的教學(xué)秘書則發(fā)揮著重大作用。教學(xué)秘書是一個(gè)橫向，縱向，斜向相交的節(jié)點(diǎn)。橫向可看為本系部的領(lǐng)導(dǎo)、教師，學(xué)生�？v向則為教務(wù)處，人事等其他職能部門。斜向則為其他各系部的教學(xué)秘書。作為節(jié)點(diǎn)的教學(xué)秘書在這個(gè)橫，縱，斜的圖像中就是樞紐，連接著教學(xué)與管理。教學(xué)秘書的職能的充分發(fā)揮不但能對(duì)高校的日常管理起到好的作用，并且潛移默化中對(duì)教學(xué)質(zhì)量起到正向影響。從而可以看出重視教學(xué)秘書工作是民辦高校在發(fā)展過程中不容忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　1教學(xué)秘書的工作職能

　　教學(xué)秘書的工作的基本職能是上傳下達(dá)，協(xié)助學(xué)院的其他職能部門以及本系部對(duì)日常的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行分配，協(xié)調(diào)，管理等。其工作質(zhì)量直接影響著教學(xué)管理工作的運(yùn)行質(zhì)量，并間接地影響著正常教學(xué)的運(yùn)行。中國高校教學(xué)秘書的工作范圍很寬，根據(jù)高校自身的要求，每所高校對(duì)教學(xué)秘書所應(yīng)盡的職責(zé)的要求也不盡相同。但是這個(gè)崗位所涉及的事務(wù)的廣度和復(fù)雜繁瑣程度，每所高校幾乎沒有什么差異。而正因?yàn)楣ぷ鞯姆彪s，容易產(chǎn)生失誤，會(huì)影響正常的教學(xué)運(yùn)行，所以這就對(duì)教學(xué)秘書這一崗位的任職人員有著很高的要求。

　　2匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)、商量

　　中國的民辦高校大多數(shù)的經(jīng)營模式都趨向于企業(yè)的管理模式，而在企業(yè)管理當(dāng)中能快速并正確地傳達(dá)咨詢，和高效率地解決問題是所被要求的。在企業(yè)中正確地執(zhí)行匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)、商量這三項(xiàng)是非常重要的。這一理念是在1982年由山踵靚券社長山崎富治所提出的。這一理念就是指對(duì)已完成的工作進(jìn)行匯報(bào)，而對(duì)正在進(jìn)行著的未完成的狀態(tài)保持聯(lián)絡(luò)，并要請示這之后的處理方法。信息的共享的作用是不可以忽視的，任何企業(yè)都不可能在缺乏內(nèi)外部溝通的情況下得到良好的發(fā)展。所以這一理念也可以運(yùn)用在高校的教學(xué)秘書這一崗位上，這對(duì)提高其辦公的效率和質(zhì)量有著很大的幫助。

　　2.1匯報(bào)

　　這是指向上級(jí)匯報(bào)工作的情況。對(duì)于上級(jí)不在時(shí)發(fā)生的情況，需要抓住要點(diǎn)準(zhǔn)確簡潔地進(jìn)行匯報(bào)，這樣上級(jí)才能根據(jù)所匯報(bào)的內(nèi)容制定下一步的工作計(jì)劃。教學(xué)秘書的很多工作是進(jìn)行傳達(dá)性的工作。這就要求教學(xué)秘書能快速，準(zhǔn)確，簡明扼要地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)述，這里需要注意兩點(diǎn)，一是及時(shí)，因?yàn)橥淼降膱?bào)告可能會(huì)沒有價(jià)值。二是報(bào)告的過程中要將最重要的結(jié)果首先提出，語言簡潔明快。這樣好讓上級(jí)及時(shí)地做出判讀，及時(shí)進(jìn)行下一步的工作部署。

　　2.2聯(lián)絡(luò)

　　進(jìn)行工作上的聯(lián)絡(luò)的時(shí)候，應(yīng)要遵循SW2H(when/where/who/why/how/how much)的思路，準(zhǔn)確，明了地進(jìn)行工作的情況說明，盡量詳盡地報(bào)告現(xiàn)狀。上述的匯報(bào)是對(duì)目前為止發(fā)生的事實(shí)進(jìn)行的匯報(bào)，而聯(lián)絡(luò)則是其下一步所進(jìn)行的的工作。根據(jù)情況的不同而進(jìn)行靈活的聯(lián)絡(luò)是非常重要的。對(duì)于教學(xué)秘書的聯(lián)絡(luò)多為自己系部的教師，和相關(guān)的職能單位等。這里就需要教學(xué)秘書擁有很好的協(xié)調(diào)以及應(yīng)變能力。協(xié)調(diào)能力不單單是指能看得見的工作內(nèi)容上的協(xié)調(diào)，還有人員分配等上面的協(xié)調(diào)，這就對(duì)教學(xué)秘書的能力提出了更高的要求。由于教學(xué)秘書的工作的復(fù)雜性會(huì)有很多突發(fā)狀況的發(fā)生，這種情況下的應(yīng)變能力就變得尤為重要。把事情的嚴(yán)重性降到最低，積極地進(jìn)行補(bǔ)救是首要任務(wù)。

　　2.3商量

　　這是這個(gè)理念的第三步，在工作上遇到疑問的時(shí)候，當(dāng)不能夠自己獨(dú)自做判斷和做決定時(shí)，一定要和上級(jí)進(jìn)行商量。反之就容易因擅自做主而犯錯(cuò)誤。教學(xué)秘書這項(xiàng)工作很容易出差錯(cuò)，因?yàn)樯婕暗氖挛锓彪s，瑣碎。所以在遇到問題的時(shí)候一定要學(xué)會(huì)商量，而且要找準(zhǔn)商量的對(duì)象，怎樣讓工作高效率地完成，才是需要教學(xué)秘書應(yīng)該思考的問題。

　　3總結(jié)

　　除了上述的匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)、商量的這一理念之外，教學(xué)秘書在工作當(dāng)中還需要具備良好的心里素質(zhì)和狀態(tài)來對(duì)抗突發(fā)的各種狀況，并且良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)也是不可或缺的。一個(gè)稱職的教學(xué)秘書應(yīng)該做到的就是效率最大化，這里不單是對(duì)時(shí)間做出了要求，還有質(zhì)量。這就需要教學(xué)秘書在平日的工作當(dāng)中能夠很好地領(lǐng)會(huì)貫通匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)、商量這一理念，并在工作中不斷地提升自身的素質(zhì)和能力。

　　教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理工作中不可或缺的，其重要性也在上文中多次提出。這項(xiàng)工作對(duì)擔(dān)當(dāng)此職務(wù)的人的服務(wù)性、協(xié)調(diào)性、監(jiān)督和管理能力等多個(gè)方面都提出了高要求。民辦高校應(yīng)該在教學(xué)秘書的培養(yǎng)和培訓(xùn)上下工夫，從而能更加明確工作內(nèi)容和方法。在之后的工作當(dāng)中，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自己的工作能力。積極地配合并輔佐教學(xué)工作的開展，做提升教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的有利后盾。