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現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)文化構(gòu)成要素的問(wèn)題
企業(yè)文化是建立在民主的價(jià)值觀與信念之上的。人們完全有理由相信“一言堂”的土壤里培育不了真正的、健康的企業(yè)文化。
現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)民主是銀行員工全體參與創(chuàng)立現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)文化的條件。只有在民主的氛圍中，銀行員工才可能感覺(jué)到自己被尊重、被理解、被關(guān)心、被愛(ài)護(hù)，才可能調(diào)動(dòng)員工參與創(chuàng)立企業(yè)文化的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)民主影響企業(yè)文化改造和創(chuàng)立的各個(gè)方面，銀行的民主程度高低直接影響現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)文化的發(fā)展層次。現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)民主對(duì)企業(yè)文化的影響是通過(guò)銀行中人的因素來(lái)完成的，因此，離開(kāi)民主，現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)文化永遠(yuǎn)也變成不了銀行員工的文化行為，現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)文化只能是毫無(wú)約束力的文化條文。
現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)民主，即在銀行活動(dòng)中員工的民主意識(shí)和主人翁意識(shí)，同時(shí)也是現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)管理的一種制度�，F(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)民主的內(nèi)容有三個(gè)層次：
1.現(xiàn)代金融企業(yè)的民主意識(shí)
銀行的民主意識(shí)即從根本上樹(shù)立銀行員工是銀行的主人，使他們以主人翁的態(tài)度積極參與銀行管理。這是決定銀行業(yè)存亡興衰的決定性因素。
2.民主權(quán)利和義務(wù)
員工有了民主意識(shí)，還必須規(guī)定相應(yīng)的民主權(quán)利和義務(wù)，它既是民主意識(shí)的體現(xiàn)，又反過(guò)來(lái)促進(jìn)民主意識(shí)的強(qiáng)化。
3.銀行的民主習(xí)慣和傳統(tǒng)
這是金融企業(yè)民主制度在銀行和員工行為中的具體體現(xiàn)，并形成一種慣例，不需要克服困難得以實(shí)現(xiàn)的自覺(jué)行為，比如民主選舉、民主評(píng)議、民主對(duì)話成為一種慣例，它是銀行業(yè)民主發(fā)展到高水平、高境界的表現(xiàn)。如美國(guó)的許多銀行都沒(méi)有明確的指揮系統(tǒng)，員工能夠同最高管理層接觸，直接參與銀行的管理，大家見(jiàn)面都直呼姓名。
沒(méi)有金融企業(yè)的民主，金融企業(yè)的企業(yè)文化只可能存在于銀行的領(lǐng)導(dǎo)層中，因?yàn)樵谶@一階層可能存在著民主。這樣，金融企業(yè)的企業(yè)文化蛻變成了企業(yè)階層文化。如果在這一階層仍無(wú)民主可言，那么金融企業(yè)的企業(yè)文化就變成了可憐的個(gè)人文化信念。
當(dāng)然，現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)民主的形成需要一個(gè)長(zhǎng)期的培育過(guò)程，既需要外在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件，又需要金融企業(yè)內(nèi)部決策層、管理層等各級(jí)人員的共同努力，而關(guān)鍵在于決策層的認(rèn)識(shí)和觀念。因?yàn)槊裰饕庾R(shí)、員工的參與意識(shí)、民主權(quán)利和義務(wù)、民主意識(shí)和習(xí)慣的形成，要有一個(gè)先決條件，那就是現(xiàn)代金融企業(yè)決策層本身必須具有民主意識(shí)，同時(shí)又能使用正確的方法培育員工的民主意識(shí)和主人翁精神。美國(guó)很多銀行都極其重視民主，他們把員工視為同伙人，尊重他們，給予他們尊嚴(yán)，這就大大增強(qiáng)了金融企業(yè)員工的主人翁意識(shí)。
(七)現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)文化活動(dòng)
現(xiàn)代金融企業(yè)文化活動(dòng)是一種活躍企業(yè)文化氛圍的功能文化。銀行業(yè)文化活動(dòng)大體上可分為文體娛樂(lè)性、福利性、技術(shù)性和思想性這幾種常見(jiàn)的活動(dòng)類型。
1.娛樂(lè)性活動(dòng)
這是金融企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展和組織的文藝、體育等娛樂(lè)活動(dòng)，如舉辦和組織員工之家、員工俱樂(lè)部、電影放映晚會(huì)、電子游藝、圖書(shū)閱覽、征文比賽、攝影比賽、書(shū)法比賽、周末舞會(huì)、文藝演出、各種運(yùn)動(dòng)會(huì)和體育比賽等等。這些活動(dòng)不僅滿足了不同層次員工對(duì)文化生活的需要，而且形成了適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步要求的文明、健康、科學(xué)的生活方式和積極向上的文化氛圍。這種文化氛圍滋養(yǎng)著金融企業(yè)特有的優(yōu)良傳統(tǒng)和精神風(fēng)貌。
2.福利性活動(dòng)
這主要是金融企業(yè)從福利方面關(guān)心員工的各種活動(dòng)。銀行通過(guò)這些活動(dòng)關(guān)心解決員工的困難和要求，在員工中，在銀行業(yè)內(nèi)外，造成濃厚的人情味，造成有利于銀行業(yè)發(fā)展的“人情場(chǎng)”，使員工加深對(duì)銀行業(yè)的感情，加深對(duì)這種福利環(huán)境和文化氛圍的依戀感。
3.技術(shù)性活動(dòng)
在常規(guī)的銀行經(jīng)營(yíng)之外，圍繞銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)、技術(shù)和智力開(kāi)發(fā)等問(wèn)題，由銀行倡導(dǎo)或員工自發(fā)組織進(jìn)行技術(shù)革新、
管理咨詢、勞動(dòng)競(jìng)賽、教育培訓(xùn)等活動(dòng)。這類文化活動(dòng)可以激發(fā)員工的創(chuàng)造欲和成就感，使員工看到自己的價(jià)值和責(zé)任；同時(shí)，它又是銀行結(jié)合經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程之外培育和開(kāi)發(fā)員工素質(zhì)的一個(gè)基本途徑，而這些活動(dòng)每一次的圓滿結(jié)果和獲得成功、取得成果，又都可以使人產(chǎn)生一種滿足感，從而持久地促進(jìn)銀行業(yè)健康向上、積極進(jìn)取文化環(huán)境的生成和發(fā)展。
4.思想性活動(dòng)
這種文化活動(dòng)主要包括開(kāi)展形勢(shì)教育、法制教育、理想教育、道德教育、政治學(xué)習(xí)和其他有關(guān)的思想政治工作。此外，還有一些像新書(shū)報(bào)告會(huì)、生活對(duì)話會(huì)、沙龍等。
(八)現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)形象
現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)形象是金融企業(yè)文化的綜合反映和外部表現(xiàn)。它是一個(gè)銀行在社會(huì)上文明度、知名度和美譽(yù)度的總匯。它主要通過(guò)銀行經(jīng)營(yíng)管理的行為及其金融產(chǎn)品在銀行外部的形象，即通過(guò)員工的形象、金融產(chǎn)品形象和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的形象體現(xiàn)�，F(xiàn)代金融企業(yè)形象同樣是現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)文化的一個(gè)主要的因素，它在銀行業(yè)內(nèi)部有凝聚和激勵(lì)作用，在銀行外部有吸引和輻射作用。
(九)現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)素質(zhì)
現(xiàn)代金融業(yè)企業(yè)素質(zhì)，從大的方面說(shuō)，分為人的素質(zhì)、物的素質(zhì)兩大系列。其中，人的素質(zhì)最重要。人主要有體力素質(zhì)、智力素質(zhì)和精神素質(zhì)三個(gè)方面，其中精神素質(zhì)是人的主導(dǎo)素質(zhì)；智力素質(zhì)是人的主體素質(zhì)；體力素質(zhì)是人的物質(zhì)依托素質(zhì)，三者的流變統(tǒng)一，構(gòu)成了活生生的人。
(十)現(xiàn)代金融業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
團(tuán)隊(duì)意識(shí)，對(duì)于一個(gè)銀行來(lái)說(shuō)，是至關(guān)重要的東西。有了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，銀行員工能夠起到1+1>2的“系統(tǒng)效應(yīng)”；如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，銀行員工就談不上協(xié)同合作，就談不上1+1>2。
這就是說(shuō)，發(fā)展金融業(yè)企業(yè)文化，要增強(qiáng)人們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而改變?nèi)藗冊(cè)瓉?lái)只從個(gè)人單體角度考慮問(wèn)題的思維定勢(shì)，建立價(jià)值體系的思維和行為模式，從而潛意識(shí)地對(duì)整體產(chǎn)生出一種強(qiáng)烈的向心力，強(qiáng)化人們的整體意識(shí)、集體觀念。具有強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)意識(shí)的銀行業(yè)成員，會(huì)對(duì)銀行所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和銀行目標(biāo)有深刻的理解，自覺(jué)地調(diào)節(jié)個(gè)人行為，使自己的思想、感情和行為與銀行整體相聯(lián)系。這樣，銀行的各項(xiàng)工作就能有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，整個(gè)銀行就能有節(jié)奏地運(yùn)行。
現(xiàn)代金融企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)有以下四個(gè)作用：
1、表現(xiàn)為銀行整體的一種集體力。即1+l>2的結(jié)合力，或叫“系統(tǒng)效應(yīng)”。
2、表現(xiàn)為銀行全體成員的向心力、凝聚力�！靶耐惶幭�，勁往一處使”，真正把自己看成是銀行的一部分。
3、表現(xiàn)為歸屬感。以自己作為爭(zhēng)行的一員而自豪，并以此作為自己全部生活、價(jià)值的依托和歸宿。
4、表現(xiàn)為安全感。每個(gè)員工都深深體會(huì)到這個(gè)銀行是我獲得基本生活保障和立命安身之所時(shí)，這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)便成為一種安全感意識(shí)。
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