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基于素質(zhì)銀行的高校輔導員職業(yè)能力模型創(chuàng)新研究論文
2014年3月，教育部頒發(fā)《高等學校輔導員職業(yè)能力標準(暫行)》(以下簡稱《標準》)，科學、系統(tǒng)地構(gòu)建了高校輔導員隊伍能力標準體系，這項頂層設計對于規(guī)范、推動高校輔導員隊伍專業(yè)化職業(yè)化建設，具有不可低估的意義和作用。如何深化理解并創(chuàng)造性地貫徹執(zhí)行《標準》，是一個值得深入探究的課題。本文提出“輔導員素質(zhì)銀行”新理念，旨在探索輔導員職業(yè)能力評價與提升的新載體、新模式、新途徑。
一、研究現(xiàn)狀綜述
關于“素質(zhì)銀行”的研究，國內(nèi)開展的高校不多，實施者更是鳳毛麟角。較早嘗試實施“素質(zhì)銀行”的是浙江萬里學院，該校外語學院 2008 年開辦了“學生素質(zhì)拓展銀行”，但其成果只是在媒體上有簡要介紹，沒有發(fā)表相關論文;理論研究方面，浙江工業(yè)大學金挺的研究比較系統(tǒng)，他提出了“職業(yè)素質(zhì)銀行”理念，認為這一理念具有以下三方面應用價值：多元復雜的職業(yè)素質(zhì)變得可量化、可管理;孤立斷層的課堂形式變得可統(tǒng)一、可串聯(lián);消極被動的高職學生變得可激發(fā)、可引導。然而，現(xiàn)有的關于“素質(zhì)銀行”的研究和實踐都是針對在校學生，把素質(zhì)銀行與輔導員職業(yè)能力相融合的研究尚屬空白。
二、素質(zhì)銀行的內(nèi)容和理論支撐
1、素質(zhì)銀行的內(nèi)容“。
素質(zhì)銀行”是指依據(jù)“大數(shù)據(jù)”相關理論，借鑒“銀行儲蓄”運營模式，將輔導員的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力盡可能地量化為可增減的積分，形成一個全面衡量輔導員綜合實力并提升輔導員職業(yè)能力的數(shù)據(jù)化系統(tǒng)。我們將“素質(zhì)銀行”分“行”與“知”兩大支行(一級指標)“;行”支行分事務管理能力、職業(yè)核心能力、行業(yè)規(guī)范及執(zhí)行能力三個層次“，知”支行分工作總結(jié)及研究能力、崗位特定能力兩個層次(二級指標);針對輔導員職業(yè)能力的各項要求，進行必要的取舍(重點考量輔導員知識、行為、技能等方面的顯性素質(zhì))，提煉出20項指標進行量化(三級指標)，分別列入這兩大支行的相關層次，詳見表一“素質(zhì)銀行積分內(nèi)容”。
2、素質(zhì)銀行的理論支撐。
一是“大數(shù)據(jù)”相關理論�！洞髷�(shù)據(jù)時代》作者認為，“一切皆可量化”;在大數(shù)據(jù)時代，驚喜無處不在。當文字變成數(shù)據(jù)時，便有了電子書;當方位變成數(shù)據(jù)時，便有了GPS導航系統(tǒng);當溝通變成數(shù)據(jù)時，便有了社交網(wǎng)絡平臺。一切皆可量化，并不意味著一切需要量化。輔導員工作千頭萬緒，既有難以量化的教化育人(如思想政治教育、心理健康教育)，又有繁雜多變的事務管理，但這并不影響我們對輔導員職業(yè)能力和綜合素質(zhì)進行量化——我們可以用前期準備和后期成效的量化來考評難以捉摸的過程，還可以用離散變量替代連續(xù)變量，用少數(shù)幾個主元替代多元。二是量變質(zhì)變哲學原理。事物的發(fā)展、變化必然呈現(xiàn)出量變和質(zhì)變兩種狀態(tài)。量變轉(zhuǎn)化為質(zhì)變，質(zhì)變又引起新的量變，如此循環(huán)往復以至無窮，把事物推向前進，這就是事物發(fā)展的一般過程。
3、素質(zhì)銀行的意義。
一是素質(zhì)銀行的意義。首先，能夠?qū)崿F(xiàn)輔導員工作的即時過程管理，起到約束作用。有了“素質(zhì)銀行”這個新的載體，輔導員的每個單項工作或任何復雜工作的某個單元結(jié)束后，都能立即量化為積分。因此，輔導員團隊中的每一個成員，不必等到學期(學年)結(jié)束，就能隨時知曉自己的工作績效以及差距所在。其次，能夠?qū)崿F(xiàn)輔導員綜合素質(zhì)的日積月累，起到引導作用。有了“素質(zhì)銀行”這個新的載體，輔導員們能更深刻地懂得素質(zhì)與能力的辯證關系，懂得職業(yè)能力需要內(nèi)化為素質(zhì)才能獲得實質(zhì)上的提升，從而更加關注自身素質(zhì)的積累和提高。同時，也促使他們更加深刻地領會了大學生素質(zhì)教育的意義和內(nèi)涵，“輔導員素質(zhì)銀行”與“大學生素質(zhì)銀行”兩個“素質(zhì)銀行”相輔相成、相得益彰。最后，能夠?qū)崿F(xiàn)輔導員職業(yè)能力的不斷提升，起到激勵作用。“素質(zhì)銀行”是一個數(shù)據(jù)采集、量化、存儲、運用的系統(tǒng)工程，它比傳統(tǒng)“算總賬”的考核評價模式更科學、更接地氣，所以對輔導員職業(yè)能力的形成和提升具有更大的影響力。
4、素質(zhì)銀行的實施效果。
輔導員素質(zhì)銀行項目雖然實施時間不長，但由此帶來的變化很大，不僅輔導員工作考核和評優(yōu)評先有了公正、權(quán)威的數(shù)據(jù)，而且對輔導員團隊建設產(chǎn)生了“鯰魚效應”，團隊中每個個體的潛力都得到了激發(fā)，整體的工作效能自然也大大提高。同時，輔導員的職業(yè)能力也得到了一定程度的提升，并有效地克服了職業(yè)倦怠，提高了職業(yè)認同感，激發(fā)了持續(xù)的工作激情。通過“素質(zhì)銀行”的實施情況，我們還能夠通過數(shù)據(jù)分析看到本學院輔導員團隊整體和個體工作中的不足，有利于工作的改進和完善。由此可見，輔導員素質(zhì)銀行項目作為高校輔導員職業(yè)能力的創(chuàng)新模型值得進一步推廣，并可在實踐中不斷修改、補充和完善。
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