讓離職員工成為公司的財(cái)富

許多人在因?yàn)椴煌�原因離開企業(yè)時(shí)，大多是“人走茶涼”，領(lǐng)導(dǎo)者和同事們對離職的人非常冷淡，其實(shí)他們不明白：離職員工也是公司的財(cái)富。

羅格赫曼在《留住人才》里有一句名言，“對員工離開時(shí)所做的反應(yīng)將筑成你跟他們永遠(yuǎn)的關(guān)系”。能否正確、合理地對待離職員工，是衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否成熟的重要標(biāo)準(zhǔn)。

在員工即將離開的時(shí)候，如果領(lǐng)導(dǎo)者能為其舉辦一個(gè)告別會，把該員工的同事們召集在一起，肯定跳槽者在本企業(yè)的業(yè)績與貢獻(xiàn)，歡迎他們?yōu)槠髽I(yè)臨別贈言，以作留念。相信這時(shí)大多數(shù)跳槽者都能以誠相待，一吐為快。此時(shí)此刻，情真意切，他們往往會一針見血地指出本企業(yè)客觀存在而平時(shí)沒有人肯說的一些弊端和問題。這對企業(yè)來說，無疑是一筆巨大的財(cái)富。

跳槽員工，大多數(shù)是對企業(yè)的某些做法、制度等有所不滿。一番抱怨之言，正是對企業(yè)淋漓盡致的剖析，這對企業(yè)興利除弊，更好地搞好各項(xiàng)工作不無裨益。但不管有多少不滿，自己真要“跳”走時(shí)，這種情緒也會被淡化，畢竟是自己工作多年的地方，有著一定的感情。因此，他們都真心希望企業(yè)能多為員工著想，努力克服弊端，改進(jìn)有關(guān)工作，以便不讓人才再流失。

中國有句俗話：“好馬不吃回頭草�！爆F(xiàn)在許多企業(yè)主在對待離職員工的態(tài)度上也抱有同樣的成見。受傳統(tǒng)思想的影響，他們認(rèn)為跳槽員工的忠誠度值得懷疑，同時(shí)返聘員工在面子上也說不過去。其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識�，F(xiàn)代人力資源管理體系中關(guān)于“惜才理念”的范疇是很寬泛的，人才的跳槽離去是公司的一種損失，人才跳槽之后的經(jīng)歷對他們而言是一份寶貴的財(cái)富，不同的環(huán)境和工作內(nèi)容進(jìn)一步鍛煉了他們的能力，他們的閱歷也隨之增加。這樣的人才對公司來說遠(yuǎn)比一個(gè)新手重要。

分析數(shù)據(jù)表明，雇用一個(gè)新員工所需支付的招聘、培訓(xùn)費(fèi)用以及相關(guān)的業(yè)務(wù)耗費(fèi)超過了需要支付給該員工的個(gè)人薪酬，但是如果這個(gè)人原本就熟悉公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，就能夠順暢地與公司管理層進(jìn)行溝通，并且無需支付上崗前的培訓(xùn)費(fèi)用。

同時(shí)，與離職員工的溝通也十分重要。美國哈尼根公司的總裁曾說：“如果雇員桌子上一臺價(jià)值2000美元的臺式計(jì)算機(jī)不見了，公司一定會對此展開調(diào)查。但是如果一位掌握著各種客戶關(guān)系，年薪10萬美元的經(jīng)理被競爭對手挖走，公司就不會進(jìn)行調(diào)查，員工們也不會被叫去問話。”有許多公司已經(jīng)意識到他們正在失去那些優(yōu)秀分子，但他們不知道是哪些人離開了，也不知道他們?yōu)槭裁措x開，甚至連他們?nèi)チ四睦锒疾恢�道。對于那些采取分級制度按層次管理的公司來說，許多基層人員的要求及意見往往在送達(dá)高層管理人員之前，便已經(jīng)被層層消磨扼殺。由于缺乏有效的溝通措施，許多公司一方面不斷招人，另一方面大量的人才在不斷流失卻不知其因。

對于離職的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡量與其進(jìn)行面談，了解其離職的真正原因。通過談話可以了解到離職者對公司管理層及所供職崗位的一些看法，根據(jù)實(shí)際情況對其工作環(huán)境和薪資結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，防止繼續(xù)發(fā)生類似情況。另外，與離職員工好說好散，也可以盡量避免一個(gè)潛在競爭對手的威脅。

(藝園紅木)

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