- 相關(guān)推薦
商務(wù)禮儀與傳統(tǒng)文化的融合研討論文
摘要：隨著社會(huì)的不斷高速發(fā)展， 現(xiàn)代人的人際交往能力體現(xiàn)出越來(lái)越高的商業(yè)價(jià)值， 如何建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)， 處理好與他人的關(guān)系變得更加重要。在本研究所分析的商務(wù)禮儀中， 大多禮儀規(guī)范都源自國(guó)際上的通用禮儀與西方國(guó)家的日常禮儀習(xí)慣， 十分適用于國(guó)際上的正式場(chǎng)合。但是受我國(guó)的傳統(tǒng)文化的影響， 廣大群眾在情感表達(dá)上較為含蓄， 并認(rèn)為商務(wù)禮儀中一些禮儀習(xí)慣并不得體， 因此， 在正式商務(wù)場(chǎng)合， 將我國(guó)的傳統(tǒng)文化與商務(wù)禮儀進(jìn)行融合， 創(chuàng)造出符合我國(guó)人民情感需求與國(guó)情特點(diǎn)的商務(wù)禮儀具有非常重要的意義。
關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀； 傳統(tǒng)文化； 融合；
目前， 經(jīng)濟(jì)一體化已經(jīng)是全世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的大勢(shì)所趨， 在此發(fā)展背景下， 商務(wù)禮儀變得越來(lái)越國(guó)際化， 受到西方發(fā)達(dá)國(guó)家主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響。目前， 我國(guó)在大力推行具有中國(guó)特色的社會(huì)主義精神文明建設(shè)， 使我國(guó)的精神文明建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成。對(duì)此， 將我國(guó)的傳統(tǒng)文化融入到商務(wù)禮儀中， 建立具有我國(guó)特色的商務(wù)禮儀， 對(duì)我國(guó)的對(duì)外交往活動(dòng)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流活動(dòng)均會(huì)起到積極作用， 并可隨之彰顯我國(guó)“禮儀之邦”的傳統(tǒng)美譽(yù)[1]。
一、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)
商務(wù)禮儀含有許多的溝通技巧與交流方式， 掌握一些的商務(wù)禮儀知識(shí)可以有效的增強(qiáng)人際交往能力， 且有助于提高個(gè)人魅力。商務(wù)禮儀對(duì)人的舉止談吐、交流方式等進(jìn)行了規(guī)范， 尤其對(duì)正式商務(wù)場(chǎng)合中的言談舉止、社交禮儀是否恰當(dāng)進(jìn)行了說(shuō)明。同時(shí)， 在正式商務(wù)場(chǎng)合中， 由于各種禮儀的條款較多[2]， 因此需要預(yù)先了解商務(wù)禮儀的特點(diǎn)， 尤其需要認(rèn)真揣摩日常較為常用的迎賓禮儀與辦公禮儀特點(diǎn)。商務(wù)禮儀的特點(diǎn)包括：
（一） 商務(wù)禮儀具有較強(qiáng)的規(guī)范性
商務(wù)禮儀是一種較為嚴(yán)格的行為準(zhǔn)則， 對(duì)人們的行為進(jìn)行一定的約束， 要求其行為體現(xiàn)商務(wù)禮儀的規(guī)范性。以餐桌禮儀為例， 餐桌禮儀是商務(wù)禮儀中一項(xiàng)較為常用的重要禮儀， 我國(guó)的餐桌禮儀與西方的餐桌禮儀都有較為嚴(yán)格的規(guī)范， 二者存在的差異只是禮儀側(cè)重點(diǎn)不同[3]。在我國(guó)的傳統(tǒng)文化中， 長(zhǎng)幼有序是我國(guó)餐桌禮儀的一大重要原則， 坐席的安排與上菜的次序均有較為明確的規(guī)定。而西方的就餐禮儀是主人右側(cè)的第一位為尊貴客人， 每一道菜都是從尊貴客人處開(kāi)始上菜。同時(shí)， 需在餐桌上按照規(guī)定的順序介紹來(lái)賓， 不可打亂次序。在正式的晚宴中， 對(duì)參加人員的著裝有著很高的要求， 諸如需要穿著正式的禮服， 商務(wù)禮儀還對(duì)化妝、談判、見(jiàn)面、交談、行為舉止等進(jìn)行了規(guī)范。上述規(guī)范并不是一成不變， 可以適當(dāng)?shù)膶?duì)其進(jìn)行小范圍的修改， 彰顯人性化文化特點(diǎn)[4]。
（二） 商務(wù)禮儀具有技巧性
商務(wù)禮儀有一定的規(guī)則， 遵循這種規(guī)則， 可以使個(gè)人的行為舉止更加得體。商務(wù)禮儀包含很多的技巧， 可以根據(jù)條件選擇使用。在條件缺乏時(shí)， 亦需要在選擇商務(wù)禮儀方面做到靈活應(yīng)變， 所以靈活性也是商務(wù)禮儀的特點(diǎn)之一。商務(wù)禮儀中的標(biāo)準(zhǔn)較多， 以著裝原則為例， 在參加正式的商務(wù)場(chǎng)合時(shí)， 著裝要與妝容、香水、飾品相一致， 不可隨意搭配。商務(wù)禮儀中的交流技巧就是要了解對(duì)方的心理， 讓對(duì)方時(shí)刻感覺(jué)到禮貌與友善。在商務(wù)場(chǎng)合中， 領(lǐng)導(dǎo)講話順序亦要符合規(guī)范， 如果商務(wù)場(chǎng)合的參加人員主要為國(guó)內(nèi)人員， 領(lǐng)導(dǎo)講話順序就需要符合國(guó)內(nèi)的規(guī)范， 如果商務(wù)場(chǎng)合有外賓參加， 則需要符合國(guó)際規(guī)范[5]。
二、商務(wù)禮儀與傳統(tǒng)文化的差異
我國(guó)自古非常重視禮儀文化， 禮儀文化影響著我國(guó)人民生活的方方面面， 在我國(guó)的傳統(tǒng)文化中， 禮儀文化是重要的組成部分[6]。我國(guó)的歷史上有周天子以禮治國(guó)與儒家的禮樂(lè)文明， 《禮記》與《周禮》亦為我國(guó)禮儀文化的重要著作， 長(zhǎng)期被我國(guó)的古代名士奉為禮儀文化的經(jīng)典， 對(duì)我國(guó)的禮儀文化的形成與發(fā)展發(fā)揮著重要的推動(dòng)作用。時(shí)代變遷， 在物質(zhì)生活極大豐富的今天， 日常的禮儀已經(jīng)不再像古代時(shí)那樣繁瑣， 日益快節(jié)奏的社會(huì)生活已經(jīng)使人們省去了不必要的繁文縟節(jié)。在正式的商務(wù)場(chǎng)合中， 參與活動(dòng)的各方需要營(yíng)造一種互相尊重的氛圍， 需要對(duì)各自的行為進(jìn)行一定的約束， 以便體現(xiàn)自身的良好修養(yǎng)與素質(zhì)， 在活動(dòng)中給其他人留下良好的感觀印象， 為今后的相互合作打下良好的基礎(chǔ)。由此可見(jiàn)， 商務(wù)禮儀與傳統(tǒng)文化的差異表現(xiàn)為：
（一） 價(jià)值觀差別
我國(guó)的傳統(tǒng)文化中更加注重團(tuán)體， 經(jīng)常性的強(qiáng)調(diào)人與人之間相互合作的重要性。西方國(guó)家的價(jià)值觀推崇自由與人格， 西方人強(qiáng)調(diào)個(gè)體觀念。同時(shí)， 西方人依法辦事的行為準(zhǔn)則已經(jīng)深入人心， 而我國(guó)與西方的價(jià)值觀差別也體現(xiàn)在了商務(wù)禮儀中。
（二） 餐飲觀的差別
我國(guó)在飲食上一直非常講究， 且國(guó)內(nèi)具有眾多菜系， 而且烹調(diào)方式多種多樣， 所創(chuàng)造的菜品數(shù)不勝數(shù)， 中餐具有較高的研究?jī)r(jià)值， 這些都體現(xiàn)了餐飲對(duì)我國(guó)人民的重要性。廣大群眾對(duì)菜品味道吃法的追求經(jīng)常超過(guò)了對(duì)食材本身營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的追求。出于對(duì)餐飲的熱愛(ài)， 餐飲文化已經(jīng)是我國(guó)禮儀文化中非常重要的組成部分。在我國(guó)的商務(wù)活動(dòng)中， 聚餐已經(jīng)是一項(xiàng)非常重要的活動(dòng)， 廣大群眾在聚餐時(shí)習(xí)慣于圓桌就餐， 相互之間會(huì)不斷敬酒以增加聚餐人員之間的情感交流， 使聚餐的氛圍更加的熱烈。西方人的餐飲文化與我國(guó)的餐飲文化差別較大， 西方人在聚餐時(shí)要求就餐環(huán)境較為高雅， 并且對(duì)情調(diào)的要求也很高。在西方， 有時(shí)會(huì)在咖啡廳等場(chǎng)所進(jìn)行商業(yè)合作商討。西方人與中國(guó)人的時(shí)間觀念、思維方式、溝通方式都存在一些差異， 這與人成長(zhǎng)的文化氛圍不同有很大的關(guān)系。但是伴隨現(xiàn)代社會(huì)的高速發(fā)展， 我國(guó)的文化與西方文化處于不斷相互融合的狀態(tài)， 東西方的商務(wù)禮儀的差異性也越來(lái)越小。對(duì)此， 我國(guó)的商務(wù)禮儀在體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的同時(shí)， 還應(yīng)不斷的吸收西方的商務(wù)禮儀， 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我國(guó)商務(wù)禮儀體系的完善。
三、商務(wù)禮儀與傳統(tǒng)文化的融合發(fā)展
（一） 思想觀念的轉(zhuǎn)變
現(xiàn)代人更注重將傳統(tǒng)文化與商務(wù)禮儀結(jié)合到一起。伴隨著世界一體化的進(jìn)程， 出現(xiàn)了一些崇洋媚外的現(xiàn)象。然而作為一名中國(guó)人， 需要將我國(guó)博大精深的傳統(tǒng)文化發(fā)揚(yáng)光大， 同時(shí)， 也要將西方商務(wù)禮儀與傳統(tǒng)文化融合到一起。例如， 針對(duì)已經(jīng)存在的專門禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)， 其需要將中國(guó)的傳統(tǒng)文化結(jié)合到西方商務(wù)禮儀的教程中。在教授商務(wù)禮儀時(shí)， 做到商務(wù)禮儀的專業(yè)知識(shí)與我國(guó)傳統(tǒng)文化相融合。另外， 大學(xué)亦可開(kāi)設(shè)相應(yīng)的專業(yè)， 比如可為工商管理、商務(wù)英語(yǔ)等專業(yè)的學(xué)生提供商務(wù)禮儀課程， 而其他專業(yè)的學(xué)生也可以通過(guò)選修課的形式學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀。必修課程與選修課程相結(jié)合的教學(xué)方式， 很好的擴(kuò)大了商務(wù)禮儀的教學(xué)受眾�，F(xiàn)在很多的大學(xué)都組建了很多的活動(dòng)社團(tuán)， 其組建目標(biāo)為對(duì)我國(guó)的傳統(tǒng)文化與商務(wù)禮儀的相互融合進(jìn)行討論。
（二） 商務(wù)禮儀要充分體現(xiàn)我國(guó)的傳統(tǒng)文化
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)， 對(duì)外的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)愈發(fā)頻繁， 越來(lái)越多的國(guó)外友人開(kāi)始喜歡了解并學(xué)習(xí)中國(guó)文化。例如， 我國(guó)傳統(tǒng)文化的重要傳播學(xué)�？鬃訉W(xué)校已經(jīng)開(kāi)辦到了世界各地， 為推進(jìn)我國(guó)傳統(tǒng)文化的傳播做出了非常重要的貢獻(xiàn)， 很多國(guó)外友人進(jìn)入孔子學(xué)院， 感受并學(xué)習(xí)我國(guó)的傳統(tǒng)文化。在開(kāi)始上課前， 孔子學(xué)院的老師與學(xué)生會(huì)相互鞠躬， 這也是我國(guó)傳統(tǒng)文化中尊師重教的體現(xiàn)。我國(guó)的傳統(tǒng)文化也深刻的影響著東亞國(guó)家， 例如我國(guó)的鄰國(guó)日本與韓國(guó)， 其商務(wù)禮儀與我國(guó)的商務(wù)禮儀規(guī)范較為相似。
四、結(jié)束語(yǔ)
實(shí)現(xiàn)商務(wù)禮儀與我國(guó)的傳統(tǒng)文化相互融合是一種創(chuàng)新性的研究， 需要對(duì)我國(guó)的傳統(tǒng)文化與商務(wù)禮儀的發(fā)展進(jìn)行全面探索， 從而建立具有我國(guó)特色的商務(wù)禮儀， 并體現(xiàn)我國(guó)的自信與風(fēng)范。為了更好的推廣我國(guó)的商務(wù)禮儀， 需要從青少年抓起， 重視我國(guó)青少年的傳統(tǒng)文化教育， 為商務(wù)禮儀的教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
[1]劉秀榮�；谛袆�(dòng)導(dǎo)向法的商務(wù)禮儀課程改革的探索與實(shí)踐——以汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)為例[J]。職教論壇， 2015， （27） ：72—75。[1]劉秀榮。基于行動(dòng)導(dǎo)向法的商務(wù)禮儀課程改革的探索與實(shí)踐——以汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)為例[J]。職教論壇， 2015， （27） ：72—75。
[2]陳威， 彭華。商務(wù)禮儀與提高大學(xué)生就業(yè)力的研究[J]。遼寧高職學(xué)報(bào)， 2011， 13 （4） ：94—96。[2]陳威， 彭華。商務(wù)禮儀與提高大學(xué)生就業(yè)力的研究[J]。遼寧高職學(xué)報(bào)， 2011， 13 （4） ：94—96。
[3]劉秀英， 王淑華。高職商務(wù)管理類專業(yè)職場(chǎng)禮儀“程階式”實(shí)訓(xùn)研究[J]。遼寧高職學(xué)報(bào)， 2012， 14 （6） ：53—54。[3]劉秀英， 王淑華。高職商務(wù)管理類專業(yè)職場(chǎng)禮儀“程階式”實(shí)訓(xùn)研究[J]。遼寧高職學(xué)報(bào)， 2012， 14 （6） ：53—54。
[4]陸風(fēng)。高校傳統(tǒng)文化教育的價(jià)值訴求與路徑建構(gòu)[J]。江蘇高教， 2015 （1） ：121—123。[4]陸風(fēng)。高校傳統(tǒng)文化教育的價(jià)值訴求與路徑建構(gòu)[J]。江蘇高教， 2015 （1） ：121—123。
[5]趙景欣， 彭耀光， 張文新。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承與學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)研究[J]。中國(guó)教育學(xué)刊， 2016， （6） ：28—33。[5]趙景欣， 彭耀光， 張文新。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承與學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)研究[J]。中國(guó)教育學(xué)刊， 2016， （6） ：28—33。
[6]張師帥。論優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在大學(xué)生思想政治教育中的價(jià)值及其實(shí)現(xiàn)[J]。國(guó)家教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)， 2015， （8） ：56—61。[6]張師帥。論優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在大學(xué)生思想政治教育中的價(jià)值及其實(shí)現(xiàn)[J]。國(guó)家教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)， 2015， （8） ：56—61。
【商務(wù)禮儀與傳統(tǒng)文化的融合研討論文】相關(guān)文章：
商務(wù)禮儀中的餐桌禮儀論文05-07
傳統(tǒng)文化論文11-11
中國(guó)傳統(tǒng)文化 論文08-01
傳統(tǒng)文化的議論文11-07
【薦】傳統(tǒng)文化議論文07-18
傳統(tǒng)文化議論文【精】07-19
高中傳統(tǒng)文化議論文03-17
融合的作文03-27