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關(guān)于ERP系統(tǒng)在石油行業(yè)的應(yīng)用分析管理論文
［摘要］隨著石油行業(yè)的發(fā)展，ERP系統(tǒng)成為企業(yè)不可缺少的管理工具。本文通過(guò)對(duì)ERP在石油行業(yè)實(shí)施的必要性及現(xiàn)狀進(jìn)行分析，闡述了ERP實(shí)施的意義以及存在的不足之處，并提出了相關(guān)建議。
［關(guān)鍵詞］ERP；石油行業(yè)；應(yīng)用
1引言
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，在面對(duì)國(guó)外大型石化公司競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)下，石油行業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)只有依據(jù)市場(chǎng)的變化和要求，及時(shí)準(zhǔn)確地組織和調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程的整體優(yōu)化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。
ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）是一個(gè)基于信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的集企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的資金流、物流、工作流、信息流及客戶關(guān)系等內(nèi)外各項(xiàng)資源信息之大成的管理信息系統(tǒng)，致力于在企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，加快對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，從而提高企業(yè)管理的效率和水平，并最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力。
2ERP在石油行業(yè)實(shí)施的必要性
石油企業(yè)既具有普通生產(chǎn)企業(yè)的共性，需要對(duì)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷進(jìn)行管理，又有自己的行業(yè)特性。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，大型石油公司面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)提出了更高的需求，主要有以下3個(gè)方面：（1）企業(yè)戰(zhàn)略和集團(tuán)管理的需求。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不斷快速發(fā)展，對(duì)石油及能源的需求不斷提高，國(guó)內(nèi)大型石油企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)需求，不斷擴(kuò)張產(chǎn)業(yè)鏈和業(yè)務(wù)品種，并調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)布局和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和公司管理結(jié)構(gòu)下，國(guó)內(nèi)大型石油企業(yè)各自提出了未來(lái)5~10年的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，核心內(nèi)容包括低成本、國(guó)際化和進(jìn)入國(guó)際先進(jìn)石油公司行列等。這些戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)國(guó)內(nèi)大型石油企業(yè)現(xiàn)有的管理手段提出了挑戰(zhàn)，急需一個(gè)信息平臺(tái)對(duì)遍及全國(guó)各地甚至海外投資的二級(jí)單位和各個(gè)子行業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的戰(zhàn)略監(jiān)控，及時(shí)動(dòng)態(tài)分析各產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息，并通過(guò)戰(zhàn)略績(jī)效管理使各層企業(yè)按集團(tuán)戰(zhàn)略部署共同發(fā)展。
�。�2）上中下游一體化及上市非上市公司協(xié)同發(fā)展的需求。大型石油企業(yè)的業(yè)務(wù)包括了石油天然氣上游勘探、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，中游儲(chǔ)運(yùn)、接收、管道，下游石油煉制、石油天然化工、成品油和化工產(chǎn)品銷售等眾多環(huán)節(jié)，上中下游各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)密切聯(lián)系，共同構(gòu)成大型石油企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈。石油天然氣行業(yè)與其他行業(yè)相比，具有以下特點(diǎn)：①上中下游的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，都是投資巨大、人員眾多的子行業(yè)，各產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的關(guān)聯(lián)度較高，其中一項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展會(huì)對(duì)其他環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)造成重大的影響或取決于其他業(yè)務(wù)提供的條件。所以，大型石油企業(yè)更加需要實(shí)現(xiàn)上中下游產(chǎn)業(yè)一體化發(fā)展。
�、趪�(guó)內(nèi)大型石油企業(yè)大部分核心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)已重組上市，還有許多支持性業(yè)務(wù)如石油服務(wù)、工程建設(shè)、基礎(chǔ)研究等主要業(yè)務(wù)，由于各種條件限制保留在上市股份公司之外，而這些業(yè)務(wù)本身都是大型石油企業(yè)發(fā)展必不可少的，如何實(shí)現(xiàn)上市公司和非上市業(yè)務(wù)的有效協(xié)同發(fā)展，也是國(guó)內(nèi)大型石油企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。上中下游一體化發(fā)展，上市公司和非上市業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，都需要在大型石油企業(yè)總部層面和各業(yè)務(wù)單元層面上建立起有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，而對(duì)于年總收入在幾百億元至上千億元，在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域均有較大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的國(guó)內(nèi)大型石油企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須借助于集團(tuán)性的管理信息系統(tǒng)，在高效的信息化平臺(tái)支持下，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域信息的共享，才能建立和落實(shí)協(xié)同發(fā)展的機(jī)制。
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�。�3）石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)集約化的需求。大型石油企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，其本身都是涉及行業(yè)多、業(yè)務(wù)流程非常復(fù)雜且投資巨大的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)它們的業(yè)務(wù)管理也需要強(qiáng)有力的信息系統(tǒng)支持，才能有效實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略，提高業(yè)務(wù)運(yùn)作的效率。以石油生產(chǎn)為例，其涉及各種物料和設(shè)備供應(yīng)、陸上和海上石油生產(chǎn)作業(yè)、各種形式的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)、各種生產(chǎn)服務(wù)等綜合性業(yè)務(wù)，要有效地管理這些業(yè)務(wù)，必須實(shí)現(xiàn)信息的規(guī)范、統(tǒng)一和綜合，使各個(gè)業(yè)務(wù)流程有效整合，從而保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的集約化發(fā)展。
ERP系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是管理理念和管理思想，借助技術(shù)手段使得管理思想固化到企業(yè)管理中，將企業(yè)的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存和其他業(yè)務(wù)功能整合到一個(gè)信息管理平臺(tái)上，通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈（SupplyChain）的管理，從而實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化并將資金流、物流和信息流進(jìn)行有效集成，使其協(xié)調(diào)運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)績(jī)效最優(yōu)化，滿足了石油系統(tǒng)對(duì)集約化經(jīng)營(yíng)及協(xié)同發(fā)展的要求。
ERP對(duì)內(nèi)外部資源實(shí)時(shí)進(jìn)行優(yōu)化配置，強(qiáng)調(diào)資源預(yù)測(cè)、資源計(jì)劃、計(jì)劃執(zhí)行和執(zhí)行后評(píng)估的閉環(huán)管理，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，可以較好滿足石油行業(yè)當(dāng)前發(fā)展需求。
3石油行業(yè)ERP實(shí)施現(xiàn)狀
我國(guó)石油行業(yè)以中國(guó)石油、中國(guó)石化、中國(guó)海油3家公司為主要代表，3家公司先后采用了SAP公司的ERP軟件完成了本公司的系統(tǒng)建設(shè)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋了公司的所有業(yè)務(wù)，并依據(jù)各個(gè)公司現(xiàn)狀采用不同系統(tǒng)架構(gòu)。
中國(guó)石油是一家集油氣勘探開(kāi)發(fā)、煉油化工、油品銷售、油氣儲(chǔ)運(yùn)、石油貿(mào)易、工程技術(shù)服務(wù)和石油裝備制造于一體的綜合性能源公司，其下屬的中國(guó)石油天然氣股份有限公司和集團(tuán)公司分別于2000年和2005年制定了《中國(guó)石油天然氣股份有限公司信息技術(shù)總體規(guī)劃》和《中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司“十一五”信息技術(shù)總體規(guī)劃》，根據(jù)集團(tuán)公司信息化建設(shè)的進(jìn)展和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要對(duì)總體規(guī)劃報(bào)告進(jìn)行了合并、完善，2007年最終形成了《中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司“十一五”信息技術(shù)總體規(guī)劃》，ERP系統(tǒng)為信息技術(shù)總體規(guī)劃的核心內(nèi)容，采用SAP公司軟件，包括財(cái)務(wù)管理（FICO）、工程項(xiàng)目管理（PS）、采購(gòu)庫(kù)存管理（MM）、銷售管理（SD）、生產(chǎn)制造管理（PP）和設(shè)備管理（PM）、人力資源管理（HR）模塊�？偛坑�2008年開(kāi)始統(tǒng)一實(shí)施，2010年基本建成。實(shí)施過(guò)程采用整體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施、快速推進(jìn)的辦法，對(duì)于每個(gè)模板先試點(diǎn)，建立標(biāo)準(zhǔn)模板，推廣完善模板后，再快速全面推廣，建設(shè)過(guò)程中由國(guó)際咨詢公司、中國(guó)石油內(nèi)部信息化支持單位、ERP項(xiàng)目建設(shè)單位組成聯(lián)合項(xiàng)目組共同推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。中國(guó)石油ERP項(xiàng)目考慮多業(yè)務(wù)板塊情況，按不同業(yè)務(wù)進(jìn)行集中設(shè)計(jì)，采用“適度集中”的系統(tǒng)架構(gòu)方案，形成各業(yè)務(wù)領(lǐng)域各具特點(diǎn)同時(shí)又緊密集成的體系。
中國(guó)石化是一家致力于石油、天然氣的勘探、開(kāi)采和貿(mào)易、石油產(chǎn)品的煉制與銷售及化工產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售的上、下游一體化的能源、化工公司。中國(guó)石化在ERP建設(shè)方面起步較早，2001年初，中國(guó)石化通過(guò)ERP總體規(guī)劃，提出“國(guó)際水平、中國(guó)國(guó)情、石化特色”的建設(shè)思路，堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”原則，核心思想是借助ERP系統(tǒng)的實(shí)施，使企業(yè)在管理理念、管理能力和管理水平等方面逐步向國(guó)際水準(zhǔn)看齊。
2001年底開(kāi)始ERP系統(tǒng)實(shí)施工作，3年建成框架，5年基本建成。
采用SAP解決方案。包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（FI）、管理會(huì)計(jì)（CO）、銷售與分銷（SD）、物料管理（MM）、流程行業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃（PP）、工廠與設(shè)備維護(hù)（PM）。由國(guó)際咨詢公司及國(guó)內(nèi)實(shí)施公司為其ERP系統(tǒng)實(shí)施提供外部支持及內(nèi)部服務(wù)。由于受到網(wǎng)絡(luò)等條件的限制，中國(guó)石化采取了分散式系統(tǒng)架構(gòu)，目前正在進(jìn)行系統(tǒng)的集中與整合。
中國(guó)海油是中國(guó)最大的海上油氣生產(chǎn)商，負(fù)責(zé)在中國(guó)海域?qū)ν夂献鏖_(kāi)采海洋石油及天然氣資源。中國(guó)海油2004年底開(kāi)始在全集團(tuán)公司范圍內(nèi)實(shí)施SAP的ERP系統(tǒng)，包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（FI）、管理會(huì)計(jì)（CO）、銷售與分銷（SD）、物料管理（MM）、流程行業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃（PP）、工廠與設(shè)備維護(hù)（PM）、人力資源（HR）。由國(guó)際咨詢公司為其提供實(shí)施服務(wù)。2007年開(kāi)始在上市公司實(shí)施，覆蓋公司所有業(yè)務(wù)單位，實(shí)施過(guò)程采取總體規(guī)劃、分步實(shí)施、不斷完善的策略。
建立自上而下的多級(jí)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)體系，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門的主導(dǎo)作用。
采用集中式系統(tǒng)架構(gòu)。
4石油行業(yè)ERP實(shí)施意義
系統(tǒng)運(yùn)行集成化。ERP提供集成的信息系統(tǒng)，避免“信息孤島”的重復(fù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料共享，理順和規(guī)范業(yè)務(wù)流程，消除業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的重復(fù)勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，使以往需要經(jīng)過(guò)不同的管理環(huán)節(jié)分別匯總的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理信息，通過(guò)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)可以快速準(zhǔn)確地完成。
內(nèi)部控制實(shí)時(shí)化。ERP的實(shí)施，加強(qiáng)了內(nèi)部控制，在工作控制方面做到分工明確，實(shí)時(shí)控制，隨時(shí)反映每一環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，系統(tǒng)可以提供績(jī)效評(píng)估所需要的數(shù)據(jù)，自動(dòng)協(xié)調(diào)各部門的業(yè)務(wù)，使企業(yè)的資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和運(yùn)用，降低庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)，將各部門聯(lián)成一個(gè)富有團(tuán)隊(duì)精神的整體，協(xié)調(diào)運(yùn)作。
績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化。ERP的應(yīng)用為企業(yè)提供了豐富的管理信息。在ERP系統(tǒng)完全投入運(yùn)行后，企業(yè)可以根據(jù)管理需要，利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理績(jī)效變化的報(bào)表體系，即時(shí)反饋和糾正管理中存在的問(wèn)題。特別對(duì)于大型企業(yè)，上線前總部很難看到二級(jí)以下基層單位的成本情況，基層的庫(kù)存現(xiàn)金各自掌握，上不可看，下不能查；上線后，可以對(duì)各個(gè)成本控制點(diǎn)（部、科、車間等）的預(yù)算與實(shí)際費(fèi)用情況進(jìn)行縱向或橫向?qū)Ρ确治�，為及時(shí)控制成本提供決策數(shù)據(jù)，產(chǎn)、銷、存信息盡收眼底。
管理改善持續(xù)化。隨著ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，信息技術(shù)使企業(yè)的管理細(xì)化成快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，細(xì)化成各類數(shù)據(jù)的多角度分析，細(xì)化成管理者對(duì)執(zhí)行環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)督、控制和調(diào)整，公司運(yùn)轉(zhuǎn)變得簡(jiǎn)明、高效，決策和管理一步到位。
5ERP系統(tǒng)實(shí)施存在的問(wèn)題及建議ERP系統(tǒng)的實(shí)施，對(duì)于提升整個(gè)石油行業(yè)的管理水平起到了決定性的作用，增強(qiáng)了能源公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)了對(duì)各類信息的實(shí)時(shí)把握，提供了決策分析。但由于我國(guó)整體信息化起步較晚，在后期需加強(qiáng)以下幾方面工作。
�。�1）健全下屬單位組織機(jī)構(gòu)。隨著信息化建設(shè)的不斷深入，各類信息系統(tǒng)的管理、建設(shè)以及運(yùn)維工作的重要性也日益突顯出來(lái)。但在石油行業(yè)的許多二級(jí)單位中沒(méi)有獨(dú)立的信息部門，在協(xié)調(diào)以及管理上存在眾多隱患，特別是ERP這種大型管理系統(tǒng)的實(shí)施，需要既懂信息技術(shù)又熟悉本單位情況的部門來(lái)統(tǒng)一管理協(xié)調(diào)，否則很難保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。
�。�2）加強(qiáng)ERP運(yùn)維費(fèi)用的保障。ERP系統(tǒng)的費(fèi)用不僅是軟件購(gòu)買及實(shí)施費(fèi)用，還包括后期的運(yùn)維費(fèi)用。SAP公司依據(jù)用戶數(shù)量每年續(xù)費(fèi)，以中國(guó)石油為例，需每年給SAP支付幾十億元運(yùn)維費(fèi)用，再加上技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)等支出，若沒(méi)有專項(xiàng)資金的保障則無(wú)法保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。因此ERP系統(tǒng)建設(shè)完成后，需從整個(gè)公司層面，每年列出信息系統(tǒng)運(yùn)維的專項(xiàng)支出，由總部統(tǒng)一籌劃支出。
�。�3）提升ERP的應(yīng)用水平。ERP的核心是企業(yè)管理。但部分單位重建設(shè)輕應(yīng)用，中層以上領(lǐng)導(dǎo)親自使用ERP系統(tǒng)的不多。這既有系統(tǒng)操作比較繁雜、人機(jī)界面不太友好等客觀原因，也有對(duì)新系統(tǒng)缺乏了解，習(xí)慣于傳統(tǒng)管理方式的主觀原因。因此要加強(qiáng)后期對(duì)各級(jí)人員培訓(xùn)力度，切實(shí)從思想上轉(zhuǎn)變對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)，完善ERP管理及考核制度，提升ERP的整體應(yīng)用水平。
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