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摘要
ABSTRACT
1 緒論
1.1 研究背景
1.2 研究目的
1.3 研究意義
1.3.1 理論意義
1.3.2 實(shí)際意義
1.4 研究?jī)?nèi)容與研究對(duì)象
1.4.1 工作壓力
1.4.2 情緒耗竭
1.4.3 離職傾向
1.5 研究方法
1.6 研究創(chuàng)新點(diǎn)
2 文獻(xiàn)綜述
2.1 工作壓力研究回顧
2.1.1 工作壓力源
2.1.2 工作壓力的理論和模型
2.1.3 工作壓力的維度
2.1.4 工作壓力研究簡(jiǎn)評(píng)
2.2 情緒耗竭研究回顧
2.2.1 情緒耗竭相關(guān)理論
2.2.2 情緒耗竭研究簡(jiǎn)評(píng)
2.3 離職傾向研究回顧
2.3.1 離職傾向與離職行為
2.3.2 離職傾向的理論與模型
2.3.3 離職傾向研究簡(jiǎn)評(píng)
2.4 工作壓力、情緒耗竭及離職傾向關(guān)系研究回顧
2.4.1 工作壓力與情緒耗竭關(guān)系研究
2.4.2 工作壓力與離職傾向關(guān)系研究
2.4.3 情緒耗竭與離職傾向關(guān)系研究
2.4.4 工作壓力、情緒耗竭及離職傾向關(guān)系研究簡(jiǎn)評(píng)
3 實(shí)證研究設(shè)計(jì)
3.1 研究設(shè)計(jì)
3.1.1 研究模型
3.1.2 研究假設(shè)
3.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
4 數(shù)據(jù)分析
4.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
4.2 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量的方差分析
4.2.1 性別方差分析
4.2.2 年齡方差分析
4.2.3 教育程度方差分析
4.2.4 工作年限方差分析
4.3 量表的效度、信度分析
4.3.1 工作壓力量表的效度、信度分析
4.3.2 情緒耗竭量表的效度、信度分析
4.3.3 離職傾向量表的效度、信度分析
4.4 相關(guān)分析
4.4.1 工作壓力與情緒耗竭的相關(guān)關(guān)系分析
4.4.2 工作壓力與離職傾向的相關(guān)關(guān)系分析
4.4.3 情緒耗竭與離職傾向的相關(guān)關(guān)系分析
4.5 回歸分析
4.5.1 工作壓力對(duì)情緒耗竭的回歸分析
4.5.2 工作壓力對(duì)離職傾向的回歸分析
4.5.3 情緒耗竭對(duì)離職傾向的回歸分析
4.6 情緒耗竭的中介作用分析
4.6.1 情緒耗竭在工作壓力與離職傾向間中介作用分析
4.6.2 情緒耗竭在工作壓力各個(gè)維度與離職傾向之間中介作用分析
5 研究結(jié)論與建議
5.1 研究假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果
5.2 研究結(jié)論
5.2.1 方差分析結(jié)果討論
5.2.2 變量關(guān)系結(jié)果討論
5.2.3 管理建議
5.2.4 研究局限及展望
附錄
參考文獻(xiàn)
后記
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