法律服務中心的工作制度

　　為提高法律服務的質(zhì)量和效率，充分發(fā)揮所有工作人員的積極性，為更好的為廣大群眾提供法律服務，根據(jù)相關法律、法規(guī)的規(guī)定結合本中心的實際情況，特制定以下工作制度。

　　一、政務公開制度。堅持政務公開，實行陽光操作。光明法律服務中心把各項工作職能、業(yè)務范圍、服務內(nèi)容、辦事程序等都予以公開。在中心的辦公室顯著位置設置布告欄，公示中心各項業(yè)務工作以及服務范圍，讓來辦事的群眾對我中心的各項工作一目了然，增加工作透明度，并接受廣大群眾的監(jiān)督。

　　二、財務公開制度。堅持財務公開制度，嚴格按照有關規(guī)定實行收支兩條線。并嚴格根據(jù)廣東省物價局、廣東省司法廳《關于調(diào)整廣東省基層法律服務所收費標準的通知》（粵價『20xx』219號）精神收取法律服務費。

　　三、來訪登記制度，來訪登記制度是指對前來我中心辦事、咨詢和來訪的人民群眾提出的問題，有責任為服務對象及時解答并及時登記，不得以任何借口推諉、推搪或拒絕回答。對到我中心反映問題并提出意見的，都必須登記并虛心接受人民群眾的批評。

　　四、法律援助制度。對符合法律援助規(guī)定，并依法需要提供法律服務的，我中心都無償為服務對象提供法律援助。

　　五、人民調(diào)解工作制度和原則。

　�。ㄒ唬┤嗣裾{(diào)解工作制度：1、依法調(diào)解制度。從受理調(diào)解申請，調(diào)查取證，主持調(diào)解，制定調(diào)解方案，制作調(diào)解書，到終結調(diào)解工作，調(diào)解人員必須依法進行。2、季度會制度。每季度召開一次全街道人民調(diào)解工作會議，傳達貫徹上級指示精神，研究布置工作；聽取各調(diào)委會工作匯報，檢查工作，交流經(jīng)驗。3、登記歸檔制度。對每一起糾紛的調(diào)解，必須認真填寫調(diào)解登記表，并依檔案管理規(guī)定歸檔。4、糾紛排查制度。各調(diào)解工作人員必須每周一次對本轄區(qū)進行糾紛摸底排查并記錄在案，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時調(diào)解，及時匯報。5、街道調(diào)委會指導制度。各調(diào)委會在街道調(diào)委會指導下工作，重大疑難、社會影響大的糾紛須報街道調(diào)委會，并由街道調(diào)委會調(diào)處。6、回訪制度。對于調(diào)解終結的案件，主調(diào)人員必須進行回訪，做到預防反復，監(jiān)督履行。7、信息反饋制度。在街道建立信息員、基層調(diào)委會、司法所三級信息反饋網(wǎng)絡，做到信息搜集、傳遞制度化、責任化、規(guī)范化，確保信息及時、準確、快傳。8、學習培訓制度。每年組織一次脫產(chǎn)專業(yè)培訓，新法頒布即時培訓，重點法律隨時培訓，培訓形式包括集中學習、現(xiàn)場會、經(jīng)驗交流會等。

　　（二）、人民調(diào)解工作原則：1、依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會主義公德進行調(diào)解；2、在雙方當事人自愿平等的基礎上進行調(diào)解；3、尊重當事人的訴訟權利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當事人向人民法院起訴。

　　六、服務透明制度。是指對來我中心辦事的服務對象作出的各項承諾。如對到我中心辦理各項法律業(yè)務的服務對象時，經(jīng)辦人員必須告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序的所需全部材料，并對提交的材料認真審核，對符合法律規(guī)定、材料齊全給予極時辦理；對因不符合法律規(guī)定、材料不齊等原因不能辦理的，要耐心地說明理由和原因，并對其做出明確的答復。

　　七、法律顧問制度。是指接受轄區(qū)內(nèi)公民、法人的聘請擔任常年法律顧問，都應簽訂聘請合同，明確雙方的權利義務，并發(fā)給聘請單位受聘證書的一種法律服務。

　　八、崗位責任制度。實行崗位責任制度，狠抓各崗位職責的落實。根據(jù)精簡、高效、統(tǒng)一的原則，對中心每位工作人員的權力和應負的責任等進行明確的規(guī)定，以進一步明確每位工作有員的職責，確保工作高效有序的運轉。

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