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提高專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)效果的路徑探索的論文
摘要:知識經(jīng)濟時代,人力資本是企業(yè)最核心的競爭要素,員工是企業(yè)最寶貴的財富,是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵要素之一。但國內(nèi)企業(yè)員工培訓(xùn)效果差、流失率高的現(xiàn)實狀況已經(jīng)成為眾多企業(yè)在核心競爭力構(gòu)筑方面的短板。在這種背景之下,如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,制定切實可行的員工培訓(xùn)策略,如何改善和提高員工培訓(xùn)工作效率,成為了當前企業(yè)發(fā)展的重要課題。本文以企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員為研究對象,就其在培訓(xùn)中的常見問題展開探討,分析了影響專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)積極性的原因,并提出了相關(guān)建議,以期為改善專技員工培訓(xùn)效果、提升企業(yè)培訓(xùn)水平提供有益參考。
關(guān)鍵詞:專業(yè)技術(shù) 員工培訓(xùn) 管理問題 措施
專技人員是企事業(yè)單位發(fā)展的中堅力量,培訓(xùn)是更新專技員工知識儲備、提升其工作能力的重要手段,也是提高專技人員專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力的重要途徑。在當前競爭白熱化的現(xiàn)實背景下,企業(yè)必須高度重視專技員工培訓(xùn)工作的開展,在診斷、分析企業(yè)專技員工培訓(xùn)存在的問題基礎(chǔ)之上,采取切實有效措施全面提升整體培訓(xùn)效果,為企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的構(gòu)筑打下堅實的基礎(chǔ)。
一、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)中的常見問題
1.培訓(xùn)內(nèi)容、形式單一。從企業(yè)普遍采用的培訓(xùn)方法來看,“滿堂灌”方法比較典型,這種培訓(xùn)方法的好處主要就是成本比較低,可以在短時間內(nèi)開展大規(guī)模的員工培訓(xùn),但是缺點同樣很明顯!皾M堂灌”的培訓(xùn)方法就是進行單純理論知識灌輸,對于被培訓(xùn)者來說,這種培訓(xùn)方法的趣味性、互動性不強,通常學(xué)習興趣不高,最終培訓(xùn)效果不如人意,培訓(xùn)的時效性也備受影響。與此同時,很多企業(yè)對于培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計仍采用“一刀切”式的簡單操作,缺乏對于不同員工群體培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)查分析,無法做到按需培訓(xùn),不僅造成了培訓(xùn)資源的浪費,也使得部分員工對“培訓(xùn)”心存芥蒂,應(yīng)付了事。
2.培訓(xùn)管理體制落后。培訓(xùn)管理體制的落后主要體現(xiàn)在下述幾方面:一是缺乏有效的動態(tài)管理,沒有針對不同專技人員的特點設(shè)計培訓(xùn)模式,使得培訓(xùn)工作系統(tǒng)性不夠;二是缺乏專技人員專用培訓(xùn)教材,很大程度上制約了培訓(xùn)活動的順利開展;三是缺乏行業(yè)特色,在服務(wù)于某一行業(yè)時不能充分發(fā)揮其作用,不利于提高企業(yè)整體管理水平;四是沒有健全的激勵約束機制,在具體培訓(xùn)中,更重視業(yè)務(wù)能力的提升,故而難以形成良好的學(xué)習氛圍。
3.缺乏可持續(xù)發(fā)展理念。保持可持續(xù)發(fā)展的理念是終身學(xué)習和適應(yīng)學(xué)習化社會的要求,也是提高專技人員專業(yè)素質(zhì)和自身品德的重要途徑。在知識經(jīng)濟時代,專技人員的知識和技能也應(yīng)隨時代的發(fā)展而更新。換言之,“終身學(xué)習”理念是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的前提,其直接關(guān)系到企業(yè)能否形成完善的培訓(xùn)模式,也關(guān)系到專技人員能否最大化地將知識轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效率。但當前大多企業(yè)對于專技人員的培訓(xùn)普遍缺乏可持續(xù)發(fā)展理念,培訓(xùn)工作往往流于形式。
二、影響專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)積極性的原因分析
1.缺乏工作成就。工作成就缺失是目前造成專技人員缺乏培訓(xùn)興趣的重要原因。工作成就屬于激勵因素,當這些因素均齊備的情況下,員工滿意度提升,其工作積極性隨之提高;反之,沒有工作成就則不會產(chǎn)生滿足感。多數(shù)企業(yè)對于工作激勵這一手段把握不夠,加上工作強度不合理、工作彈性不足、工作內(nèi)容枯燥等問題,使得激勵效果差,大批專技員工或多或少存在一定職業(yè)倦怠感,對培訓(xùn)工作毫無熱情可言。
2.缺乏文化氛圍。企業(yè)文化是結(jié)果導(dǎo)向、績效導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向,良好的文化氛圍有助于留住員工,反之會導(dǎo)致員工離職意愿攀升。而現(xiàn)實中,企業(yè)普遍對于文化在員工流失管理方面的積極作用認識不足,片面強調(diào)物質(zhì)手段的激勵,忽視文化建設(shè),沒有考慮專技員工的文化需要。此外還有部分企業(yè)過于功利,文化建設(shè)中一味強調(diào)員工違反制度應(yīng)受到的懲罰,片面強調(diào)制度建設(shè),忽視物質(zhì)文化、精神文化建設(shè),使得內(nèi)部凝聚力不足,員工培訓(xùn)參與度不高。
3.缺乏情緒疏導(dǎo)。因主客觀因素的影響,員工工作中必然會產(chǎn)生一些負面情緒,如果沒有良好的情緒疏導(dǎo)機制將員工在工作中積累的不滿情緒進行疏導(dǎo),讓員工保持一個舒適的狀態(tài),這種“負面”和“不滿”將增加,進而激化。現(xiàn)實中,配備專門情緒疏導(dǎo)機制的企業(yè)極少,使得員工對于企業(yè)的建議、培訓(xùn)的需求無法及時傳達,進而無法實施相應(yīng)的管理策略來加以解決,最終陷入惡性循環(huán),影響企業(yè)整體發(fā)展。
三、提高專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)效果的具體措施
1.建立健全專技人員培訓(xùn)工作體系。各企業(yè)及相關(guān)部門應(yīng)當相互配合,根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和當下需求進行有針對性的培訓(xùn)活動,同時加強培訓(xùn)相關(guān)基礎(chǔ)建設(shè)投入,完善專技人員培訓(xùn)工作所需的資源庫,并不斷拓展培訓(xùn)方式和渠道,保證專技人員培訓(xùn)工作取得實效。
2.全面完善專技人員培訓(xùn)工作機制。主要可圍繞以下兩方面入手:一是加強專技人員相關(guān)法制教育,提高其個人法律意識,通過自身約束力的發(fā)揮,提高專業(yè)技術(shù)水平;二是建立專技人員個人培訓(xùn)激勵約束機制,將培訓(xùn)評價和結(jié)果與其年度考核、晉升等相掛鉤,促使專技人員主動、積極參加培訓(xùn)。
3.建立專技人員培訓(xùn)工作監(jiān)督體系。建立健全教學(xué)質(zhì)量信息反饋機制、完善監(jiān)督評估體系是提高專技人員培訓(xùn)工作質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),具體地說,首先要建立學(xué)員反饋機制,聘請若干教學(xué)信息員,通過明確的方法將教學(xué)信息一一反饋;二是建立專家反饋機制,由各部門有代表性的或是專業(yè)技術(shù)水平優(yōu)異的在職或退休人員組成教學(xué)小組,通過聽課等方式監(jiān)督培訓(xùn)質(zhì)量;三是建立培訓(xùn)反饋機制,即成立專門小組不定期展開抽查調(diào)查,及時了解企業(yè)對專技人員的新需求和出現(xiàn)的新情況,以及培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作的關(guān)聯(lián)度,從而不斷更新和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,保障培訓(xùn)工作的質(zhì)量不斷攀升。
4.注重工作成就激勵,塑造良好企業(yè)文化。企業(yè)要構(gòu)建人性化、柔性化的工作管理模式,要在明確工作職責前提基礎(chǔ)下,給予專技人員彈性的工作時間、工作權(quán)限,充分發(fā)揮其工作自主性,對于專技人員所取得的突出業(yè)績給予及時的肯定和獎勵,使其獲得工作價值被認可所帶來的滿足感。同時,重視企業(yè)文化建設(shè),通過塑造團結(jié)和諧、以人為本、不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化來提高專技人員對企業(yè)的忠誠度,讓員工能夠在良好文化的熏陶下表現(xiàn)出與企業(yè)要求相一致的行為。需要注意的是,在企業(yè)文化建設(shè)過程中應(yīng)注意其實效性和參與性,要讓員工深諳文化的重要性,主動、積極參與文化建設(shè),提高自身對本職工作文化的認同。
綜上所述,員工培訓(xùn)是一個系統(tǒng)性很強的工作,需要企業(yè)從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)評估等多個方面著手,加強對專技人員學(xué)習效果的考核。對此,企業(yè)要充分認識新形勢下專業(yè)技術(shù)員工培訓(xùn)工作面臨的機遇和挑戰(zhàn),將專技人員培訓(xùn)工作與企業(yè)實際有效結(jié)合起來,依據(jù)企業(yè)人才戰(zhàn)略要求規(guī)劃培訓(xùn)工作,培養(yǎng)專技人員的可持續(xù)發(fā)展能力,通過對這些方面內(nèi)容的改善,讓專技人員成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要支撐。
參考文獻
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