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六個(gè)有效的職場(chǎng)溝通技巧
導(dǎo)語:說話是一門藝術(shù),里面有很多的講究性,那么想要提高職場(chǎng)說話的技巧性,我們應(yīng)該去注意些什么呢?以下是小編收集整理的職場(chǎng)知識(shí),希望對(duì)您有所幫助。
1、我馬上處理。
如果領(lǐng)導(dǎo)向你發(fā)泄不滿時(shí),這時(shí)你必須冷靜,迅速地做出這樣的回答,會(huì)令上司直覺地認(rèn)為你是名有效率而且做事果斷的好下屬,不會(huì)推卸責(zé)任,也能夠緩解領(lǐng)導(dǎo)的不滿。
2、我們似乎碰到一些狀況
如果突然像上司報(bào)告壞消息,就算不壞你的事,也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力。此時(shí),你應(yīng)該不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫地說這句話,要讓上司覺得事情并非無法解決,面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰(zhàn)。
3、他的主意真不錯(cuò)。
如果同事想出了一條邊上司都贊賞的絕妙好計(jì),你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長臉孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,會(huì)讓上司覺得你富有團(tuán)隊(duì)精神,因而另眼看待。
4、這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦!
這句話對(duì)于說服同事幫助你具有很好的作用,當(dāng)你在工作中遇到困難時(shí),你無法獨(dú)立完成,這樣開口就能讓那個(gè)以這方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力,又不會(huì)引起同事的反感。
5、我很想知道你對(duì)某件事情的看法
你與高層要人共處一室,這是一個(gè)讓你能夠贏得青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說些什么好呢?此時(shí),最恰當(dāng)?shù)哪^一個(gè)跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時(shí)候,你不僅獲益良多,也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
6、是我一時(shí)失察,不過幸好……
妙處:承認(rèn)疏失但不引起上司不滿
犯錯(cuò)在所難免,勇于承認(rèn)自己的過失非常重要,不過這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦誠卻談化你的過失,轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。
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