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廣告部里的傻姑娘小故事
李同是一家報(bào)社的廣告部經(jīng)理,手底下有幾個(gè)業(yè)績(jī)平平的業(yè)務(wù)員。最近,廣告部招進(jìn)一個(gè)新人──郝慧。一眼瞧去就知道是剛走上社會(huì)沒(méi)幾年的生瓜蛋子。
工作間隙,廣告部的同事聚在一起侃大山。郝慧不插言,坐在一旁微笑著,間隙起身給大家倒茶續(xù)水;同事們?nèi)TV唱歌,她不搶麥克風(fēng),坐在電腦前幫大家點(diǎn)歌。李同心想這么一副少言寡語(yǔ)、與世無(wú)爭(zhēng)的樣子,哪是做業(yè)務(wù)的料?他暗暗斷言:不出三個(gè)月,郝慧肯定走人。
和大家一樣,郝慧每天出去跑客戶(hù)。和大家不一樣的是她每天都一無(wú)所獲。李同冷眼旁觀,這丫頭貌不驚人,沒(méi)有關(guān)系沒(méi)有背景,還想在廣告界混?
廣告部有一部,打進(jìn)來(lái)要求刊登廣告的都是尋人啟事、掛失聲明沒(méi)有利潤(rùn)、沒(méi)有提成的小廣告,大家都懶得接。每天上班,部門(mén)里只留一個(gè)人值班,主要是接電話,其他人都出去跑業(yè)務(wù)。誰(shuí)都不愿意在辦公室耗一天。
見(jiàn)大家都懶得接電話,郝慧主動(dòng)要求值班,李同和另一個(gè)同事的班都讓她接了下來(lái)。別人接電話時(shí)三言?xún)烧Z(yǔ)就把對(duì)方打發(fā)了,郝慧卻耐著性子,溫言細(xì)語(yǔ),對(duì)方咨詢(xún)的哪怕是芝麻大小的事她都一一解答,同事們都笑話郝慧比114查號(hào)臺(tái)的服務(wù)都好。李同看著這個(gè)少一根筋的傻姑娘瞎忙活,第一個(gè)月拿到手的只有那可憐兮兮的幾百元底薪,心想她快待不下去了。
三個(gè)月的試用期快結(jié)束的時(shí)候,郝慧突然拿來(lái)一單業(yè)務(wù)。同事們驚呼:“瞎貓逮到一只死老鼠!
這單業(yè)務(wù)是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)宣傳?蛻(hù)是南方人,李同以前也接觸過(guò),一直沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,他就放棄了。沒(méi)想到客戶(hù)找到了郝慧,委托郝慧負(fù)責(zé)他們公司所有的對(duì)外宣傳。這塊肥肉是郝慧在值班時(shí)客戶(hù)主動(dòng)送上門(mén)的,赫慧接電話時(shí)的耐心和謙卑一下子打動(dòng)了這位以“小氣”著稱(chēng)的客戶(hù)。
仿佛時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn),郝慧的客戶(hù)一下子多了起來(lái)。她明明一周三天都在辦公室值班。交通工具不過(guò)是一輛二手腳踏車(chē),可是客戶(hù)卻那么信任她,不但愿意和她合作,提前打款都放心。這讓李同心里很不是滋味,想他堂堂廣告部經(jīng)理還不如一位初出茅廬的黃毛丫頭!
之后,郝慧還是那么低調(diào),同事聚會(huì),男同事說(shuō)葷段子、女同事聊八卦,她安靜傾聽(tīng),不參與也不搭話。李同弄不明白,這樣性格木訥、做事不靈光的人怎么能把客戶(hù)籠絡(luò)在身邊?
有一天,一位客戶(hù)找上門(mén)來(lái),引薦一位朋友與郝慧認(rèn)識(shí)。這位客戶(hù)是馬大哈,丟東西是家常便飯,三天兩頭找郝慧刊登掛失聲明,每次來(lái)郝慧都熱情接待。這不,客戶(hù)的朋友到這邊開(kāi)公司,他就幫著引薦了過(guò)來(lái)。客戶(hù)的朋友大手筆,當(dāng)著李同和其他同事的面,與郝慧簽了一年的廣告合同,連公司老總都驚動(dòng)了,親自出馬請(qǐng)客戶(hù)吃飯。
了解到事情的來(lái)龍去脈,老總當(dāng)眾表?yè)P(yáng)郝慧:“做客戶(hù)就得有這股韌勁,如果廣告部的員工都像郝慧一樣,我就省心了!崩钔崃锪锏卣f(shuō):“做了多少筆賠錢(qián)的買(mǎi)賣(mài),才拿下一家賺錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)!崩峡偟哪樢怀粒f(shuō):“老李,不是我說(shuō)你,你就是太急功近利,業(yè)績(jī)才下滑如此厲害!
在與客戶(hù)接洽時(shí),郝慧本著買(mǎi)賣(mài)不成仁義在的原則,逢年過(guò)節(jié),她都會(huì)對(duì)客戶(hù)略有表示。雖然禮物都不重,甚至不起眼,元旦時(shí)的一張手寫(xiě)賀卡,春節(jié)時(shí)的一盆綠色盆景……卻送到客戶(hù)的心坎上了。哪怕客戶(hù)與她沒(méi)有合作意向,也會(huì)推薦自己的朋友和她合作。
眾所周知,吃回扣是廣告界的潛規(guī)則,郝慧的客戶(hù)都是一把手,最次也是二把手,都是在公司里說(shuō)一句頂一句的人。這些客戶(hù)從不索要回扣,也從不讓她花錢(qián)請(qǐng)客。這在李同看來(lái)聞所未聞。
一年后,老總提拔郝慧當(dāng)廣告部經(jīng)理,李同成了副經(jīng)理。李同這才發(fā)現(xiàn)是自己小看了郝慧。
大智若愚,大概說(shuō)的就是郝慧這種有點(diǎn)兒“二”、有點(diǎn)兒“傻”的姑娘吧。