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《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)改革探討論文
摘要:《市場營銷學(xué)》是高職院校管理學(xué)科的一門重要必修課,市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)需要理論基礎(chǔ)牢、市場營銷技能高的高素質(zhì)人才,結(jié)合高職院校教育的特點,是理論必需夠用,重點培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和技能。本文主要講述了高職院!妒袌鰻I銷學(xué)》課程學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀、分析了其存在的問題,最后提出高職院校需著眼于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力進行《市場營銷學(xué)》課程改革的途徑。
關(guān)鍵詞:實踐能力;市場營銷學(xué);教學(xué)改革
《市場營銷學(xué)》課程綜合了社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等多門學(xué)科的內(nèi)容,主要解決在市場經(jīng)濟中的企業(yè)如何將其產(chǎn)品或服務(wù)通過交換實現(xiàn)其價值的問題。雖然市場營銷學(xué)課程設(shè)立不久,業(yè)已成為管理學(xué)科的重要組成部分。高職院校采取的也是本科院!皩W(xué)科型”為主的教學(xué)模式,對于高職院校學(xué)生來說,受制于其自身的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較差這一客觀因素,傳統(tǒng)型的教學(xué)方法教學(xué)效果不佳,高職院校學(xué)生畢業(yè)后無法靈活運用理論于實踐,無法滿足企業(yè)對營銷人才的需求。長期以來,該課程建設(shè)處于相對滯后的狀態(tài),陳舊的教材不能適應(yīng)新的市場環(huán)境,教學(xué)方法“重理論、輕實踐”,顯示出很大的教學(xué)缺陷。每個學(xué)科并不僅僅是為了理論研究,而是為了實踐服務(wù),市場營銷學(xué)也不例外,對于高職院校,合理針對高職院校的特點,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力為導(dǎo)向的市場營銷教學(xué)課程改革尤為迫切。
一、高職院校《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)現(xiàn)狀
(一)使用教材
目前高職院校普遍采用的是“十二五”高職高專財經(jīng)類規(guī)劃教材,該教材分為十四章,在每章首,列有知識要點和能力要點,在每章中間,列舉大量的案例支撐營銷原理,在每章后,列有本章小結(jié)、名詞解釋、選擇題、判斷題、簡答題、案例分析和實踐訓(xùn)練題,供學(xué)生思考和練習(xí)使用。對于十四章的教學(xué)內(nèi)容,可以看出分為兩個主要部分,即基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識,基礎(chǔ)知識中包含市場營銷概述和市場營銷職業(yè)道德與相關(guān)法律;專業(yè)知識中包含市場營銷環(huán)境,價格策略、促銷策略、分銷策略等。
(二)教學(xué)方法
目前高職院校的市場營銷學(xué)課程體系主要采取的是一個學(xué)期的講授及一周的市場營銷系統(tǒng)實訓(xùn)。
1.在教學(xué)環(huán)節(jié),大部分的市場營銷學(xué)課程都采用多媒體教學(xué),雖然具有圖、聲、文并茂這些特點,但課堂教學(xué)主要側(cè)重于對于教材的單純講授,給學(xué)生展現(xiàn)的只是PPT課件,而且一個PPT很多情況下是以一個模板擴展下來,沒有實質(zhì)性的更新。此外授課以教師講授為主,案例分析、情景模擬為輔,導(dǎo)致在實踐能力培養(yǎng)方面沒有突破,學(xué)生在課堂上的積極性不高,課堂效果達不到預(yù)期。
2.實踐環(huán)節(jié),目前高職院校加大了對實訓(xùn)室的投資,引進了模擬市場營銷整個流程的市場營銷綜合實訓(xùn)與競賽系統(tǒng),該平臺虛擬A公司的營銷環(huán)境,將市場營銷環(huán)節(jié)分為直銷、批發(fā)、零售,針對不同的規(guī)則,需要在市場對抗的環(huán)境下,精確地選擇目標市場,緊跟市場變化,有效制定最佳的營銷策略組合,贏得市場先機,取得市場份額。學(xué)生對于該系統(tǒng)平臺表現(xiàn)出了極大的興趣,但是一周的實訓(xùn)時間學(xué)生只能初步掌握各個環(huán)節(jié)的步驟,了解具體操作流程,卻無法靈活運用這個系統(tǒng)。在培養(yǎng)學(xué)生更靈活的應(yīng)用營銷方法、培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查與預(yù)測能力、營銷策劃能力、市場開發(fā)能力、銷售管理能力、品牌管理能力等方面還有很多需要加強和改進的地方。
二、高職院!妒袌鰻I銷學(xué)》課程教學(xué)存在的問題
1.重理論、輕實踐。市場營銷課程的設(shè)置一方面按營銷環(huán)節(jié)進行細分,另一方面更強調(diào)學(xué)生運用營銷知識解決復(fù)雜問題的能力?墒浅霭l(fā)點是好的,卻缺乏必要的實際營銷策略講授。就像高職院校其他課程一樣,市場營銷學(xué)課程過于注重理論知識的教學(xué),忽視了一個重要的方面———實踐。實踐出真知,往往市場營銷的成果都是實踐中產(chǎn)生的,并不存在純理論的研究。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),絕大部分的老師都存在課堂純理論教學(xué),缺少實踐教學(xué)的環(huán)節(jié)的現(xiàn)象。
2.教學(xué)內(nèi)容陳舊。高職高專的市場營銷教材大部分都是借鑒本科院校的市場營銷教材,內(nèi)容龐雜,而且難度大。大部分開設(shè)市場營銷學(xué)課程的本科院校里,市場營銷學(xué)課程教學(xué)的目標主要為:培養(yǎng)掌握營銷專業(yè)基礎(chǔ)知識、具備一定的分析解決問題能力的應(yīng)用型人才,但沒有顯示出高職高專培養(yǎng)實踐性人才的特點,高職院校要求的是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,陳舊的本科教學(xué)內(nèi)容完全無法滿足要求。此外在所用的教材中所采用的案例多為上世紀的案例雖然十分經(jīng)典,但是已經(jīng)時過境遷,并不能很好的適應(yīng)當前的市場環(huán)境以及滿足當前的市場要求。
3.教學(xué)方法單一。目前高職院校普遍采用的是案例式教學(xué),主要有教師口頭表述案例、課本閱讀案例以及綜合性案例,這種教學(xué)方式在選取合適的案例的前提下可以擴展學(xué)生的知識面,提高學(xué)生的思考能力,但是卻無法提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、積極性、創(chuàng)新能力以及實踐能力。教學(xué)方法的單一使得教學(xué)過程過于單調(diào)枯燥,往往達不到培養(yǎng)實踐能力的要求目標。
三、《市場營銷》課程改革途徑
《市場營銷學(xué)》這門課程要求我們培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力,只有具備這些能力,才能向客戶傳遞有用的價值!妒袌鰻I銷學(xué)》課程教學(xué)改革既要滿足開放式課程學(xué)習(xí)的要求,又要通過擴展自學(xué)提高學(xué)生在營銷實踐中靈活應(yīng)變的能力。教學(xué)方法需要呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢,各種教學(xué)手段綜合利用;教學(xué)評估不僅多維化,而且更加注重學(xué)生綜合能力的展示和測評,實用性更強。可以采取多元化的教學(xué)方法相結(jié)合,以切實培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力:
1.案例教學(xué)法。哈佛大學(xué)的案例教學(xué)法已經(jīng)成為了全球各所高校競相模仿的典范,但并不僅僅止于此。對最新出現(xiàn)的典型營銷案例進行剖析,市場營銷課程的設(shè)置一方面按營銷環(huán)節(jié)進行細分,另一方面更強調(diào)學(xué)生運用營銷知識解決復(fù)雜問題的能力;教學(xué)方法呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢,各種教學(xué)手段綜合利用;教學(xué)評估不僅多維化,而且更加注重學(xué)生綜合能力的展示和測評,實用性更強。對于教學(xué)方法,歐美高校主要實施有案例教學(xué)、課堂討論、面對面反饋、問題解決部門、角色扮演、學(xué)習(xí)實驗室、激勵、小組合作等方式。對歐美部分高校的研究分析表明他們在教學(xué)方法及手段的創(chuàng)新方面體現(xiàn)了更多實踐性的特點。
2.項目教學(xué)法。在完成每一專題的課堂教學(xué)后安排一次實踐性操作。如講授完營銷調(diào)研專題的基礎(chǔ)理論和知識后,組織學(xué)生進行一次市場調(diào)查,內(nèi)容涉及調(diào)查方案的設(shè)計、調(diào)查主題和內(nèi)容的確定、調(diào)查工具(問卷)的設(shè)計、調(diào)查對象的確定、抽樣方案的設(shè)計、調(diào)查費用的預(yù)算以及調(diào)查的組織實施、調(diào)查資料的整理、編輯、分析和調(diào)查報告的撰寫等。課程實踐的內(nèi)容、組織、考核等均納入課程教學(xué)計劃之中。在完成專業(yè)課程的教學(xué)后,組織學(xué)生到企業(yè)進行專題實踐,其內(nèi)容是營銷專題調(diào)研(如產(chǎn)品市場供求狀況調(diào)研、企業(yè)營銷診斷分析等)、企業(yè)營銷專題策劃(如專題公關(guān)策劃、專題廣告策劃、專題營銷策劃等)。這一實踐一般都將學(xué)生分成若干個小組(不超過10人),分別由專業(yè)教師帶隊,深入企業(yè)1個月,在專業(yè)教師的直接指導(dǎo)下完成。
3.校企結(jié)合模式培養(yǎng)。高職院校培養(yǎng)學(xué)生的最終目標是向企業(yè)輸送合格的人才,“象牙塔”里的閉門造車不一定能培養(yǎng)出適合市場需求,具有實踐能力的市場營銷人才。作為高職院校來說,可以讓學(xué)生提前進入企業(yè)的第一線,市場營銷學(xué)實習(xí)基地相對于航運專業(yè)的實習(xí)基地,具有廣泛性、普遍性,在教學(xué)過程中可以與市場中的形形式式的企業(yè)、店鋪、商家建立校企合作關(guān)系。通過一定時間的理論教學(xué),然后在第一線實踐,了解社會的需求,積累一定的經(jīng)驗再回到學(xué)校進行理論的完善。高職院?梢岳眯F蠼Y(jié)合模式,培養(yǎng)符合市場需求的市場營銷人才。
4.新建課程考核評價體系。市場營銷學(xué)課程對于不同的專業(yè)分兩種評價方式,考試和考察。考試課的卷面成績占70%,同時對于校內(nèi)的市場營銷實訓(xùn)平臺加強推廣,并作為市場營銷學(xué)教學(xué)實踐化的重要部分。這種方式可以綜合考慮學(xué)生的知識、技能、態(tài)度三方面的能力培養(yǎng),而且可以以這種方式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性,積極參與實踐,從而能夠改善過往實踐環(huán)節(jié)的薄弱不足,這對于實踐化教學(xué)建立一個完整的評價體系來確定教學(xué)效果具有重大意義。
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