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職場(chǎng)表現(xiàn)力決成敗
【編者】雖然企業(yè)征才的手法日新月異、花樣百出，但只要你隨時(shí)為自己搭好舞臺(tái)，聚光燈馬上就會(huì)打在你身上。雖然企業(yè)征才的形式各不相同，但總歸是要在有限的時(shí)間與空間內(nèi)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)判和選擇。所以，在應(yīng)聘的過(guò)程中，表現(xiàn)力往往決定了成敗。
所謂表現(xiàn)力，是能夠讓自身實(shí)力充分展現(xiàn)的能力。如果表現(xiàn)力不夠強(qiáng)，不懂得用有效的方法表現(xiàn)自我，注定要在求職過(guò)程中吃虧。但是要表現(xiàn)自己，并不是要裝模作樣地自我吹噓，而是要用誠(chéng)實(shí)的語(yǔ)言介紹自己，用輕松的姿態(tài)展現(xiàn)自己，這樣才能得到欣賞和青睞。為迪斯尼、思科等公司擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)與溝通顧問(wèn)的《智賣(mài)智夸》作者佩姬·克勞斯在書(shū)中提到，傳統(tǒng)的自我包裝技巧忽略了所有有效溝通的實(shí)質(zhì)核心：呈現(xiàn)真實(shí)的、最好的自己。
除了充分表現(xiàn)自己真實(shí)的一面，該如何進(jìn)一步讓主考官認(rèn)為自己是理想的人才呢？
1.書(shū)面表現(xiàn)力
一份好的書(shū)面材料，有利于鋪平求職的道路，這個(gè)道理很簡(jiǎn)單。除了個(gè)人經(jīng)歷的介紹，一些公司還會(huì)要求應(yīng)聘者提供某些其他材料，對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)該特別注意，要按照公司的要求去做，力求通過(guò)書(shū)面的自我介紹，讓對(duì)方了解你，并對(duì)你感興趣。
2.情緒表現(xiàn)力
雖然知道表現(xiàn)出自己對(duì)工作的熱情是很重要的，但在緊張而又陌生的面試環(huán)境下，我們總是不知不覺(jué)地藏起自己的真性情，似乎這樣才比較有安全感。其實(shí)，面試時(shí)沒(méi)有必要過(guò)于掩飾，如果你能把與工作內(nèi)容相關(guān)、對(duì)自己而言也有深刻意義的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)講出來(lái)，你的熱情就會(huì)自然地流露。如此一來(lái)，不但能讓自己對(duì)事物的熱情與執(zhí)著自然地顯現(xiàn)，同時(shí)也能凸顯自己最為自信和成熟的一面。
3.行動(dòng)表現(xiàn)力
如果你是一個(gè)積極肯干的人，但是在面試時(shí)卻總是無(wú)法讓人感受到你扎實(shí)的行動(dòng)能力，那么，你就需要努力鍛煉自己“重建現(xiàn)場(chǎng)”的敘事能力。當(dāng)談到過(guò)去的經(jīng)歷時(shí)，面試者應(yīng)該注意從以下幾個(gè)方面進(jìn)行描述：是在什么樣的場(chǎng)景之下，你說(shuō)了什么？你做了什么？你當(dāng)時(shí)的感覺(jué)是什么？然后發(fā)生了什么事情？影響是什么？通過(guò)這樣的敘述，讓事件的現(xiàn)場(chǎng)感浮現(xiàn)，可信度與說(shuō)服力就會(huì)在無(wú)形之中大大增加。流水賬式的報(bào)告是無(wú)法讓人感受到你的行動(dòng)能力的。舉例來(lái)說(shuō)，如果你想證明自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，重點(diǎn)并不是要講你在什么時(shí)候、領(lǐng)導(dǎo)過(guò)幾個(gè)人，而是要著重講述你是如何影響別人的，你是如何讓團(tuán)隊(duì)變得有活力的。如此，主考官便容易理解并認(rèn)同你過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)與能力。
4.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)力
在一般的招聘流程中，無(wú)論是履歷審查還是面試，團(tuán)隊(duì)合作能力都是很難凸顯出來(lái)的，這時(shí)候，要表現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，就需要有一點(diǎn)創(chuàng)意。某著名跨國(guó)公司中國(guó)總部的人力資源部經(jīng)理曾經(jīng)接到一份由5個(gè)學(xué)生一起填寫(xiě)的共同履歷，這5個(gè)學(xué)生在履歷上寫(xiě)得很清楚：我們不是要找5個(gè)實(shí)習(xí)工作，只是想呈現(xiàn)我們每一個(gè)人在團(tuán)體中擅長(zhǎng)扮演的角色。這樣的形式，讓這5個(gè)人的專長(zhǎng)躍然紙上：有的人擅長(zhǎng)宏觀謀劃，有的人善于掌控細(xì)節(jié)，有的人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化與整合……而這5個(gè)人的團(tuán)隊(duì)合作精神，更是得到了充分的表現(xiàn)。
此外，由于制式化的履歷審核與面談流程，往往不足以讓企業(yè)做出正確的選才判斷，于是許多正式流程外的小細(xì)節(jié)，很有可能變成決定高下的關(guān)鍵。如今，很多求職者的面試技巧都已經(jīng)練得爐火純青，負(fù)責(zé)招聘的人已經(jīng)很難從制式化的、而又大同小異的回答中選擇人才，所以，每次面試時(shí)，他一定會(huì)認(rèn)真觀察應(yīng)聘者從進(jìn)門(mén)、坐下、到離開(kāi)的所有細(xì)節(jié)和肢體語(yǔ)言。面試結(jié)束后，如果有兩個(gè)應(yīng)征者不分高下，這時(shí)候人力資源部經(jīng)理通常會(huì)思考應(yīng)聘者的肢體語(yǔ)言和氣質(zhì)與公司是否契合。
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